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騰訊旗下，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數據、云呼叫中心等科技為基礎，結合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉化、交易協同到客戶服務的全場景企業級SaaS服務

騰訊企(qi)(qi)點(dian)，騰訊云(yun)旗(qi)下智慧客(ke)戶運營平臺，以即時通訊、音視頻、人(ren)工智能、大數據(ju)、云(yun)呼叫(jiao)中心等(deng)科技為基礎(chu)，結(jie)合微信(xin)、QQ社交(jiao)通路，提(ti)供(gong)從(cong)營銷孵化(hua)(hua)、銷售轉化(hua)(hua)、交(jiao)易(yi)協同(tong)到客(ke)戶服(fu)(fu)務的(de)全場景企(qi)(qi)業(ye)級(ji)SaaS服(fu)(fu)務，提(ti)升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)獲客(ke)、待客(ke)、留客(ke)的(de)效率，助力企(qi)(qi)業(ye)實現數字化(hua)(hua)智慧經營的(de)創新升(sheng)級(ji)。產(chan)品包含了(le)企(qi)(qi)點(dian)客(ke)服(fu)(fu)、企(qi)(qi)點(dian)營銷、企(qi)(qi)點(dian)商通和(he)企(qi)(qi)點(dian)領航。

企點客服（原營銷QQ升級）

全(quan)渠(qu)道智能客服(fu)，促進(jin)銷售轉(zhuan)(zhuan)化(hua)，提升服(fu)務體驗，升級客戶忠誠(cheng)度。微信公眾號、小程序、QQ、APP、網(wang)頁(ye)、電話等(deng)全(quan)渠(qu)道觸達客群。智能推薦、機器人、工(gong)單(dan)、質檢等(deng)功(gong)能幫(bang)助客服(fu)團隊促進(jin)銷售轉(zhuan)(zhuan)化(hua)與復(fu)購，提升服(fu)務體驗，升級客戶忠誠(cheng)度。

企點營銷

全(quan)(quan)渠道智能營(ying)銷(xiao)管理平臺，幫(bang)助企(qi)業市場部實現數據驅動營(ying)銷(xiao)，全(quan)(quan)鏈路私域運營(ying)增長(chang)。客戶數據平臺，驅動企(qi)業業績增長(chang) 數據創造無限可能；營(ying)銷(xiao)自動化(hua)，全(quan)(quan)渠道潛客精準觸達 自動化(hua)線索(suo)評分培(pei)育。

企點商通

結合騰訊(xun)通(tong)訊(xun)能(neng)力、AI和(he)開(kai)放平臺，產(chan)業上下游智能(neng)溝通(tong)連接(jie)器(qi)，打造(zao)高效合作(zuo)的生(sheng)態聯(lian)盟，助力產(chan)業智能(neng)升級。AI技術提升商(shang)機(ji)獲(huo)取、交易撮合效率，獲(huo)得(de)更(geng)多客源和(he)生(sheng)意(yi)。

企點領航

擁抱產(chan)業(ye)，連(lian)接服務，為企業(ye)提供高度靈活、可配置、可擴(kuo)展一站式(shi)平臺，面向垂直行(xing)業(ye)，構建(jian)產(chan)業(ye)生態圈。