1.終身服務
有(you)些小品牌廠家為了吸引眼球，單方面擴大宣傳，甚至(zhi)提出終身服務的口號。承諾在后期使用時，一(yi)旦暖(nuan)氣片(pian)發生漏(lou)水問題，都可(ke)以解(jie)決。這(zhe)種模糊的承諾不(bu)會有(you)具體內容和收費、免費項目，雖然表面看著(zhu)讓用戶(hu)心曠神怡，但等用戶(hu)安裝(zhuang)暖(nuan)氣片(pian)后，馬上又更換一(yi)副(fu)嘴臉，出現問題不(bu)僅一(yi)拖再拖，而且經常聯系(xi)不(bu)到廠家。
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2.售后服務
幾乎(hu)所(suo)有正規暖(nuan)氣片品牌(pai)都(dou)會(hui)有售后服(fu)務部分，鋼制(zhi)質保10年，銅鋁質保20年。這個期(qi)限是根(gen)據產(chan)品檢測和大部分用戶實際(ji)使(shi)(shi)(shi)用情(qing)況(kuang)而定的(de)，在使(shi)(shi)(shi)用滿質保期(qi)后，雖然還可以(yi)繼續使(shi)(shi)(shi)用，但會(hui)頻發的(de)發生漏水等(deng)問題。實踐證明，很(hen)多廠家宣傳的(de)50年質保等(deng)，純屬(shu)是子虛(xu)烏有，不能當真。
3.免費服務
很多(duo)免(mian)費(fei)(fei)的(de)項目，乍(zha)看上去的(de)確(que)很吸(xi)引人(ren)，但廠家(jia)不(bu)是活雷鋒，不(bu)可(ke)能真的(de)免(mian)費(fei)(fei)提(ti)供(gong)很多(duo)服務。除安裝方案是免(mian)費(fei)(fei)設計以(yi)外，其他安裝、管材管件都(dou)是收費(fei)(fei)項目，而且明碼標價，這是大企業應該具(ju)備的(de)素養。有些小廠家(jia)，雖然(ran)安排配(pei)件免(mian)費(fei)(fei)，但已經把費(fei)(fei)用加到了(le)產品(pin)本身或其他方面，并不(bu)是透(tou)明公開的(de)。
4.上門售后
有些小(xiao)品(pin)牌廠家為迎合用戶需求，在宣傳(chuan)中提出(chu)上(shang)(shang)門(men)售后。服務模式雖然(ran)好，但(dan)大家都(dou)知道，上(shang)(shang)門(men)售后是(shi)(shi)需要很大成(cheng)本(ben)的(de)(de)，對于(yu)一個十幾(ji)人的(de)(de)皮包公司，連產(chan)品(pin)都(dou)是(shi)(shi)其他工(gong)(gong)廠代加(jia)工(gong)(gong)，產(chan)品(pin)出(chu)現問題(ti)后，能夠(gou)及時處(chu)理(li)已經(jing)是(shi)(shi)對用戶負責(ze)，上(shang)(shang)門(men)售后的(de)(de)幾(ji)率是(shi)(shi)少(shao)之又少(shao)，幾(ji)乎不可(ke)能實(shi)現。
很(hen)多小(xiao)品(pin)牌(pai)、小(xiao)作坊，經常會披(pi)著大品(pin)牌(pai)的外衣來(lai)將(jiang)自己(ji)正規化，用戶在前期挑(tiao)選產品(pin)時要擦(ca)亮眼(yan)睛(jing)，避(bi)免上當。
