接手任(ren)何一個部(bu)門的最重(zhong)要(yao)的事情，是明確或者重(zhong)新(xin)調整組織架(jia)構(gou)。架(jia)構(gou)的關鍵是：誰在什么位(wei)置，負責什么內容，一定要(yao)明確。

所謂“明(ming)確”的意思是：

不允(yun)許兩個(ge)人交叉(cha)負責(ze)！

也不允許集(ji)體(ti)領導(dao)！

不允許有模(mo)糊的領域！

出了(le)問題，大家都(dou)清楚(chu)誰應該(gai)出來承(cheng)擔責任(ren)。取得了(le)成績(ji)，誰的功勞也很清楚(chu)。

領導不是決(jue)定怎么爬梯子(zi)(zi)的人！他是決(jue)定把(ba)梯子(zi)(zi)搭在哪(na)個墻上的人。

所以他必須明(ming)確的(de)指出(chu)這(zhe)個方向，向全員傳達。如果這(zhe)個沒有做好，再優秀(xiu)的(de)團(tuan)隊(dui)也不會拿出(chu)好的(de)結果。

天底(di)下沒有讓(rang)馬兒跑，又不讓(rang)馬兒吃草的事(shi)情。

你明確的委(wei)托了(le)你的要(yao)求(qiu)，就要(yao)明確的授權和投入資源(yuan)給他。否則(ze)，出了(le)問題責(ze)任不(bu)是(shi)他的，而是(shi)你的。

上司(si)的(de)一(yi)個(ge)重要職(zhi)責，是(shi)為下屬解決他們(men)解決不了的(de)問題。而你能(neng)提供的(de)，其(qi)實就(jiu)是(shi)權(quan)力和(he)資源。用(yong)好他們(men)。

團隊大了，最大的(de)問(wen)(wen)題(ti)就是：你看(kan)不到問(wen)(wen)題(ti)。

即使(shi)團隊還小，組建(jian)一個可視化的(de)工具和流程的(de)組合是必須的(de)。這樣你的(de)團隊才有足夠的(de)可擴展性。

你(ni)并不需(xu)要(yao)真的(de)跟蹤團(tuan)隊的(de)每一個人每天(tian)在干嘛(ma)，但是，你(ni)需(xu)要(yao)有(you)看(kan)到這些的(de)能(neng)力(li)。這樣才能(neng)在出問題(ti)的(de)時候(hou)掌(zhang)握第一手的(de)材(cai)料。而團(tuan)隊成員知道他(ta)的(de)東西“可(ke)能(neng)會被看(kan)見”，執(zhi)行(xing)的(de)效率(lv)和(he)質量(liang)，也會有(you)提升。

可(ke)視化(hua)還意味著“信息(xi)的(de)對(dui)稱”。上面所有的(de)工具(ju)和流程可(ke)以保證團(tuan)隊(dui)成員(yuan)用最低的(de)成本了解(jie)“項目中(zhong)的(de)新鮮(xian)事”。保證快速準確(que)的(de)響應。

做事情上，不(bu)要設置太多(duo)級別。確保任何一件事的負責人，都可(ke)(ke)以(yi)直接找到可(ke)(ke)以(yi)拍板的那(nei)個人。

把一個大項目分割成多個時間點做檢查可(ke)(ke)以有(you)效的(de)管理風險，確保(bao)你檢查的(de)結果不是虛的(de)。一定(ding)要求可(ke)(ke)見的(de)，最(zui)好是可(ke)(ke)觸摸的(de)產品。導入(ru)一些敏(min)捷管理的(de)方法保(bao)證這一點。

管理上常被忽視(shi)的(de)一(yi)(yi)(yi)點是(shi)，沒有提前要求團(tuan)隊(dui)成(cheng)員的(de)承諾(nuo)。一(yi)(yi)(yi)個“上面(mian)布置(zhi)下(xia)來的(de)任務”，往往不(bu)會很好的(de)完成(cheng)。而一(yi)(yi)(yi)個“向(xiang)上承諾(nuo)會做好的(de)項目”，則不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣。雖(sui)然很可能是(shi)同(tong)樣的(de)事情。

人并(bing)非(fei)不(bu)可改變，但公司里(li)往(wang)往(wang)成本(ben)上并(bing)不(bu)合適。

如果一個人在他的崗(gang)位(wei)上(shang)做不好，即(ji)使(shi)是(shi)有能力(li)但總不發揮出來也是(shi)沒用的。還是(shi)讓合(he)(he)適的人去做合(he)(he)適的事吧。

工作上的事情(qing)只有兩個(ge)結果(guo)：搞定，或者沒搞定。

如果(guo)沒(mei)搞定(ding)，我想聽(ting)的是損失如何(he)？是否有(you)彌補 的辦法？需(xu)要什么(me)幫助？

至于你(ni)為什么(me)搞砸了，中(zhong)間有(you)什么(me)狗(gou)血？不(bu)要給我匯(hui)報。這些事情(qing)事后匯(hui)報沒有(you)任何意義。

“改善(shan)(shan)”是豐田管理方法的核(he)心之一(yi)。世界在飛速(su)的變化，今天(tian)有效(xiao)的方法，明天(tian)可(ke)能就失效(xiao)。觀(guan)察團(tuan)隊(dui)，發現問(wen)題，不(bu)斷(duan)改善(shan)(shan)。