寬帶無法上網的情況有哪些

不能連接上網

當您發現您家里的移動寬帶無法上網了，不知道怎么解決的，請先確認網線是否連(lian)接(jie)正常，如電腦(nao)屏幕(mu)右下角網絡(luo)連(lian)接(jie)出現紅叉

處理辦法：

a、請重新拔插網線或者更換網線。

b、確認電腦(nao)(nao)工作(zuo)是否正(zheng)常(chang)：請(qing)重啟電腦(nao)(nao)或者更換電腦(nao)(nao)重新連接

網速突然變慢

請先(xian)確認家中是(shi)否使用(yong)(yong)無(wu)線路(lu)由器(qi)(qi)，如(ru)果確認使用(yong)(yong)的話(hua)，建(jian)議對無(wu)線路(lu)由器(qi)(qi)進行重(zhong)啟(qi)，部分智能無(wu)線路(lu)由器(qi)(qi)（如(ru)小米），可能還需(xu)要定期對固件升級，升級后也(ye)需(xu)求重(zhong)啟(qi)設備，才能確保網絡使用(yong)(yong)質(zhi)量(liang)。

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互聯網電視停頓或不連貫

當您家中使用無線(xian)(xian)(xian)路(lu)由(you)器方(fang)式連(lian)(lian)接互聯網機(ji)頂盒時，由(you)于無線(xian)(xian)(xian)網絡受地形和設備無線(xian)(xian)(xian)信(xin)號的影(ying)響(xiang)，可(ke)能存(cun)在(zai)停頓和不(bu)連(lian)(lian)貫現象，對于該(gai)種情況，建(jian)議調整(zheng)機(ji)頂盒與(yu)電視的位(wei)置，一方(fang)面(mian)盡量將無線(xian)(xian)(xian)路(lu)由(you)器放置在(zai)位(wei)置較高且空曠處，其次減少之間墻壁阻(zu)擋（一般建(jian)議最多一堵墻），對于超過(guo)一堵墻以上(shang)，建(jian)議采用有(you)線(xian)(xian)(xian)方(fang)式直連(lian)(lian)，對于家中裝潢(huang)沒有(you)預設布(bu)線(xian)(xian)(xian)，又不(bu)愿意明線(xian)(xian)(xian)破壞(huai)裝潢(huang)效(xiao)果的，可(ke)以采用隱(yin)形光纜和電力貓方(fang)式實現接入。

隱形(xing)光纜具有尺寸(cun)小、通體透明(ming)、安裝(zhuang)簡便等(deng)特(te)點。隱形(xing)光纜可(ke)沿門(men)框、踢腳(jiao)線、柜門(men)等(deng)邊角敷設(she)，采用高性能(neng)透明(ming)粘合(he)膠固定，視覺難以(yi)發現，達到“隱形(xing)”效(xiao)果，不(bu)破(po)壞(huai)整體裝修美感。

電(dian)(dian)力(li)(li)貓又稱電(dian)(dian)力(li)(li)網絡橋接器，它最大的(de)亮(liang)點在于可以(yi)有效解決(jue)普通(tong)無(wu)線路由器無(wu)線信號(hao)穿墻(qiang)能(neng)力(li)(li)弱(ruo)的(de)問題。電(dian)(dian)力(li)(li)貓需配(pei)對使用，只需將(jiang)一(yi)只電(dian)(dian)力(li)(li)貓接入以(yi)太網絡，另(ling)一(yi)只插入家中任何一(yi)個電(dian)(dian)源插座，就可以(yi)實(shi)現(xian)高達(da)85Mbps 或200 Mbps 的傳輸數(shu)率。

常見的寬帶故障處理辦法

錯誤代碼691，用戶名或密碼錯誤

出現691錯誤提(ti)示有可能是以下幾種原(yuan)因(yin)：

a、輸(shu)入的(de)上網(wang)賬號（上網(wang)用戶名(ming)）或密(mi)碼填寫(xie)錯誤導致，首先請找(zhao)出(chu)您的(de)用戶名(ming)和密(mi)碼，核對一(yi)(yi)(yi)下(xia)，重新(xin)再(zai)輸(shu)入一(yi)(yi)(yi)次(ci)，如(ru)下(xia)圖顯示,用戶名(ming)格式為(wei)：139XXXXXXXX，用戶名(ming)和密(mi)碼都需要區分(fen)大(da)小(xiao)(xiao)寫(xie)，再(zai)點(dian)(dian)一(yi)(yi)(yi)下(xia)密(mi)碼旁邊的(de)白色小(xiao)(xiao)框，將上網(wang)密(mi)碼也重新(xin)輸(shu)入一(yi)(yi)(yi)遍(bian)，然后點(dian)(dian)一(yi)(yi)(yi)下(xia)連(lian)接，看是否能夠正常上網(wang)。

b、綁定錯誤原因(yin)為用(yong)戶寬帶帳(zhang)號未(wei)在(zai)辦理業務(wu)時填寫的開戶地上網，需聯(lian)系(xi)寬帶裝維人(ren)員處理。

c、如有(you)用(yong)戶處(chu)理不了的(de)問題，請用(yong)戶聯系當地裝(zhuang)維(wei)人(ren)員或(huo)裝(zhuang)維(wei)后臺電話（寬(kuan)帶(dai)裝(zhuang)機或(huo)故障(zhang)處(chu)理時(shi)裝(zhuang)維(wei)人(ren)員會留聯系方(fang)式(shi)給用(yong)戶），因他們有(you)一(yi)定的(de)故障(zhang)處(chu)理經驗，可以(yi)更快(kuai)速有(you)效處(chu)理故障(zhang)或(huo)指導(dao)用(yong)戶處(chu)理。

錯誤代碼678、651，遠程計算機沒有響應

678一般都是出現(xian)在WindowsXP操作系統中(zhong)，651一般都是出現(xian)在Windows7/Vista操作系統中(zhong)，原(yuan)因為網(wang)絡連接(jie)故障。

處理辦法：

a、重啟(qi)電腦和光貓再試。

b、檢查線(xian)路連接是否正常(chang)(chang)，本地連接是否正常(chang)(chang)。

c、如果您家(jia)有路由器(qi)，無需再連接寬(kuan)帶(dai)連接，請重啟路由器(qi)。

錯誤769，找不到指定目標

769故障一般都是出現在WindowsXP操作系統中(zhong)，原因為電腦里本地連(lian)接被禁用了或者(zhe)網(wang)卡(ka)驅動沒裝(zhuang)好。

處理辦法：

a、首先請您在(zai)電腦桌面(mian)上找到網上鄰居(ju)，按鼠標(biao)“右鍵”，選(xuan)擇(ze)屬性(xing)，打開(kai)“網絡連(lian)接(jie)”窗口。現在(zai)“本地(di)(di)(di)連(lian)接(jie)”是(shi)灰色的(de)，并且下面(mian)已(yi)經(jing)顯(xian)示禁用(yong)兩字(zi)。請按鼠標(biao)“右鍵”選(xuan)擇(ze)“啟用(yong)”，系(xi)統就會自(zi)動啟用(yong)本地(di)(di)(di)連(lian)接(jie)。當本地(di)(di)(di)連(lian)接(jie)啟動好后，可重新撥號實施就能上網。

b、經過(guo)第(di)一(yi)(yi)步操(cao)作，若(ruo)(ruo)找(zhao)不到“本(ben)地連接”圖(tu)標(biao)(biao)。可(ke)在桌面上點(dian)擊“我的電(dian)腦”圖(tu)標(biao)(biao)按鼠標(biao)(biao)右鍵選擇(ze)“屬性”，點(dian)擊“硬(ying)(ying)件(jian)”→“設備管理器(qi)”→“網(wang)(wang)卡(ka)或(huo)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)適配器(qi)”，若(ruo)(ruo)網(wang)(wang)卡(ka)標(biao)(biao)識出(chu)現紅叉或(huo)打了(le)(le)一(yi)(yi)個黃色(se)(se)“！”，請右鍵點(dian)擊它選擇(ze)卸載，然后右鍵點(dian)擊其中一(yi)(yi)個圖(tu)標(biao)(biao)選擇(ze)“掃描硬(ying)(ying)件(jian)驅動”這時(shi)您就會看到發(fa)現新硬(ying)(ying)件(jian)的提(ti)示(shi),網(wang)(wang)卡(ka)或(huo)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)適配器(qi)沒有了(le)(le)紅叉或(huo)打了(le)(le)一(yi)(yi)個黃色(se)(se)“！”號，確認后請嘗試(shi)(shi)連接網(wang)(wang)絡(luo)(luo)。如若(ruo)(ruo)找(zhao)不到“網(wang)(wang)卡(ka)或(huo)網(wang)(wang)絡(luo)(luo)適配器(qi)”，表(biao)示(shi)電(dian)腦“網(wang)(wang)卡(ka)”沒有正(zheng)常工作或(huo)出(chu)現硬(ying)(ying)件(jian)故(gu)障，可(ke)對電(dian)腦進(jin)行(xing)(xing)重(zhong)啟，還(huan)是不行(xing)(xing)的話可(ke)打開電(dian)腦機箱(xiang)把網(wang)(wang)卡(ka)拔出(chu)重(zhong)新換一(yi)(yi)個插槽試(shi)(shi)試(shi)(shi)。

小編提示：

這種情況不建議您(nin)自行(xing)處理(li)，建議您(nin)直接和(he)電腦(nao)維修商聯系處理(li)。

錯誤734，PPP連接控制協議終止

處理辦法：

734錯誤常(chang)見于(yu)使(shi)用windowsxp操作系統(tong)中(zhong)，自帶撥號軟件上網時出現(xian)一個故(gu)障提示，可(ke)重新建(jian)立(li)撥號連(lian)接(jie)(jie)，將原來的(de)寬帶連(lian)接(jie)(jie)刪(shan)除掉。

錯誤718，等待遠程計算機有效相應的連接超時

718錯誤一般(ban)出(chu)現在服務器(qi)故(gu)障(zhang)的時候，表示已(yi)經成功發送(song)驗證信息，但是無法接收到服務器(qi)返回的響應信息，線路連接正(zheng)常，建(jian)議稍后再試(shi)，處理718錯誤之外是否有(you)提(ti)示691錯誤，如(ru)果有(you)，可(ke)以確(que)認輸(shu)入(ru)的用戶名(ming)和密碼是否正(zheng)確(que)。

錯誤606，撥號網絡網絡不能連接所需的設備端口

原因：

PPPOE撥號(hao)軟件沒有(you)完(wan)全和(he)正確的安裝，連接線(xian)故障(zhang)。

處理辦法：

重(zhong)新建(jian)立PPPOE撥(bo)號設置，檢查(cha)網線。

錯誤645，網卡沒有正確響應

原因：

網(wang)卡故障(zhang)，或者(zhe)網(wang)卡驅動(dong)程序(xu)故障(zhang)。

處理辦法：

檢查(cha)網卡(ka)，重新安裝網卡(ka)驅動程序(xu)或更換網卡(ka)，建(jian)議聯(lian)系(xi)電(dian)腦(nao)維修商進行(xing)處(chu)理(li)。

錯誤720，撥號網絡無法協調網絡中服務器的協議設置

WindowsXP系統下解決辦法(fa)：

原因：

ISP服(fu)務器故障，非正(zheng)常關(guan)機(ji)造成網(wang)絡協議出錯(cuo)。

處理辦法：

a、刪除現(xian)在的(de)寬帶連接。重(zhong)新(xin)(xin)創建一個新(xin)(xin)的(de)寬帶連接；

b、檢查一下撥(bo)(bo)號(hao)連接(jie)(jie)是(shi)否啟用(yong)“internet協議（TCP/IP）”，如果沒有打勾(gou)，請打勾(gou)，然(ran)后“確定(ding)”，在重新撥(bo)(bo)號(hao)連接(jie)(jie)。

Windows7系統下解決辦法：

原因：

網絡設置錯誤

處理辦法：

a、刪除原來的寬帶連接(jie)，重新建(jian)立；

b、點擊(ji)“寬帶連接”右(you)鍵屬(shu)性→“網絡”→“internet協議版本（TCP/IPV4）”→選擇“自動獲取IP地(di)址”確定即可，然后再(zai)重新撥號。

路由器故障處理辦法

在確(que)認路由器(qi)與(yu)電腦、Modem已經正(zheng)確連接的(de)后，如果用(yong)戶電(dian)腦甩開路(lu)由器后能(neng)正(zheng)常(chang)撥號上(shang)網，基本上(shang)就可以判(pan)斷用(yong)戶路(lu)由器存在問(wen)題(ti)。

處理辦法：

a、確認路由器指示燈是否正常（如下圖所示）；

b、重新啟動路由(you)器，確認路由(you)器是否“吊死”；

c、登錄路由器，在“WAN口設(she)置”中(zhong)確(que)認賬(zhang)號和(he)密碼(ma)的(de)正確(que)性，連(lian)接模式選(xuan)自動(dong)連(lian)接；

d、確認(ren)DHCP功能(neng)是否打開(kai)，保障自動分配地址給電腦；

e、確認電腦(nao)網卡地址是否(fou)自動(dong)獲取；

f、以上全部確(que)認沒(mei)有問題后，如(ru)果(guo)還不能正常上網，重(zhong)置路(lu)(lu)由器，重(zhong)新配置路(lu)(lu)由器數據；

g、更換新的路由器(qi)。