您為什么選擇了德諾特品牌?
舒總(zong):我從事門(men)類行業已經(jing)10多年(nian),08年(nian)經(jing)營(ying)木門(men),18年(nian)簽(qian)約德(de)諾特開始經(jing)營(ying)高(gao)端安(an)全門(men),到2022年(nian)已經(jing)4年(nian)多了(le)。
最開始是通(tong)過同行朋友朋友介(jie)紹,了解到德諾特(te)這個品牌。
對比(bi)之(zhi)下(xia),德(de)諾特的品(pin)牌實力、產(chan)(chan)品(pin)生產(chan)(chan)線各方面優(you)勢(shi)都比(bi)較明顯(xian),專利技術、定制優(you)勢(shi)還有產(chan)(chan)品(pin)研發更(geng)新(xin)的速度(du)都具有很強的競爭力,綜合考(kao)慮之(zhi)下(xia)選擇(ze)了加盟。
舒總(zong):德諾特的(de)專利防爆(bao)栓、三維鉸鏈這些(xie)都是顧客們特別喜歡的(de)功能。
但是(shi)(shi)她們進入門店時,首先看到的(de)(de)是(shi)(shi)產品的(de)(de)外觀,產品的(de)(de)款式(shi)和顏值決(jue)定了顧客心里的(de)(de)第(di)一印(yin)象(xiang)。
德諾特的(de)外(wai)觀時尚漂亮,款(kuan)式多樣化,新(xin)中式、歐式、現代簡約(yue)各種(zhong)風格齊全(quan),可(ke)以滿足不同客戶的(de)需求。顧客的(de)眼緣(yuan)到了(le),才會對產品的(de)品質以及(ji)安全(quan)性能做深入了(le)解。
服務方面您有哪些經驗可以分享?
舒總:我們始終(zhong)強調要(yao)做(zuo)好(hao)顧客的“全周(zhou)期”服務。
比如說(shuo),安裝完成后及時(shi)做好保護門衣(yi),以(yi)免客(ke)戶(hu)(hu)的(de)入(ru)戶(hu)(hu)門被裝修時(shi)的(de)灰塵、油漆(qi)、刮痕等傷害,同時(shi)做好電話回訪(fang)、講解(jie)指導專利防爆栓的(de)使用方法……從安裝到使用,負責一貫(guan)到底,有(you)始有(you)終。
分享一下您的團隊管理技巧?
舒(shu)總:平時(shi),我比較重視(shi)團(tuan)隊(dui)的活動策劃、外(wai)圍和異業渠道開拓能力,更重要的是團(tuan)隊(dui)成員的自身成長(chang)。
除了強調要(yao)保(bao)持(chi)(chi)持(chi)(chi)續、專注的努力之外,我(wo)還會要(yao)求(qiu)團隊里每個(ge)人做好(hao)目標任務、過程管理、獎懲總結,以此(ci)來(lai)提高團隊和(he)個(ge)人的能(neng)力。
利用戰隊(dui)模(mo)式,3人一(yi)組(zu),一(yi)個組(zu)長管(guan)(guan)2人,店長管(guan)(guan)3個組(zu)長,獨立的(de)行政、財務、售后主管(guan)(guan)人員,以(yi)及設計師。通過(guo)老員工帶(dai)領新(xin)員工的(de)成長模(mo)式,互相(xiang)幫扶。
▲舒慧麗與(yu)團隊成員
對于門店下一步的經營和成長規劃?
舒總:門(men)店作為連接品(pin)牌(pai)和消費(fei)者的重要窗口,門(men)店形象(xiang)影(ying)響了顧(gu)客對(dui)我(wo)們品(pin)牌(pai)的第一印(yin)象(xiang)。
接下(xia)來,我們準備升(sheng)級目前的(de)店面形象。同(tong)時,也希望在工廠總部的(de)帶領(ling)下(xia),做好品牌推廣、營銷,提升(sheng)團隊小區(qu)作戰的(de)能(neng)力與(yu)經(jing)驗,讓德諾(nuo)特孝感店業績再上一個臺階。