【共享(xiang)單(dan)車忘了鎖(suo)】共享(xiang)單(dan)車用完忘了鎖(suo)怎么辦(ban) 共享(xiang)單(dan)車忘記上鎖(suo)解決辦(ban)法

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共享單車忘鎖解鎖辦法

1、當發(fa)現車忘鎖了，先登錄軟件看(kan)看(kan)是(shi)不是(shi)任在正常扣(kou)費(fei)用。

2、如果顯示(shi)正常騎(qi)行中，仍然在扣費用(yong)，需要(yao)您及時回(hui)去找(zhao)到自己(ji)騎(qi)過的車子，并鎖上車看(kan)看(kan)軟件是(shi)否成功(gong)關閉計費。

3、如果共享單車被別人(ren)騎走(zou)了，后臺數據顯示就在附近，可以等等看，希望(wang)對方用后能(neng)及時(shi)鎖上(shang)。

4、單(dan)車客戶(hu)端后(hou)臺顯示車子已經(jing)被(bei)騎(qi)行到很遠了(le)或(huo)者幾(ji)個小(xiao)時過去了(le)，任(ren)然(ran)沒有上鎖(suo)，那(nei)么就(jiu)需要及(ji)時聯系單(dan)車客服了(le)。百度搜索下或(huo)單(dan)車軟件(jian)后(hou)臺的關于我們中找(zhao)到相關聯系方式，并告知實(shi)際(ji)情況，讓其(qi)協助找(zhao)到車子上鎖(suo)。距(ju)離(li)近，客服會(hui)給您車的定位，自(zi)己找(zhao)到并上鎖(suo)。距(ju)離(li)遠的客戶(hu)會(hui)聯系附近工作人(ren)員自(zi)行處理

5、當然(ran)這樣處理后的一個(ge)壞(huai)處是，單車信用(yong)分會被扣(kou)15分，低于(yu)一定分值會影響下次的騎行。吸取教(jiao)訓吧。

關于忘鎖費用問題

對于由于用戶(hu)自(zi)身原因忘記鎖車，各(ge)公司(si)給出的處理方式也(ye)不盡(jin)相同，其中最(zui)少(shao)的按照(zhao)2個小時計費(fei)，最(zui)多的會一直計費(fei)到用戶(hu)向公司(si)反饋(kui)此事，扣(kou)費(fei)幾百元也(ye)是有可(ke)能的。

摩(mo)拜公司客服表示，若用(yong)(yong)(yong)(yong)戶忘(wang)記關鎖，在用(yong)(yong)(yong)(yong)戶反饋后(hou)系統(tong)會(hui)幫助鎖車，同時扣除用(yong)(yong)(yong)(yong)戶15分的(de)(de)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)分；費(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)會(hui)按照用(yong)(yong)(yong)(yong)戶實際騎行的(de)(de)時間(jian)扣除，系統(tong)后(hou)臺可以看到用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)實際騎行路線(xian)和(he)時長(chang)，不(bu)會(hui)超額扣費(fei)。

ofo客(ke)服稱(cheng)，若用(yong)戶有訂單長時(shi)間(jian)沒有結束，最高只(zhi)按照兩(liang)個(ge)小(xiao)時(shi)計算，而對于實際用(yong)車(che)超過2小(xiao)時(shi)的情況，后臺也可以作出(chu)判斷，收取相應費用(yong)。 小(xiao)藍單車(che)客(ke)服稱(cheng)，用(yong)戶忘記鎖車(che)的話會扣除10分信用(yong)分，不過從騎行開始到致(zhi)電小(xiao)藍這段時(shi)間(jian)內的費用(yong)需要(yao)自(zi)理(li)，封(feng)頂20元。

酷騎(qi)單車(che)客服(fu)稱，忘記結束行程的話系統會(hui)扣(kou)除信用(yong)費，不過(guo)具體(ti)扣(kou)多少分客服(fu)人員尚不清楚，費用(yong)會(hui)按照騎(qi)行人實際形成扣(kou)除。

優拜單(dan)車客服人(ren)員(yuan)稱，忘(wang)記鎖車后(hou)費用會(hui)一直(zhi)計算在騎行(xing)人(ren)賬戶(hu)中，在反(fan)饋后(hou)會(hui)人(ren)工幫助鎖車，但扣費沒有上限。

那如果車一直找不到(dao)，后(hou)果會是(shi)什么呢？共享單(dan)車運(yun)營采用(yong)這樣的制度(du)，在使用(yong)期間，因為用(yong)戶未鎖(suo)車造成的費用(yong)、車輛丟失問(wen)題，由用(yong)戶承擔責任(ren)，安全鎖(suo)車之后(hou)，用(yong)戶就可(ke)以免責了。

ofo最初采用的(de)(de)是機械鎖，即(ji)每輛(liang)單車的(de)(de)密(mi)碼(ma)(ma)是固定的(de)(de)，用戶容易跳過APP免費騎行。今年上半年，小黃車開始(shi)加(jia)裝兼容機械鎖的(de)(de)電子鎖，以密(mi)保令牌的(de)(de)形式下發密(mi)碼(ma)(ma)。

一(yi)位資深硬件(jian)工程師表示，作為自行車上的鎖具，使用環境(jing)十分惡劣，而電子器件(jian)又多(duo)為易損器件(jian)，因(yin)此(ci)只有結構簡單才能(neng)提(ti)高耐用性，如果結構和線路復雜則(ze)會影(ying)響可靠性，一(yi)旦出現(xian)故(gu)障就無法開(kai)鎖。

Mobike鎖里也內置(zhi)藍牙模塊，手(shou)(shou)機掃碼(ma)后(hou)讀取車輛(liang)(liang)藍牙信(xin)息，嘗試配對。并(bing)發(fa)送該信(xin)息到服務器(qi)端(duan)，服務器(qi)端(duan)同(tong)時向車輛(liang)(liang)和手(shou)(shou)機發(fa)送開鎖指(zhi)令(ling)，如果車輛(liang)(liang)先接受(shou)到指(zhi)令(ling)直(zhi)接開鎖。

如果手機先接受到指令，則通過藍牙再把指令發送給車輛進行解鎖。（這是由于車輛的SIM傳輸速率不及手機的SIM），車鎖內置SIM，藍牙，GPS模塊，成本并不高，就像現在很多智能手環。