公關是做什么的
公關即公共關系,是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系,是一個組織為了達到一種特定目標,在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根(gen)據愛德華·伯尼斯(Edward Bernays)的(de)(de)定(ding)義,公(gong)共(gong)關系是(shi)一(yi)項管理(li)功能,制定(ding)政策及(ji)程序來(lai)獲得公(gong)眾的(de)(de)諒解和(he)接(jie)納(na)。它是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)有意識的(de)(de)管理(li)活動。組織中建(jian)立(li)一(yi)種(zhong)(zhong)良(liang)(liang)好的(de)(de)公(gong)共(gong)關系,需要良(liang)(liang)好的(de)(de)公(gong)共(gong)關系活動的(de)(de)策劃來(lai)實施和(he)實現的(de)(de)。
公關公司,即公共關系公司,是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它涉及(ji)人際關(guan)系、公(gong)共傳播(bo)、傳播(bo)管(guan)理(li)、組織(zhi)行為、市(shi)場營銷等諸多領(ling)域,并擁(yong)有(you)自己獨特的知識體系.
總的來說,公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員,公關作為一種行為,是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多人(ren)(ren)所理解的(de)公(gong)關(guan)(guan)(guan)總被認為(wei)是(shi)陪(pei)喝(he)喝(he)酒,吃(chi)吃(chi)飯,走后(hou)門,拉關(guan)(guan)(guan)系。實(shi)際上(shang)這是(shi)狹義(yi)的(de),甚至是(shi)歪曲(qu)的(de)公(gong)關(guan)(guan)(guan)行為(wei),實(shi)際上(shang)廣(guang)(guang)義(yi)上(shang)來講,公(gong)關(guan)(guan)(guan)的(de)工作內容要從公(gong)關(guan)(guan)(guan)行為(wei)的(de)定(ding)義(yi)來決定(ding),塑(su)造形象,平衡(heng)利(li)益(yi),協調關(guan)(guan)(guan)系,影響公(gong)眾。從這個定(ding)義(yi)廣(guang)(guang)義(yi)上(shang)使廣(guang)(guang)告宣(xuan)傳(chuan)人(ren)(ren)員(yuan)、談判代表、形象代言人(ren)(ren)都(dou)是(shi)囊括在公(gong)關(guan)(guan)(guan)這個職業里面了。
公關的作用有哪些
1、對社會的作用
公關在組(zu)織(zhi)中起到的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)會影(ying)響到社(she)會環境的(de)(de)變化,促使(shi)社(she)會互(hu)動、心理、經濟等方面的(de)(de)有序、和諧發展(zhan),這些作(zuo)(zuo)用(yong)不僅會影(ying)響到政府(fu)、媒體和其它(ta)社(she)會組(zu)織(zhi)機構(gou),同(tong)樣也會影(ying)響到社(she)會中的(de)(de)每一個(ge)人的(de)(de)生存環境。
2、對個人的作用
個人的形象、知名度、美譽度等各方(fang)面公眾認知要素(su)(su)同(tong)樣(yang)需要傳(chuan)播與(yu)溝通(tong),這些要素(su)(su)將(jiang)對(dui)個人在公眾之間形成人際溝通(tong)、事務處理、自(zi)我調節,甚(shen)至是(shi)在“自(zi)我溝通(tong)”等方(fang)面都會體現出舉足輕重的作用。
公關公司的經營范圍
公關公司(si)利(li)用自身(shen)優勢(shi)實現(xian)更(geng)低成(cheng)本、更(geng)易被用戶接受和(he)更(geng)符合(he)當下及未(wei)來發展(zhan)趨(qu)勢(shi)的公關傳(chuan)播(bo)訴求(qiu)。根據企(qi)(qi)業(組(zu)織(zhi))的不同需求(qiu),以不同的公關策(ce)略、媒(mei)體資(zi)源、媒(mei)體價值(zhi)觀、運(yun)作細節和(he)不同的公關風格為基礎,通過對企(qi)(qi)業(組(zu)織(zhi))要傳(chuan)播(bo)的對象(xiang)充分(fen)的了解和(he)分(fen)析,組(zu)織(zhi)有效的、計劃性的和(he)一系列的公關策(ce)劃、公關活動及公關傳(chuan)播(bo)內(nei)容。
1、日常傳播
根(gen)據企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)需(xu)求,按一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)周期策劃、制定(ding)不同(tong)階段(duan)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)方(fang)(fang)案(an)及(ji)傳(chuan)播(bo)策略,根(gen)據企(qi)業(ye)方(fang)(fang)(組(zu)織)和公(gong)(gong)關公(gong)(gong)司雙方(fang)(fang)確認的(de)(de)(de)執行方(fang)(fang)案(an)進(jin)(jin)一(yi)(yi)步(bu)的(de)(de)(de)對傳(chuan)播(bo)內(nei)容進(jin)(jin)行細分、落實(shi)、組(zu)織及(ji)撰寫和發布等等一(yi)(yi)系列的(de)(de)(de)公(gong)(gong)關舉措。同(tong)時,對所傳(chuan)播(bo)的(de)(de)(de)內(nei)容進(jin)(jin)行多(duo)方(fang)(fang)溝通、維護(hu)、跟蹤、反饋和手機。
2、公關活動
新聞發(fa)布(bu)會(hui)(hui)、產品(pin)發(fa)布(bu)會(hui)(hui)、行業研討(tao)會(hui)(hui)、企(qi)業年會(hui)(hui)、晚會(hui)(hui)、大型路演、線下活動、企(qi)業專(zhuan)訪(fang)、經(jing)銷商會(hui)(hui)議(yi)等相關公(gong)關公(gong)司的策劃、組織、執行和傳播。
3、媒體公關
通過協(xie)調企(qi)業(組織(zhi))與(yu)媒體的(de)(de)需求(qiu)與(yu)價值取向(xiang),使雙(shuang)方的(de)(de)利益最大化(hua),最大可能(neng)的(de)(de)達(da)到企(qi)業(組織(zhi))的(de)(de)傳播(bo)需求(qiu)。同時,使企(qi)業和媒體建立穩定互動,和牢固(gu)的(de)(de)“友誼(yi)”關(guan)系,得(de)意在發生公關(guan)危機時助一臂之力。
4、危機公關
一(yi)方面針對企(qi)業可能出現和已經出現的(de)輿(yu)論(lun)或(huo)負面影響(xiang)(xiang),制(zhi)定媒(mei)體(ti)響(xiang)(xiang)應(ying)對策和響(xiang)(xiang)應(ying)機制(zhi),最大(da)限度的(de)降低(di)對公(gong)關(guan)經營和發(fa)(fa)展產(chan)生的(de)影響(xiang)(xiang);另(ling)一(yi)方面,提前制(zhi)定危(wei)機公(gong)關(guan)預案,建立成熟、健全的(de)危(wei)機監控體(ti)系,在危(wei)機發(fa)(fa)生時,利用(yong)危(wei)機事件(jian)反敗而(er)勝。
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