你好宋總,請問您是如何結緣德諾特,當時又是為什么選擇了德諾特呢?
宋總:在(zai)(zai)加盟(meng)德諾(nuo)特之(zhi)前,我一直有在(zai)(zai)從事防盜門行(xing)業,有想法(fa)做高端產品,當時市場上(shang)高端品牌(pai)并不多,經過考察對比,萬嘉集團旗下的(de)德諾(nuo)特品牌(pai)讓(rang)我耳目一新,萬嘉集團的(de)企業實力、德諾(nuo)特的(de)產品賣點都(dou)深深地(di)打(da)動了我,所以我義無反顧(gu)地(di)選(xuan)擇跟隨(sui)了德諾(nuo)特。
您從事門類行業很多年,那您覺得德諾特和其他品牌相比,它的優勢在哪些方面呢?
宋總(zong):德諾特的產品(pin)優勢非常多(duo),鋼(gang)木裝(zhuang)甲門(men)、鋁木裝(zhuang)甲門(men)、銅(tong)木裝(zhuang)甲門(men)的產品(pin)工藝和技術在行業里獨(du)樹(shu)一(yi)幟,國家專利三(san)維立體可調鉸鏈,防(fang)爆栓,防(fang)撬包邊,一(yi)鍵式中控插銷等等自主研發技術,保障(zhang)居家安全(quan)、使用方便快捷。
同時(shi),德諾特10大品(pin)(pin)類涵(han)蓋(gai)入(ru)戶門全品(pin)(pin)類,300余款產品(pin)(pin)外觀設(she)計(ji)風格豐富、設(she)計(ji)獨特,個性化(hua)定制能力強,能夠滿足(zu)不(bu)同需求(qiu)的(de)(de)消費者,這些都(dou)是(shi)其他(ta)品(pin)(pin)牌不(bu)具備的(de)(de)優勢。
和德諾特合作這么多年,德諾特給您最深刻的印象是什么呢?
宋總(zong)(zong):印象最深刻(ke)的(de),是在合作之(zhi)初(chu)集團總(zong)(zong)經理蔣(jiang)百勝蔣(jiang)總(zong)(zong)就親自到我(wo)(wo)們晉(jin)江(jiang)居然之(zhi)家(jia)德諾特名(ming)門館和我(wo)(wo)溝通(tong)交流(liu),指導門店經營方(fang)向和策略,給予了我(wo)(wo)們非(fei)常大的(de)扶持,讓(rang)我(wo)(wo)們信心倍增。
對于客戶售后服務這方面您門店是如何來做的呢?
宋總:我和(he)團隊說(shuo)得最多的(de),是(shi)要第一時(shi)間解決問題(ti)(ti),最快的(de)速度(du)把客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)(ti)處(chu)理(li)好,“想客(ke)戶(hu)(hu)所想、急客(ke)戶(hu)(hu)所急”是(shi)我們(men)的(de)宗旨。客(ke)戶(hu)(hu)碰到售(shou)后上面(mian)的(de)問題(ti)(ti)了,那(nei)我們(men)一定要不(bu)遺余力地(di)給出解決方案,幫客(ke)戶(hu)(hu)處(chu)理(li)問題(ti)(ti)。后續再來對接(jie)廠家(jia)協調解決我們(men)的(de)問題(ti)(ti),客(ke)戶(hu)(hu)的(de)問題(ti)(ti)不(bu)能等待廠家(jia),我們(men)自己需要第一時(shi)間處(chu)理(li)好。
在和客戶打交道的過程中,有遇到什么比較有趣或者難忘的客戶嗎?
宋(song)總:有的(de)(de)(de)(de)(de)(de),碧(bi)桂園的(de)(de)(de)(de)(de)(de)何(he)女(nv)(nv)(nv)士就(jiu)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常有意(yi)思的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu),也(ye)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)很難忘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu),何(he)女(nv)(nv)(nv)士在我(wo)(wo)們(men)德諾(nuo)特(te)專賣店(dian)定(ding)了(le)(le)一(yi)個(ge)門(men),由于我(wo)(wo)們(men)這邊是(shi)(shi)(shi)比較講(jiang)究風水的(de)(de)(de)(de)(de)(de),何(he)女(nv)(nv)(nv)士一(yi)家人挑選(xuan)好(hao)(hao)了(le)(le)日(ri)子,那天我(wo)(wo)也(ye)去了(le)(le)現(xian)場,她們(men)一(yi)家人非(fei)常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)氣,端茶遞煙的(de)(de)(de)(de)(de)(de),并且去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每個(ge)師(shi)傅都封了(le)(le)吉利紅包(bao),整個(ge)安(an)裝都是(shi)(shi)(shi)非(fei)常順利的(de)(de)(de)(de)(de)(de),我(wo)(wo)們(men)搞好(hao)(hao)了(le)(le)衛生(sheng),準備離開,由于何(he)女(nv)(nv)(nv)士挑選(xuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間是(shi)(shi)(shi)上(shang)午十點,我(wo)(wo)們(men)結束大概(gai)是(shi)(shi)(shi)十一(yi)點五十,接近中(zhong)午,何(he)女(nv)(nv)(nv)士一(yi)家人非(fei)常熱情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)把我(wo)(wo)們(men)留下(xia)來吃(chi)中(zhong)飯,后來也(ye)就(jiu)成了(le)(le)很好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)朋友,何(he)女(nv)(nv)(nv)士是(shi)(shi)(shi)業(ye)主委員(yuan)會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),她非(fei)常極力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推薦我(wo)(wo)們(men)德諾(nuo)特(te)品(pin)牌(pai),好(hao)(hao)多(duo)(duo)個(ge)單元基(ji)本上(shang)都是(shi)(shi)(shi)安(an)裝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)們(men)德諾(nuo)特(te)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin),所以說我(wo)(wo)們(men)一(yi)定(ding)要做(zuo)好(hao)(hao)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務,只要把服務做(zuo)好(hao)(hao)了(le)(le),我(wo)(wo)們(men)才能擁(yong)有更(geng)多(duo)(duo)更(geng)多(duo)(duo)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu),生(sheng)意(yi)也(ye)會(hui)越做(zuo)越好(hao)(hao)。
德諾特在當地經營狀況如何?
宋總:目前,泉州當地的(de)(de)(de)高端門(men)市場競(jing)(jing)爭非(fei)常(chang)激烈(lie),品牌(pai)林立。在眾多的(de)(de)(de)同行(xing)競(jing)(jing)爭中(zhong),要樹立自己的(de)(de)(de)品牌(pai),使廣大的(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)認(ren)可,其實并非(fei)是件(jian)容易的(de)(de)(de)事情。但在德(de)諾(nuo)特總部的(de)(de)(de)幫扶(fu)和門(men)店團隊成員的(de)(de)(de)共同努力(li)之(zhi)下,晉江的(de)(de)(de)高端品牌(pai)入戶門(men)行(xing)業我們(men)德(de)諾(nuo)特的(de)(de)(de)銷量位列第(di)一。
作為一名優秀的經銷商,您背后一定有一支同樣優秀的團隊,能否談談您的團隊情況,您是如何建設和管理自己的團隊的?
宋總:目(mu)前我的(de)(de)(de)團隊(dui)人(ren)員(yuan)有12人(ren),都是年輕人(ren),是一個有理(li)想,有目(mu)標,能吃苦,敢拼(pin)搏的(de)(de)(de)團隊(dui)。聯盟促銷活動一場接一場,晚上十(shi)點了還在(zai)整理(li)客戶(hu)信息資料,是他(ta)們(men)的(de)(de)(de)工作(zuo)常(chang)態。作(zuo)為(wei)團隊(dui)的(de)(de)(de)領頭人(ren),我能給予他(ta)們(men)的(de)(de)(de)就(jiu)是希望(wang)和財富,我的(de)(de)(de)宗旨就(jiu)是讓(rang)所有跟著我一起打(da)拼(pin)的(de)(de)(de)小伙(huo)伴(ban)都能賺到錢,實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)地在(zai)工作(zuo)中實(shi)現自己(ji)的(de)(de)(de)價值。
您對德諾特的未來有什么樣的期望?
宋總:希(xi)望德諾(nuo)特能夠做得更(geng)好(hao)更(geng)強(qiang),在整(zheng)個高端入戶(hu)門行業中做到第(di)一。
您之后對自己的門店有一個什么樣的規劃嗎?
宋總:德諾特晉(jin)江專賣店(dian)經營了(le)6年,積累了(le)較多(duo)的老(lao)客戶,我(wo)們(men)會在(zai)維護老(lao)客戶方面(mian)做一定的努(nu)力(li),同時開拓新(xin)客戶資源,增大受眾群眾量(liang)。目前我(wo)們(men)正在(zai)籌備重(zhong)新(xin)裝修、整改、上(shang)樣,進一步提(ti)升品牌形象和(he)服務質量(liang),打(da)造(zao)整個晉(jin)江乃(nai)至于整個泉州高端入戶門第一店(dian),讓德諾特成為當地響當當的品牌。