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顧客至上，服務第一
企業(ye)走向成功(gong)，迎來輝煌的(de)一刻，這全賴于(yu)客戶(hu)(hu)一直以(yi)(yi)來的(de)支持與厚愛。若是沒有客戶(hu)(hu)，那這一切將(jiang)是一抹(mo)泡影，再好的(de)產品也無去處。金旗(qi)艦致力打造客戶(hu)(hu)體驗，將(jiang)客戶(hu)(hu)服務放在(zai)工作(zuo)(zuo)首位，以(yi)(yi)“真心360”的(de)服務原(yuan)則(ze)開展工作(zuo)(zuo)，對于(yu)客戶(hu)(hu)需求總是第一時間(jian)滿足，以(yi)(yi)達到最高(gao)的(de)滿意度。
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供暖(nuan)系統售后問題的解決(jue)特(te)別要(yao)求(qiu)及(ji)(ji)時(shi)性，如果不及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理，輕(qing)則影響(xiang)采暖(nuan)，重則會(hui)損壞(huai)房間裝修(xiu)和(he)家具(ju)，而金旗艦集合了強(qiang)大的線下(xia)同城售后系統，全國500多家分支機構，能(neng)夠保(bao)證接到報修(xiu)電話后，公司常駐銷售人員幾個小(xiao)時(shi)內趕到現(xian)場及(ji)(ji)時(shi)處(chu)理，如果更換貨(huo)可以從公司常駐地庫房立即提(ti)取(qu)，使客(ke)戶的問題得到妥善解決(jue)。
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相(xiang)對于(yu)售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中服(fu)(fu)務，金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)更注重(zhong)售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務。金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)鄭(zheng)重(zhong)承諾：“對待消費者，產品售(shou)(shou)后服(fu)(fu)務無時間限制”。金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)會對每位客戶的(de)檔案資料進(jin)行歸類、整理(li)、建檔，以(yi)確保在出現的(de)問題時，能進(jin)行快(kuai)速解(jie)決。顧客是企業的(de)衣食父母，顧客的(de)滿意是金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)暖氣片(pian)最大的(de)收獲(huo)，是金(jin)(jin)旗(qi)艦(jian)打造競(jing)爭(zheng)優(you)勢的(de)穩固基礎。
服務經銷商，同心擴市場
在(zai)終(zhong)端為(wei)王的(de)(de)時(shi)代(dai)里，經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)在(zai)暖氣片(pian)銷(xiao)(xiao)售中(zhong)起著(zhu)不可或缺的(de)(de)作用。企(qi)業通過經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)打造自己(ji)的(de)(de)品牌王國，經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)為(wei)消費者提(ti)供產品體驗(yan)并達到購買行(xing)為(wei)，從而宣(xuan)揚(yang)企(qi)業品牌。對于客戶(hu)，經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是老板的(de)(de)身份；對于金(jin)旗艦(jian)，經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)是客戶(hu)的(de)(de)身份。正是因為(wei)有了經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)的(de)(de)加(jia)盟，金(jin)旗艦(jian)暖氣片(pian)十幾年(nian)的(de)(de)光輝至(zhi)今依然璀(cui)璨(can)奪目(mu)，在(zai)終(zhong)端消費者心(xin)目(mu)中(zhong)占據(ju)著(zhu)不可撼動(dong)的(de)(de)地位。
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除了服務(wu)終端消(xiao)費者，金(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)更(geng)是(shi)重(zhong)視(shi)經(jing)銷(xiao)商(shang)，詢問各大經(jing)銷(xiao)商(shang)的近況(kuang)，是(shi)否有需(xu)要提(ti)(ti)供幫助的地(di)方(fang)，做好商(shang)企(qi)聯系(xi)(xi)，服務(wu)好每一位為(wei)金(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)打拼天下的成(cheng)員。對(dui)于加盟金(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)暖氣片的經(jing)銷(xiao)商(shang)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)都配以齊全的系(xi)(xi)統培(pei)訓、專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的運營分析、高(gao)檔的店(dian)(dian)面(mian)裝修、統一的采(cai)購物(wu)品等(deng)，提(ti)(ti)供著一條龍服務(wu)。在專(zhuan)賣店(dian)(dian)開業(ye)(ye)(ye)(ye)當天，金(jin)旗(qi)艦(jian)(jian)更(geng)是(shi)派出(chu)核心高(gao)管到店(dian)(dian)面(mian)致(zhi)慶，讓經(jing)銷(xiao)商(shang)充分感受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)他們的珍視(shi)，與他們共同創(chuang)盈(ying)利。
未來，暖氣(qi)片產(chan)品(pin)將趨(qu)向同(tong)質化，服務(wu)(wu)的(de)優劣則是進一步區分企業(ye)品(pin)牌(pai)等級的(de)重要標準，是企業(ye)取(qu)得(de)市(shi)場份額的(de)關(guan)鍵。金旗(qi)艦暖氣(qi)片企業(ye)在(zai)服務(wu)(wu)好終端消費者的(de)同(tong)時(shi)，也不會忽視(shi)對經銷商(shang)的(de)服務(wu)(wu)，只有(you)牢(lao)牢(lao)抓住(zhu)兩(liang)者之心，以此打(da)造的(de)競爭優勢就(jiu)足以力壓群雄。
