芒果视频下载

網站(zhan)分(fen)類
登錄 |    

蘇寧易購成立超級口碑中心 全面負責用戶體驗

本文章由注冊用戶 品牌新資訊 上傳提供 2021-09-02 評論 發布 反饋 0

對于一個電(dian)商平臺來(lai)說,不斷提升服務質量是發(fa)展用戶(hu)和留住用戶(hu)的重要(yao)手(shou)段之一。為提升服務質量,帶給用戶(hu)更好的購物(wu)(wu)體(ti)驗,蘇寧易購成立超級(ji)口(kou)碑中心,全面負責(ze)用戶(hu)購物(wu)(wu)過程中遇到的問題。


  • 2020年(nian)8月14日(ri),蘇寧易(yi)購超級口碑中心成立。部門(men)專門(men)負責(ze)用(yong)戶體驗(yan)、服務質量提(ti)升,并直接向集團最(zui)高管(guan)理層匯報(bao)工作。

    據悉,超級口碑中心負責(ze)集團用戶體驗(yan)相(xiang)關考核(he)規則的(de)制定與(yu)執行,并且對涉(she)及用戶服務、體驗(yan)、投(tou)訴等(deng)方面的(de)績(ji)效管理、人(ren)員任(ren)免具有最(zui)終決定權。此外,超級口碑中心還負責(ze)各經營模塊用戶服務過程的(de)監控,挖掘流程鏈路中的(de)隱藏體驗(yan)問題,并著手解決。

    可見,不論是售前還是售后(hou),只要涉及(ji)到用戶(hu)的體(ti)驗,超級口碑都有監控和解決問題的責(ze)任。

  • 蘇寧易購集團簡介
行業推薦品牌

蘇(su)寧易購集團股份有限公(gong)司是中國(guo)前列的(de)智慧(hui)零(ling)(ling)售服(fu)務商,在互(hu)聯網零(ling)(ling)售時代(dai),蘇(su)寧持續推進智慧(hui)零(ling)(ling)售、場景互(hu)聯戰略(lve),全品(pin)類拓展、全渠道在線(xian)、全客群融(rong)合,并通過開放供應云、用戶云、物(wu)流(liu)云、金(jin)融(rong)云、營銷云,實(shi)現從線(xian)上(shang)到線(xian)下(xia),從城市到縣鎮(zhen),從購物(wu)中心(xin)到社(she)區,為(wei)消費者(zhe)提供無處不在的(de)1小時場景生活圈解決方案,覆蓋(gai)消費者(zhe)的(de)生活所(suo)需。2019年,蘇(su)寧易購再次位(wei)列《財富(fu)》全球500強,并且在2019年以2691.98億元(yuan)的(de)品(pin)牌價(jia)值穩居零(ling)(ling)售業首(shou)位(wei)。

截至(zhi)2019年,全場景(jing)蘇(su)(su)寧易購線下網絡覆蓋全國,擁(yong)有蘇(su)(su)寧廣(guang)(guang)場、蘇(su)(su)寧易購廣(guang)(guang)場、家樂福社區(qu)中心、蘇(su)(su)寧百貨,蘇(su)(su)寧小店、蘇(su)(su)寧零售(shou)云,蘇(su)(su)寧極(ji)物、蘇(su)(su)寧紅孩子(zi)、蘇(su)(su)寧體育、蘇(su)(su)寧影城、蘇(su)(su)寧汽車超(chao)市(shi)等“一大兩(liang)小多(duo)專”各(ge)類(lei)創新互聯網門(men)店13000多(duo)家,穩居國內線下網絡前列。

推薦閱讀
網站提醒和聲明
本(ben)站為注冊用(yong)戶提(ti)供信(xin)息(xi)存儲空間服務,非“MAIGOO編(bian)輯上傳提(ti)供”的文章/文字均是注冊用(yong)戶自(zi)主(zhu)發布上傳,不代表本(ben)站觀點,版(ban)權(quan)歸原作者(zhe)所有,如有侵權(quan)、虛假信(xin)息(xi)、錯誤(wu)信(xin)息(xi)或任何問題,請及時聯系我們,我們將在第一時間刪除或更(geng)正。 申請刪除>> 糾錯>> 投訴侵權>> 網頁上相關(guan)信息(xi)的知識產權(quan)歸網站方所有(包括但不(bu)限于文字(zi)、圖片、圖表、著(zhu)作(zuo)權(quan)、商(shang)標權(quan)、為用(yong)戶提供的商(shang)業信息(xi)等),非經許可不(bu)得抄襲(xi)或使用(yong)。
提交(jiao)說明: 快速提交發布>> 查看提交幫助>> 注冊登錄>>
發表評論
您還未登錄,依《網絡安全法》相關要求,請您登錄賬戶后再提交發布信息。點擊登錄>>如您還未注冊,可,感謝您的理解及支持!
最新評論
暫無評論
展會推薦
展(zhan)會聚焦
熱門展會
2021年12月18-20日
地點:合肥濱湖國際會展中心
已開幕
2021年12月28-31日
地點:上海浦東新國際博覽中心
距開幕8
2022年1月15-27日
地點:成都世紀城新國際會展中心
距開幕26
2022年1月15-29日
地點:西安國際會展中心,陜西省體育場
距開幕26
2022年3月18-21日
地點:燈都古鎮會議展覽中心
距開幕88
2022年3月24-26日
地點:中國西部國際博覽城,成都世紀城新國際會展中心
距開幕94
2022年4月12-16日
地點:海南國際會展中心
距開幕113
2022年4月21-30日
地點:北京中國國際展覽中心新、老展館
距開幕122
2022年4月23-25日
地點:北京國家會議中心
距開幕124
2022年4月28-30日
地點:貴陽國際會議展覽中心
距開幕129
2022年4月30日-5月3日
地點:廣東現代國際展覽中心
距開幕131
2022年7月8-11日
地點:廣交會展館、廣州保利世貿展館
距開幕200
2022年9月1-5日
地點:沈陽國際展覽中心
距開幕255
2022年9月8-11日
地點:廈門國際會展中心
距開幕262
2022年9月9-12日
地點:貴陽市國際會議展覽中心
距開幕263
2022年9月22-24日
地點:北京國家會議中心
距開幕276
2022年9月中上旬
地點:北京國家會議中心和首鋼園
距開幕284
2022年11月2-4日
地點:深圳國際會展中心
距開幕317
2022年11月5-10日
地點:國家會展中心(上海)
距開幕320
2022年11月8-13日
地點:珠海國際航展中心
距開幕323
2022年上半年
地點:國家會展中心(上海)
距開幕376
頁面相關分類
熱門模塊
已有4080090個品牌入駐 更新519951個招商信息 已發布1598073個代理需求 已有1371958條品牌點贊