一、erp系統需要維護嗎

需要。

erp系統并不是安裝好后就不用管了，作為一種管理軟件，erp軟件是有必要設(she)置專(zhuan)門的維護(hu)員(yuan)進(jin)行(xing)定期維護(hu)工作的，不然(ran)可能會出現(xian)數據(ju)不準確(que)、影響正(zheng)常使用等(deng)情(qing)況(kuang)，維護(hu)erp軟件是為了更好使用，并及早發(fa)現(xian)問題處理。

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二、erp系統維護需要做哪些工作

erp系統的(de)維(wei)護(hu)一般由專(zhuan)人(ren)進(jin)行，具體的(de)維(wei)護(hu)工作包(bao)括：

1、用戶權限(xian)(xian)(xian)管理（包括新增用戶權限(xian)(xian)(xian)、權限(xian)(xian)(xian)變更、權限(xian)(xian)(xian)禁用）。

2、業務流(liu)程(cheng)管理（協助公司業務部門制定(ding)相應(ying)的ERP業務流(liu)程(cheng)，平常主(zhu)要是(shi)業務流(liu)程(cheng)維護(hu)方面的工作）。

3、公司ERP文(wen)檔完(wan)善（二次(ci)開(kai)發文(wen)檔、技術支(zhi)持(chi)文(wen)檔等等）。

4、公司用戶需求管理(li)（主要是(shi)為公司ERP系統升級和改造(zao)做準備）。

5、與軟(ruan)件(jian)供(gong)應商(shang)(shang)及時(shi)有效的(de)溝(gou)通(tong)（把(ba)公(gong)(gong)司用戶的(de)需(xu)求、軟(ruan)件(jian)使(shi)用時(shi)遇到(dao)的(de)問題(ti)及時(shi)的(de)反饋(kui)給軟(ruan)件(jian)供(gong)應商(shang)(shang)，促使(shi)軟(ruan)件(jian)供(gong)應商(shang)(shang)及時(shi)解決問題(ti)，并(bing)且能盡可能把(ba)本公(gong)(gong)司的(de)意志體現(xian)到(dao)軟(ruan)件(jian)的(de)下一個版本）。

6、軟件的(de)(de)(de)日常(chang)維(wei)護(hu)（包(bao)含了數(shu)據(ju)(ju)庫維(wei)護(hu)，以及數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)導(dao)入(ru)和導(dao)出），建立維(wei)護(hu)記錄文檔。這里需要說明的(de)(de)(de)是對(dui)于(yu)一個管理嚴格(ge)的(de)(de)(de)公(gong)司，是不允許直(zhi)接修(xiu)改數(shu)據(ju)(ju)庫中的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)和導(dao)入(ru)數(shu)據(ju)(ju)（期初(chu)數(shu)據(ju)(ju)例外(wai)），即使需要修(xiu)改也應(ying)該(gai)有詳(xiang)細的(de)(de)(de)操作流程和維(wei)護(hu)記錄。

7、軟件升(sheng)級（包(bao)括方案制定、升(sheng)級實施、過(guo)程文檔化等(deng)等(deng)）。

8、ERP系統報(bao)表(biao)的開發與完善（二次開發）。

9、ERP管理政策以及流程(cheng)的制(zhi)定和完善。

10、ERP數據備(bei)份（磁帶(dai)備(bei)份、光(guang)盤備(bei)份、災難恢復演習(xi)等）。

三、erp系統維護的要求

1、維護好(hao)erp系(xi)統(tong)的安全工作(zuo)，定(ding)期做好(hao)數(shu)據備份工作(zuo)。

2、完(wan)善系(xi)統運作(zuo)流程，解決(jue)系(xi)統運行過程中出現(xian)的問題。

3、加(jia)強對(dui)ERP業務操作人員及新進員工(gong)的(de)培訓(xun)。

4、定期(qi)向(xiang)企業高層反映系統的使用情況及解(jie)決方案和執行(xing)情況。