一、商用服務機器人行業發展如何
近幾年,隨著人(ren)(ren)工(gong)智能技術的不斷發展,商用服(fu)務機器人(ren)(ren)迎來爆發式(shi)增(zeng)長。
商用(yong)服務(wu)(wu)機器人以(yi)AI技(ji)術為基礎,匹(pi)配用(yong)戶(hu)需求為根(gen)本,在一(yi)些(xie)特(te)定場(chang)景下進行(xing)深度融(rong)合,方便快(kuai)捷地解(jie)決客戶(hu)提(ti)出(chu)問題。一(yi)直以(yi)來被廣泛應用(yong)政務(wu)(wu)、稅務(wu)(wu)、公(gong)安、銀行(xing)、醫院等(deng)不(bu)同場(chang)所,不(bu)僅顏值高(gao)(gao)、智(zhi)商高(gao)(gao)、而且語音交互能(neng)力十(shi)分(fen)強大,自動識(shi)別客戶(hu)提(ti)問,精準回答,自定義語義庫,可(ke)提(ti)供迎(ying)賓接待、業務(wu)(wu)辦理、智(zhi)能(neng)講解(jie)和智(zhi)能(neng)導覽(lan)等(deng)一(yi)站式服務(wu)(wu)。
未(wei)來(lai),搭載ChatGPT的(de)商用(yong)服務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)將越(yue)來(lai)越(yue)智能化(hua),可以通過(guo)自然語言處理、機(ji)器(qi)(qi)學習等(deng)技術實現更(geng)加(jia)自然的(de)對話和(he)(he)更(geng)加(jia)精準的(de)服務(wu),將與(yu)人(ren)類(lei)更(geng)加(jia)緊密地協作(zuo),利用(yong)AI產品和(he)(he)服務(wu)為廣大用(yong)戶創造切(qie)實的(de)價值,并在工(gong)業生產、社會服務(wu)等(deng)領域產生重要影響,引(yin)領機(ji)器(qi)(qi)人(ren)行業多元化(hua)發展浪潮(chao)。
二、商用服務機器人的特點有哪些
自主(zhu)性、自動(dong)性和運動(dong)性。
傳統的(de)(de)(de)工(gong)(gong)業(ye)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)或(huo)者服(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren),基(ji)本(ben)都(dou)是(shi)按指定(ding)的(de)(de)(de)指令執行動(dong)作,而針對家庭(ting)服(fu)務(wu)(wu),需(xu)要增(zeng)加更(geng)多的(de)(de)(de)自(zi)主性(xing)(xing)(xing)決策和運動(dong)性(xing)(xing)(xing)行為。在運動(dong)性(xing)(xing)(xing)方(fang)面,工(gong)(gong)業(ye)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)、特種機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)已經發揮得淋漓(li)盡(jin)致了,不(bu)過家用型的(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)還(huan)沒有(you)融入其中,所(suo)以(yi)服(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)重要的(de)(de)(de)方(fang)向是(shi)強化(hua)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)運動(dong)性(xing)(xing)(xing)和自(zi)主性(xing)(xing)(xing)。服(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)不(bu)同(tong)行傳統工(gong)(gong)具(ju)設(she)備,新(xin)一代智能服(fu)務(wu)(wu)機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)是(shi)人(ren)(ren)(ren)工(gong)(gong)智能和工(gong)(gong)具(ju)的(de)(de)(de)結合,機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)具(ju)備智能和行為共(gong)有(you)的(de)(de)(de)特性(xing)(xing)(xing),比傳統的(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)設(she)備更(geng)有(you)優勢。從養老(lao)(lao)服(fu)務(wu)(wu)來講,人(ren)(ren)(ren)類(lei)服(fu)務(wu)(wu)于(yu)老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)藥(yao)品、工(gong)(gong)具(ju)、助(zhu)殘助(zhu)老(lao)(lao)的(de)(de)(de)用具(ju)有(you)很多,但這些都(dou)不(bu)具(ju)有(you)人(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)表達的(de)(de)(de)能力,而機(ji)(ji)(ji)器人(ren)(ren)(ren)是(shi)可以(yi)做感性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)(xing)化(hua)扮演(yan),包含陪伴和其它需(xu)求的(de)(de)(de)輸出,為老(lao)(lao)人(ren)(ren)(ren)創造更(geng)多的(de)(de)(de)歡樂。
不同的機器人特點存在一定的差異,可以到商用服務機器人十大品牌了解更多哦。
三、商用服務機器人的核心功能是什么
在(zai)現(xian)有服務機(ji)器(qi)人(ren)(ren)功(gong)能(neng)中(zhong),人(ren)(ren)機(ji)交(jiao)(jiao)互,環(huan)(huan)境感知和(he)運(yun)動控制(zhi)是三(san)大核心功(gong)能(neng)。環(huan)(huan)境感知猶如機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的(de)眼睛,為(wei)機(ji)器(qi)人(ren)(ren)的(de)運(yun)動控制(zhi)指路,可以到(dao)底指定地點,完(wan)成(cheng)指定服務。在(zai)服務過程中(zhong),人(ren)(ren)機(ji)交(jiao)(jiao)互是必不(bu)可少的(de)功(gong)能(neng)。
對于服務機器人而言,交互系統包含了UI界面(mian)、面(mian)部識別、語音識別、支(zhi)付系統等(deng)等(deng)。這是直接面(mian)向用戶的功能(neng),是“服務”的最(zui)直接體(ti)現(xian)。
四、商用服務機器人的應用領域
商用(yong)(yong)服務機器人,主要運用(yong)(yong)于商用(yong)(yong)服務領域,根據行(xing)業(ye)需求開發(fa)相應功能,主要為酒店、銀行(xing)、餐廳、企業(ye)、大型賣(mai)(mai)場、專賣(mai)(mai)店等類商戶提供商用(yong)(yong)系(xi)統(tong)服務。