01

加 盟 篇

我(wo)是(shi)2019年(nian)3月份從北(bei)京展會(hui)上簽約的尚品(pin)(pin)本(ben)色木(mu)門(men)，出于種種原因(yin)一(yi)(yi)直(zhi)到2019年(nian)年(nian)底裝修完成，在這之前我(wo)也是(shi)一(yi)(yi)直(zhi)做(zuo)(zuo)著(zhu)當地小(xiao)品(pin)(pin)牌(pai)做(zuo)(zuo)了7年(nian)，隨著(zhu)做(zuo)(zuo)木(mu)門(men)銷售時間(jian)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)長，了解的知(zhi)識(shi)面也越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多，深刻(ke)體會(hui)到本(ben)地小(xiao)品(pin)(pin)牌(pai)價格透(tou)明、利潤點低、抓不(bu)(bu)住(zhu)大(da)客戶、產品(pin)(pin)老套(tao)不(bu)(bu)去更(geng)新、容易(yi)被同行詆(di)毀(hui)、最(zui)主(zhu)要的是(shi)小(xiao)品(pin)(pin)牌(pai)質量(liang)問題不(bu)(bu)斷，售后一(yi)(yi)直(zhi)做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)好，最(zui)終導致銷售業績一(yi)(yi)直(zhi)提不(bu)(bu)上去，小(xiao)的木(mu)門(men)廠不(bu)(bu)規范容易(yi)倒(dao)閉對經銷商來(lai)(lai)說沒有保障。

最(zui)終(zhong)(zhong)考(kao)慮(lv)要(yao)想長久做(zuo)下去，必(bi)須要(yao)換品牌還要(yao)換一線品牌，在(zai)去北京展會之前也(ye)對品牌提前做(zuo)了(le)(le)市場(chang)(chang)調(diao)研，當時也(ye)是(shi)確定(ding)了(le)(le)尚(shang)品本(ben)色(se)為主要(yao)考(kao)察對象。通過在(zai)北京展會對幾個(ge)大品牌的(de)詳細考(kao)察后，最(zui)終(zhong)(zhong)還是(shi)確定(ding)了(le)(le)尚(shang)品本(ben)色(se)木門，毫不夸張的(de)講打(da)一進入展廳(ting)就感覺尚(shang)品本(ben)色(se)的(de)產品適合(he)我，顏(yan)色(se)新(xin)穎，不老氣也(ye)絕對不失尊貴，尤其(qi)產品線齊全(quan)免漆、烤(kao)漆、合(he)金門、衣柜、護墻板等等都有(you)，同樣價格(ge)也(ye)是(shi)從低端的(de)免漆系(xi)列(lie)到高(gao)端的(de)烤(kao)漆系(xi)列(lie)正好能(neng)滿(man)足我們(men)墾利市場(chang)(chang)，因為我們(men)所在(zai)的(de)地區(qu)是(shi)普通縣城，常住人(ren)口(kou)(kou)25.7萬(wan)人(ren)，城區(qu)人(ren)口(kou)(kou)六七萬(wan)人(ren)左右，貧富(fu)差距較大，恰恰尚(shang)品本(ben)色(se)木門能(neng)夠滿(man)足我們(men)。

02

業 績 篇

自從2019年年底裝完店(dian)面(mian)后(hou)就迎來了(le)(le)疫情，加上(shang)(shang)剛開始做品(pin)牌沒有頭緒(xu)第一(yi)(yi)(yi)年公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)70萬，曾一(yi)(yi)(yi)度被區域經理約談(tan)，非常慚愧，隨后(hou)第二年往公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)120萬，今(jin)年截至四月(yue)份(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)幫扶(fu)做了(le)(le)兩場單(dan)(dan)店(dian)活(huo)動，成功簽單(dan)(dan)52單(dan)(dan)，店(dian)面(mian)收款(kuan)(kuan)58萬，銷(xiao)售額達(da)到150萬左右，同(tong)比去年翻了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)倍，特今(jin)年給自己定下目標(biao)，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)保(bao)200萬沖300萬，也不(bu)(bu)是夸大目標(biao)，經過這兩年跟(gen)(gen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)緊密溝(gou)(gou)通，思路打開了(le)(le)很多，就像(xiang)前段(duan)時間公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)開線上(shang)(shang)會議(yi)，要想(xiang)把店(dian)面(mian)做好光(guang)靠自己或者(zhe)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)都不(bu)(bu)行(xing)，都得去努力，就像(xiang)一(yi)(yi)(yi)份(fen)答卷題，公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)去做50分(fen)把路鋪好質量產品(pin)搞(gao)上(shang)(shang)去，剩下的50分(fen)經銷(xiao)商去走完，我想(xiang)說(shuo)的是要緊跟(gen)(gen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)步伐(fa)，一(yi)(yi)(yi)定要跟(gen)(gen)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)工作人(ren)員緊密溝(gou)(gou)通，互(hu)相學習這樣(yang)才能及時發現問題，及時做調整。

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03

心 得 篇

接下來我(wo)簡單(dan)從幾(ji)個重點方(fang)面說一下我(wo)認為要想提升業績(ji)的幾(ji)個關鍵點。

第一、 做團隊

非常(chang)簡(jian)單(dan)的(de)一個道(dao)理，人多力(li)量大，一個人的(de)力(li)量是(shi)有(you)限的(de)，團隊的(de)力(li)量是(shi)無限的(de)，要想做(zuo)強做(zuo)大必(bi)須需要人員(yuan)，還要把人員(yuan)細(xi)分，從而提升店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)及(ji)品(pin)牌價值。例如店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)經理（總體布局(ju)緊跟(gen)老板跟(gen)公(gong)司思路，做(zuo)好(hao)店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)統(tong)籌(chou)工作，合適的(de)時候還能出面(mian)(mian)(mian)(mian)壓單(dan)放價）、店(dian)長(對所(suo)有(you)員(yuan)工客(ke)戶做(zuo)好(hao)分析協助(zhu)員(yuan)工壓單(dan)，遇到拍不下的(de)客(ke)戶及(ji)時了(le)解客(ke)戶訴(su)求，為(wei)店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)經理做(zuo)好(hao)鋪(pu)墊(dian))、設計師(shi)（方便接(jie)待(dai)(dai)高端客(ke)戶，能夠設計整木定制，提高單(dan)值簽大單(dan)）、店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)接(jie)待(dai)(dai)人員(yuan)（形象好(hao)氣質佳的(de)，在店(dian)面(mian)(mian)(mian)(mian)接(jie)待(dai)(dai)并且配(pei)合電銷）、外推人員(yuan)（所(suo)謂的(de)跑小區(qu)定向(xiang)蹲點）、渠道(dao)組（對接(jie)異業(ye)合作裝(zhuang)飾公(gong)司等，做(zuo)好(hao)品(pin)牌宣傳打開市場）。

第二、 做活動

1.大型(xing)重點(dian)節點(dian)活(huo)動，每(mei)年至(zhi)少要(yao)保證(zheng)4-5場大型(xing)重要(yao)節點(dian)活(huo)動，如315、五(wu)一(yi)、618、十一(yi)、等，緊跟公(gong)司的步伐統一(yi)政策(ce)、統一(yi)店面布展。

2.聯盟活(huo)動(dong)為主，單店活(huo)動(dong)為輔。聯盟活(huo)動(dong)影響更(geng)大，不(bu)僅能(neng)有效(xiao)促(cu)進(jin)簽(qian)單還可節省一部分費(fei)用(yong)，并對品牌(pai)有一定(ding)的宣傳作(zuo)用(yong)，其(qi)余(yu)時間也可以單點活(huo)動(dong)，只要情(qing)況允許活(huo)動(dong)盡量不(bu)斷。

3.進行造勢，利用線(xian)上線(xian)下(xia)(xia)多渠道進行活(huo)動推廣，線(xian)下(xia)(xia)統(tong)一(yi)門店布(bu)展、統(tong)一(yi)物料、統(tong)一(yi)宣傳，線(xian)上運用微信、抖音、小紅書做(zuo)好拓客和引流。

4.關于(yu)團隊的激勵，針(zhen)對(dui)(dui)不同的活(huo)動，可采用不同的特殊激勵政(zheng)策，活(huo)動期間對(dui)(dui)店(dian)員進行(xing)額外(wai)獎(jiang)勵，如簽(qian)單獎(jiang)勵、階段(duan)獎(jiang)勵、冠軍獎(jiang)勵等，調動員工積(ji)極性。

5.活動(dong)的成功也(ye)得益(yi)于(yu)(yu)公司店(dian)面(mian)運營部幫扶經理(li)的駐店(dian)幫扶，這(zhe)也(ye)是我(wo)今年之所以有(you)這(zhe)么大底氣的原因，一半的功勞都屬于(yu)(yu)幫扶經理(li)，因為(wei)我(wo)的店(dian)面(mian)是沿街店(dian)面(mian)不是在商場，組建聯盟困(kun)難，只能(neng)做單(dan)店(dian)活動(dong)，需(xu)要廠家經理(li)駐店(dian)幫扶。

第二、 開會及目標

開會也是做團(tuan)隊(dui)的一部分，之所以拿出(chu)來單(dan)獨(du)講是因為(wei)太重要了，管理學家彼(bi)得(de)·德(de)魯克(ke)說：“我們(men)之所以碰頭(tou)，是因為(wei)要想完成(cheng)某(mou) 一項具(ju)體(ti)工(gong)作，單(dan)憑一個人的知識和(he)經驗不夠，需要結合幾(ji)個人的學識和(he)經驗。”

美好的一天從晨(chen)夕會開始。

1. 商量方法,解決問(wen)題；

2. 信息交流，溝通有無；

3. 匯(hui)報業績，量(liang)化目標(biao)；

4 .資源(yuan)共享，協調矛(mao)盾；

5. 激勵士氣，優化團隊；

6 .管理團隊，鞏固地位；

7. 宣(xuan)傳政策，開展培訓；

這里面我認為最重要的(de)(de)(de)就(jiu)是每(mei)(mei)日工(gong)作安排及目標，一(yi)定(ding)(ding)要夠細每(mei)(mei)個(ge)人都要設(she)定(ding)(ding)好每(mei)(mei)天、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)年目標，將大目標根據時間跟資(zi)源(yuan)化(hua)解成小目標向著(zhu)自己制(zhi)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)目標去(qu)努力完(wan)成，例如；每(mei)(mei)天必須(xu)要求每(mei)(mei)個(ge)員工(gong)至(zhi)少(shao)積累三個(ge)意向客戶，兩個(ge)進(jin)店，一(yi)個(ge)成交，如果完(wan)不成體罰或者加(jia)班表演節目等(deng)還能(neng)增加(jia)會議樂趣。再就(jiu)是對于(yu)布置(zhi)的(de)(de)(de)工(gong)作一(yi)定(ding)(ding)要落實檢查，開會不落實等(deng)于(yu)零(ling)布置(zhi)的(de)(de)(de)工(gong)作不檢查等(deng)于(yu)零(ling)，只有發現了不落實的(de)(de)(de)事追究不落實的(de)(de)(de)人，才等(deng)于(yu)落實，只有這樣長期堅持(chi)下來形(xing)成良好的(de)(de)(de)工(gong)作體制(zhi)，團隊才能(neng)越來越強(qiang)大。

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第四、 做售后

開店的(de)(de)命脈我認為(wei)不(bu)只是(shi)銷售(shou)前服(fu)務(wu)(wu)好跟(gen)蹤好客戶(hu)，更重要的(de)(de)是(shi)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)，因(yin)為(wei)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)更能打動(dong)人(ren)心，一(yi)(yi)但把售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)做好了，那將(jiang)是(shi)一(yi)(yi)筆取之不(bu)盡用之不(bu)竭的(de)(de)資源，你想啊一(yi)(yi)年你付出(chu)那么(me)(me)(me)多(duo)，交(jiao)著(zhu)房租，顧著(zhu)那么(me)(me)(me)多(duo)店員(yuan)花了那么(me)(me)(me)多(duo)錢費勁千辛萬(wan)苦(ku)成交(jiao)的(de)(de)那一(yi)(yi)二(er)百戶(hu)客戶(hu)，如果(guo)咱們(men)把售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)做好了跟(gen)客戶(hu)搞好關系了那他們(men)就是(shi)咱們(men)免費的(de)(de)業務(wu)(wu)員(yuan)，那將(jiang)會大大提升店面業績。

1、客(ke)戶再買第二套(tao)房(fang)子百分百還會回(hui)購；

2、客戶滿意(yi)了他(ta)的鄰居或者朋友去看肯定會說好話最起(qi)碼不會詆毀我們；

3、想辦法做到跟(gen)客(ke)戶(hu)(hu)做成(cheng)朋友，讓客(ke)戶(hu)(hu)主動去推(tui)薦，這樣成(cheng)交率會(hui)高；

例如：做(zuo)售后可以在客戶搬家的時(shi)候送兩束(shu)盆栽，每年至(zhi)少給客戶上門做(zuo)保養月(yue)活動(dong)等等。

第五、 做客戶精準分析

每一個客(ke)(ke)戶(hu)進店(dian)(dian)之(zhi)前或者之(zhi)后(hou)，無論是(shi)店(dian)(dian)員、設計師(shi)、店(dian)(dian)長我(wo)們(men)都要(yao)做(zuo)詳細(xi)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)分析，以便更好的(de)拿單，例如：客(ke)(ke)戶(hu)姓名、電話(hua)、微信(xin)有(you)(you)沒有(you)(you)共(gong)同好友、裝修進度、戶(hu)型、裝修風格(ge)、消(xiao)費(fei)水平、客(ke)(ke)戶(hu)顧慮(lv)、客(ke)(ke)戶(hu)來源、甚至(zhi)老家是(shi)哪里的(de)有(you)(you)沒有(you)(you)共(gong)同認識的(de)人、客(ke)(ke)戶(hu)喜好等等，做(zuo)到(dao)知(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)彼才能百戰(zhan)百勝。

總 結

非常幸(xing)運(yun)能夠加(jia)盟尚(shang)(shang)品本色(se)木門，我(wo)對尚(shang)(shang)品本色(se)今后的(de)發(fa)展(zhan)是(shi)非常有信心(xin)的(de)，我(wo)也(ye)將(jiang)(jiang)會繼續保持這種激情以(yi)積極(ji)的(de)心(xin)態為尚(shang)(shang)品本色(se)今后的(de)發(fa)展(zhan)貢獻一份力量，墾利店全體員工將(jiang)(jiang)全力以(yi)赴、不負(fu)期望、廠商同心(xin)、共贏未來。