電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)是(shi)一種電(dian)(dian)視業(ye)、企業(ye)、消費者三贏的(de)(de)營(ying)銷傳(chuan)播模式，企業(ye)通過在(zai)電(dian)(dian)視上(shang)播放(fang)廣告(gao)(gao)宣傳(chuan)片，用戶撥(bo)打屏幕(mu)上(shang)的(de)(de)免費電(dian)(dian)話訂購產(chan)品，電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)不同于傳(chuan)統(tong)的(de)(de)購物(wu)(wu)(wu)方式，并(bing)且其播發的(de)(de)廣告(gao)(gao)也有(you)別于傳(chuan)統(tong)廣告(gao)(gao)。近幾年電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)可謂(wei)是(shi)做得風(feng)生水起，電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)是(shi)真的(de)(de)嗎？現在(zai)的(de)(de)電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)很多產(chan)品功效都被夸大，但是(shi)并(bing)不是(shi)所有(you)電(dian)(dian)視購物(wu)(wu)(wu)都有(you)問(wen)題，消費者要學會鑒別。

1、巧妙的定價策略

電(dian)視購物節目(mu)(mu)廣泛采用“心理(li)定價”策略。所謂心理(li)定價，就(jiu)是一個產(chan)品列出(chu)“原(yuan)價”和“現價”，通過(guo)比較，顧(gu)客(ke)感到自己買(mai)到了(le)便宜貨。在家(jia)庭電(dian)視購物網和商家(jia)的(de)節目(mu)(mu)中，除(chu)了(le)每次列出(chu)商品的(de)零(ling)售價外，常見的(de)標價方式有“特價”、“今(jin)日價”、“一次性(xing)銷價”和“本(ben)節目(mu)(mu)價”等等，有時差價高達(da)50%以(yi)上，很(hen)有吸引力。

2、五花八門的促銷方式

為了吸引(yin)(yin)觀眾收看電視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)節目，商(shang)家幾乎每(mei)(mei)小時(shi)都有(you)抽獎(jiang)(jiang)活動。如果(guo)隨機選中(zhong)的四(si)位數(shu)字和任何會(hui)員號碼(ma)的前四(si)位數(shu)字或后四(si)位數(shu)字一樣(yang)，這些會(hui)員每(mei)(mei)天就算中(zhong)了100美元的獎(jiang)(jiang)券(quan)。但是(shi)必須及(ji)時(shi)打(da)電話(hua)才能(neng)領到獎(jiang)(jiang)券(quan)。任何人都可免費(fei)申請商(shang)家的會(hui)員號碼(ma)，商(shang)家以此吸引(yin)(yin)觀眾收看電視(shi)(shi)購(gou)物(wu)(wu)節目。

3、實況轉播

因為電(dian)視購物節目(mu)是實(shi)況(kuang)轉播，觀眾可以(yi)隨(sui)時給節目(mu)主持人(ren)打(da)電(dian)話交談。節目(mu)主持人(ren)與(yu)觀眾的交談實(shi)況(kuang)播出(chu)，幾乎(hu)所(suo)有打(da)電(dian)話的觀眾都是說自(zi)己如(ru)何喜歡節目(mu)中的商品、如(ru)何喜歡節目(mu)主持人(ren)或者如(ru)何喜歡購物節目(mu)。這些“切身體會”和“現場受獎(jiang)”，很(hen)有人(ren)情(qing)味，對一般觀眾的收視行為和購買意向(xiang)頗(po)有影響。

4、沖動購買

在(zai)(zai)電視(shi)(shi)購(gou)物節(jie)目(mu)(mu)(mu)中，“沖動購(gou)買”占很大(da)比例。此外，電視(shi)(shi)購(gou)物節(jie)目(mu)(mu)(mu)常常采“物以(yi)(yi)稀為貴”的促(cu)(cu)銷(xiao)方式，在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)數量有限的商(shang)品時，購(gou)物節(jie)目(mu)(mu)(mu)以(yi)(yi)倒數方式顯示(shi)出不斷減少的庫存量，促(cu)(cu)使(shi)猶(you)豫不決的顧(gu)客盡(jin)快行動。還有一種(zhong)(zhong)促(cu)(cu)銷(xiao)方式可(ke)謂(wei)“群體壓力”，就是在(zai)(zai)節(jie)目(mu)(mu)(mu)上顯示(shi)出一種(zhong)(zhong)商(shang)品連續上漲(zhang)的銷(xiao)售(shou)量，暗示(shi)這是一種(zhong)(zhong)暢銷(xiao)貨(huo)，大(da)家都在(zai)(zai)購(gou)買，你(ni)也(ye)應該快買。

1、電視的權威性

電視(shi)頻道在中(zhong)國的權威性很(hen)高(gao)，其品牌的美(mei)譽度(du)遠(yuan)遠(yuan)高(gao)于任何(he)一家商業網站(zhan)。另外(wai)，電視(shi)頻道可以開辦網站(zhan)從事(shi)電子(zi)商務，并通過電視(shi)+電(dian)話（短信）+直郵目錄等(deng)多(duo)種方式(shi)滿(man)足(zu)用戶的購買需求，但網站則不能(neng)開辦電(dian)視(shi)頻(pin)道。

2、廣告和現場感染力

廣(guang)告是塑造品(pin)(pin)牌和(he)傳遞產品(pin)(pin)信(xin)息的(de)一個(ge)重要手段，長版(ban)本的(de)電視購物節目(mu)能夠清(qing)晰地表達產品(pin)(pin)的(de)“賣點”，產(chan)生(sheng)更加令人信(xin)服(fu)的(de)傳播效果，更有(you)利(li)于品牌的(de)塑造。而電視購物頻(pin)道賣場(chang)直(zhi)播的(de)巨(ju)大感染(ran)力(li)也是網上購物所不具有(you)的(de)。

3、方便又快捷的訂購方式

電視購(gou)物的(de)運營(ying)可分為節(jie)目現場(chang)和呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心兩大部分。節(jie)目現場(chang)刺激客戶(hu)購(gou)物欲望，而呼(hu)(hu)叫中(zhong)(zhong)心負(fu)責(ze)溝通訂購(gou)客戶(hu)。只(zhi)需要一個電話(hua)就可以訂購(gou)想要的(de)商(shang)品，并且(qie)有(you)專人會(hui)送(song)貨上門，免去了顧(gu)客跑(pao)商(shang)場(chang)挑選的(de)麻煩。

4、商品獨特品種多

如果同樣的商品在街頭、商場、小店都能買到，人們就不會費事打電話定貨。電視購物頻道商品種類可謂繁多，幾乎無所不有。絕大多數商品是由廠家專門設計和制作，獨特新穎。電視購物中銷量最大的商品種類是手飾和服裝用品。

行業重組整合的步伐將加快

近年來，一些電視購物企業(ye)開(kai)(kai)始做大，并且(qie)越來越受到資本(ben)青睞。電視購物行(xing)業(ye)近年迅猛發展，行(xing)業(ye)整(zheng)體實力將增強，競爭日(ri)益加劇，各企業(ye)跑馬圈(quan)地(di)開(kai)(kai)始加速，各方資本(ben)積極進入。這(zhe)(zhe)必(bi)將帶來電視購物這(zhe)(zhe)種虛擬通路加速整(zheng)合發展。

聯合營銷將成為必然選擇

新技(ji)術(shu)進步讓(rang)原有(you)的(de)媒體格局受到新技(ji)術(shu)的(de)沖擊而產(chan)生變(bian)革，網絡購(gou)物(wu)崛起并催生了(le)多(duo)渠道聯合營(ying)銷(xiao)、多(duo)種營(ying)銷(xiao)模式互補與融(rong)合。三(san)網融(rong)合技(ji)術(shu)的(de)發(fa)展(zhan)也使(shi)電視購(gou)物(wu)和網絡購(gou)物(wu)界限模糊，營(ying)銷(xiao)模式與技(ji)術(shu)間的(de)共同(tong)發(fa)展(zhan)已(yi)是大勢(shi)所趨，多(duo)媒體多(duo)平臺的(de)聯合營(ying)銷(xiao)勢(shi)必為電視購(gou)物(wu)行業(ye)帶來新一輪(lun)的(de)繁榮。

企業上市將促進發展

目前，有很多電視購物企業謀求上市，但囿于政策、法律和媒體屬性等限制，電視購物企業的上市之路充滿變數，但資本運作是企業實行資源整合、實現規模經濟、延伸產業鏈、建立現代企業制度和法人治理結構的有效途徑，有利于電視購物行業未來健康發展。

近年來電(dian)視購物產品猶如雨后(hou)春筍般增長， 而產(chan)品的選擇一(yi)直讓電視(shi)購(gou)物經(jing)營者(zhe)(zhe)頭疼(teng)，電視(shi)購(gou)物產(chan)品的誠信度(du)和(he)信譽(yu)偏(pian)低，促(cu)使消費者(zhe)(zhe)高度(du)理性(xing)化消費。

適合做(zuo)電(dian)(dian)視購物(wu)的產(chan)品很多，家電(dian)(dian)、通訊、家居、服裝、美容、食品、保(bao)健、運動器械、電(dian)(dian)子、軟件(jian)、珠(zhu)寶、首飾等(deng)(deng)等(deng)(deng)，甚(shen)至連一(yi)些無形的商品如(ru)旅游、保(bao)險等(deng)(deng)都可以用(yong)來(lai)電(dian)(dian)視購物(wu)，理論上講(jiang)，只要適于(yu)銷售而又是消費者(zhe)喜愛(ai)的商品都可以用(yong)來(lai)電(dian)(dian)視購物(wu)。

選(xuan)擇(ze)產品必須(xu)綜合考(kao)慮(lv)，是(shi)否(fou)是(shi)消費(fei)者需求的，是(shi)否(fou)有自己的獨(du)特之處，是(shi)否(fou)有市(shi)場，是(shi)否(fou)有足夠的利潤空間，是(shi)否(fou)大(da)眾(zhong)平民化，訴求是(shi)否(fou)貼(tie)近產品本身等(deng)等(deng)都是(shi)需要考(kao)慮(lv)的。

同時也要明確目標人群，產品效果必須真實且顯著，包裝獨特，產品可復制性比較低，價位比較大眾化，這種電視購物產品才能真正立于不敗之地，才能真正受歡迎。

電視購(gou)物廣告真假辨別(bie)難(nan)，異地維(wei)權難(nan)，售(shou)后服務難(nan)，預(yu)訂商品與商家寄送的不(bu)符(fu)退貨難(nan)，退貨后要求退款難(nan)等。對此，提醒消費者注意六點：

1、要理性消(xiao)費。電視(shi)、網絡購物的廣告制(zhi)作(zuo)精美(mei)，消(xiao)費者在(zai)消(xiao)費前(qian)應經得起廣告宣傳，保持頭腦清醒，避免沖動性消(xiao)費，做到(dao)理性科學消(xiao)費。

2、要慎重選擇。應(ying)到合法(fa)、正規、可(ke)信度高(gao)的(de)網站購物，注意識別網站的(de)合法(fa)備(bei)案標志(zhi)，對(dui)網站、電(dian)(dian)視購物廣告的(de)聯系電(dian)(dian)話進行(xing)試(shi)撥，對(dui)經營者(zhe)的(de)有關信息如名稱和地址等(deng)進行(xing)驗證查實。

3、要注意信(xin)(xin)息(xi)保(bao)密。購物過程(cheng)中，注意保(bao)密個人信(xin)(xin)息(xi)，不要隨意將(jiang)銀行卡(ka)號碼、身(shen)份證(zheng)號碼、虛擬電子賬戶(hu)等資(zi)料透露(lu)給(gei)他人，以防他人將(jiang)其挪作它用或實施(shi)詐(zha)騙。

4、要注意(yi)安(an)全(quan)付款。電視(shi)購(gou)物、網(wang)絡購(gou)物有多種付款方(fang)式，盡(jin)可(ke)能采取“貨到付款”或通過第三方(fang)支付平(ping)臺進行交易，以保證安(an)全(quan)。

5、要保存憑證(zheng)。購(gou)(gou)物結(jie)束后，注(zhu)意(yi)保存付款憑證(zheng)和(he)購(gou)(gou)物票據，以(yi)便發(fa)生消費糾紛(fen)時(shi)能依法維護自己(ji)的合法權益。

6、要及時維權。如發生消費糾紛，應第一時間向商品經營者所在地或網站所在地相關部門投訴、舉報，如遇到詐騙或非法網站，應保存好相關證據，及時向公安等部門舉報。