“大(da)隱隱于市”，“大(da)音希(xi)聲、大(da)象(xiang)無形”等道理，在筆者與巧奪天(tian)工家具(ju)有限公(gong)司董事長張愛冬先生交流之后，得到了切(qie)實的(de)感(gan)悟。
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務實利他
“巧奪天工(gong)(gong)”占地460畝，擁有員工(gong)(gong)1000余人，就(jiu)生產規模與(yu)研發能力而言(yan)，在(zai)長江(jiang)以北地區已位居首(shou)位。身為(wei)(wei)董事長，張愛冬先生卻極為(wei)(wei)謙(qian)遜，務(wu)實、本真、平易(yi)近人，這(zhe)或許與(yu)他年輕時的經歷有關。
貧苦出(chu)身的張(zhang)愛冬(dong)早(zao)早(zao)進入社會，17歲就跟(gen)隨“生產隊”做(zuo)木(mu)工(gong)。身形高大的他(ta)外(wai)表憨厚(hou)、為人實(shi)在。因(yin)是(shi)集體做(zuo)工(gong)，偷懶者有(you)之(zhi)，怠工(gong)者有(you)之(zhi)，但他(ta)卻任勞(lao)任怨，誠實(shi)能干“肯吃虧”，從(cong)(cong)不與人爭。很多(duo)人便嘲(chao)笑他(ta)“傻(sha)”，但張(zhang)愛冬(dong)從(cong)(cong)不在意，一(yi)心一(yi)意學好手藝的同時，還幫助別(bie)人進步。“吃虧是(shi)福”，待人以誠，無私利他(ta)，這種(zhong)品德延續(xu)至今。
厚德載物，正是因為這(zhe)(zhe)種品德讓他擁(yong)有了極好的(de)人緣，身邊(bian)聚(ju)集(ji)起越來越多的(de)跟隨者，為日后創業儲備了資源。從(cong)18歲做木工到22歲辦廠創業，再到32歲成立公司，至2017年(nian)的(de)巧奪(duo)天工已匯聚(ju)了800余人的(de)企業團(tuan)隊，這(zhe)(zhe)其中大部分人都(dou)已跟隨了一二十年(nian)。正是在張愛冬(dong)“人格(ge)魅力”的(de)感召(zhao)下(xia)，即便是家具行業人才流動頻繁的(de)今天，巧奪(duo)天工的(de)員工穩定率卻一直(zhi)保持在90%以(yi)上(shang)，其團(tuan)隊向(xiang)心力可見一斑(ban)。
張愛冬的(de)“真(zhen)實(shi)、簡單”同樣在(zai)巧奪天(tian)工(gong)(gong)的(de)品牌文化中“流淌”。巧奪天(tian)工(gong)(gong)的(de)生產線(xian)所有環節都可(ke)供客戶參(can)觀，表里(li)如一(yi)的(de)“真(zhen)實(shi)文化”在(zai)這(zhe)里(li)呈(cheng)現；產品價(jia)格執行(xing)“明(ming)碼實(shi)價(jia)”，價(jia)值與價(jia)格相統一(yi)的(de)“真(zhen)實(shi)文化”在(zai)這(zhe)里(li)呈(cheng)現。因為真(zhen)實(shi)，所以(yi)簡單，因為真(zhen)實(shi)，所以(yi)有力量。
以(yi)真(zhen)實(shi)待(dai)人，以(yi)利他(ta)處世，巧奪天工的(de)創業(ye)團(tuan)隊迸發出巨大的(de)能量(liang)，他(ta)的(de)企業(ye)開始波(bo)瀾(lan)壯闊般發展起(qi)來。
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精益求精
隨(sui)著(zhu)追(zhui)求(qiu)高品(pin)質生活的(de)(de)人群越來(lai)越多(duo)，紅(hong)木家(jia)具成為(wei)人們(men)追(zhui)逐的(de)(de)“寵兒”。2006年(nian)(nian)——2017年(nian)(nian)的(de)(de)十(shi)年(nian)(nian)中，紅(hong)木家(jia)具行(xing)(xing)業飛速發(fa)(fa)展。許多(duo)“熱錢”和外行(xing)(xing)人也都加入進來(lai)，一(yi)時間(jian)魚龍混(hun)雜，行(xing)(xing)業十(shi)分(fen)混(hun)亂(luan)。而(er)巧奪天工卻一(yi)直(zhi)快(kuai)速穩健地發(fa)(fa)展，銷量(liang)年(nian)(nian)年(nian)(nian)攀升。是什么在(zai)驅動(dong)其發(fa)(fa)展呢？筆者(zhe)探究到(dao)一(yi)些具有借鑒意義(yi)的(de)(de)點，在(zai)此(ci)分(fen)享。
首先，執(zhi)著專(zhuan)注。隨著企業的(de)(de)發展壯大(da)，有(you)了(le)一(yi)定的(de)(de)積(ji)累，很多朋友(you)建(jian)議張(zhang)愛(ai)冬開辟(pi)其(qi)(qi)它產業，多元(yuan)化經營(ying)。既可規(gui)避風險又可增加利潤，巧奪天(tian)工已具(ju)備各方面(mian)的(de)(de)條件，現在很多不太成熟的(de)(de)企業都在跨行業擴(kuo)張(zhang)。但張(zhang)愛(ai)冬說：人傾其(qi)(qi)一(yi)生精(jing)力(li)專(zhuan)心做好(hao)一(yi)件事情已是不易，做好(hao)紅木家具(ju)，就(jiu)是開創百年(nian)基業。為(wei)此，他(ta)常孤注一(yi)擲。2012年(nian)在條件還(huan)不太成熟的(de)(de)情況下，投資一(yi)個多億(yi)建(jian)設(she)新工廠，于2013年(nian)底完成搬遷(qian)。此舉(ju)讓巧奪天(tian)工解決了(le)一(yi)直以來(lai)產品(pin)供不應求的(de)(de)狀態，為(wei)日后的(de)(de)大(da)發展打下了(le)堅實基礎；在機械運用(yong)上，只要有(you)了(le)更好(hao)的(de)(de)設(she)備，巧奪天(tian)工便不遺余力(li)引進(jin)，那些七(qi)八成新的(de)(de)設(she)備也要被(bei)置換(huan)下來(lai)。正如張(zhang)愛(ai)冬常說的(de)(de)：不做便罷，要做就(jiu)做到(dao)最(zui)好(hao)。憑著他(ta)這種執(zhi)著專(zhuan)注的(de)(de)精(jing)神，在任何環節，都全身心投入，心無旁騖；并且，那些短(duan)時段內收效甚微、投入不菲，但對品(pin)質和品(pin)牌提(ti)升有(you)益的(de)(de)事情，他(ta)亦極力(li)推進(jin)。
其(qi)次(ci)，精益求精。巧奪天工的產品以“精選材(cai)、選大料(liao)”為(wei)準則(ze)，不(bu)能有邊(bian)材(cai)、挖補(bu)，更(geng)不(bu)能存在(zai)輔材(cai)，所以他們敢為(wei)顧客承(cheng)諾保真率100%。邊(bian)材(cai)質(zhi)軟易朽，不(bu)算紅木，若用(yong)(yong)在(zai)家(jia)具(ju)上，可使(shi)成本降低(di)30%左右。巧奪天工從不(bu)用(yong)(yong)邊(bian)材(cai)，張(zhang)愛冬在(zai)一(yi)次(ci)員工大會上說(shuo)：“盡管我們只(zhi)用(yong)(yong)心材(cai)成本會高(gao)出很多，終端銷售也會承(cheng)受(shou)壓力，但是，我們相信消費者會感受(shou)得到，我們的誠實(shi)與堅(jian)持，將成為(wei)消費者信任的基礎(chu)”。
巧奪天工(gong)不(bu)但(dan)內(nei)外同(tong)材，還內(nei)外同(tong)工(gong)，在(zai)質(zhi)量(liang)標(biao)(biao)準(zhun)里(li)(li)沒有(you)里(li)(li)外之(zhi)分。這些(xie)關乎產(chan)品是(shi)(shi)否為“精品”的苛刻條件(jian)，團(tuan)隊中(zhong)一些(xie)工(gong)人(ren)很不(bu)理(li)解(jie)。在(zai)他們(men)看來，在(zai)消費者看不(bu)到的地方要求如此苛刻，沒有(you)必要。張愛冬當(dang)即大(da)發雷霆：我(wo)(wo)們(men)的目標(biao)(biao)是(shi)(shi)打造中(zhong)國紅木家具(ju)第一品牌，做精品是(shi)(shi)先(xian)決條件(jian)，精品就要無可挑剔，我(wo)(wo)們(men)的標(biao)(biao)準(zhun)只會越來越高(gao)，在(zai)這一點上必須思想(xiang)高(gao)度統(tong)一，換(huan)不(bu)了思想(xiang)就換(huan)人(ren)！那一次激辯(bian)，無數(shu)人(ren)記憶猶新，對品牌定位(wei)有(you)了新的理(li)解(jie)。
正是張愛(ai)冬先生“求真務(wu)實，要做就做到最好”的(de)(de)理念，在巧奪天工(gong)的(de)(de)發展中，引導著企(qi)業向“精益求精”的(de)(de)方(fang)向邁(mai)進。他對(dui)細節的(de)(de)要求，對(dui)藝術高度的(de)(de)追求，成為(wei)企(qi)業的(de)(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)之一。如今，“卓越工(gong)藝、極致品質”已(yi)成為(wei)巧奪天工(gong)的(de)(de)品牌標簽(qian)，在坊間傳頌(song)。
第三(san)，堅持真實(shi)。巧(qiao)奪(duo)天工執行(xing)“明碼實(shi)價(jia)(jia)”戰(zhan)略，此(ci)舉在行(xing)業內引起不小震動。紅(hong)木(mu)家(jia)具(ju)因選材、工藝的(de)多(duo)(duo)樣(yang)性，終端價(jia)(jia)格(ge)參差不齊，消(xiao)費者往往茫然無措，很多(duo)(duo)商家(jia)也借機(ji)投(tou)機(ji)取巧(qiao)。巧(qiao)奪(duo)天工敢于“明碼實(shi)價(jia)(jia)”把最真實(shi)的(de)價(jia)(jia)格(ge)呈現(xian)出來，為行(xing)業樹立了榜樣(yang)。如(ru)今(jin)，消(xiao)費者往往以(yi)它為參照考究紅(hong)木(mu)家(jia)具(ju)的(de)價(jia)(jia)值，口(kou)碑由此(ci)傳播(bo)開來。
第四，創(chuang)新(xin)(xin)引領。張愛冬力主(zhu)新(xin)(xin)時(shi)代的(de)(de)(de)紅木家具(ju)要(yao)在傳統(tong)的(de)(de)(de)基礎上改良創(chuang)新(xin)(xin)。傳統(tong)紅木家具(ju)有其經典(dian)之作，但隨(sui)著時(shi)代的(de)(de)(de)發展，新(xin)(xin)的(de)(de)(de)價(jia)值觀對紅木家具(ju)提出更多(duo)要(yao)求。新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)工藝是現代人的(de)(de)(de)智(zhi)慧結晶，將其與(yu)傳統(tong)經典(dian)相融合才(cai)能迎(ying)合時(shi)代需求。
在(zai)“工(gong)匠精神”的(de)(de)釋義(yi)中，“熱情、專注、堅持、創新”是其核(he)心要義(yi)。可以(yi)看到，巧奪(duo)天工(gong)對紅木(mu)家具的(de)(de)“執著專注、精益求(qiu)精、堅持真實(shi)、創新引領(ling)”與(yu)“工(gong)匠精神”是多么的(de)(de)高度吻合。是的(de)(de)，創業(ye)二十余年(nian)來，巧奪(duo)天工(gong)從(cong)名(ming)不見經(jing)傳的(de)(de)小廠到今天的(de)(de)大型企業(ye)集團，令(ling)無數同業(ye)者難以(yi)望其項背，其核(he)心就是這份執著的(de)(de)“工(gong)匠精神”在(zai)驅(qu)動。
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大愛眾生
近兩年，巧奪天工在山東地(di)區的(de)淄(zi)博、臨沂(yi)等直(zhi)營店(dian)(dian)相(xiang)繼開業；2017年，北(bei)京、鄭州、上海等店(dian)(dian)鋪也(ye)將(jiang)陸續(xu)開啟，均(jun)為直(zhi)營大店(dian)(dian)；工廠“三(san)期工程”即將(jiang)投入使用(yong)......如此大的(de)宏偉計劃，店(dian)(dian)鋪又皆為直(zhi)營大店(dian)(dian)模式，這背后(hou)是強大的(de)人才輸出(chu)。他們(men)的(de)人才又都出(chu)自系統內(nei)部(bu)選(xuan)拔培養，是什么樣的(de)芒(mang)果视(shi)频下载培養了這么多人才呢(ni)？以下幾個方面會(hui)讓我們(men)找(zhao)到了答(da)案。
優厚的(de)工作待(dai)(dai)(dai)遇(yu)。萊蕪周(zhou)邊地(di)區的(de)人都以進入巧奪(duo)天工為(wei)榮，不但薪(xin)資高，待(dai)(dai)(dai)遇(yu)也好。員工宿舍四人一室，有獨立(li)的(de)衛生間和廚房，居(ju)家設施一應俱全；健身(shen)中心有各種運(yun)動器材;巧奪(duo)天工自有農莊(zhuang)，餐(can)廳的(de)佳肴綠(lv)色健康無污(wu)染，員工與貴賓同(tong)等享用；試想，在這樣的(de)工作待(dai)(dai)(dai)遇(yu)下，怎能不積(ji)極努力？
良好(hao)的工(gong)作(zuo)環境。巧奪天工(gong)斥資引進丹麥布袋式(shi)除塵設備(bei)，除塵率達90%以(yi)上；施(shi)行5S管理，車間內(nei)清(qing)潔有序；還在(zai)工(gong)廠內(nei)修建了(le)中式(shi)園林，亭臺(tai)樓(lou)閣、奇(qi)石花木，員工(gong)可(ke)在(zai)工(gong)作(zuo)之余，放松心情，陶冶情操。試問，在(zai)這樣的工(gong)作(zuo)環境內(nei)，怎(zen)能不全心投入？
巧奪天(tian)(tian)工(gong)(gong)還著(zhu)力于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)才(cai)藝和(he)思想成(cheng)長。張愛冬認為(wei)(wei)：一個優秀的(de)(de)企業(ye)首先(xian)是(shi)一所人(ren)(ren)(ren)才(cai)培訓學(xue)(xue)校。企業(ye)不(bu)僅要(yao)創(chuang)造物質財富(fu)，還應為(wei)(wei)社會(hui)培養人(ren)(ren)(ren)才(cai)。員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)愛好和(he)特長都會(hui)在(zai)巧奪天(tian)(tian)工(gong)(gong)的(de)(de)平臺得(de)到發揮，不(bu)久前的(de)(de)“2017新年工(gong)(gong)作啟動大會(hui)”上，張愛冬先(xian)生與員(yuan)工(gong)(gong)所對“飛花(hua)令”成(cheng)為(wei)(wei)佳話。在(zai)生產部，員(yuan)工(gong)(gong)入職第(di)(di)一天(tian)(tian)在(zai)學(xue)(xue)習(xi)專業(ye)技(ji)能的(de)(de)同時，加強素(su)質教育，從規范一言一行開(kai)始(shi)提升個人(ren)(ren)(ren)素(su)養。在(zai)銷售部，入職第(di)(di)一天(tian)(tian)就開(kai)始(shi)練習(xi)正楷字、學(xue)(xue)習(xi)古詩詞，從一筆一畫，一字一句，嚴格要(yao)求(qiu)，內外兼修(xiu)。巧奪天(tian)(tian)工(gong)(gong)人(ren)(ren)(ren)無論走在(zai)哪里，都是(shi)充滿正能量，有責任有擔當(dang)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。
2014年，紅木行業遭受了前所未有的“寒冬(dong)”，巧奪(duo)天工的效(xiao)益(yi)也有所下滑(hua)，當(dang)(dang)時有人提議：效(xiao)仿其(qi)他企(qi)業裁員(yuan)降(jiang)(jiang)工資，以求(qiu)收支(zhi)平(ping)衡。張愛冬(dong)當(dang)(dang)即反對：這(zhe)些員(yuan)工跟隨企(qi)業多(duo)(duo)年，一直兢(jing)兢(jing)業業，這(zhe)份(fen)工作是整個(ge)家庭(ting)的支(zhi)柱，企(qi)業困難我(wo)們想辦法克服(fu)，哪怕(pa)不(bu)掙錢又怎樣(yang)？企(qi)業要有這(zhe)份(fen)擔(dan)(dan)當(dang)(dang)，承(cheng)擔(dan)(dan)起這(zhe)個(ge)責任。并在員(yuan)工大會上承(cheng)諾：無論多(duo)(duo)困難，不(bu)裁員(yuan)、不(bu)降(jiang)(jiang)工資、不(bu)放假！這(zhe)種(zhong)不(bu)拋棄、不(bu)放棄，怎能不(bu)讓(rang)員(yuan)工把企(qi)業當(dang)(dang)成自己的？！
像巧奪天工這(zhe)樣(yang)，能夠實現(xian)物質、素(su)養、才藝(yi)三者兼得的(de)企業(ye)，還有如(ru)此擔當的(de)老板關愛著(zhu)，員工們(men)的(de)積極性、自(zi)律(lv)性、凝聚力(li)、爆發力(li)之強(qiang)，可想而知。這(zhe)正是(shi)他們(men)人才濟濟的(de)原因。
在巧奪天工(gong)，董事長可(ke)不(bu)(bu)過(guo)問(wen)生(sheng)產，不(bu)(bu)過(guo)問(wen)管(guan)理(li)，大批原材料采(cai)購也放手讓人(ren)去做。張愛(ai)冬先生(sheng)構(gou)筑(zhu)了一個以“無私、利他、真實、互助、信任(ren)”為(wei)基礎(chu)的(de)芒(mang)(mang)果视(shi)频下(xia)载，整個團(tuan)隊高效有序的(de)運作。在芒(mang)(mang)果视(shi)频下(xia)载和(he)經營(ying)管(guan)理(li)上，其社會意義之影(ying)響也至(zhi)深至(zhi)遠。
當筆者問及張(zhang)愛冬先生的理想(xiang)時，他(ta)(ta)表示(shi)打造一個對紅(hong)木家具行業起(qi)引領(ling)作用(yong)的品牌(pai)，并把它做成百年企業！為(wei)此(ci)，他(ta)(ta)愿意付諸全部心力。作為(wei)個人理想(xiang)也是企業發展戰略，這是一份(fen)赤子情懷，行業擔當。
寫在這里，筆(bi)者有(you)(you)一種感覺。從創(chuang)業(ye)以(yi)來，圍(wei)繞在張愛冬(dong)先(xian)生身上(shang)的(de)(de)利(li)他(ta)精(jing)神(shen)、工匠精(jing)神(shen)及對(dui)社(she)會(hui)、行業(ye)的(de)(de)責任(ren)擔當，都回歸到了一詞——大(da)(da)愛——之上(shang)。只(zhi)(zhi)有(you)(you)對(dui)他(ta)人(ren)(ren)的(de)(de)大(da)(da)愛，才(cai)(cai)會(hui)凡事想著別人(ren)(ren)而利(li)他(ta)；只(zhi)(zhi)有(you)(you)對(dui)紅(hong)木家具(ju)事業(ye)的(de)(de)大(da)(da)愛，才(cai)(cai)會(hui)讓他(ta)傾(qing)其(qi)所有(you)(you)創(chuang)下基業(ye)；只(zhi)(zhi)有(you)(you)對(dui)社(she)會(hui)的(de)(de)大(da)(da)愛，才(cai)(cai)能傾(qing)全(quan)(quan)公司(si)之力，推動行業(ye)發展；只(zhi)(zhi)有(you)(you)對(dui)員工們(men)的(de)(de)大(da)(da)愛，才(cai)(cai)能培養出眾志成城的(de)(de)團隊，在全(quan)(quan)國市(shi)場上(shang)揮(hui)灑篇章。
是什么鑄就(jiu)了(le)(le)張愛冬先(xian)生的“大愛”呢(ni)？或(huo)許是我(wo)們太喜(xi)愛巧奪天工了(le)(le)，才(cai)有此發(fa)問。在張愛冬看來(lai)，感恩(en)于(yu)這偌大集體的每一員，二(er)十年來(lai)，風雨(yu)與共，并肩(jian)前行。兢兢業業把這份事做好，做成大家的事業，別無其(qi)他。
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品牌人格化
一份樸素(su)的(de)“感(gan)恩之心(xin)”鑄(zhu)就了豐盛(sheng)的(de)人(ren)生。筆者再次回眸看(kan)張(zhang)愛冬先生，利(li)他精(jing)神(shen)是(shi)(shi)向外求(qiu)的(de)處世態度(du)，工匠精(jing)神(shen)是(shi)(shi)向內求(qiu)的(de)自我提升，大(da)愛精(jing)神(shen)則(ze)是(shi)(shi)向高處求(qiu)的(de)引領眾(zhong)生。至(zhi)此，由他創辦的(de)“巧奪(duo)天工”的(de)“品(pin)(pin)牌(pai)人(ren)格(ge)化(hua)”立體豐滿起來，正是(shi)(shi)這三大(da)精(jing)神(shen)的(de)滋養，讓“巧奪(duo)天工”品(pin)(pin)牌(pai)呈現出人(ren)格(ge)化(hua)狀態，每件(jian)產品(pin)(pin)都(dou)是(shi)(shi)其人(ren)格(ge)化(hua)身，讓你感(gan)受到(dao)本真、坦蕩、謙遜的(de)種種溫情，從而倍加喜歡“巧奪(duo)天工”品(pin)(pin)牌(pai)。
品牌人(ren)格(ge)化，正(zheng)是(shi)當下產業界(jie)最熱(re)的(de)話題，我們輸出的(de)不再是(shi)冷冰(bing)冰(bing)的(de)商品，而(er)是(shi)有靈(ling)魂的(de)，有感知的(de)人(ren)格(ge)化產品。
如(ru)今，中國正面(mian)臨(lin)著(zhu)經(jing)濟(ji)的再次騰飛(fei)，像張愛冬先生(sheng)這樣(yang)大隱隱于(yu)市(shi)的企業(ye)(ye)(ye)家，他們的精神應該更(geng)多地被傳頌，產業(ye)(ye)(ye)界需要更(geng)多有如(ru)此格局(ju)的企業(ye)(ye)(ye)家開拓創新(xin)，振(zhen)興民族(zu)工業(ye)(ye)(ye)。
