1、用戶的喜好
用戶的喜好決定了平臺推送的內容,要注意平衡同時兼顧好這些點,選取內容時一定要認真用心,按照自身定位,選取合適的內容,盡量不發與自身定位無關的話題。微信重點在于溝通,也就是(shi)無限(xian)拉近了(le)你與(yu)用戶的(de)距離,如果你的(de)內(nei)容(rong)沒價值(zhi),被取消關(guan)注是(shi)遲早的(de)事。所以要分析(xi)你的(de)用戶群體,他們的(de)需求點,才是(shi)你選擇內(nei)容(rong)的(de)關(guan)鍵點。
2、避免敏感問題
公眾號(hao)在(zai)篩選內(nei)(nei)容(rong)的(de)(de)(de)過程中,應盡量避(bi)免一(yi)些有政治或(huo)者宗(zong)教傾向的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong),未經證實的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)和極具(ju)批判性且(qie)帶(dai)個人感情色彩的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)。發(fa)布任(ren)何(he)內(nei)(nei)容(rong),必須顧及企業(ye)的(de)(de)(de)品牌(pai)形象。對于一(yi)些“踩過界”的(de)(de)(de)內(nei)(nei)容(rong)即使能迅速增加品牌(pai)的(de)(de)(de)曝光度也不(bu)要輕易觸(chu)碰。
3、內容分類
企業微信分為兩種類型,一是(shi)具(ju)(ju)有銷售目的的公眾(zhong)號(hao),一是(shi)具(ju)(ju)有品(pin)牌強化作用(yong)的公眾(zhong)號(hao)。
前者需(xu)要實時向用戶傳遞活動、優惠、促銷(xiao)等信(xin)息(xi),因(yin)為用戶關注具有(you)銷(xiao)售(shou)目的(de)(de)的(de)(de)公(gong)眾號是明確地表(biao)示他想及時獲得企業的(de)(de)折扣信(xin)息(xi),因(yin)為他已經認(ren)可你的(de)(de)產品(pin),現在更需(xu)要一(yi)個新的(de)(de)購買(mai)理(li)由(you)。
后者則需要通過公眾號內容規劃及服務的及時性體現企業的品牌文化,在幫助用戶(hu)的同時(shi)傳遞(di)企業(ye)的文化,在傳遞(di)文化的同時(shi)優化用戶(hu)體驗(yan),這樣更能綁定用戶(hu)的心。