國美集團由黃光裕先生(sheng)于1987年1月(yue)1日創建(jian)，歷經30年的(de)(de)(de)探索與(yu)實(shi)踐(jian)，已發(fa)展(zhan)成為集零售、互聯(lian)網、金(jin)融、研發(fa)智造、地產、投資等業(ye)務板(ban)塊于一體(ti)的(de)(de)(de)“橫(heng)跨共融的(de)(de)(de)綜合(he)性產品加(jia)服務的(de)(de)(de)提供商(shang)”。

在新零(ling)售時代，國美率先重新定(ding)義零(ling)售，國美提出“用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)王(wang)、產品為(wei)(wei)(wei)王(wang)、平臺(tai)為(wei)(wei)(wei)王(wang)、服(fu)務為(wei)(wei)(wei)王(wang)、分享為(wei)(wei)(wei)王(wang)、體(ti)驗為(wei)(wei)(wei)王(wang)及線上線下融合(he)”的(de)非常“6+1”新零(ling)售戰略，打造以(yi)供應鏈為(wei)(wei)(wei)核心(xin)競爭力(li)的(de)集互聯網、物(wu)聯網、務聯網于(yu)一體(ti)的(de)新零(ling)售生(sheng)態體(ti)。國美始終堅持以(yi)用(yong)戶為(wei)(wei)(wei)核心(xin)，以(yi)滿足(zu)用(yong)戶全(quan)方(fang)位多層次需求為(wei)(wei)(wei)目標(biao)。國美旗下各業(ye)務板塊(kuai)圍繞這(zhe)一核心(xin)目標(biao)展(zhan)開(kai)布局(ju)。

在產(chan)品(pin)(pin)上，發(fa)(fa)(fa)揮零(ling)售板(ban)塊(kuai)現有商品(pin)(pin)采購(gou)優勢的(de)同時，線(xian)上線(xian)下融合，積(ji)極探索成為一個(ge)融合制造端和用(yong)(yong)戶端的(de)“創品(pin)(pin)平臺”。通過(guo)(guo)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)智(zhi)(zhi)(zhi)造業務(wu)板(ban)塊(kuai)探索智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)(pin)研發(fa)(fa)(fa)、人工(gong)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)應用(yong)(yong)及物聯(lian)網技術的(de)開發(fa)(fa)(fa)應用(yong)(yong)，還原(yuan)智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)生(sheng)(sheng)活場景，鼓勵(li)用(yong)(yong)戶參與到(dao)新產(chan)品(pin)(pin)的(de)創制全過(guo)(guo)程，實現用(yong)(yong)戶智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)生(sheng)(sheng)活體驗，精準(zhun)滿足用(yong)(yong)戶的(de)品(pin)(pin)質(zhi)化、訂制化、智(zhi)(zhi)(zhi)能(neng)化的(de)需求。

在服(fu)務(wu)(wu)上(shang)，以“家(jia)”為場景(jing)，以“家(jia)電”為起點，通過(guo)立體(ti)化、多層(ceng)次(ci)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)延展(zhan)，形成產品生命周期閉環服(fu)務(wu)(wu)，提(ti)升用(yong)戶購(gou)物(wu)的(de)(de)整體(ti)價值，讓(rang)國美從(cong)商(shang)業零售延展(zhan)至后服(fu)務(wu)(wu)領域;通過(guo)自有物(wu)流倉儲基地的(de)(de)建設及配(pei)送體(ti)系的(de)(de)優化，滿足用(yong)戶服(fu)務(wu)(wu)可視化、多層(ceng)次(ci)、全(quan)方位的(de)(de)需求。同時，積極打造金融板塊業務(wu)(wu)，為用(yong)戶提(ti)供專業的(de)(de)金融服(fu)務(wu)(wu)。

而以(yi)大數據及云計算為基礎的(de)互(hu)聯網生(sheng)態(tai)板塊，則致力于打(da)造一個社交+商(shang)務+分享(xiang)的(de)新(xin)型社交電商(shang)平臺(tai)，依托現有(you)實體門店構造的(de)觸發用(yong)戶需求(qiu)的(de)生(sheng)態(tai)場景，沉淀用(yong)戶對(dui)商(shang)品和(he)服務的(de)需求(qiu)，實現線(xian)下(xia)體驗，線(xian)上下(xia)單的(de)無縫零(ling)售(shou)閉環系統，以(yi)線(xian)上線(xian)下(xia)融合推動生(sheng)態(tai)圈的(de)建(jian)設，形(xing)成(cheng)新(xin)零(ling)售(shou)模式的(de)新(xin)平臺(tai)。

未(wei)來，科(ke)技(ji)創(chuang)新(xin)必(bi)將(jiang)成為國美的(de)(de)核心推動力(li)，國美將(jiang)以(yi)科(ke)學技(ji)術為第(di)一生(sheng)產力(li)，加快云(yun)數(shu)據、人工(gong)智能、物(wu)聯網(wang)的(de)(de)技(ji)術與應用，為用戶帶(dai)去(qu)耳目一新(xin)的(de)(de)商(shang)品體驗和服務。“商(shang)者無域，相(xiang)融共生(sheng)”，國美將(jiang)持(chi)(chi)續深化生(sheng)態圈(quan)內(nei)的(de)(de)各產業(ye)協同關系，挖(wa)掘內(nei)在價值(zhi)，創(chuang)新(xin)商(shang)務模(mo)式，以(yi)“內(nei)部孵化+引入(ru)社會(hui)資(zi)本”的(de)(de)蜂巢組織(zhi)模(mo)式，通過(guo)各大業(ye)務板(ban)塊的(de)(de)戰略協同及對(dui)上下游產業(ye)鏈的(de)(de)投(tou)資(zi)，實現(xian)1+1>2，打(da)造企(qi)業(ye)生(sheng)態系統，帶(dai)動零售行業(ye)升(sheng)級(ji)，推動整個產業(ye)的(de)(de)持(chi)(chi)續優化。