物業服務合同是指物業服務企業與業主委員會訂立的,規定由物業服務企業提(ti)供對房屋及其(qi)配套設備、設施和(he)相關場地進行專業(ye)化(hua)維修、養護、管理(li)以(yi)及維護相關區域內(nei)環境衛生和(he)公共(gong)秩序,由業(ye)主支付報酬(chou)的服務合同。
第一條本合同當事人
委托方(以下簡稱甲方):
組織(zhi)名稱:_________________________
代(dai)表人:___________________________
地址;_____________________________
聯系電(dian)話:_________________________
受委托方(以下簡稱(cheng)乙方):
企業名稱:_________________________
法定代表(biao)人:_______________________
注冊(ce)地址(zhi):_________________________
聯系電話(hua):_________________________
根據(ju)有關法(fa)律、法(fa)規、在自愿、平等、協(xie)商一(yi)玫的(de)基礎上,甲方(fang)將______________(牧業(ye)名稱)委托(tuo)乙方(fang)實和行(xing)物業(ye)管理,訂立本合同(tong)。
第二條物業基本情況
物(wu)業(ye)類型:________________
座落位置:________市(shi)________區________路(lu)(街道(dao))________號
四至:________________________
占地面積:________平方米(mi)
建筑面積:________平(ping)方米
(委托管理的(de)物業構成(cheng)細(xi)目見(jian)附件)
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人,本物業的全體業主和物(wu)業使用人均應(ying)(ying)履(lv)行本合同,承擔(dan)相(xiang)應(ying)(ying)的責(ze)任(ren)。
第(di)四條房屋(wu)建筑共用部(bu)位的維修、養(yang)護和(he)管理,包括:樓(lou)蓋、屋(wu)頂、外墻面、承重(zhong)墻體(ti)、樓(lou)梯間、走廊通(tong)道(dao)、門廳、庭院(yuan)________。
第五條共用設(she)施、設(she)備的(de)維修、養護、運行和管(guan)理,包(bao)括:共用的(de)上下水(shui)(shui)管(guan)道、落水(shui)(shui)管(guan)、污(wu)水(shui)(shui)管(guan)、共用照(zhao)明、中(zhong)央空(kong)調、供(gong)暖鍋(guo)爐房、樓內消(xiao)防設(she)施設(she)備、電梯、________、________、________。
第六(liu)條公共設施和(he)附屬建筑(zhu)物、構筑(zhu)物的維修、養護和(he)管(guan)理、包括道路(lu)、室(shi)外上下(xia)水管(guan)道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、________、________、________、________。
第七條公(gong)共綠地的養護(hu)與管(guan)理。
第(di)八條附屬配套建筑和設(she)施的維修、養護和管理,包括(kuo)商業網點、文化體育場所________、________、________。
第九(jiu)條公(gong)共(gong)環境衛生(sheng),包括房屋共(gong)用部位的清(qing)潔衛生(sheng),公(gong)共(gong)場(chang)所的清(qing)潔衛生(sheng)、垃(la)圾(ji)的收(shou)集、________、________、________。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第(di)十一條(tiao)維(wei)持公共秩序,包括安全(quan)監控、巡視(shi)、門(men)崗執勤(qin)、________、________、______。
第(di)十二(er)條管理與物業相關的工(gong)程圖紙(zhi)、住(zhu)用戶(hu)檔案與竣工(gong)驗收資料。
第十三條負責向(xiang)業主(zhu)和物(wu)業使用(yong)人收(shou)取下列(lie)費用(yong):
1.物(wu)業(ye)管理費:________________
2.保潔費:________________
3.保安費:________________
4.房屋設備運行(xing)費:________________
5.維(wei)修養(yang)護(hu)費:________________
第十四條(tiao)業(ye)主和物業(ye)使(shi)用人房屋自用部(bu)位、自用設(she)備及設(she)備的維(wei)修、養護,在(zai)當事(shi)人提出(chu)委托(tuo)時,乙方須接受委托(tuo)并(bing)合理收費。
第(di)十五條(tiao)對業主(zhu)牧業使用人(ren)違反(fan)《業主(zhu)公約》的(de)行為,針對具(ju)體行為并(bing)根據情節輕重(zhong),采(cai)取批評、規勸、警告(gao)、制止、________等措施(shi)。
第十六條其他委托事(shi)項
第十七條(tiao)委(wei)托管(guan)理期限為______年(nian)。自______年(nian)______月(yue)______日______時起(qi)至______年(nian)______月(yue)______日______時止(zhi)。
第十(shi)八條甲方權利義務(wu)
1.代表和(he)維護產權人、使用(yong)人的合法權益;
2.制(zhi)定《業(ye)主公(gong)約(yue)》并監督業(ye)主和物業(ye)使用人(ren)遵守公(gong)約(yue);
3.審(shen)定乙方(fang)制(zhi)定的物業(ye)管(guan)理(li)方(fang)案;
4.檢(jian)查監督乙(yi)方管理工作的執行情況;
5.審議乙(yi)方年(nian)度管(guan)理計劃(hua)、資金(jin)使用計劃(hua)及決算報告;
6.在合同生(sheng)效之(zhi)日(ri)起________日(ri)內向乙(yi)方(fang)提供________平方(fang)米(mi)建筑(zhu)面積管理用(yong)房(產權仍屬甲(jia)方(fang)),由乙(yi)方(fang)按下列第________項(xiang)執(zhi)行(xing);
(1)無償使(shi)用(yong);
(2)按建筑面積每(mei)月每(mei)平方(fang)米(mi)________元租用(yong),其租金收入用(yong)于________。
7.負(fu)責歸集物(wu)業管理(li)所需全(quan)部圖(tu)紙(zhi)、檔案、資料,并于合同生(sheng)效之日起________日內向乙方提供;
8.當(dang)業主(zhu)和物(wu)業使用人不按規(gui)定交(jiao)納牧(mu)業管(guan)理費時,負責催交(jiao)或以________方(fang)式償付;
9.協調、處理(li)本合同生效前發生的管理(li)遺留問題;
(1)________________
(2)________________
10.協助乙(yi)方(fang)做好牧業(ye)管理工作(zuo)和宣傳教育、文(wen)化生活。
第十九(jiu)條乙方權利(li)義(yi)務
1.根(gen)據有關(guan)法(fa)律、法(fa)規(gui)及本合同(tong)的約定(ding)(ding),制定(ding)(ding)牧業管理方安(an);
2.對業主和(he)物業使用(yong)人(ren)違反(fan)法規、規章的(de)行為,提請有關(guan)部門(men)處理;
3.按(an)本合同第十五條的約定(ding),對業主(zhu)和(he)物主(zhu)使用人違反(fan)業主(zhu)公(gong)約的行(xing)為進行(xing)處理;
4.選聘專營(ying)公司承擔本(ben)物(wu)業(ye)的專項(xiang)管理業(ye)務,但不得將本(ben)物(wu)業(ye)的管理責任轉(zhuan)讓給第三方;
5.負責編(bian)制(zhi)房(fang)屋、附(fu)屬建筑物(wu)、設施(shi)、設備、綠(lv)化的年(nian)度維修養護計劃,經雙方議(yi)定后由乙方組織實施(shi);
6.向業(ye)主和物(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人書面(mian)告(gao)知物(wu)業(ye)的使(shi)用(yong)的有(you)關規定,當業(ye)主和物(wu)業(ye)使(shi)用(yong)人裝修物(wu)業(ye)時(shi),書面(mian)告(gao)知有(you)關限制條(tiao)件,并負(fu)責(ze)監(jian)督;
7.每(mei)______個月(yue)向(xiang)全體(ti)業主和物業使用(yong)人公布一(yi)次維修(xiu)養護(hu)費用(yong)收支使用(yong)情況;
8.對本物業的公(gong)共設施不(bu)得擅自占用(yong)和改變(bian)使用(yong)功能,如需(xu)擴建或(huo)完善(shan)配套(tao)項目,須與甲方協商(shang)后報(bao)有關(guan)部(bu)門批準方可實施;
9.本合同終止時,乙方(fang)必須(xu)向甲(jia)方(fang)移交全部管理用房及(ji)物業管理的全部檔案資料。
第(di)二十條乙方(fang)須按下列約定,實現(xian)管(guan)理(li)(li)目標,即業(ye)主和物業(ye)使用人(ren)對(dui)乙方(fang)的(de)管(guan)理(li)(li)滿意率達到______%。
1.房屋外觀:____________
2.設(she)備運(yun)行:____________
3.房屋及設施、設備(bei)的維(wei)修、養護(hu):____________
4.公共環境:__________________
5.綠化:__________________
6.交通秩序:__________________
7.保安:__________________
8.急(ji)修:__________________
9.小(xiao)修:__________________
第二十一條物業管理服務費
1.管理費由乙方按建筑(zhu)面積(ji)每平方米(mi)______元(yuan)或按套(tao)每戶______元(yuan)向業主收取;
2.保潔費由乙方(fang)按建筑(zhu)面積每平方(fang)米______元或按套(tao)每戶______元向業主或物業使(shi)用人收取(qu);
3.保安(an)費(fei)由乙(yi)方按(an)(an)建筑(zhu)面(mian)積生平方米(mi)______元(yuan)或(huo)按(an)(an)套每戶______元(yuan)向(xiang)業(ye)主或(huo)物業(ye)使用人收取;
4.高層住宅電梯、水泵、______運(yun)行費按實結算,由乙方向業主收取;
5.管理服務(wu)費標(biao)準(zhun)的調(diao)整(zheng),按______調(diao)整(zheng);
6.對業務和物(wu)業使用人逾期交納(na)(na)物(wu)業管理費的,乙方可以從逾期之(zhi)日起按應(ying)繳費用千(qian)分之(zhi)三(san)加收滯納(na)(na)金。
第二十二條住(zhu)宅區域的非(fei)居住(zhu)用房管理服務費按居住(zhu)收費標(biao)準的______倍收取。
第二十三條車(che)位(wei)和使(shi)用(yong)管理(li)費用(yong)由乙(yi)方按下列標準向車(che)位(wei)使(shi)用(yong)人(ren)收取;
1.露天車位:____________
2.車(che)(che)庫車(che)(che)位:____________
第二(er)十四條乙方對業(ye)(ye)主或物(wu)業(ye)(ye)使用(yong)(yong)人的房屋(wu)自(zi)用(yong)(yong)部位、自(zi)用(yong)(yong)設備維修(xiu)養護及其他特約服務,由業(ye)(ye)主或物(wu)業(ye)(ye)使用(yong)(yong)人按實際發生的費用(yong)(yong)計付。
第二十五條(tiao)乙方(fang)向業主和物業使(shi)用(yong)人提供的其他服務項目的收取(qu)標(biao)準約定(ding)如(ru)下(xia):
1.____________
2.____________
第(di)二十六條房屋共(gong)(gong)用(yong)部位、共(gong)(gong)用(yong)設備、設施、公共(gong)(gong)設施的(de)維修、養護費用(yong)由物業(ye)管理區域(yu)內的(de)全體業(ye)主按照各(ge)自擁有的(de)住宅區建筑(zhu)面積比例共(gong)(gong)同(tong)承擔,在物業(ye)維修基金中列(lie)支或(huo)直接(jie)向業(ye)主收取。
第二十七條(tiao)甲(jia)方(fang)違反(fan)本合同第十八條(tiao)第______款的約定(ding)(ding),使乙(yi)方(fang)未完(wan)成規定(ding)(ding)管理目標(biao),乙(yi)方(fang)有權(quan)要求甲(jia)方(fang)在一不定(ding)(ding)期(qi)限內解(jie)決,逾期(qi)未解(jie)決的乙(yi)方(fang)有權(quan)終(zhong)止合同;造成乙(yi)方(fang)經(jing)濟損(sun)失的,甲(jia)方(fang)應給予乙(yi)方(fang)經(jing)濟賠償。
第(di)二十八(ba)條乙(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)違(wei)反本合(he)同第(di)五章的(de)(de)約定,不能完成(cheng)(cheng)管理目標,甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)有(you)權(quan)要(yao)求乙(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)限期整(zheng)(zheng)改,逾期未整(zheng)(zheng)改的(de)(de),甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)有(you)權(quan)終止合(he)同;造(zao)成(cheng)(cheng)甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)經(jing)(jing)濟損失,乙(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)給予甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)有(you)權(quan)終止合(he)同;造(zao)成(cheng)(cheng)甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)經(jing)(jing)濟損失的(de)(de),乙(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)給予甲方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)經(jing)(jing)濟賠償。
第二(er)十九條(tiao)乙方(fang)(fang)違反本合同第六章的(de)(de)約定,擅自提高收(shou)費(fei)標(biao)準的(de)(de),甲(jia)方(fang)(fang)有(you)權要求乙方(fang)(fang)清(qing)退;造成甲(jia)方(fang)(fang)經濟(ji)損失的(de)(de),乙方(fang)(fang)應給予甲(jia)方(fang)(fang)經濟(ji)賠償(chang)。
第三十條甲(jia)乙(yi)雙方任何一方無法律(lv)依據提前(qian)終止保同的(de)違約(yue)方應(ying)(ying)賠償對方______元的(de)違約(yue)金;造成對方經濟損失的(de),應(ying)(ying)給予經濟賠償。
第(di)三十(shi)一條雙方(fang)約定(ding)自本合同生效之(zhi)日(ri)起______天內,根據甲方(fang)委托管(guan)理事項,辦理接管(guan)驗收手續(xu)。
第三(san)十二條雙方(fang)可對本合同的條款進行補充(chong),以書面形式簽訂補充(chong)協議(yi),補充(chong)協議(yi)與(yu)合同具有相同等(deng)效力。
第三十三條(tiao)本合(he)同之(zhi)附件(jian)均為合(he)同有(you)效組成部分。在合(he)同及其(qi)附件(jian)內,空格部分填寫的文字(zi)與印刷文字(zi)具有(you)同等效力,但不(bu)得修(xiu)改(gai)本合(he)同印制(zhi)條(tiao)款的本意。
本合同及其附件和補充(chong)協(xie)議中(zhong)未規定的事宜,均遵照(zhao)中(zhong)華人民共和國有關法(fa)律、法(fa)規和規章執(zhi)行。
第三(san)十四(si)條本(ben)合同正本(ben)連同附件________頁,一(yi)式三(san)份,甲乙(yi)雙方(fang)及物業(ye)管理行政主(zhu)管部門(備案(an))各執一(yi)份,具(ju)有同等法律效力。
第三十(shi)五條(tiao)因(yin)(yin)房屋建造(zao)質(zhi)量、設(she)備設(she)施質(zhi)量或安裝(zhuang)技術等原因(yin)(yin),達不到使用功能,造(zao)成(cheng)重大事故(gu)的,由(you)甲方承擔責任并作(zuo)善(shan)后處(chu)理。產生(sheng)質(zhi)量事故(gu)的直接(jie)原因(yin)(yin),以政(zheng)府主管部門(men)的鑒定為準(zhun)。
第三十六條本合同執(zhi)行(xing)期間,如遇不(bu)可抗(kang)力,致使(shi)合同無法(fa)履行(xing)時,雙方應按有關法(fa)律(lv)規定及時協商處理。
第三十七(qi)條本合同在履行中如發生爭議,雙(shuang)(shuang)方應協商(shang)解決,協商(shang)不成時,提請________市仲裁(cai)委(wei)員會裁(cai)決(當事(shi)人雙(shuang)(shuang)方沒(mei)有達成書面仲裁(cai)協議的,可以向人民法院(yuan)起訴)。
第(di)三十八條合同(tong)期滿,本(ben)合同(tong)自(zi)然終止(zhi),雙方如續(xu)訂合同(tong),應在該事同(tong)期滿________天前向對(dui)方提出(chu)書面意見。
第三十九條(tiao)本合(he)同自簽訂之日起生效。
甲方簽章:___________________
代表人:_____________________
乙(yi)方簽(qian)章:___________________
代表人(ren):_____________________
業主公約
為加強________(以下簡稱“本物業”)和管理,維護全體業主和物業使用人的合法權益,維護公共環境和秩序,保障物業的(de)安全(quan)與合(he)理使(shi)用(yong),根(gen)據國家有關物業管(guan)理的(de)法(fa)規政策制(zhi)訂本(ben)公約。全(quan)體(ti)業主和物業使(shi)用(yong)人均須自覺遵(zun)守。
一、在使用、經營(ying)、轉讓所(suo)擁有物業時(shi),應(ying)遵守物業管(guan)理法規政策的(de)規定。
二(er)、執行(xing)業(ye)主委(wei)員(yuan)會(hui)或業(ye)主大會(hui)的決(jue)議、決(jue)定。
三、委托(tuo)物業(ye)管理企(qi)(qi)業(ye)負責房屋、設(she)施、設(she)備、環境衛生,公(gong)共(gong)秩序、保安、綠化等(deng)管理,全體業(ye)主和物業(ye)使用人應(ying)遵守物業(ye)管理企(qi)(qi)業(ye)根據政府有關法規(gui)政策和業(ye)主委員會委托(tuo)制(zhi)定的各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度。
四、全體業(ye)主和物(wu)業(ye)使用人(ren)應積極(ji)配合物(wu)業(ye)管理企業(ye)的(de)各項管理工(gong)作。
五、業主(zhu)或(huo)物(wu)(wu)(wu)業使用人對(dui)物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理(li)企(qi)業和管(guan)理(li)工作(zuo)如有意(yi)見或(huo)建議,可直接向(xiang)物(wu)(wu)(wu)業管(guan)理(li)企(qi)業提出,發生爭議時可通過(guo)業主(zhu)委員會直轄市解(jie)決。
六(liu)、加強安全(quan)防范意識,自覺遵守(shou)有(you)關安全(quan)防范的規章制度,做好防火(huo)防盜工作,確保家庭人身(shen)財產安全(quan)。
七、業(ye)(ye)主(zhu)或物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)(ren)裝修房(fang)屋,應(ying)(ying)遵守(shou)有關物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)裝修的制度,并事先告(gao)知物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)。物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)裝修房(fang)屋活動進(jin)行指導和(he)監(jian)督,并將注意事項和(he)禁止行為告(gao)知業(ye)(ye)主(zhu)和(he)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)(ren)。業(ye)(ye)主(zhu)或物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人(ren)(ren)違(wei)規、違(wei)章裝修房(fang)屋或妨(fang)礙他人(ren)(ren)正(zheng)常使(shi)用(yong)物(wu)(wu)(wu)來(lai)的現象(如(ru)滲(shen)、漏、堵、冒等),應(ying)(ying)當(dang)及(ji)(ji)時糾正(zheng),造成他人(ren)(ren)物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)損(sun)失(shi)的應(ying)(ying)承擔賠償損(sun)失(shi),對(dui)拒不改(gai)正(zheng)的,物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)公司可采取相應(ying)(ying)措施制止其行為,并及(ji)(ji)時告(gao)知業(ye)(ye)主(zhu)委員并報有關行政管(guan)(guan)理(li)(li)(li)部門貪(tan)污(wu)處(chu)理(li)(li)(li)。
八、業(ye)主發委托物業(ye)管理企(qi)業(ye)對(dui)其自(zi)用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修(xiu)、養護,應(ying)(ying)支付(fu)相(xiang)應(ying)(ying)費用。
九、凡房(fang)屋建筑(zhu)及(ji)附恬設施設備已經或(huo)(huo)可能(neng)妨礙(ai)、危害毗連房(fang)屋的(de)他(ta)人利益、安全、或(huo)(huo)有礙(ai)外觀(guan)統一、市容觀(guan)瞻的(de),按規(gui)定應有由(you)業(ye)主(zhu)單(dan)獨或(huo)(huo)聯合維修(xiu)、養護的(de),業(ye)主(zhu)及(ji)時(shi)進(jin)行維修(xiu)養護,拒(ju)不進(jin)行維修(xiu)養護的(de),由(you)業(ye)主(zhu)委(wei)員會(hui)委(wei)托(tuo)物業(ye)管理企業(ye)進(jin)行維修(xiu)養護,其費用由(you)當事業(ye)主(zhu)按規(gui)定分攤。
十(shi)、與其他(ta)非業主(zhu)使用人建立租賃關系時,應告知并要求對(dui)方(fang)遵守(shou)本業主(zhu)公約和物業管理規定,并承擔連帶責(ze)任。
十一、在本物業范(fan)圍內,不(bu)得有下(xia)列行為:
(1)擅自改(gai)變房屋結構、外貌(含外墻、外門(men)窗、陽臺等部(bu)位的顏色、形狀和規格)、設(she)計用途、功(gong)能和布局等;
(2)對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tai)進(jin)行違(wei)章(zhang)鑿、拆、搭、建;
(3)占用(yong)或損壞樓梯、通道、屋面、平(ping)臺、道路、停車場(chang)、自(zi)行車房(棚)等公(gong)用(yong)設施及(ji)場(chang)地;
(4)損(sun)壞、排(pai)(pai)除或改(gai)造供電、供水(shui)、供氣、供暖、通訊、有(you)線電視、排(pai)(pai)水(shui)、排(pai)(pai)污、消防等公(gong)用設施;
(5)隨意堆放雜物、丟棄垃圾、高(gao)空拋物;
(6)違反規定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物(wu)品和排放有(you)毒、有(you)害(hai)、危(wei)險物(wu)質等;
(7)踐(jian)踏、占(zhan)用綠化用地;損壞、涂畫園林建(jian)筑小(xiao)品;
(8)在公共場所、道路兩側(ce)亂設攤點(dian);
(9)影(ying)響市容光煥發觀瞻的亂(luan)搭(da)、亂(luan)貼(tie)、亂(luan)掛、設立廣告(gao)牌;
(10)隨意(yi)停放車(che)輛;
(11)聚從喧鬧(nao)、噪(zao)聲擾民(min)等危害公共利(li)益(yi)或其(qi)他不道德的行(xing)為;
(12)違反(fan)規定飼養家禽、家畜(chu)及寵(chong)物(wu);
(13)法律、法規(gui)及政府規(gui)定禁止(zhi)的共他行為(wei)。
十二、人為造成(cheng)公共(gong)設(she)施設(she)備(bei)(bei)或其他業主(zhu)設(she)施設(she)備(bei)(bei)損(sun)壞,由造成(cheng)損(sun)壞責任人負責修(xiu)復或賠償經濟(ji)損(sun)失(shi)。
十三、按規定交納物(wu)業(ye)管(guan)理企業(ye)應(ying)收取(qu)的各項服務費用。
十四、業主使用本物業內有(you)償使(shi)用(yong)的(de)文化娛樂體育(yu)設施和停車場(chang)等公用(yong)設施、場(chang)地時,應按規定交(jiao)納費用(yong)。
十五(wu)、自覺維護(hu)公共場所的(de)整(zheng)潔(jie)、美觀、暢通及公用設施的(de)完好。
十六、加強精神文明建(jian)設,弘(hong)揚社會(hui)主(zhu)義(yi)道德風尚,互助友(you)愛(ai),和睦(mu)相處(chu),共同(tong)創造良好(hao)的(de)工作和生活環境(jing)。