外貿公司如何管理業務團隊

1、高質量業務團隊打造流程

（1）設目標：指導下屬制定自己的目標

KPI的設(she)置，要有(you)助于保持團隊饑餓(e)感，員工自主設(she)定目(mu)標(biao)(biao)。主管對員工目(mu)標(biao)(biao)進行過程(cheng)管理(設(she)定目(mu)標(biao)(biao)時可見、可編輯、可完成(cheng)、可刪除等)。

（2）談目標

跟下(xia)屬(shu)之間應進行一次(ci)面談，與下(xia)屬(shu)就績效目標達成一致

（3）通目標

主管將自己(ji)的目標曬(shai)給團隊成員，員工將自己(ji)的目標曬(shai)給同(tong)伴(ban)、客戶和(he)合(he)作伙(huo)伴(ban)。

（4）任務分解

建議可以采用xmind等思維導(dao)圖的工具來(lai)進行，便于及時修(xiu)改和調(diao)整(zheng)。

（5）早計劃，晚復盤

早計劃就是客戶畫像(xiang)，篩選(xuan)出(chu)當天拜訪的(de)客戶，晚復盤就是晚上總結跟進(jin)。做好(hao)這(zhe)些基礎工作(zuo)，才能(neng)事半功倍。

2、如何打造高能外貿團隊

（1）成長管理

個(ge)人成長團隊(dui)才(cai)會(hui)成長，團隊(dui)成長才(cai)能給公司(si)注入永(yong)久的(de)(de)動力。根(gen)據工(gong)作機(ji)制(zhi)的(de)(de)不同制(zhi)定對應(ying)的(de)(de)成長序列(lie)：p序列(lie)代表技術(shu)崗(gang)，M序列(lie)代表管理崗(gang)。每(mei)個(ge)系列(lie)都有(you)相應(ying)的(de)(de)能力培養。以(yi)此來(lai)保證人才(cai)的(de)(de)縱向發展。

（2）績效管理

績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核的(de)主(zhu)要(yao)目(mu)的(de)只是(shi)為了提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)(xiao)率，提(ti)高個(ge)人和公司的(de)管(guan)理水平。良好的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)體系不(bu)(bu)僅能提(ti)高工(gong)作(zuo)效(xiao)(xiao)(xiao)率，更是(shi)對(dui)個(ge)人能力的(de)一個(ge)測(ce)評(ping)和推(tui)動(dong)。制定績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考核后上級與員(yuan)工(gong)的(de)溝(gou)通，面談，也是(shi)必(bi)不(bu)(bu)可少(shao)(shao)。從計(ji)劃到監控到評(ping)價再(zai)到反饋，每一個(ge)環節都(dou)必(bi)不(bu)(bu)可少(shao)(shao)。

（3）薪酬制度

薪酬是對員工權益最基本的(de)保障，薪酬制度的(de)合理(li)性(xing)直接影響(xiang)團隊的(de)戰斗力(li)。其評判依據是根(gen)據PM和績效(xiao)考核來(lai)共同決定。

（4）激勵

用人(ren)之道，激(ji)勵為先(xian)。在(zai)實際(ji)操作(zuo)中，報目標，下戰(zhan)書是提(ti)高團隊士氣最有(you)效的(de)方(fang)法，只(zhi)有(you)對(dui)手才能激(ji)發最大(da)的(de)潛能。同(tong)時獎項的(de)激(ji)勵在(zai)適當(dang)的(de)時候也是很有(you)必要的(de)，對(dui)個人(ren)能力的(de)肯定是對(dui)業(ye)務員最大(da)的(de)尊重(zhong)。

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外貿公司管理制度

工作時間管理

外貿(mao)業務員有時(shi)會自己利用(yong)晚上(shang)工作的(de)時(shi)間，工作晚了次日上(shang)班(ban)時(shi)間可以遲些，但(dan)原(yuan)則上(shang)不能超過10點。無理由(you)，或理由(you)不充(chong)分未向(xiang)上(shang)級申明(ming)的(de)情況下(xia)私自離(li)開公(gong)司者，交行政(zheng)部以曠工處理。

部門行政管理制度

1、不得無(wu)故(gu)遲到，或早退。

2、不得上班時(shi)間(jian)內大聲喧鬧(nao)，閑聊影響別(bie)人的工作。

3、不得做與工(gong)作無關的事，QQ、MSN等聊天工(gong)具可使用，如發(fa)現聊天現象者，重(zhong)罰(fa)。

4、不得(de)在公(gong)司規定的辦公(gong)區抽煙，發現者交行政部(bu)處理(li)。

5、不得(de)上(shang)非法網站(zhan)。如引起一切(qie)后果者由自(zi)己(ji)負責并交與行(xing)政部(bu)處罰(fa)。

6、不得在上班時間與其它部門的員工(gong)鬧意(yi)見及作非法舉動，情(qing)況嚴重者交與司法機(ji)關處理。

部門請假管理制度

1、不得口(kou)頭或電話進行請假，如特殊情況事后必須提供有效的證(zheng)明，否則視為曠工。

2、請假者必須提前一天(tian)交納(na)申(shen)請報告，三天(tian)內有部門經理批準。超(chao)過(guo)五天(tian)以上(shang)必須上(shang)報總經理申(shen)報批準。

3、國(guo)家法定(ding)節日及婚(hun)假(jia)、喪假(jia)及產假(jia)或其它重大節日等，根據公司行政部門通知(zhi)統(tong)一執(zhi)行。

4、未請假離開公司三天(tian)以上者一律按離職處理，三天(tian)以內按曠工處理。

出差管理制度

1、任何出(chu)差(cha)行為都(dou)必(bi)須事先交(jiao)納(na)一份出(chu)差(cha)計劃和費用預算申(shen)請，由主(zhu)管及財務部門核定(ding)，總經理審(shen)批。

2、出差(cha)(cha)國內各大展會時應由主管(guan)核(he)實批(pi)準(zhun)出差(cha)(cha)計劃及審核(he)出差(cha)(cha)費用。

3、出(chu)差(cha)國外展會(hui)時，必須由主管、總經理，董事辦三方審核批準。

4、出差(cha)回來的前(qian)半(ban)日(ri)，或(huo)(huo)后半(ban)日(ri)可自行補(bu)休(xiu)半(ban)天或(huo)(huo)一日(ri)時間(jian)作為調整(zheng)時間(jian)。

5、出(chu)差回來(lai)后三日內必須提交出(chu)差總結報(bao)告及市場分析(xi)報(bao)告書。

銷售管理制度

1、部門所有員工每天認真記錄當(dang)天的(de)工作情況，當(dang)天完成所有工作的(de)進度(du)。

2、部(bu)門所有員工必須按時(shi)交周(zhou)、月總結(jie)計劃表。

3、部門所有員工必須(xu)在月3號前(qian)交(jiao)納上一月的(de)銷(xiao)售總結報告(gao)分析書。

4、部門(men)所有員工必須(xu)按實填寫(xie)所有報告內容(rong)，發現做假者(zhe)一(yi)律行(xing)政處分。

5、部門所(suo)有員工(gong)必須在月(yue)(yue)底前將收集客(ke)戶(hu)信息資(zi)料，客(ke)戶(hu)反饋信息表(biao)總結，下(xia)月(yue)(yue)計劃等相關報(bao)告(gao)交外(wai)貿主管存(cun)檔(dang)歸案。