一、oa系統是什么

OA系(xi)統(tong)的(de)(de)英文全稱是(shi)(shi)Office Automation System ，中文意為(wei)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)自動化系(xi)統(tong)。OA 的(de)(de)核(he)心問題(ti)(ti)是(shi)(shi)如(ru)何提高(gao)日(ri)常(chang)(chang)(chang)(chang)的(de)(de)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)效率問題(ti)(ti)。OA系(xi)統(tong)就是(shi)(shi)包含辦文、辦事、辦會、溝通(tong)、信息發布與獲取(qu)以(yi)及(ji)涵蓋各部門職能業務(wu)、涵蓋員工各種日(ri)常(chang)(chang)(chang)(chang)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)工作(zuo)的(de)(de)綜合性辦公(gong)(gong)(gong)(gong)系(xi)統(tong)。因此我(wo)們日(ri)常(chang)(chang)(chang)(chang)工作(zuo)的(de)(de)所有(you)內(nei)容都(dou)可(ke)以(yi)歸入 OA 處理的(de)(de)范疇，如(ru)文字(zi)處理、傳真(zhen)、申請審批、辦公(gong)(gong)(gong)(gong)用品、公(gong)(gong)(gong)(gong)文管(guan)理、會議(yi)管(guan)理等，這些(xie)都(dou)是(shi)(shi)日(ri)常(chang)(chang)(chang)(chang)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)工作(zuo)的(de)(de)處理范圍。廣義上講，對于提高(gao)我(wo)們日(ri)常(chang)(chang)(chang)(chang)工作(zuo)效率的(de)(de)軟硬件系(xi)統(tong)，包括打印機、復印機以(yi)及(ji)辦公(gong)(gong)(gong)(gong)軟件都(dou)是(shi)(shi)可(ke)以(yi)成為(wei) OA 系(xi)統(tong)。

簡(jian)單點說(shuo)，OA系統要(yao)做的就是把單位日常(chang)的管理(li)事務(wu)、行(xing)政事務(wu)、人事事務(wu)、流程(cheng)(cheng)管理(li)等(deng)等(deng)業(ye)務(wu)統統管理(li)起(qi)來，達到公司信息集中化(hua)、文檔標(biao)準化(hua)、流程(cheng)(cheng)規(gui)范化(hua)、業(ye)務(wu)數字化(hua)的目的，完(wan)成企業(ye)內部業(ye)務(wu)流程(cheng)(cheng)重組與再造、建立科學高效的管理(li)方式，實現企業(ye)內部資(zi)源(yuan)互補、資(zi)源(yuan)融合、資(zi)源(yuan)協調、資(zi)源(yuan)統一，從而實現企業(ye)在戰略(lve)目標(biao)上的實現。

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二、oa辦公系統的功能和作用

1、oa辦公系統中包(bao)含(han)的(de)各類協(xie)同(tong)管(guan)理(li)功能可以根據不同(tong)行業、企業需要(yao)(yao)動態的(de)組裝、設置，成為滿足(zu)當前需要(yao)(yao)的(de)應用系統，并隨(sui)著業務的(de)發展需要(yao)(yao)由用戶隨(sui)需改變擴展。

2、 oa辦(ban)公系統實(shi)現(xian)了對(dui)人過往(wang)信息的記(ji)錄(lu)及現(xian)在正在做工(gong)(gong)作的實(shi)時跟蹤，可清(qing)楚反應具體(ti)人員的工(gong)(gong)作態度(du)(du)、工(gong)(gong)作業績(ji)、工(gong)(gong)作效率等，實(shi)現(xian)全方位、多角度(du)(du)的管理。

3、oa辦公系(xi)統對過往(wang)信(xin)息記錄(lu)包括：檔案信(xin)息、工(gong)資記錄(lu)、考勤信(xin)息、差旅信(xin)息、外出信(xin)息等。

4、工(gong)作跟(gen)蹤包括：工(gong)作計(ji)劃(hua)及(ji)進度、所(suo)負責項目(mu)工(gong)作任務及(ji)進度、流程審批記錄、工(gong)作日志、做(zuo)為銷售人員的銷售業(ye)績、發(fa)展(zhan)客戶情(qing)況(kuang)、客戶聯系情(qing)況(kuang)等。

5、 oa辦公系統可全程跟蹤每(mei)一件(jian)事情，可追(zhui)蹤事情的起因、經過、結果、每(mei)一步驟(zou)的執行人、所花(hua)費時間等，并可進(jin)行事后的查詢、統計。

6、oa辦公系統可準確記(ji)錄單位內每一件(jian)資(zi)產的“來龍去脈”，量化(hua)管理每一件(jian)資(zi)產。

7、oa辦公系(xi)統可全(quan)程(cheng)記錄每(mei)一(yi)位客戶的(de)建立(li)過程(cheng)、每(mei)一(yi)筆業務的(de)聯系(xi)過程(cheng)、每(mei)一(yi)次回訪的(de)內容，認(ren)真服務每(mei)一(yi)位客戶。

8、oa辦公系統支持(chi)對每一筆支出(chu)進行流(liu)程(cheng)化(hua)審批，并進行詳盡記錄，以便(bian)事后(hou)查詢、統計。