電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)是一種(zhong)電(dian)(dian)視(shi)(shi)業(ye)、企(qi)業(ye)、消(xiao)費(fei)(fei)者三贏的(de)(de)營銷(xiao)傳(chuan)播模式，企(qi)業(ye)通過(guo)在電(dian)(dian)視(shi)(shi)上播放(fang)廣(guang)告宣(xuan)傳(chuan)片，用戶撥打(da)屏(ping)幕上的(de)(de)免費(fei)(fei)電(dian)(dian)話訂購(gou)產品，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)不同(tong)于傳(chuan)統(tong)的(de)(de)購(gou)物(wu)方式，并(bing)且其播發的(de)(de)廣(guang)告也(ye)有(you)別于傳(chuan)統(tong)廣(guang)告。近幾年電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)可(ke)謂是做得風生水起(qi)，電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)是真的(de)(de)嗎？現在的(de)(de)電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)很多產品功效都(dou)被夸(kua)大，但是并(bing)不是所有(you)電(dian)(dian)視(shi)(shi)購(gou)物(wu)都(dou)有(you)問題(ti)，消(xiao)費(fei)(fei)者要(yao)學(xue)會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電視(shi)購物(wu)節(jie)目廣泛采用“心(xin)理(li)定(ding)價(jia)(jia)”策略。所(suo)謂心(xin)理(li)定(ding)價(jia)(jia)，就是一個產品列出(chu)“原價(jia)(jia)”和“現(xian)價(jia)(jia)”，通過比較，顧(gu)客感到自己買到了(le)(le)便宜貨。在家庭電視(shi)購物(wu)網和商家的節(jie)目中，除了(le)(le)每次列出(chu)商品的零售價(jia)(jia)外，常見的標價(jia)(jia)方(fang)式有(you)“特(te)價(jia)(jia)”、“今日價(jia)(jia)”、“一次性銷價(jia)(jia)”和“本節(jie)目價(jia)(jia)”等(deng)等(deng)，有(you)時差(cha)價(jia)(jia)高達50%以上，很有(you)吸(xi)引(yin)力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸引觀眾收看(kan)電(dian)視購物(wu)節(jie)目，商家幾(ji)乎每小時都有抽獎(jiang)(jiang)活動。如果(guo)隨機選中的(de)四位(wei)數(shu)字(zi)和任何會(hui)(hui)員號(hao)碼的(de)前四位(wei)數(shu)字(zi)或后四位(wei)數(shu)字(zi)一(yi)樣，這些會(hui)(hui)員每天就算中了100美(mei)元的(de)獎(jiang)(jiang)券(quan)。但是必須及時打電(dian)話才能領到獎(jiang)(jiang)券(quan)。任何人都可免(mian)費申(shen)請商家的(de)會(hui)(hui)員號(hao)碼，商家以此吸引觀眾收看(kan)電(dian)視購物(wu)節(jie)目。

3、實況轉播

因為電視購(gou)(gou)物節(jie)目(mu)是(shi)實(shi)況轉播，觀(guan)眾可以隨時給(gei)節(jie)目(mu)主(zhu)持(chi)人打(da)電話交談。節(jie)目(mu)主(zhu)持(chi)人與觀(guan)眾的交談實(shi)況播出，幾(ji)乎所有(you)打(da)電話的觀(guan)眾都是(shi)說自己(ji)如(ru)何喜(xi)歡節(jie)目(mu)中(zhong)的商(shang)品、如(ru)何喜(xi)歡節(jie)目(mu)主(zhu)持(chi)人或者如(ru)何喜(xi)歡購(gou)(gou)物節(jie)目(mu)。這(zhe)些“切身體會(hui)”和“現(xian)場(chang)受獎”，很有(you)人情味(wei)，對一般觀(guan)眾的收視行(xing)為和購(gou)(gou)買意向(xiang)頗有(you)影響。

4、沖動購買

在(zai)電視購(gou)物節(jie)目(mu)中，“沖動購(gou)買”占很大(da)比(bi)例。此外，電視購(gou)物節(jie)目(mu)常常采(cai)“物以稀為(wei)貴”的(de)促(cu)銷方式，在(zai)銷售(shou)數量有限的(de)商品時，購(gou)物節(jie)目(mu)以倒數方式顯示出不斷減少的(de)庫存量，促(cu)使猶豫不決的(de)顧客(ke)盡快(kuai)行動。還有一(yi)(yi)種促(cu)銷方式可謂“群體壓力”，就(jiu)是在(zai)節(jie)目(mu)上顯示出一(yi)(yi)種商品連續上漲的(de)銷售(shou)量，暗示這是一(yi)(yi)種暢銷貨，大(da)家都在(zai)購(gou)買，你也(ye)應該快(kuai)買。

1、電視的權威性

電(dian)(dian)視(shi)頻(pin)(pin)道在中國的權(quan)威性很高，其品牌的美譽度遠遠高于任何一家商(shang)業網(wang)站。另外，電(dian)(dian)視(shi)頻(pin)(pin)道可以開辦網(wang)站從事電(dian)(dian)子商(shang)務，并通過電(dian)(dian)視(shi)+電(dian)話（短信）+直郵目錄等多(duo)種(zhong)方式滿足用戶的購買需求(qiu)，但(dan)網站則不能開辦(ban)電(dian)視(shi)頻道。

2、廣告和現場感染力

廣告(gao)是塑造品牌和傳遞產(chan)品信息(xi)的一個重(zhong)要手段(duan)，長版本的電視(shi)購物節目能夠清晰(xi)地(di)表達(da)產(chan)品的“賣(mai)點”，產生更加令人(ren)信服的(de)(de)傳(chuan)播效果，更有利(li)于品(pin)牌的(de)(de)塑造。而電視購(gou)物(wu)頻道賣(mai)場直播的(de)(de)巨(ju)大(da)感染(ran)力也是網上購(gou)物(wu)所不具有的(de)(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購(gou)物的運營可分為節(jie)目(mu)現(xian)場和呼(hu)叫中心兩大部分。節(jie)目(mu)現(xian)場刺激(ji)客戶購(gou)物欲(yu)望，而呼(hu)叫中心負責溝通訂(ding)購(gou)客戶。只需要一個電話就可以訂(ding)購(gou)想(xiang)要的商品，并(bing)且有專人會送(song)貨上門，免去(qu)了(le)顧客跑商場挑選的麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近年(nian)來(lai)，一些電(dian)視(shi)購物企業(ye)開(kai)(kai)始做大，并且(qie)越來(lai)越受到資本青睞。電(dian)視(shi)購物行業(ye)近年(nian)迅猛發(fa)展(zhan)，行業(ye)整體實力將(jiang)增強，競爭日(ri)益加(jia)劇，各(ge)企業(ye)跑(pao)馬圈(quan)地開(kai)(kai)始加(jia)速，各(ge)方(fang)資本積極進入。這必將(jiang)帶來(lai)電(dian)視(shi)購物這種虛擬通(tong)路(lu)加(jia)速整合發(fa)展(zhan)。

聯合營銷將成為必然選擇

新(xin)技術進步讓原有的(de)(de)(de)媒(mei)體(ti)格局受到(dao)新(xin)技術的(de)(de)(de)沖擊而產生變(bian)革(ge)，網絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)(wu)崛起并催生了多渠道聯合營(ying)銷、多種營(ying)銷模(mo)式互補與(yu)融合。三網融合技術的(de)(de)(de)發展也使電視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)和網絡(luo)購(gou)(gou)物(wu)(wu)界(jie)限模(mo)糊(hu)，營(ying)銷模(mo)式與(yu)技術間的(de)(de)(de)共(gong)同(tong)發展已(yi)是大勢(shi)所趨(qu)，多媒(mei)體(ti)多平臺的(de)(de)(de)聯合營(ying)銷勢(shi)必為電視(shi)(shi)購(gou)(gou)物(wu)(wu)行業帶(dai)來新(xin)一(yi)輪的(de)(de)(de)繁(fan)榮。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近(jin)年(nian)來電(dian)視購物產品猶如(ru)雨后春筍般增長， 而產(chan)品(pin)的(de)選(xuan)擇一直讓(rang)電(dian)視購(gou)物經營(ying)者(zhe)頭(tou)疼，電(dian)視購(gou)物產(chan)品(pin)的(de)誠信(xin)度和(he)信(xin)譽偏低，促(cu)使(shi)消費者(zhe)高(gao)度理性化消費。

適合(he)做(zuo)電(dian)視(shi)購(gou)物(wu)的(de)產品很多，家(jia)電(dian)、通訊、家(jia)居、服裝、美容(rong)、食品、保健、運(yun)動(dong)器械(xie)、電(dian)子、軟件、珠寶、首飾等(deng)(deng)等(deng)(deng)，甚至連一些無形的(de)商品如(ru)旅游、保險等(deng)(deng)都可以用來電(dian)視(shi)購(gou)物(wu)，理論(lun)上講(jiang)，只要適于銷售(shou)而又是(shi)消費者喜(xi)愛的(de)商品都可以用來電(dian)視(shi)購(gou)物(wu)。

選擇產品必須綜合考(kao)慮(lv)(lv)，是(shi)(shi)否(fou)(fou)是(shi)(shi)消費者需求(qiu)的，是(shi)(shi)否(fou)(fou)有(you)自(zi)己(ji)的獨特之處，是(shi)(shi)否(fou)(fou)有(you)市場，是(shi)(shi)否(fou)(fou)有(you)足夠的利潤(run)空間，是(shi)(shi)否(fou)(fou)大眾平民化，訴求(qiu)是(shi)(shi)否(fou)(fou)貼近產品本(ben)身等(deng)等(deng)都是(shi)(shi)需要考(kao)慮(lv)(lv)的。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視購物廣告真假辨別難(nan)，異地(di)維(wei)權(quan)難(nan)，售后(hou)服務難(nan)，預訂商品與商家寄送的(de)不符(fu)退貨難(nan)，退貨后(hou)要求退款難(nan)等。對(dui)此，提(ti)醒消費者注意六點：

1、要理性(xing)消(xiao)(xiao)費(fei)。電視(shi)、網絡購物(wu)的(de)廣告制(zhi)作精美，消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)在消(xiao)(xiao)費(fei)前(qian)應經得起(qi)廣告宣傳，保持(chi)頭腦(nao)清醒(xing)，避免沖(chong)動(dong)性(xing)消(xiao)(xiao)費(fei)，做到(dao)理性(xing)科(ke)學消(xiao)(xiao)費(fei)。

2、要慎重選擇。應到合(he)法(fa)、正規(gui)、可信(xin)度高的(de)網站購物，注意(yi)識別網站的(de)合(he)法(fa)備案標志，對網站、電(dian)視購物廣告(gao)的(de)聯(lian)系電(dian)話進(jin)行試撥，對經營(ying)者的(de)有關(guan)信(xin)息(xi)如名稱和地址(zhi)等進(jin)行驗證查(cha)實。

3、要注意(yi)信(xin)息保密。購物(wu)過程中，注意(yi)保密個人信(xin)息，不要隨意(yi)將銀行卡(ka)號(hao)碼、身份證(zheng)號(hao)碼、虛擬電(dian)子賬(zhang)戶等資料透露給(gei)他(ta)人，以防他(ta)人將其挪作它(ta)用或(huo)實施詐騙。

4、要注意安(an)全付(fu)款。電視購(gou)物(wu)、網(wang)絡購(gou)物(wu)有多種付(fu)款方式，盡可能采(cai)取“貨到付(fu)款”或通(tong)過第三(san)方支付(fu)平臺(tai)進(jin)行交易，以保證安(an)全。

5、要保存(cun)憑證。購(gou)物結(jie)束后，注意(yi)保存(cun)付款憑證和購(gou)物票據，以便發生(sheng)消費糾紛時(shi)能依法維護自己(ji)的合法權(quan)益(yi)。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。