一、倉儲式會員超市為啥火
全球疫情背景下,消費者的消費心理和購買行為也有所變化,一是更追求高性價比,消費更趨理性;二是采購頻次下降,日常必需品單次購買量可能更大,這讓大包裝、高性價比的產品更具吸引力。此外,中國有車一族群體日漸擴大,方便到城郊集中采購,也在客觀上提高了到倉儲式會員超市購物的便利性。
另一(yi)方面(mian),經(jing)過(guo)多年市(shi)場培育(yu),付(fu)費會(hui)員(yuan)制也更為消費者所認可。近(jin)年來(lai),從在線購物、知(zhi)識付(fu)費等(deng)線上(shang)平臺(tai)到洗衣、理發等(deng)不少(shao)實(shi)體門店紛(fen)紛(fen)推(tui)出會(hui)員(yuan)選項(xiang),提供諸多會(hui)員(yuan)權(quan)益和福利,會(hui)員(yuan)制越來(lai)越普及。整個(ge)市(shi)場的提升為倉儲式會(hui)員(yuan)超(chao)市(shi)創造了發展(zhan)環(huan)境,消費者不再感(gan)到陌(mo)生,在中國零(ling)售領域,會(hui)員(yuan)店業態并(bing)不是(shi)新概念,但此前屬于小眾需求。近(jin)年來(lai),零(ling)售市(shi)場經(jing)歷了結構性升級,用戶對(dui)品質消費的需求持續增長(chang),付(fu)費會(hui)員(yuan)店市(shi)場開始走向成熟。
購物之外,不少倉儲式會(hui)員超市也紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)提供洗(xi)車、寵物養護(hu)、衣(yi)物洗(xi)護(hu)等(deng)增值服務(wu),讓會(hui)員權益“含金量”更高。
二、倉儲式會員超市帶來了什么變化
最大的變化就是帶動(dong)了傳(chuan)統零售(shou)轉型新(xin)賽道(dao)。
1、受到電商(shang)發展、疫(yi)情沖擊(ji)、經營成本走高等多方(fang)面因素影響,傳(chuan)統線下零(ling)售(shou)業發展持續低迷,有的(de)(de)企業不得不關閉店(dian)面。由于傳(chuan)統大賣場(chang)(chang)的(de)(de)發展受到極大挑戰,因此企業開(kai)始(shi)選擇向(xiang)成本相對(dui)較低、創收能(neng)力更強的(de)(de)倉儲會員店(dian)模式(shi)進行轉(zhuan)型布局(ju)。倉儲式(shi)會員超市目(mu)前的(de)(de)受眾客群多是(shi)中產家庭,門(men)店(dian)也(ye)多開(kai)在一、二線城市。對(dui)消費(fei)市場(chang)(chang)而(er)言,倉儲式(shi)會員超市的(de)(de)出(chu)現,是(shi)對(dui)線下消費(fei)場(chang)(chang)景的(de)(de)多元化補(bu)充,以及(ji)對(dui)新(xin)型消費(fei)模式(shi)的(de)(de)探索。
2、在消費(fei)(fei)升(sheng)級的(de)背景下,消費(fei)(fei)者購(gou)買驅動因素從價(jia)格逐步過(guo)渡到產品品質、客(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)和(he)產品顏值上(shang)來(lai),倉儲式(shi)會(hui)員超市模式(shi)通(tong)過(guo)運營付(fu)費(fei)(fei)會(hui)員,深挖(wa)存量(liang)用(yong)戶(hu)(hu)價(jia)值點,有效提(ti)升(sheng)客(ke)單價(jia)、用(yong)戶(hu)(hu)存留率和(he)復購(gou)率等核心(xin)指標(biao),成為許(xu)多零售企業(ye)的(de)共同選(xuan)擇。
3、倉儲式(shi)會(hui)員超市能夠起到降本、增(zeng)效、引流的(de)作用(yong),同時布(bu)局線(xian)上渠道也可保(bao)證(zheng)總(zong)體(ti)收入的(de)增(zeng)長。