火車票提前幾天預售

一般來說(shuo)，火車(che)票(piao)(piao)(piao)預(yu)售(shou)期(qi)為(wei)30天，重大節日會安排(pai)加車(che)，加車(che)的(de)預(yu)售(shou)期(qi)是25天。互(hu)聯網售(shou)票(piao)(piao)(piao)和電話(hua)訂票(piao)(piao)(piao)的(de)預(yu)售(shou)期(qi)30天，全國各地(di)網絡(luo)預(yu)售(shou)時間基本都是30天。

現在，火(huo)車票的(de)預定時間已經提(ti)(ti)升了60天(tian)，春節火(huo)車票提(ti)(ti)前60天(tian)開始發售，車站窗口等(deng)其他售票方式仍按錯后(hou)兩(liang)天(tian)的(de)原則(ze)執行(xing)。

延(yan)長(chang)客(ke)(ke)票預售期(qi)，主要目的(de)就是為(wei)了幫助旅(lv)客(ke)(ke)們對于鐵路運行(xing)狀(zhuang)況的(de)了解，滿足旅(lv)客(ke)(ke)對鐵路系統的(de)需求，為(wei)廣(guang)大(da)旅(lv)客(ke)(ke)購票出行(xing)提供更多的(de)選擇(ze)，方便旅(lv)客(ke)(ke)購票出行(xing)。

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火車票退票新規定

1、客(ke)票(piao)預售期延(yan)長至60天后，對開(kai)車前15天（不含(han)）以(yi)上退票(piao)的，不收取退票(piao)費。

2、在(zai)發站(zhan)開(kai)車(che)前，特殊情況也可(ke)在(zai)開(kai)車(che)后2小(xiao)時內。火(huo)車(che)票網上訂(ding)票且(qie)未換取紙質車(che)票的，可(ke)以于不晚于開(kai)車(che)前2小(xiao)時登錄網站(zhan)辦理退票手續。

3、團體旅客(ke)必須在開車48小(xiao)時以前辦理。

火車票退票手續費

火車(che)(che)(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續費新規定實行梯次退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，網上退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續費和其他退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)方式(shi)扣費無異。對開(kai)車(che)(che)(che)前(qian)15天（不(bu)含）以上退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)(de)，不(bu)收(shou)取(qu)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費。票(piao)(piao)(piao)(piao)面乘車(che)(che)(che)站開(kai)車(che)(che)(che)前(qian)48小(xiao)(xiao)時以上的(de)(de)，退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價5%的(de)(de)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費；開(kai)車(che)(che)(che)前(qian)24小(xiao)(xiao)時以上、不(bu)足48小(xiao)(xiao)時的(de)(de)，退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價10%的(de)(de)退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費；開(kai)車(che)(che)(che)前(qian)不(bu)足24小(xiao)(xiao)時的(de)(de)，退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時收(shou)取(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價20%退(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費。

春(chun)運期間(jian)，火(huo)車票改簽后退票手續(xu)費按票面價(jia)格的(de)20%核(he)收。上(shang)述計算的(de)尾(wei)數(shu)以(yi)(yi)5角為(wei)(wei)單(dan)位，尾(wei)數(shu)小于(yu)2.5角的(de)舍(she)去、2.5角以(yi)(yi)上(shang)且小于(yu)7.5角的(de)計為(wei)(wei)5角、7.5角以(yi)(yi)上(shang)的(de)進為(wei)(wei)1元(yuan)。

注意(yi)：針(zhen)對梯次退票(piao)存在的“改(gai)(gai)簽(qian)規避”漏洞，鐵路部(bu)門(men)發布新(xin)的火車票(piao)退改(gai)(gai)簽(qian)規定，無論網上、窗口訂票(piao)，都只能改(gai)(gai)簽(qian)1次。

火車票退票地點

用戶火車票(piao)(piao)網上預訂成功(gong)后(hou)，無論是(shi)否換取(qu)紙質車票(piao)(piao)，均可在車站售(shou)(shou)票(piao)(piao)窗口(kou)辦理(li)改簽、退(tui)票(piao)(piao)手續，目前代售(shou)(shou)點(dian)是(shi)不能(neng)辦理(li)退(tui)票(piao)(piao)的。

1、在(zai)開車(che)前到車(che)站安裝有銀行POS機的(de)售票窗口辦理(li)。

2、以下情形如下辦理：

（1）已經(jing)換(huan)取(qu)紙(zhi)質車(che)票(piao)的，在票(piao)面指(zhi)定(ding)的開車(che)時間前，可到任意一個車(che)站辦理。

（2）已經(jing)使用二代居民身份證原件(jian)辦理(li)(li)進站檢票手續但未乘車(che)的(de)，在乘車(che)站經(jing)車(che)站確認(ren)后辦理(li)(li)。

（3）已經使用二(er)代居民身份(fen)證原件辦(ban)理進站檢票(piao)手(shou)(shou)續(xu)，但在(zai)乘車途中因傷、病(bing)或(huo)者承運人(ren)責任(ren)中途下車的，憑列車長(chang)出具的客運記(ji)錄在(zai)下車站辦(ban)理未乘區間退(tui)票(piao)手(shou)(shou)續(xu)。

3、改簽后，出具紙質(zhi)車票。

網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規定時限退還(huan)(huan)至原支付銀行卡(ka)。12306退票退款未及時到賬等，旅客(ke)除撥打(da)12306鐵路客(ke)戶服務中(zhong)心(xin)客(ke)服中(zhong)心(xin)電話投訴(su)外，還(huan)(huan)可利發送電子郵件(jian)至12306@12306.cn投訴(su)。