在第二屆中國(guo)互(hu)聯(lian)網企業社會(hui)責(ze)任(ren)高峰論壇上，北(bei)京師范大學(xue)互(hu)聯(lian)網發展研(yan)究(jiu)院、互(hu)聯(lian)網司法治理研(yan)究(jiu)中心聯(lian)合北(bei)師大中國(guo)教育(yu)與(yu)社會(hui)發展研(yan)究(jiu)院、光(guang)明(ming)網、中國(guo)經濟網、中國(guo)日報網、中國(guo)網發布了《2020中國(guo)互(hu)聯(lian)網企業社會(hui)責(ze)任(ren)研(yan)究(jiu)報告》。

報告聚(ju)焦電(dian)子商務、醫療健康、網絡教育、網絡安全、人(ren)工智(zhi)能、社(she)(she)(she)交平臺、視頻、交通出行、移(yi)動智(zhi)能終端、智(zhi)能搜索(suo)、知識付(fu)費、網絡音樂、互聯網金融、旅游、房地(di)產服務、招聘、汽車服務、網絡游戲18個細分領域(yu)，篩選(xuan)240個分析對象，從“社(she)(she)(she)會(hui)價值(zhi)”“產品(pin)/服務責(ze)(ze)任”“企業(ye)家責(ze)(ze)任”“責(ze)(ze)任管理”“企業(ye)公益”“負(fu)面影響”六個維度(du)設置具體指標，評價其社(she)(she)(she)會(hui)責(ze)(ze)任發展現狀(zhuang)。

在(zai)(zai)“產品(pin)/服務責任”維(wei)度(du)(du)，智(zhi)能搜索(suo)、視(shi)頻、電子商(shang)務行(xing)(xing)業(ye)表(biao)現較(jiao)(jiao)(jiao)好，而房地(di)產服務相(xiang)對(dui)較(jiao)(jiao)(jiao)差。在(zai)(zai)“社會價值”維(wei)度(du)(du)，網絡安全(quan)行(xing)(xing)業(ye)明顯高(gao)于其他行(xing)(xing)業(ye)。在(zai)(zai)“責任管理”維(wei)度(du)(du)，移(yi)動智(zhi)能終端行(xing)(xing)業(ye)表(biao)現相(xiang)對(dui)較(jiao)(jiao)(jiao)好，大部(bu)分行(xing)(xing)業(ye)表(biao)現情(qing)況亟待改善(shan)，交通出(chu)行(xing)(xing)、網絡游戲行(xing)(xing)業(ye)較(jiao)(jiao)(jiao)差。在(zai)(zai)“企(qi)業(ye)公益”維(wei)度(du)(du)，網絡安全(quan)、智(zhi)能搜索(suo)、醫療健康行(xing)(xing)業(ye)得(de)分較(jiao)(jiao)(jiao)高(gao)，汽(qi)車服務、旅游行(xing)(xing)業(ye)得(de)分相(xiang)對(dui)較(jiao)(jiao)(jiao)低。在(zai)(zai)“企(qi)業(ye)家責任”維(wei)度(du)(du)，電子商(shang)務、招聘和(he)(he)知識付費行(xing)(xing)業(ye)表(biao)現相(xiang)對(dui)靠前，交通出(chu)行(xing)(xing)行(xing)(xing)業(ye)相(xiang)對(dui)較(jiao)(jiao)(jiao)差。從輿(yu)情(qing)測評上看，互聯網企(qi)業(ye)在(zai)(zai)加(jia)強行(xing)(xing)業(ye)自律和(he)(he)合規意識等方面(mian)還有待提升(sheng)。

整體(ti)上(shang)看(kan)，18個互聯網(wang)行(xing)(xing)業(ye)(ye)社會(hui)責任指數差異較(jiao)大，電子(zi)商務(wu)、醫療(liao)健康和(he)網(wang)絡教(jiao)育行(xing)(xing)業(ye)(ye)綜合表(biao)現(xian)相(xiang)對(dui)較(jiao)好(hao)，招聘行(xing)(xing)業(ye)(ye)、汽車服務(wu)行(xing)(xing)業(ye)(ye)和(he)網(wang)絡游戲行(xing)(xing)業(ye)(ye)整體(ti)排(pai)名(ming)靠后(hou)。以下(xia)是18個行(xing)(xing)業(ye)(ye)前三名(ming)企業(ye)(ye)名(ming)單(dan)：