飛機(ji)(ji)(ji)(ji)上能帶輪椅(yi)嗎?行(xing)走不(bu)便的市(shi)民如果要(yao)帶輪椅(yi)乘飛機(ji)(ji)(ji)(ji),需(xu)要(yao)提前辦(ban)理(li)相關證明,否則不(bu)能登機(ji)(ji)(ji)(ji)。今后,航空(kong)公司對(dui)這項規(gui)定執(zhi)(zhi)行(xing)嚴(yan)格了。使用輪椅(yi)的乘客需(xu)攜帶證明辦(ban)理(li)登機(ji)(ji)(ji)(ji)手續的規(gui)定一直都(dou)有,只是以(yi)前執(zhi)(zhi)行(xing)得不(bu)嚴(yan)格,而最近(jin),各航空(kong)公司下(xia)達了嚴(yan)格執(zhi)(zhi)行(xing)的通知。
很多身(shen)體(ti)有障礙的朋友要坐飛(fei)機,卻不(bu)知道輪椅車能不(bu)能上飛(fei)機,現在為大家介紹一(yi)下。
飛機上(shang)沒(mei)有殘疾(ji)人座位,而且殘疾(ji)乘(cheng)客不能坐自己的輪椅(yi)上(shang)飛機。
乘坐輪(lun)椅(yi)的乘客(ke),在購(gou)票時要提出申(shen)請,在換登機(ji)牌的時候會有人用(yong)(yong)航空專用(yong)(yong)輪(lun)椅(yi)(外形尺寸適合(he)機(ji)上使(shi)用(yong)(yong),并且有固定裝置,還帶(dai)有飛行使(shi)用(yong)(yong)的安(an)全帶(dai))來換乘客(ke)的輪(lun)椅(yi),乘客(ke)的輪(lun)椅(yi)必須(xu)辦理免費托運手(shou)續;安(an)檢時有專門的輪(lun)椅(yi)通(tong)道。
上飛機后(hou),有專門的(de)位置供輪(lun)(lun)椅停靠,輪(lun)(lun)椅在(zai)這里可(ke)以被固(gu)定。
需(xu)(xu)注意的(de)的(de)是,具備乘機條件的(de)殘疾人需(xu)(xu)要航(hang)空公司提供在(zai)飛機上使用的(de)醫用氧氣、托運電動輪(lun)椅、機上專用窄型輪(lun)椅等設(she)施或(huo)服務時,應在(zai)訂票時提出,最遲(chi)不能(neng)晚于(yu)航(hang)班(ban)起飛前72小(xiao)時。
所以殘疾人乘(cheng)機需要(yao)注意,在(zai)購票訂座前要(yao)盡(jin)可能早地向航空公司進行(xing)咨詢,以便(bian)航空公司進行(xing)協調和準備。殘疾人在(zai)乘(cheng)機當天應提前3小時以(yi)上到機場,這樣有更充裕的時間辦(ban)理登(deng)機牌、行(xing)李(li)托運、安檢、登(deng)機,同時在(zai)遇到航班時刻變(bian)更等特殊情況時也可(ke)以(yi)從容應變(bian)。
1)手動輪椅(yi)的運輸
a、手動輪椅應作為托運行李運輸。
b、病殘旅客旅行(xing)中使用的輪椅可免(mian)(mian)費運(yun)輸且不(bu)計算在(zai)免(mian)(mian)費行(xing)李額內。
c、經同意(yi)并事先安(an)排(pai)的在(zai)登機(ji)過(guo)程中使用自(zi)帶(dai)輪(lun)椅(yi)的旅(lv)客(例如團體輪(lun)椅(yi)旅(lv)客),其輪(lun)椅(yi)應在(zai)旅(lv)客登機(ji)時(shi),在(zai)登機(ji)口交運輪(lun)椅(yi)。
2)電動輪椅(yi)的運輸
a、電動輪(lun)椅(yi)應作為托運行(xing)李運輸(shu)。
b、病殘(can)旅客旅行中使用的電(dian)動輪椅可免費運輸且不計算在免費行李額(e)內。
c、電動輪椅在托(tuo)運時,其包裝必須符合下(xia)列要(yao)求:
(1)裝有防漏型電池(chi)的輪(lun)椅,電池(chi)兩極須能(neng)防止短路(lu)且電池(chi)已牢固安裝在輪(lun)椅上(shang)。
(2)裝有非防漏型電(dian)池的(de)(de)輪椅必須卸下電(dian)池。輪椅可作為(wei)非限(xian)制(zhi)的(de)(de)托運(yun)行李運(yun)輸(shu),而卸下的(de)(de)電(dian)池必須裝入如(ru)下堅固(gu)的(de)(de)硬質(zhi)包裝運(yun)輸(shu):這些包裝必須是(shi)嚴(yan)密不漏、能(neng)阻(zu)止電(dian)池液滲漏,并用適當方式固(gu)定(ding),如(ru)使用綁扎帶、固(gu)定(ding)夾或(huo)支架(jia),將其固(gu)定(ding)在集(ji)裝板上或(huo)貨(huo)(huo)艙內(不得用貨(huo)(huo)物或(huo)行李支撐(cheng))。
電池(chi)(chi)必須防(fang)止短路,并直立固定于包裝內,周圍用合適的吸附材(cai)料填滿,使之能全部吸收電池(chi)(chi)所泄(xie)漏的液體。
這(zhe)些包裝須(xu)標(biao)有"battery,wet,wheel chair”(“輪椅用電(dian)池,濕(shi)的”)或“battery,wet,with mobility aid”(“代(dai)步(bu)工具(ju)用電(dian)池,濕(shi)的”)字樣(yang)。并加貼(tie) "corrosive”(“腐蝕性”)標簽(qian)和包裝(zhuang)件向上標簽(qian)。
機上輪椅旅客辦理須知
服務對象:
身體適宜(yi)乘(cheng)機完全不能(neng)走(zou)動(dong),需要他人協(xie)助才能(neng)進入客艙就坐的傷病和殘疾(ji)人旅客。
旅客可借助機(ji)上輪椅(WCHC)在客艙內移動,如機艙門口到座(zuo)位,座(zuo)位到洗手間等。
殘疾證(zheng)明(ming)或醫療證(zheng)明(ming):
殘疾旅客乘(cheng)機并申請機上輪(lun)椅服務須提供殘疾證(zheng)。
傷病旅客乘機(ji)并申請機(ji)上輪椅服務須提供(gong)縣級或二類甲等及以上醫(yi)院出具的,說明旅客可以在沒有(you)醫(yi)療協助的情(qing)況下安(an)全完成其航空(kong)旅行的書(shu)面(mian)證明。醫(yi)療證明的開具日(ri)期應不早于最早乘機(ji)日(ri)期前10天(不含起飛(fei)當日)。
申請時限:遲于航班起飛72小時(shi)(含,北(bei)京(jing)時(shi)間)之前,申請辦理。
機(ji)場辦理方(fang)式:請您攜帶打(da)印好的一份(fen)《機(ji)上(shang)輪椅旅客乘機(ji)申請書(shu)》,有效身份(fen)證件及醫療(liao)/殘疾證明,于航班起飛前120分鐘到達各(ge)始(shi)發航站機場值機柜臺辦理乘機登記(ji)手續。
到(dao)機場航空公司的咨(zi)詢臺,需要填(tian)寫一張輪椅(yi)申請表。拿著表格去領取登機牌,把表給(gei)服(fu)務人員,她(ta)們會在你的航班上標注(zhu),該航班需要輪椅(yi)。
然(ran)后你就等著服(fu)務人員把你推到登機(ji)(ji)口,等待登機(ji)(ji)。登機(ji)(ji)開始時,也會有相關人員把你推上飛機(ji)(ji)。
下飛機后(hou),如果(guo)有(you)連接(jie)橋(qiao),輪椅一般會在出(chu)倉門口那(nei)里等著你,如果(guo)是走樓梯(ti)的話,就需要自己走下樓梯(ti),到了(le)機場(chang)里面(mian)之后(hou)就會有(you)輪椅了(le)。這個過(guo)程一直是有(you)人陪同。
由(you)于(yu)國際(ji)航空公(gong)司(si)一(yi)般沒有專門的(de)(de)問訊(xun)處(chu),所以可(ke)以直接在(zai)領取(qu)登機(ji)牌(pai)的(de)(de)時候(hou)說需要(yao)輪椅服(fu)務。一(yi)般國際(ji)航空公(gong)司(si)的(de)(de)服(fu)務都很(hen)周(zhou)到,當你還(huan)在(zai)排隊領取(qu)登機(ji)牌(pai)的(de)(de)時候(hou),她們就會(hui)為你推來輪椅,問你需不需要(yao)輪椅服(fu)務了。而且她們會(hui)給你推過(guo)各種安檢,很(hen)方便的(de)(de)。
領(ling)取登機牌的(de)時(shi)候可以要求把(ba)你安(an)(an)排在第一排靠(kao)走(zou)道的(de)位置(zhi),一般(ban)第一排都比較大,可以方便你把(ba)腳伸直。或者要求把(ba)你安(an)(an)排到靠(kao)近(jin)廁所的(de)位置(zhi),這樣(yang)在飛(fei)機上活動就比較方便。在飛(fei)機上,拐杖一般(ban)都會被保管在飛(fei)機的(de)前面,飛(fei)行的(de)時(shi)候是沒(mei)有辦(ban)法拿(na)到的(de)。
1、在咨(zi)詢臺(tai)或者服務人員(yuan)那里,詢問特殊乘客登(deng)機(ji)在哪個(ge)柜臺(tai)辦(ban)理。有專門的柜臺(tai)辦(ban)理這種手續,這樣可(ke)避免排長隊等(deng)待。
2、辦登(deng)機牌時,可(ke)協(xie)商(shang)座位(wei)位(wei)置,可(ke)以(yi)要求靠前,靠近洗(xi)手間,靠過道或者(zhe)靠窗。通(tong)常會給調整,如果來得晚就比較難了。但是現在可(ke)以(yi)在線選座,網(wang)站下單出票后,留(liu)意是否有該提示。
3、正常的(de)手續(xu)是:辦(ban)理登(deng)機(ji)牌(pai)時申請(qing)輪(lun)(lun)椅(yi)(yi),輪(lun)(lun)椅(yi)(yi)有兩種(zhong),普通輪(lun)(lun)椅(yi)(yi)和(he)機(ji)艙(cang)內輪(lun)(lun)椅(yi)(yi)。拿(na)到登(deng)機(ji)牌(pai)后會(hui)知(zhi)道工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)來接你的(de)時間(jian)(jian),在附近(jin)等待就(jiu)好。如果坐輪(lun)(lun)椅(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)較(jiao)多,要多留意。可以(yi)提示(shi)不需(xu)要艙(cang)內輪(lun)(lun)椅(yi)(yi),這樣工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)省一些麻煩(fan)。工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)是按照單子處理,人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)交接較(jiao)頻(pin)繁,所(suo)以(yi)要多溝通,保證效率。我見過(guo)工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)名單和(he)乘客不對應的(de)情況,其實浪費(fei)很多口舌和(he)時間(jian)(jian)。
4、但是,也可(ke)以(yi)申請艙門口(kou)托運,如(ru)果可(ke)以(yi),工作人(ren)員就不用(yong)推機(ji)場輪椅,直(zhi)接(jie)用(yong)我(wo)們(men)自帶輪椅送(song)我(wo)們(men)到艙門口(kou)了。提示:托運行李要打包(bao),是要收(shou)打包(bao)費的(de)。我(wo)們(men)可(ke)以(yi)自帶一些繩子(我(wo)帶了幾根長的(de)鞋(xie)帶),把輪椅自行捆好(hao),接(jie)你的(de)人(ren)可(ke)以(yi)直(zhi)接(jie)送(song)去托運了。嘿嘿。
5、通過安檢后(hou),會(hui)在一個指定的地點等待工作人員來(lai)送我們(men)登機(ji)。如果是(shi)遠機(ji)位,辦理登機(ji)牌時(shi)可以(yi)申請升降(jiang)梯,但是(shi)那(nei)樣即繁瑣,又浪費(fei)時(shi)間(jian),還可能造成(cheng)延誤,首都機(ji)場好(hao)像(xiang)就(jiu)2臺升降(jiang)機(ji),我們(men)這好(hao)像(xiang)就(jiu)沒有。在登機(ji)時(shi),提(ti)前和送上機(ji)的人員溝通好(hao),避(bi)免磕碰等情況。
6、飛行途中,如果有不(bu)適,可(ke)以和空乘協商(shang),一是給對(dui)方準備(bei)時間,二是緩(huan)解緊張情緒。千萬不(bu)要不(bu)舒服還不(bu)說。比如:可(ke)以多要幾個墊子或者枕(zhen)頭墊腰。
7、飛行(xing)中一定要時刻系好安全帶。下機(ji)時注意別人從頭(tou)頂(ding)拿行(xing)李時,會突然掉下東(dong)西,或者磕碰。
8、輪椅一般(ban)是和普通行李(li)分(fen)開取的(de),也有混著取的(de)。機場提供的(de)輪椅不見(jian)得安(an)全牢(lao)固,大(da)家使用前最好(hao)檢查下。
9、工(gong)作(zuo)人員接送完(wan)之后,記得(de)感謝(xie)他(ta)們,因為他(ta)們真(zhen)的很(hen)(hen)辛苦。這種(zhong)體力工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)分(fen)男女,我了解過很(hen)(hen)多女生(sheng)要推很(hen)(hen)重的輪椅(yi),有(you)的一天要推幾十次,像首都(dou)機(ji)場(chang),浦(pu)東機(ji)場(chang)那種(zhong)大型機(ji)場(chang),走兩趟都(dou)很(hen)(hen)累,如(ru)果再(zai)推上(shang)幾次輪椅(yi),(偶爾再(zai)聽聽抱怨),真(zhen)的很(hen)(hen)辛苦。而且他(ta)們工(gong)資不(bu)(bu)高。
小提示:和機場或(huo)者(zhe)車站的(de)(de)(de)工作(zuo)人(ren)(ren)員溝通下,他們可以送你(ni)去(qu)打出租車,一(yi)般就(jiu)不(bu)(bu)用(yong)排隊(dui)了(le)。不(bu)(bu)過請慎重使用(yong),這不(bu)(bu)屬于正(zheng)常操作(zuo)。我們帶(dai)著輪椅出行,的(de)(de)(de)確非常麻煩、繁(fan)瑣。現在機場會(hui)把輪椅當做貴(gui)重物品對待,損壞的(de)(de)(de)事情(qing)很少了(le)。工作(zuo)人(ren)(ren)員也有專門的(de)(de)(de)培訓,所以大家和接待你(ni)的(de)(de)(de)工作(zuo)人(ren)(ren)員做好溝通,才能省(sheng)心的(de)(de)(de)完成這趟旅程。