一、如何使用ATM機

1、將(jiang)銀行卡的磁條向(xiang)(xiang)下、有磁條的一邊向(xiang)(xiang)右插入ATM機。

2、如(ru)果屏幕(mu)上有(you)一些(xie)提(ti)示的文(wen)字，要按一下(xia)"確認(ren)"才可以，"確認(ren)"鍵在4鍵或8鍵處(chu)。

3、輸入卡密碼(ma)，輸入后有的可直接(jie)進入取款畫面，有的還需按(an)確認4鍵(jian)或8鍵(jian)。

4、在屏幕上可(ke)看到“查詢”、“取款”、“轉賬”、“退卡”等，選擇相對應(ying)(ying)的按(an)(an)鍵。就是(shi)那8個按(an)(an)鍵，一定不要著急(ji)，看清(qing)了再按(an)(an)選項(xiang)旁邊對應(ying)(ying)的按(an)(an)鍵。

5、按(an)下"取款(kuan)"后(hou)要輸(shu)入取款(kuan)金(jin)額，如果(guo)屏幕(mu)上有便捷提示，比如：1000元(yuan)、800元(yuan)、500元(yuan)等，直接(jie)可以按(an)相對(dui)應的按(an)鍵(jian)。如果(guo)沒有，找"其他金(jin)額"鍵(jian)，之(zhi)后(hou)自由輸(shu)入想取款(kuan)金(jin)額，輸(shu)入金(jin)額之(zhi)后(hou)按(an)“確(que)認”鍵(jian)。

6、這時盯著(zhu)"出鈔(chao)口"，出鈔(chao)后(hou)2～5秒，如果無人取鈔(chao)ATM會把吐鈔(chao)吞回，取款(kuan)時一定(ding)清點發現有(you)可(ke)疑的(de)紙(zhi)幣(bi)，把紙(zhi)幣(bi)冠字編號對準(zhun)ATM攝像(xiang)頭，多停(ting)留(liu)幾秒，之(zhi)后(hou)慢慢來回移動(dong)。這樣可(ke)以讓攝像(xiang)頭錄制(zhi)到一個最佳的(de)距離之(zhi)后(hou)，拿紙(zhi)幣(bi)去銀行鑒別。如果是假幣(bi)應當立即向銀行投訴并保(bao)留(liu)取款(kuan)時打印的(de)冠字號。

7、取款之后可(ke)再取款，也可(ke)以查詢(xun)。

8、如果不想(xiang)繼續操作，點擊屏幕上(shang)提示的(de)"退(tui)卡"，退(tui)出銀行卡。

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二、ATM機使用注意

1、要(yao)嚴格按ATM的電腦(nao)屏幕提示進行(xing)操作(zuo)。不要(yao)輕信ATM旁(pang)張貼(tie)的所謂“告(gao)示”或“通(tong)知”，更不要(yao)按照(zhao)通(tong)知、告(gao)示的要(yao)求進行(xing)操作(zuo)，必要(yao)時可撥打銀行(xing)服務熱(re)線咨詢（如農行(xing)95599）或向警察求助。

2、要妥(tuo)善(shan)保(bao)管好銀行卡(ka)密(mi)碼(ma)。任(ren)何(he)情況下都不要將自(zi)己的密(mi)碼(ma)泄露給(gei)他人，即使(shi)對方(fang)宣(xuan)稱自(zi)己是(shi)銀行工(gong)作人員；在輸入(ru)密(mi)碼(ma)時最好是(shi)用手或身體遮擋住，以防密(mi)碼(ma)被窺(kui)竊。

3、要謹防(fang)“熱心(xin)(xin)人幫助”，不(bu)要輕(qing)易相信陌生人。不(bu)法分子往(wang)往(wang)會一(yi)邊(bian)冒充“好(hao)心(xin)(xin)人”，幫助持卡人操作ATM，一(yi)邊(bian)偷窺(kui)密碼(ma)或亂按鍵(jian)盤(pan)造成ATM吞卡假象，伺(si)機盜取密碼(ma)或銀行卡，平時(shi)盡(jin)量選(xuan)擇位(wei)于(yu)比較醒(xing)目地點(dian)的(de)自動取款(kuan)機。取款(kuan)時(shi)先(xian)檢查(cha)一(yi)下插卡口(kou)、出鈔口(kou)是(shi)否有異(yi)常(chang)；在輸入密碼(ma)時(shi)，應(ying)加(jia)以(yi)遮(zhe)擋，防(fang)止(zhi)別人偷窺(kui)；在取款(kuan)后，應(ying)將相應(ying)的(de)票據加(jia)以(yi)妥善保存。

4、要(yao)弄清(qing)ATM吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)原因(yin)，不要(yao)急于離開。一般(ban)來說，ATM正常吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)是因(yin)為(wei)：信用卡(ka)(ka)(ka)(ka)超(chao)過(guo)有效期限或賬戶已被凍結(jie)；持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)在ATM上操作完(wan)畢后30秒內沒(mei)有把(ba)卡(ka)(ka)(ka)(ka)取回(hui)；密(mi)碼(ma)錯誤(wu)(wu)超(chao)過(guo)三次（含(han)三次）；操作失誤(wu)(wu)或機(ji)器(qi)故障(zhang)也可(ke)能造成吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)。ATM正常吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)，機(ji)器(qi)會吐出吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)憑條(tiao)，屏幕(mu)也會有吞(tun)卡(ka)(ka)(ka)(ka)提示，持(chi)卡(ka)(ka)(ka)(ka)人(ren)可(ke)持(chi)憑條(tiao)到管理行領卡(ka)(ka)(ka)(ka)。