火車票提前幾天預售

一(yi)般來說，火車票預(yu)(yu)售(shou)期(qi)為30天(tian)，重大節日會(hui)安排(pai)加車，加車的預(yu)(yu)售(shou)期(qi)是25天(tian)。互聯網售(shou)票和電(dian)話訂票的預(yu)(yu)售(shou)期(qi)30天(tian)，全國(guo)各(ge)地網絡預(yu)(yu)售(shou)時間基本都是30天(tian)。

現在，火車(che)(che)票的(de)預定時間(jian)已經提升了60天，春(chun)節火車(che)(che)票提前60天開始發售，車(che)(che)站(zhan)窗口等其他售票方式仍按錯后兩天的(de)原則(ze)執(zhi)行。

延(yan)長客(ke)票預售期，主要目(mu)的(de)(de)就是為了(le)幫助旅(lv)客(ke)們對于鐵路運(yun)行狀況的(de)(de)了(le)解，滿(man)足旅(lv)客(ke)對鐵路系統的(de)(de)需(xu)求，為廣大旅(lv)客(ke)購(gou)票出(chu)行提供更多的(de)(de)選擇，方便旅(lv)客(ke)購(gou)票出(chu)行。

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火車票退票新規定

1、客票(piao)預售期(qi)延長至60天后，對(dui)開車前15天（不含）以上退(tui)票(piao)的，不收取退(tui)票(piao)費。

2、在發站開車前(qian)，特殊情況也可在開車后2小時(shi)內。火車票網上訂(ding)票且未(wei)換取紙質(zhi)車票的，可以于(yu)不(bu)晚于(yu)開車前(qian)2小時(shi)登(deng)錄網站辦理退(tui)票手續。

3、團體(ti)旅客必須在開車48小時以前辦理。

火車票退票手續費

火車(che)票(piao)(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續費(fei)(fei)新(xin)規定實行梯次退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)，網上(shang)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)手續費(fei)(fei)和其(qi)他退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)方式扣費(fei)(fei)無異。對開(kai)(kai)車(che)前(qian)15天(tian)（不含(han)）以上(shang)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)的(de)，不收取(qu)(qu)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)。票(piao)(piao)(piao)(piao)面乘(cheng)車(che)站開(kai)(kai)車(che)前(qian)48小時(shi)(shi)以上(shang)的(de)，退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)(shi)收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)5%的(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)；開(kai)(kai)車(che)前(qian)24小時(shi)(shi)以上(shang)、不足(zu)48小時(shi)(shi)的(de)，退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)(shi)收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)10%的(de)退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)；開(kai)(kai)車(che)前(qian)不足(zu)24小時(shi)(shi)的(de)，退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)時(shi)(shi)收取(qu)(qu)票(piao)(piao)(piao)(piao)價(jia)20%退(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)。

春運期間，火車票改簽后(hou)退票手續(xu)費按票面價格(ge)的(de)20%核收。上(shang)述計算的(de)尾數以(yi)5角(jiao)為單位，尾數小于2.5角(jiao)的(de)舍(she)去、2.5角(jiao)以(yi)上(shang)且小于7.5角(jiao)的(de)計為5角(jiao)、7.5角(jiao)以(yi)上(shang)的(de)進(jin)為1元。

注意：針(zhen)對梯次退票存在的“改(gai)簽(qian)規避”漏洞，鐵路部(bu)門(men)發布新的火車票退改(gai)簽(qian)規定，無論(lun)網上、窗(chuang)口訂票，都(dou)只(zhi)能改(gai)簽(qian)1次。

火車票退票地點

用戶火(huo)車(che)票網上預(yu)訂(ding)成功后(hou)，無論是否換(huan)取紙(zhi)質車(che)票，均(jun)可(ke)在車(che)站(zhan)售(shou)票窗口辦理改簽、退(tui)票手續，目前代售(shou)點是不能辦理退(tui)票的(de)。

1、在開車(che)前(qian)到(dao)車(che)站安(an)裝有銀行POS機的售票窗(chuang)口辦理。

2、以下(xia)情形如下(xia)辦理：

（1）已經換取紙質車票(piao)的，在票(piao)面指定的開車時間前，可(ke)到任意一(yi)個車站辦理。

（2）已經使用(yong)二代居(ju)民身(shen)份證原件辦理進站檢票手續但(dan)未(wei)乘車(che)的，在乘車(che)站經車(che)站確(que)認后辦理。

（3）已經使(shi)用二(er)代居民身份證(zheng)原件辦(ban)理(li)進站(zhan)檢票(piao)手續，但在乘車(che)(che)途(tu)中(zhong)因傷、病或者承運人(ren)責任中(zhong)途(tu)下車(che)(che)的，憑列車(che)(che)長出具的客運記(ji)錄在下車(che)(che)站(zhan)辦(ban)理(li)未乘區間退(tui)票(piao)手續。

3、改(gai)簽后，出具紙質車票。

網上退票多久到賬

提交退款申請后，按銀行規(gui)定時(shi)限退還至原支付銀(yin)行卡。12306退票退款(kuan)未及(ji)時(shi)到(dao)賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴(su)外，還可利發送電子郵件至12306@12306.cn投訴(su)。