2019年5月27日，陜西(xi)省西(xi)安市高新區市場(chang)監(jian)管部門通報“女(nv)奔馳車主維權事件”中汽(qi)車銷售企業涉嫌違法案(an)件調查(cha)處理結果。西(xi)安利之星(xing)汽(qi)車有限公司存(cun)在銷售不符合(he)保障人身、財產安全(quan)要求(qiu)的(de)商品(pin)，夸大、隱瞞與消費者(zhe)有重大利害關系的(de)信息誤導消費者(zhe)的(de)兩項違法行為，被依法處以合(he)計100萬元罰款。

據(ju)了解(jie)，關于(yu)女車(che)(che)主(zhu)購買(mai)的轎車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)漏機(ji)(ji)油(you)(you)問題。據(ju)法(fa)定(ding)(ding)鑒(jian)定(ding)(ding)機(ji)(ji)構鑒(jian)定(ding)(ding)：1.該(gai)車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)缸體(ti)右側因(yin)破損并漏油(you)(you)。該(gai)車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)在裝(zhuang)配過(guo)程(cheng)中將機(ji)(ji)油(you)(you)防(fang)濺(jian)板固(gu)定(ding)(ding)螺(luo)栓遺(yi)落在發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)內，發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)高速運轉(zhuan)過(guo)程(cheng)中，其(qi)第二缸連桿大(da)頭撞(zhuang)擊(ji)該(gai)遺(yi)落的螺(luo)栓，使該(gai)螺(luo)栓擊(ji)破缸體(ti)。2.該(gai)車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)無更換(huan)、維修歷史。3.該(gai)車(che)(che)發(fa)(fa)動(dong)(dong)機(ji)(ji)存(cun)在裝(zhuang)配質量缺陷(xian)，屬于(yu)產品質量問題。

監管(guan)部門表示，依據(ju)我(wo)國《消(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益保(bao)(bao)護法(fa)(fa)》第(di)(di)(di)十八條(tiao)明確規定(ding)，經(jing)營(ying)者(zhe)應當保(bao)(bao)證其提供(gong)的(de)(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)服務符(fu)合保(bao)(bao)障(zhang)人(ren)身(shen)、財產安(an)全(quan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)。據(ju)調查和(he)委托鑒(jian)定(ding)意(yi)見，西安(an)利之(zhi)星公司銷售給女車主的(de)(de)轎車存在質量(liang)問題，雖然不存在主觀故意(yi)，但仍然違反了法(fa)(fa)律規定(ding)，侵害(hai)了消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)人(ren)身(shen)、財產安(an)全(quan)權(quan)(quan)，構成《消(xiao)費者(zhe)權(quan)(quan)益保(bao)(bao)護法(fa)(fa)》第(di)(di)(di)五十六(liu)條(tiao)第(di)(di)(di)一(yi)款第(di)(di)(di)（一(yi)）項所指經(jing)營(ying)者(zhe)提供(gong)的(de)(de)商(shang)品或(huo)者(zhe)服務不符(fu)合保(bao)(bao)障(zhang)人(ren)身(shen)、財產安(an)全(quan)要(yao)求(qiu)的(de)(de)情形，市(shi)場監管(guan)部門依據(ju)該(gai)法(fa)(fa)有(you)關規定(ding)，處(chu)以罰(fa)款50萬元。

另據調查，西安利(li)之星公司在(zai)售車過程中(zhong)，隱(yin)瞞有(you)關信息(xi)誤導消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者與(yu)陜西元(yuan)(yuan)勝汽車貿易(yi)有(you)限公司簽署墊款(kuan)(kuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)協議(yi)并支付服(fu)(fu)(fu)務(wu)費(fei)(fei)，從中(zhong)獲(huo)取了收益(yi)。該行為侵害(hai)了消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)知情權(quan)、公平(ping)交易(yi)權(quan)，違反了《陜西省消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益(yi)保(bao)護條例(li)》第三十三條（十二(er)）項所(suo)稱經營者提供(gong)商品或(huo)者服(fu)(fu)(fu)務(wu)，不得夸大、隱(yin)瞞所(suo)提供(gong)的(de)商品或(huo)者服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)數量、質量、性能(neng)等與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者有(you)重大利(li)害(hai)關系(xi)的(de)信息(xi)誤導消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者的(de)禁止性規定，市場監管部門依據該條例(li)有(you)關規定，處以罰款(kuan)(kuan)50萬元(yuan)(yuan)。以上兩(liang)項處罰合計罰款(kuan)(kuan)100萬元(yuan)(yuan)，收繳國(guo)庫。

此(ci)外(wai)，相(xiang)關執(zhi)法(fa)部門對(dui)陜西元勝汽車(che)貿易有(you)限(xian)公司涉嫌(xian)侵害消費者權(quan)益的(de)違法(fa)行(xing)為(wei)(wei)已另(ling)案(an)查(cha)處。對(dui)梅賽德斯－奔馳(chi)（中國）汽車(che)銷售有(you)限(xian)公司涉嫌(xian)銷售不符(fu)合保障人身、財產(chan)安全要求(qiu)產(chan)品的(de)行(xing)為(wei)(wei)，根據《行(xing)政處罰法(fa)》第二十條之規定，已移送有(you)管轄權(quan)的(de)部門處理。