收銀設備常見問題

一．錢箱問題

1.錢箱彈不出但(dan)有響聲(sheng)？請檢查(cha)是否(fou)被卡住(zhu)。

2.錢(qian)箱(xiang)彈不出但又(you)沒響聲(sheng)？請檢查打(da)印機上(shang)的錢(qian)箱(xiang)口有沒有接好(hao)，如果有，打(da)印機是否正常(chang)打(da)印，若(ruo)在其他計算(suan)機上(shang)都彈不出，初步斷定是錢(qian)箱(xiang)繼電(dian)器有問題(ti)。

二．打印機問題

1.打印模糊？ 請斷電(dian)后用酒精(jing)清洗(xi)打印頭，壓(ya)紙桿是否有壓(ya)下(xia)去。

2.打(da)印(yin)時有喀(ka)喀(ka)聲(sheng)，且打(da)印(yin)出的(de)字是一(yi)條橫(heng)線的(de)？是打(da)印(yin)頭齒輪已磨損(sun)。

3.打印(yin)亂碼？請(qing)檢查驅動程序有沒(mei)有正常(chang)(chang)安裝，如(ru)果以前(qian)是(shi)可以正常(chang)(chang)，但突(tu)然出(chu)(chu)現這個問題，可能是(shi)打印(yin)機的字庫(ku)出(chu)(chu)現問題。

4.打印機(ji)沒反應？請檢查打印線有沒有接好(hao)，紅燈(deng)是否亮。

三．顧客顯示屏

1.如果顧客顯示屏(ping)沒顯示，請檢查電(dian)源(yuan)線(xian)是否接(jie)好。

2.顧(gu)客顯(xian)示屏接(jie)收不到(dao)信(xin)號，在信(xin)號線已接(jie)好的情況下檢查軟件(jian)設(she)置顧(gu)顯(xian)的選項是(shi)否對(dui)應。

四．掃描器

1.掃描器可以(yi)掃描但鍵盤無反應，若鍵盤正常(chang)；或(huo)掃描后計算機響出嘟嘟聲；則(ze)掃描線(xian)出現故(gu)障。

2.掃描(miao)(miao)器(qi)掃描(miao)(miao)后無回車，請在說明書上(shang)掃描(miao)(miao)“回車條(tiao)碼”。

3.掃描時響(xiang)聲正常但沒內容，請(qing)重置出廠值。

4.光線一點、光線很弱、掃描槍(qiang)時(shi)而發(fa)出聲音(yin)、光線一直不滅，則光頭故障。

五．收銀主機

1.開不了機(ji)(ji)無(wu)顯(xian)示(shi)，請(qing)檢查(cha)(cha)電(dian)(dian)源(yuan)是(shi)否通(tong)電(dian)(dian)；開機(ji)(ji)時(shi)主機(ji)(ji)有反應，但顯(xian)示(shi)器(qi)無(wu)顯(xian)示(shi)，在電(dian)(dian)源(yuan)指示(shi)燈亮的(de)情況下檢查(cha)(cha)顯(xian)示(shi)器(qi)信(xin)號線有無(wu)插好。

2.開機(ji)時出現嘟嘟聲，內存(cun)條接觸不良。

3.開機(ji)時在黑屏中(zhong)有英文顯(xian)示但進不了操(cao)作系統(tong)，則有以下原因：檢(jian)查(cha)不到硬盤、COMS沒設置好。

4.在進入操作(zuo)系(xi)統的時候(hou)出(chu)現英(ying)文文件提示，則操作(zuo)系(xi)統的啟動(dong)文件已損壞，請(qing)修復windows操作(zuo)系(xi)統。

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