社區(qu)經濟(ji),一個(ge)新(xin)經濟(ji)時代的全新(xin)概(gai)念(nian)如今越來越熱。社區(qu)團購一片火(huo)熱,更(geng)便(bian)捷(jie)的購物體驗、更(geng)快的響應速度、更(geng)方(fang)便(bian)的配送與(yu)取貨方(fang)式(shi),讓品牌(pai)方(fang)、商(shang)家和(he)消費者在線(xian)上下(xia)(xia)供(gong)銷(xiao)融合、個(ge)性化消費需求、供(gong)應鏈建設等方(fang)面,建立更(geng)加精(jing)確和(he)緊密的購銷(xiao)關系。甚至(zhi),社區(qu)社群經濟(ji)被定位為(wei)“下(xia)(xia)一個(ge)消費金礦的入口”。
窗簾行業下半場破局重點——社區贏才能大贏
2021年8月3日,“一(yi)(yi)(yi)往無前”如(ru)(ru)魚得(de)水2021(秋)雙品牌新品發(fa)布(bu)會(hui)于(yu)杭(hang)州盛(sheng)大(da)舉辦(ban),并取得(de)圓滿(man)成(cheng)功。在大(da)會(hui)上(shang),“社區(qu)”成(cheng)為頻繁被提及(ji)的(de)重點詞匯(hui),這也成(cheng)為如(ru)(ru)魚得(de)水對(dui)外界釋(shi)放的(de)一(yi)(yi)(yi)個信號。窗簾品牌布(bu)局下半場的(de)方向(xiang)很多,異業(ye)、設計(ji)師、聯盟、整裝、房地(di)產……,但在如(ru)(ru)魚得(de)水看來,“社區(qu)贏才能大(da)贏”。當(dang)前城鎮化發(fa)展十(shi)分快速,小(xiao)區(qu)人口密(mi)集度逐漸攀高,社區(qu)經濟的(de)生長擁(yong)有(you)(you)非常肥(fei)沃的(de)土壤;另(ling)一(yi)(yi)(yi)方面,當(dang)前的(de)窗簾行(xing)業(ye)正處(chu)于(yu)“大(da)行(xing)業(ye),小(xiao)企業(ye),小(xiao)商(shang)家”的(de)狀態(tai),市場規模極大(da),總份額有(you)(you)千億(yi)之多,而如(ru)(ru)魚得(de)水作為業(ye)內龍頭(tou)品牌,市場占有(you)(you)率不足0.5%,仍有(you)(you)很大(da)發(fa)展空間。
如魚(yu)得水的(de)(de)破局關鍵就(jiu)在(zai)(zai)于采用(yong)(yong)“1+N+新(xin)零售(shou)”和“社區贏才能大贏”模(mo)(mo)式。“1”個大商,“N”個小店,業務數(shu)據化(hua)+線(xian)上線(xian)下融(rong)(rong)合的(de)(de)“新(xin)零售(shou)”,在(zai)(zai)這片廣闊(kuo)的(de)(de)市場空間里共(gong)同發揮作(zuo)用(yong)(yong),讓體驗和效率都實現大幅(fu)度提升。傳(chuan)統服(fu)務行業和線(xian)下門店為貼合消費者(zhe)的(de)(de)使用(yong)(yong)需求,積極調(diao)整(zheng)各業態的(de)(de)門店布(bu)局、經營(ying)模(mo)(mo)式、銷售(shou)渠(qu)道和運營(ying)方(fang)法,保證在(zai)(zai)消費者(zhe)需要之時,能夠提供線(xian)上下融(rong)(rong)合的(de)(de)產品服(fu)務方(fang)式。社區經濟將(jiang)重塑軟裝行業模(mo)(mo)式和格局。
窗簾行業從未有過的全新模式——社區專供
對于經(jing)銷(xiao)商(shang)來說(shuo),經(jing)營門店最頭疼(teng)的就是缺客戶(hu)和缺團(tuan)隊,企業的打(da)法(fa)決定客戶(hu)量,客戶(hu)量決定團(tuan)隊數量,從門店為(wei)(wei)中心升(sheng)級到以授權(quan)區(qu)域為(wei)(wei)中心,社區(qu)贏是解(jie)決“缺客戶(hu)缺團(tuan)隊”的最優打(da)法(fa),因此(ci)社區(qu)始終(zhong)是如魚得(de)水接下來關注的重點,為(wei)(wei)此(ci)如魚得(de)水特(te)別推出窗簾行業從未有過(guo)的全(quan)新(xin)(xin)模式——社區(qu)專供(A新(xin)(xin)成品(pin)+B新(xin)(xin)非成品(pin)特(te)供+成品(pin)窗簾試掛30天(tian)不滿意可退換+好產品(pin)見證(zheng)箱(xiang)),助力(li)終(zhong)端門店快速打(da)開社區(qu)經(jing)濟(ji)市場。
如魚得(de)水還(huan)給(gei)出了社(she)區(qu)的(de)主(zhu)流打法:拎包(bao)入(ru)住(zhu),越來越多(duo)的(de)業主(zhu)希(xi)望(wang)擁有一站式(shi)的(de)家居服務,獲客(ke)成本(ben)增加要求(qiu)多(duo)品類合作共贏(ying)(ying),通過實(shi)現拎包(bao)入(ru)住(zhu)便(bian)可快速(su)打開(kai)社(she)區(qu)贏(ying)(ying)通道。另一方面,鋪網(wang)點也是(shi)如魚得(de)水針對布局社(she)區(qu)提出的(de)新理念,隨著中(zhong)國窗簾行業的(de)競(jing)爭日益(yi)激烈,網(wang)點數量成為(wei)重(zhong)點,如魚得(de)水加快網(wang)點鋪設,促成熟人多(duo)轉介(jie)紹,為(wei)布局社(she)區(qu)戰略奠(dian)定堅實(shi)基礎。
服務加持——成品窗簾試掛30天不滿意可退換
如(ru)(ru)今的(de)消(xiao)費已經由傳統模式轉變為消(xiao)費者體(ti)驗(yan)(yan)為中心的(de)模式,更好的(de)服(fu)務(wu)與體(ti)驗(yan)(yan),是新零售下社(she)(she)區(qu)經濟發展之道,越能(neng)夠(gou)提供(gong)更好服(fu)務(wu)和體(ti)驗(yan)(yan)的(de)企業,就越有未來。如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)將專注“差異化(hua)(hua)+成品+快配+深(shen)度(du)定制”,持續輸出“社(she)(she)區(qu)專供(gong)”,同時強化(hua)(hua)“成品窗簾(lian)試掛30天不滿意可退換”,“客戶買窗簾(lian)十怕,如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)十諾”的(de)服(fu)務(wu)政策,進一(yi)步(bu)打(da)開如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)、溢彩雙品牌(pai)社(she)(she)區(qu)市場。依據如(ru)(ru)魚得(de)水(shui)一(yi)系列營銷(xiao)工具和真誠服(fu)務(wu)機(ji)制,能(neng)夠(gou)實(shi)現社(she)(she)區(qu)訂單大收割——目(mu)標30%以上成交。
基于(yu)社區消費客(ke)層的穩定(ding)性,社區商業(ye)業(ye)態逐漸呈現專(zhuan)業(ye)化(hua)和細分(fen)化(hua)趨勢。如魚得水始終(zhong)秉承“專(zhuan)心、專(zhuan)注、專(zhuan)業(ye)”的態度(du)做產品(pin)(pin),不僅擁有(you)精品(pin)(pin)窗(chuang)簾和墻布(bu)的專(zhuan)業(ye)設計,同時(shi)針對時(shi)下(xia)潮(chao)流家(jia)居理念搭配軟裝,通過超強(qiang)產品(pin)(pin)力(li)對經(jing)銷商的銷售起(qi)到有(you)力(li)保(bao)障,從(cong)而進一步擴(kuo)大社區發展優勢。
滿足社(she)區(qu)住戶多元(yuan)化軟(ruan)裝需(xu)求,提升家居生活品(pin)質,依(yi)靠交互式的(de)營銷(xiao)和(he)精準化的(de)流(liu)量(liang),如(ru)(ru)魚得(de)水讓社(she)區(qu)真正實(shi)現快速便捷(jie)地購買窗(chuang)簾和(he)墻(qiang)布,這也意味(wei)著社(she)區(qu)經濟(ji)已經成為家居軟(ruan)裝行業(ye)(ye)新的(de)發展方向。過度依(yi)賴(lai)傳統打(da)法的(de)銷(xiao)售模式終將消(xiao)失,深入(ru)挖掘社(she)區(qu)運營的(de)多樣化方式方法,堅持(chi)成品(pin)窗(chuang)簾試掛干社(she)區(qu)模式,才(cai)是活下來、活得(de)好的(de)唯一出(chu)路。目(mu)前(qian),社(she)區(qu)經濟(ji)還(huan)是一片剛剛興起的(de)藍海領域,其商業(ye)(ye)模式也在(zai)摸索與完善(shan)當中,如(ru)(ru)魚得(de)水相信,在(zai)這片藍海中,誰能抓(zhua)住機(ji)遇,搶占社(she)區(qu)市(shi)場,誰就有可能脫穎而出(chu),重塑市(shi)場格局。