一、erp系統需要維護嗎
需要。
erp系統并不是安裝好后就不用管了,作為一種管理軟件,erp軟件是(shi)有必要設置(zhi)專門的維(wei)護員進行定期維(wei)護工作的,不然可能會出現數據不準確、影響正常使用(yong)等情況,維(wei)護erp軟件是(shi)為了更好使用(yong),并及早(zao)發現問題(ti)處(chu)理。
二、erp系統維護需要做哪些工作
erp系統的維(wei)護一般由專人進行,具(ju)體(ti)的維(wei)護工作包括:
1、用(yong)戶權(quan)限(xian)管(guan)理(包括新(xin)增用(yong)戶權(quan)限(xian)、權(quan)限(xian)變更、權(quan)限(xian)禁用(yong))。
2、業務流程管理(li)(協助(zhu)公司業務部(bu)門制定相(xiang)應(ying)的ERP業務流程,平(ping)常主要是業務流程維護方(fang)面的工作(zuo))。
3、公(gong)司ERP文(wen)(wen)檔(dang)完善(二次(ci)開發文(wen)(wen)檔(dang)、技術支持文(wen)(wen)檔(dang)等等)。
4、公司用(yong)戶需求(qiu)管理(主要是為公司ERP系統升級(ji)和改造做準備)。
5、與軟件(jian)(jian)供(gong)應商(shang)及(ji)時有效的(de)溝通(把(ba)公司用(yong)戶的(de)需(xu)求、軟件(jian)(jian)使用(yong)時遇到的(de)問題及(ji)時的(de)反饋給軟件(jian)(jian)供(gong)應商(shang),促(cu)使軟件(jian)(jian)供(gong)應商(shang)及(ji)時解決問題,并且能盡(jin)可能把(ba)本公司的(de)意志體現到軟件(jian)(jian)的(de)下一個版(ban)本)。
6、軟(ruan)件的(de)日(ri)常(chang)維(wei)護(hu)(包含了數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)庫(ku)維(wei)護(hu),以及數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)導(dao)入(ru)和(he)導(dao)出(chu)),建立維(wei)護(hu)記(ji)錄(lu)文檔。這(zhe)里需要說(shuo)明的(de)是對于(yu)一個管理嚴格的(de)公(gong)司,是不允許(xu)直接修(xiu)改(gai)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)庫(ku)中的(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)和(he)導(dao)入(ru)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)(期(qi)初數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)例(li)外),即使需要修(xiu)改(gai)也應該有詳細的(de)操(cao)作流(liu)程和(he)維(wei)護(hu)記(ji)錄(lu)。
7、軟件升(sheng)級(包括方案(an)制定、升(sheng)級實(shi)施、過程文檔(dang)化等等)。
8、ERP系統報表的開發(fa)與完善(二次開發(fa))。
9、ERP管理(li)政策以及流程的(de)制(zhi)定(ding)和完(wan)善。
10、ERP數據備(bei)份(fen)(磁帶備(bei)份(fen)、光盤(pan)備(bei)份(fen)、災難恢復(fu)演(yan)習等)。
三、erp系統維護的要求
1、維護好erp系(xi)統的安全(quan)工作,定期做好數據(ju)備(bei)份工作。
2、完善系統(tong)運作流程(cheng),解(jie)決(jue)系統(tong)運行過程(cheng)中出現(xian)的問題。
3、加強對ERP業務操(cao)作人員及新進員工的培訓。
4、定期向(xiang)企(qi)業高層反映系統的(de)使用情況(kuang)及解決方案(an)和執行情況(kuang)。