互聯網家裝的優勢是什么

1、性價比高

對有(you)一定消費層次(ci)的(de)裝修用戶來說(shuo)，價(jia)格(ge)不是(shi)(shi)首(shou)先考慮的(de)因素，但性價(jia)比(bi)大部人還是(shi)(shi)看重的(de)，就像土豪(hao)也(ye)會(hui)為幾百元(yuan)買個普通馬桶刷咬牙切齒一樣。而互聯網裝修價(jia)格(ge)更(geng)低，性價(jia)比(bi)更(geng)高，這一點兒(er)淋漓盡致(zhi)，不管是(shi)(shi)599元(yuan)/平米，還是(shi)(shi)699元(yuan)/平米的(de)報價(jia)，都低于市(shi)場(chang)1500元(yuan)/平米的(de)一般(ban)行情價(jia)。

2、透明化

讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)變(bian)得透(tou)(tou)明、簡(jian)單。家(jia)裝(zhuang)(zhuang)產品(pin)(pin)(pin)消費(fei)是家(jia)庭消費(fei)里面(mian)最復雜的(de)產品(pin)(pin)(pin)，信息(xi)缺失，透(tou)(tou)明度差，用(yong)(yong)戶非專(zhuan)業(ye)，需求(qiu)不(bu)(bu)(bu)清(qing)，有選擇(ze)障礙；且家(jia)裝(zhuang)(zhuang)行業(ye)不(bu)(bu)(bu)規范，貓膩陷阱多，價格不(bu)(bu)(bu)透(tou)(tou)明，用(yong)(yong)戶真假(jia)辨別(bie)；還有店面(mian)人員素質層(ceng)次不(bu)(bu)(bu)齊，服務意(yi)識差，建材家(jia)具送貨延遲，用(yong)(yong)戶消費(fei)體驗差，裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)費(fei)時費(fei)力還鬧心(xin)。而互(hu)聯網裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)提供了(le)讓(rang)信息(xi)足夠透(tou)(tou)明，讓(rang)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)變(bian)成簡(jian)單的(de)一(yi)站式整包裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)產品(pin)(pin)(pin)，解決了(le)用(yong)(yong)戶對裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)一(yi)切(qie)想象的(de)痛點。

3、去中間化

互(hu)聯(lian)網(wang)家(jia)裝(zhuang)對于傳統 家(jia)裝(zhuang)行(xing)業的入(ru)侵，本質上是(shi)打(da)破從品牌商到(dao)施(shi)工(gong)隊，到(dao)中介再到(dao)裝(zhuang)修客戶的冗長鏈條。家(jia)裝(zhuang)企業內部及(ji)外(wai)部的中間層將(jiang)越來越少甚至消(xiao)失。設計師、項目經理將(jiang)沒(mei)回扣可吃，大批(pi)經銷商會出局。

4、便捷性

消(xiao)費者不需要再去跑建(jian)材市場和建(jian)材連鎖(suo)超市，直接(jie)可(ke)以網上選(xuan)擇裝(zhuang)修套餐。除了(le)搜索有哪(na)些裝(zhuang)修公(gong)司、建(jian)材家(jia)具品牌可(ke)選(xuan)之外，用(yong)戶還可(ke)以利(li)用(yong)APP監控(kong)代(dai)替現場監工。

5、工期更短

45天(tian)(tian)，30天(tian)(tian)，甚(shen)至20天(tian)(tian)的(de)(de)工期，相比傳統家裝(zhuang)動輒(zhe)2個月(yue)的(de)(de)工期，對忙碌的(de)(de)消費者而言(yan)，縮(suo)減三分之一甚(shen)至一半(ban)以上(shang)的(de)(de)工期更加(jia)具有(you)吸(xi)引力。

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互聯網家裝的劣勢

1、無法提供個性化服務

目前(qian)的互(hu)聯(lian)網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)平臺(tai)中，一部分(fen)是(shi)整(zheng)合了諸(zhu)多的裝(zhuang)(zhuang)修公司，一部分(fen)是(shi)自己(ji)有(you)設計師，自己(ji)養工人(ren)。但無(wu)論是(shi)哪一種模(mo)式(shi)，面(mian)對著大量的客(ke)戶(hu)，互(hu)聯(lian)網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)最(zui)好(hao)并(bing)唯一的辦法(fa)是(shi)提供套餐式(shi)服務(wu)，譬如399元/平米(mi)、688元/平米(mi)等(deng)(deng)，并(bing)對其中的流程、材料等(deng)(deng)做出標準化的規定(ding)。

然(ran)而，在裝修用戶(hu)里(li)，選擇整包所占比(bi)例二(er)三成，又能(neng)完全(quan)接(jie)受標準化(hua)套(tao)餐的只有5%，絕大多數(shu)業主(zhu)都會傾向按(an)自己的想法來開展個(ge)性(xing)化(hua)裝修，而要滿足業主(zhu)的差異(yi)化(hua)、個(ge)性(xing)化(hua)的裝修需求，顯然(ran)互(hu)聯網家(jia)裝是(shi)很難逐一實(shi)現的，而按(an)需定制則恰恰是(shi)傳統家(jia)裝的強(qiang)項。

2、縮短工期導致質量問題多發

除了(le)超低的(de)價格之外，超短(duan)的(de)裝(zhuang)(zhuang)修周期(qi)(qi)(qi)也(ye)是各(ge)大(da)家裝(zhuang)(zhuang)品牌的(de)一(yi)大(da)賣點。45天，30天，甚至20天的(de)工期(qi)(qi)(qi)，相比傳(chuan)統家裝(zhuang)(zhuang)動(dong)輒3個月的(de)工期(qi)(qi)(qi)，縮(suo)短(duan)工期(qi)(qi)(qi)聽起來也(ye)很有競爭力，但實際上工期(qi)(qi)(qi)的(de)縮(suo)短(duan)也(ye)恰(qia)(qia)恰(qia)(qia)是互聯網(wang)家裝(zhuang)(zhuang)控制成本的(de)一(yi)種方法。

但從實際來說(shuo)，超短工(gong)(gong)期(qi)都是建立在所(suo)有方(fang)案(an)(an)都能完(wan)全(quan)執行，并且裝(zhuang)修過(guo)程中任何環(huan)節零出錯(cuo)的假設之上。但零出錯(cuo)零返工(gong)(gong)零修改(gai)的案(an)(an)例基本只是個理想狀態，出現返工(gong)(gong)或者方(fang)案(an)(an)修改(gai)那是最(zui)最(zui)普遍的情況，如果拖延工(gong)(gong)期(qi)，糾紛自然(ran)不(bu)可避免。再加上部分材(cai)料由于自身特性原因(yin)，本就需要相當長的時(shi)間使性狀達到(dao)完(wan)美，一(yi)味追求短工(gong)(gong)期(qi)，期(qi)間是否會有偷(tou)工(gong)(gong)減料或是細節照顧不(bu)周進而引發售后糾紛。

比如為了(le)趕進度(du)，工人在墻面還沒(mei)干透的(de)情(qing)況(kuang)下就繼續施(shi)工了(le)，很多工程做得十分粗糙，很多細節和邊(bian)邊(bian)角角照顧不(bu)周等......而傳統家裝卻能很好解(jie)決(jue)(jue)問(wen)題(ti)，在裝修結束一段時間后發現了(le)問(wen)題(ti)，很多傳統家裝公司乃(nai)至工長也會(hui)回來幫助業主解(jie)決(jue)(jue)。

3、客戶體驗差，售后無保障

互聯網家裝的營銷方式(shi)決定了他(ta)們對目(mu)標客戶的銷售是大流量(liang)式(shi)的，很(hen)難有相對精準的數量(liang)控制(zhi)。而短(duan)時間內(nei)聚焦的用戶數量(liang)眾多，在互聯網家裝(zhuang)后續(xu)服(fu)務很(hen)難跟(gen)上的情況下(xia)，就會出現(xian)服(fu)務質量(liang)打折，客戶體驗較差的問題。

盡管互(hu)聯網家(jia)裝的(de)初衷(zhong)是用(yong)(yong)一(yi)站式服(fu)(fu)務(wu)、省去中間環節(jie)為最多的(de)用(yong)(yong)戶提(ti)(ti)供(gong)(gong)利益，但由(you)于家(jia)裝產業鏈涉及設計、報價、施工、材料、監理、家(jia)具、驗(yan)收等眾多要素，鏈條過長(chang)、牽(qian)涉環節(jie)過多，這些都(dou)需(xu)要人(ren)力(li)來提(ti)(ti)供(gong)(gong)細致的(de)服(fu)(fu)務(wu)。然而當短時(shi)間用(yong)(yong)戶量過大時(shi)，互(hu)聯網家(jia)裝乃至會(hui)采取再分包的(de)方(fang)式來提(ti)(ti)供(gong)(gong)服(fu)(fu)務(wu)，就會(hui)發生裝修隊(dui)伍臨(lin)時(shi)拼湊、施工品質(zhi)難(nan)保證、用(yong)(yong)戶滿(man)意度(du)大幅下降等一(yi)系列問題。