【共(gong)享單(dan)車(che)余(yu)額(e)退款】共(gong)享單(dan)車(che)如何退余(yu)額(e) 共(gong)享單(dan)車(che)余(yu)額(e)提現(xian)

共享單車如何退余額？

全共享單車余(yu)(yu)額退款(kuan)介紹。如(ru)今共享單(dan)車已經得(de)到(dao)眾多(duo)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)認(ren)可，不僅(jin)方便還很環(huan)保。如(ru)果想注(zhu)冊品牌的(de)(de)(de)單(dan)車用(yong)戶(hu)(hu)，需先向該平(ping)(ping)臺繳納(na)一筆固定的(de)(de)(de)用(yong)車押(ya)金，再向平(ping)(ping)臺內(nei)預存車費。以后騎車的(de)(de)(de)費用(yong)，就(jiu)從充值費里扣(kou)。但(dan)是(shi)最近有(you)很多(duo)用(yong)戶(hu)(hu)反映(ying)，余(yu)(yu)額非常難退，那么是(shi)真的(de)(de)(de)嗎？一起來了(le)解下吧。

摩拜(bai)(bai)方面表(biao)示，摩拜(bai)(bai)單(dan)車余額(e)可以退，但通過APP自動退款的(de)功能還未實(shi)現。這是由(you)于用戶(hu)充值的(de)金額(e)已(yi)經部分使(shi)用了，不(bu)再是原(yuan)來完整的(de)充值金額(e)，故(gu)無法進行(xing)自助的(de)原(yuan)路退回。這與充值的(de)特性相關，一(yi)些“網約車”品(pin)牌如“易到”、“神(shen)州”等采用先充值后支付的(de)APP也是這樣(yang)操作的(de)，并非(fei)摩拜(bai)(bai)單(dan)車一(yi)家公司(si)的(de)特殊(shu)限制(zhi)。

“摩(mo)拜一直在(zai)受理用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)余(yu)額(e)退款申請。比如(ru)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)在(zai)北京、上海旅游時注冊(ce)摩(mo)拜，回到家鄉發現沒有(you)摩(mo)拜。但用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)只要聯(lian)系客(ke)服，客(ke)服就可通(tong)過后臺核實該(gai)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)余(yu)額(e)，按實際情況退還余(yu)額(e)。”為了讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)更便捷(jie)地使(shi)用(yong)(yong)(yong)單車，摩(mo)拜在(zai)業內首創了“1元(yuan)起(qi)充”的(de)(de)最低(di)充值門(men)檻(jian)，讓用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)“用(yong)(yong)(yong)多少(shao)充多少(shao)”。

“ofo”方面告訴表(biao)示，“ofo”用(yong)戶的押(ya)金可(ke)以(yi)秒退，相比之下(xia)，余額退款需要(yao)客服協助，因(yin)涉及人工操作(zuo)，所以(yi)速度(du)稍慢。“但(dan)無論押(ya)金還(huan)是(shi)充值金額，用(yong)戶都可(ke)決定是(shi)否保留，ofo會尊重(zhong)用(yong)戶決定”。

“酷騎單車(che)”方面告訴(su)表(biao)示，若用戶想退(tui)余(yu)額，該品牌客服將(jiang)以“微信紅包”的(de)形式退(tui)費(fei)(fei)。退(tui)費(fei)(fei)時間(jian)是客服收(shou)到退(tui)費(fei)(fei)請求后的(de)3個工作日(ri)以內，但(dan)特殊情況當天可(ke)退(tui)。至于(yu)能否(fou)在(zai)APP內明確余(yu)額退(tui)還路徑(jing)，他(ta)們(men)認為，這需要綜合行業(ye)和國(guo)家要求來(lai)處理(li)。他(ta)們(men)和市交管部門保持著積極聯系，一旦政策(ce)出(chu)臺，會按標準執(zhi)行。