2020年10月(yue)29日(ri)，海(hai)爾(er)集團旗下海(hai)爾(er)智家(jia)(600690.SH/690D)發布2020年三(san)季報。報告顯示，2020年前三(san)季度公司(si)實現(xian)收入1544億(yi)元(yuan)(yuan)，歸母凈利潤(run)(run)63億(yi)元(yuan)(yuan)，扣(kou)非后(hou)歸母凈利潤(run)(run)41億(yi)元(yuan)(yuan)。其中，三(san)季度表現(xian)搶眼，單季實現(xian)收入587億(yi)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)17%；歸母凈利潤(run)(run)35億(yi)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)38%；扣(kou)非后(hou)歸母凈利潤(run)(run)15億(yi)元(yuan)(yuan)，同比增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)(chang)43%。

縱觀2020年前三季度，公(gong)司(si)一(yi)季度受疫情影響增速(su)出現下滑，但二季度迅速(su)調整策略業(ye)績回升迎來拐點，三季度業(ye)績實現爆發(fa)，公(gong)司(si)營收增長跑(pao)贏行(xing)業(ye)，利潤(run)增速(su)強勁(jing)，盈利質量高，遠超市場預(yu)期。

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國內市場打造零售運營體系，全面提效降費

國內市(shi)場，公司聚焦高效觸達用戶(hu)的零售體系建設，通(tong)過(guo)“目(mu)標、流程、組織(zhi)、機制(zhi)”四個重構進行(xing)組織(zhi)提效，通(tong)過(guo)“產品、營銷、服(fu)務、物(wu)流、客戶(hu)、用戶(hu)”進一步(bu)數字化轉型(xing)，提升運(yun)營效率。

第三季(ji)度公(gong)司國內收入(ru)增長(chang)16.3%，銷售費用率優(you)化1.4個(ge)百分(fen)(fen)點(dian)。冰(bing)箱、洗(xi)(xi)衣機(ji)、家用空調、熱(re)水器和廚電累計的(de)線(xian)下(xia)、線(xian)上(shang)市場(chang)零(ling)售額(e)份額(e)實現全面增長(chang)，持續擴大領先優(you)勢。其(qi)中，冰(bing)箱累計線(xian)上(shang)、線(xian)下(xia)零(ling)售額(e)份額(e)分(fen)(fen)別為(wei)35.1%、38.9%，提升(sheng)1.3個(ge)百分(fen)(fen)點(dian)、2.3個(ge)百分(fen)(fen)點(dian)；洗(xi)(xi)衣機(ji)累計線(xian)上(shang)、線(xian)下(xia)零(ling)售額(e)份額(e)分(fen)(fen)別為(wei)39.4%、39.9%，提升(sheng)4.6個(ge)百分(fen)(fen)點(dian)、3.8個(ge)百分(fen)(fen)點(dian)，冰(bing)洗(xi)(xi)龍頭地位穩固。

值得(de)注意(yi)的(de)(de)是，公司對空(kong)調(diao)(diao)業務發(fa)展策略進(jin)行了調(diao)(diao)整，通過(guo)聚焦(jiao)全流程運(yun)營能力(li)提(ti)升、市(shi)場端抓渠道變革等多措并(bing)舉，極大的(de)(de)提(ti)振空(kong)調(diao)(diao)業務表現(xian)。報(bao)告顯示，2020年Q3單(dan)季度家用空(kong)調(diao)(diao)收(shou)入增27%。2020年1-9月空(kong)調(diao)(diao)累計線上、線下零售(shou)額(e)(e)份額(e)(e)分(fen)別為(wei)11.2%、14.5%，提(ti)升2.5個百分(fen)點、2.3個百分(fen)點。其中，卡薩(sa)帝(di)空(kong)調(diao)(diao)份額(e)(e)從1.2%提(ti)升至(zhi)3.7%，份額(e)(e)實現(xian)翻番增長(chang)。高端品(pin)牌卡薩(sa)帝(di)持(chi)續(xu)高增長(chang)，卡薩(sa)帝(di)收(shou)入增長(chang)超過(guo)20%，各(ge)品(pin)類(lei)在高端市(shi)場份額(e)(e)持(chi)續(xu)引領(ling)。

海外市場迎來爆發式增長，經營利潤增長58%

海外市(shi)場，人單合一機制保障各區域小(xiao)微(wei)在疫(yi)情挑戰下的(de)(de)快速反應，依托全球(qiu)采購(gou)、供應鏈、研(yan)發平臺充分發揮(hui)全球(qiu)資源(yuan)布局優勢(shi)克服外部環(huan)境帶來的(de)(de)不利影響，實(shi)現業(ye)務持續發展。

報告顯示(shi)，公司(si)第三季度海(hai)外(wai)收(shou)入(ru)增長17.5%，經營利潤增長58%，海(hai)外(wai)自(zi)主創牌實現高端品(pin)牌全面引領,制冷、洗滌、空氣3大產(chan)業在20多(duo)個國家(jia)進入(ru)TOP3行(xing)列(lie)，全方位(wei)擴(kuo)大領先優勢。面對海(hai)外(wai)嚴(yan)峻的疫(yi)情挑戰，海(hai)爾智家(jia)全球工(gong)廠(chang)堅持常態(tai)化防疫(yi)與復工(gong)復產(chan)并舉(ju)，克(ke)服零部件不足、用工(gong)短缺等風險，全力保障(zhang)訂單需求。

同時，公司發(fa)揮(hui)研發(fa)、智造(zao)、營銷“三位一體”的(de)本土化優勢，加速線(xian)(xian)下觸(chu)點升(sheng)級、加大線(xian)(xian)上(shang)(shang)渠(qu)道(dao)(dao)拓(tuo)展與線(xian)(xian)上(shang)(shang)銷售新模式探索、深耕體驗云眾播模式，實(shi)現(xian)從產(chan)品(pin)溢價(jia)到體驗溢價(jia)轉型，提升(sheng)業績與品(pin)牌聲量。如(ru)在歐洲市(shi)場，公司進入各國(guo)TOP3電商渠(qu)道(dao)(dao)；在澳大利亞市(shi)場，公司進駐5大主(zhu)流(liu)線(xian)(xian)上(shang)(shang)渠(qu)道(dao)(dao)品(pin)牌專(zhuan)區，線(xian)(xian)上(shang)(shang)銷售翻倍增(zeng)長。

場景品牌三翼鳥“飛”入全國，領跑行業增長新賽道

為適應場(chang)景(jing)(jing)(jing)體驗化(hua)(hua)的(de)消費(fei)趨(qu)勢，海爾智家(jia)(jia)一(yi)直在探索從“賣產(chan)品(pin)(pin)”到“賣場(chang)景(jing)(jing)(jing)”的(de)轉型，實現差異化(hua)(hua)競爭的(de)同時努力將(jiang)用戶(hu)(hu)體驗和(he)(he)行(xing)業發(fa)展帶入一(yi)個新(xin)的(de)維度(du)。今年9月，公(gong)司推(tui)出(chu)了(le)全(quan)球首個場(chang)景(jing)(jing)(jing)品(pin)(pin)牌——三(san)翼鳥，與(yu)生態方合力推(tui)動家(jia)(jia)庭物(wu)聯網(wang)走進千(qian)家(jia)(jia)萬(wan)戶(hu)(hu)，不但(dan)能為用戶(hu)(hu)提供陽臺、廚房(fang)、客廳、浴室、臥室、全(quan)屋空(kong)氣等智慧(hui)家(jia)(jia)庭全(quan)場(chang)景(jing)(jing)(jing)解決方案(an)，還創新(xin)開辟了(le)全(quan)屋整裝和(he)(he)局改的(de)全(quan)場(chang)景(jing)(jing)(jing)升級服務。

目前，海爾智家(jia)已經形成“全球(qiu)領先爆款(kuan)場(chang)景方案”、“落地(di)保(bao)障1+N能力”、“行(xing)業唯一(yi)體(ti)驗云(yun)(yun)平(ping)(ping)臺”等三大核心能力。財(cai)報顯示，前三季度公(gong)(gong)司場(chang)景方案銷售68.7萬(wan)套(tao)，同比(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)24.5%。依托(tuo)智慧場(chang)景，帶給公(gong)(gong)司的生態(tai)收入持(chi)續(xu)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)，第(di)三季度生態(tai)收入達34億元，同比(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)138%。同時，截至(zhi)目前公(gong)(gong)司已經覆蓋超過30000個(ge)觸(chu)點(dian)網(wang)絡、6000個(ge)服務管家(jia)和9000個(ge)資(zi)源(yuan)方，保(bao)障用戶體(ti)驗。在(zai)體(ti)驗云(yun)(yun)平(ping)(ping)臺上(shang)，1-9月份網(wang)器綁定量同比(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)116%，而9月份智家(jia)APP日活同比(bi)增(zeng)(zeng)(zeng)長(chang)225%。

為更快(kuai)、更好地(di)推廣(guang)和(he)普及(ji)公(gong)(gong)司的(de)全場景解決方(fang)案和(he)升(sheng)級服務。一方(fang)面，公(gong)(gong)司已將(jiang)智(zhi)家(jia)體驗店(dian)(dian)布(bu)局(ju)到(dao)全球和(he)中國的(de)各個城市。截(jie)至(zhi)目(mu)前，公(gong)(gong)司已有260+海爾智(zhi)家(jia)001號店(dian)(dian)，同時(shi)截(jie)止到(dao)年底還將(jiang)有1000家(jia)智(zhi)家(jia)體驗店(dian)(dian)相繼轉(zhuan)型完成，具備三翼鳥落地(di)承接的(de)能力。

另一(yi)方(fang)面，公司正(zheng)持續推(tui)進(jin)海(hai)爾(er)(er)電(dian)器私(si)有(you)(you)化(hua)(hua)進(jin)程(cheng)。7月31日(ri)(ri)，海(hai)爾(er)(er)智(zhi)家(jia)正(zheng)式發布私(si)有(you)(you)化(hua)(hua)方(fang)案；9月1日(ri)(ri)，海(hai)爾(er)(er)智(zhi)家(jia)股東大會(hui)高票通過私(si)有(you)(you)化(hua)(hua)議案；9月10日(ri)(ri)，正(zheng)式向香港(gang)聯交(jiao)所(suo)遞(di)交(jiao)發行H股上(shang)市(shi)(shi)申請(qing)并于(yu)香港(gang)聯交(jiao)所(suo)網站上(shang)刊登了上(shang)市(shi)(shi)申請(qing)版(ban)本(ben)資料集。一(yi)系列動作表明，公司正(zheng)在持續推(tui)進(jin)私(si)有(you)(you)化(hua)(hua)進(jin)程(cheng)，私(si)有(you)(you)化(hua)(hua)交(jiao)易有(you)(you)望實現海(hai)爾(er)(er)智(zhi)家(jia)家(jia)電(dian)業(ye)務(wu)板塊的(de)完善與提升，符合(he)物聯網時代家(jia)電(dian)家(jia)居一(yi)體化(hua)(hua)、套系化(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)的(de)發展，有(you)(you)利于(yu)海(hai)爾(er)(er)智(zhi)家(jia)全面加速從產品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌到場景品(pin)(pin)牌的(de)落地(di)引領。

面對國(guo)內大循環為(wei)主，國(guo)內國(guo)際雙循環為(wei)輔(fu)的發展(zhan)環境，海(hai)爾智(zhi)家(jia)依(yi)托智(zhi)家(jia)體驗云快遞(di)實現全球市場的轉(zhuan)型提效，同時依(yi)靠場景品牌三翼鳥(niao)開辟(pi)新賽道，通過拉(la)動智(zhi)慧家(jia)庭(ting)的全面落地，用(yong)業績給(gei)出了有力答案。