一、物流服務包括哪些

1、運輸類服務

運(yun)(yun)輸網絡的設計與(yu)規劃、“一站式(shi)”全方位運(yun)(yun)輸服務、外包運(yun)(yun)輸力量、幫助客戶管理運(yun)(yun)輸力量、動態(tai)運(yun)(yun)輸計劃、配送等。是(shi)由(you)鐵路(lu)、水(shui)路(lu)、公路(lu)、航空及(ji)管道等五種運(yun)(yun)輸服務組成的服務網絡。

2、倉儲、配送類服務

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配(pei)送(song)網絡設(she)計、訂單處(chu)理(li)、庫存管理(li)、倉儲管理(li)等。根(gen)據經營形(xing)式、配(pei)送(song)主體、種類、時間數量、配(pei)送(song)專業化程度等的不同，配(pei)送(song)可以劃分為(wei)多種基本形(xing)式。

3、增值服務

延后(hou)處理、零(ling)件配套、供應(ying)商管理、貨運付費、支持JIT制造、咨詢服務、售后(hou)服務等。物(wu)流增(zeng)值服務是指(zhi)在(zai)完成物(wu)流基(ji)礎任務上，根據客戶需要提(ti)供的各種延伸業務活動(dong)，為(wei)客戶提(ti)供其它服務性的項目。

4、信息服務

信(xin)息平臺服務、物(wu)流(liu)(liu)業務處理系統、物(wu)流(liu)(liu)過(guo)程跟蹤等(deng)(deng)。物(wu)流(liu)(liu)信(xin)息在物(wu)流(liu)(liu)活動(dong)中具有十分重要的(de)作用，通過(guo)物(wu)流(liu)(liu)信(xin)息平臺對物(wu)流(liu)(liu)信(xin)息的(de)收集、傳遞(di)、存(cun)儲、處理、輸出等(deng)(deng)，成(cheng)為決策依據，對整個物(wu)流(liu)(liu)活動(dong)起指揮、協調(diao)、支持和(he)保障作用。

5、物流總體策劃

針對涉及物流的事物，在考慮現有資源的情況下，通過分析和研究，激發創意，制定出具體實施計劃方案的思維及創意實施、以求最佳效果的創造性策劃活動。物流策劃是一個過程，它是為實現某一目標，在對現實和潛在資源充分把握的基礎上，將各種最優資源有機地整合在一起，為決策者提供(gong)、最(zui)好(hao)的(de)利潤和最(zui)佳方案(an)，創造出最(zui)佳效益。

二、物流服務存在的問題及對策

1、我國物流服務中存在的問題

物流配(pei)送(song)基礎設施和配(pei)送(song)管(guan)理(li)手段落后；管(guan)理(li)體(ti)制和管(guan)理(li)水平存(cun)在不足(zu)；標準化和信息化工作跟不上物(wu)流發展需(xu)要；物(wu)流管(guan)理(li)人才稀缺。

2、發展物流服務的有效對策

建立(li)信息化(hua)為核心(xin)的現(xian)代(dai)物(wu)流體(ti)系；建立(li)科學的內部管(guan)理體(ti)系；加強(qiang)現(xian)代(dai)物(wu)流人才(cai)培(pei)養。