據央視財(cai)經報道(dao)表示,有多名(ming)消費者反映,他們在瓜子二手車(che)平(ping)臺(tai)上購買(mai)的(de)車(che)輛,出現了不同程度“貨不對板”的(de)情況,但平(ping)臺(tai)提供的(de)檢測(ce)報告卻沒(mei)有任何顯示。
針對央視(shi)財經《經濟信息聯(lian)播》2019年8月19日晚間(jian)(jian)播出的(de)“瓜(gua)子(zi)(zi)二手(shou)車(che)259項(xiang)檢測形同虛設 ”“變味兒的(de)‘瓜(gua)子(zi)(zi)’”中所涉及的(de)車(che)輛“貨不對板”及售(shou)后(hou)(hou)等問題,瓜(gua)子(zi)(zi)二手(shou)車(che)回應稱,已經認真(zhen)觀看,內(nei)(nei)部(bu)高(gao)度重視(shi),并(bing)(bing)在第一時(shi)間(jian)(jian)成立專項(xiang)調查(cha)與整改小組,進(jin)行內(nei)(nei)部(bu)核查(cha)與用(yong)(yong)戶溝通。并(bing)(bing)提出五項(xiang)整改措施:包括將(jiang)售(shou)后(hou)(hou)保(bao)障(zhang)范(fan)圍提升(sheng)至行業最(zui)高(gao)標準(zhun),提供2年或4萬公里超(chao)長(chang)售(shou)后(hou)(hou)保(bao)障(zhang);進(jin)一步完善(shan)客訴應急處理(li)機制,力爭(zheng)3日內(nei)(nei)100%解決用(yong)(yong)戶合理(li)訴求(qiu)等。瓜(gua)子(zi)(zi)二手(shou)車(che)還(huan)表示(shi),已經設立了2億(yi)元用(yong)(yong)戶保(bao)障(zhang)基金,并(bing)(bing)承諾將(jiang)在媒體的(de)監(jian)督和關注下,切實保(bao)障(zhang)消(xiao)費者享有的(de)服(fu)務保(bao)障(zhang)。
瓜子二(er)手(shou)(shou)車,成立于2015年(nian)9月,專注于用創(chuang)新重塑二(er)手(shou)(shou)車產(chan)業,為用戶創(chuang)造更大的(de)價值。目(mu)前,瓜子二(er)手(shou)(shou)車構建了嚴選直賣與全國(guo)購兩大業務(wu)體系(xi),為用戶提(ti)供二(er)手(shou)(shou)車檢測定價、居(ju)間服(fu)務(wu)、汽車金融、跨區(qu)域流轉、售后(hou)保障、維修(xiu)保養等一站(zhan)式(shi)服(fu)務(wu)。截至(zhi)目(mu)前,瓜子二(er)手(shou)(shou)車業務(wu)覆蓋全國(guo)200多個主流城市。
作為(wei)行業領軍者,瓜子二(er)手車基于大數據與人工智能(neng)能(neng)力,在(zai)國(guo)內(nei)實現(xian)了(le)(le)二(er)手車非標品的(de)標準定價——瓜子價,該定價逐步成為(wei)中國(guo)消(xiao)費者買賣二(er)手車的(de)重要依據。在(zai)強大技術基因(yin)的(de)助力下,瓜子二(er)手車正(zheng)在(zai)推動二(er)手車車況與車價的(de)透明化,對于行業的(de)高速發展起到了(le)(le)革命性的(de)作用。
瓜子(zi)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)嚴選直賣店構建了線上(shang)線下高度融合的一(yi)(yi)站式二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)消費(fei)場景,為(wei)賣家提供實車(che)(che)(che)(che)寄(ji)售,為(wei)買家提供一(yi)(yi)次多(duo)看、一(yi)(yi)站購車(che)(che)(che)(che)的綜合服務,在技(ji)術能力的助力下持續推動服務效率與用戶體驗的優(you)(you)化升級。瓜子(zi)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)嚴選直賣店已成為(wei)二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)的新一(yi)(yi)代消費(fei)服務空(kong)間,為(wei)消費(fei)者提供優(you)(you)秀的二(er)(er)手(shou)車(che)(che)(che)(che)消費(fei)服務選擇。
瓜(gua)(gua)子(zi)二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)全國(guo)購(gou)是與(yu)嚴(yan)選直(zhi)賣店(dian)高度協同(tong)的跨(kua)區域二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)交(jiao)易服務(wu)(wu),為用(yong)(yong)戶(hu)提供個人車(che)(che)(che)源(yuan)與(yu)開放(fang)平臺(tai)第(di)三方(fang)(fang)車(che)(che)(che)源(yuan),豐富用(yong)(yong)戶(hu)購(gou)車(che)(che)(che)選擇。瓜(gua)(gua)子(zi)全國(guo)購(gou)讓賣家能(neng)以(yi)更快效率(lv)、更優價格售(shou)出(chu)車(che)(che)(che)輛,買家能(neng)夠(gou)享(xiang)受全國(guo)車(che)(che)(che)源(yuan)與(yu)跨(kua)區域比價購(gou)車(che)(che)(che)帶(dai)來的實惠,打破了傳(chuan)統二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)交(jiao)易的區域價格壁壘,加(jia)速了二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)在全國(guo)范圍(wei)(wei)內的流(liu)通(tong)。瓜(gua)(gua)子(zi)二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)全國(guo)購(gou)開放(fang)平臺(tai)接入第(di)三方(fang)(fang)商戶(hu),擴大了服務(wu)(wu)范圍(wei)(wei),滿足用(yong)(yong)戶(hu)多樣(yang)化購(gou)車(che)(che)(che)需求,并向(xiang)行業輸出(chu)檢測、定價、AI智能(neng)應用(yong)(yong)、金融、保險(xian)、物流(liu)、交(jiao)付等技(ji)術和服務(wu)(wu)能(neng)力,帶(dai)領二(er)(er)(er)(er)手車(che)(che)(che)行業由分(fen)散(san)經濟向(xiang)平臺(tai)經濟的轉型(xing)發展。
車(che)(che)(che)(che)好多集團,中國領(ling)軍的汽車(che)(che)(che)(che)消費服(fu)務一站式平臺,旗下擁有瓜子二手車(che)(che)(che)(che)、毛(mao)豆(dou)新(xin)車(che)(che)(che)(che)、車(che)(che)(che)(che)好多車(che)(che)(che)(che)后三大(da)核心業務,為(wei)用戶提供新(xin)車(che)(che)(che)(che)、二手車(che)(che)(che)(che)交(jiao)易服(fu)務、汽車(che)(che)(che)(che)金融、售后保(bao)障、汽車(che)(che)(che)(che)維修保(bao)養(yang)等全產(chan)業鏈服(fu)務,一站式滿足用戶汽車(che)(che)(che)(che)全生(sheng)命(ming)周期(qi)的所有需(xu)求。
基于大(da)數據(ju)與(yu)人工智(zhi)能技(ji)術,車好多構建了圍(wei)繞汽車消(xiao)費(fei)服務產(chan)業(ye)(ye)的(de)AI生態,專注于通過(guo)技(ji)術推動產(chan)業(ye)(ye)升(sheng)級,提升(sheng)產(chan)業(ye)(ye)效率與(yu)用戶體驗,滿足中國(guo)消(xiao)費(fei)者日益增長的(de)汽車消(xiao)費(fei)服務需求,讓(rang)每個家庭都(dou)擁有更好的(de)車。
截(jie)至目前,車好多業務遍(bian)布全(quan)國200多個(ge)城市,累計(ji)獲得發展資(zi)金40億(yi)美元。
汽車不是一件商品,而是生(sheng)活(huo)。而生(sheng)活(huo),不應該一成(cheng)不變。換掉您的(de)車,新的(de)車,新的(de)生(sheng)活(huo)體驗。但是...
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