2019年(nian)4月18日中午(wu)，亞馬遜中國(guo)對亞馬遜中國(guo)退出中國(guo)電商市場(chang)的(de)消(xiao)息做出回復。
亞馬(ma)遜中國方面(mian)并未對是否停止中國電商業務(wu)(wu)及物(wu)流業務(wu)(wu)作出明確(que)回應，并強(qiang)調稱“海外購”業務(wu)(wu)就是電商業務(wu)(wu)。
2004年(nian)，亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)以7500萬美元(yuan)收購卓越網，正式進入中(zhong)國市場。目(mu)前亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)在(zai)中(zhong)國布局的(de)核心戰略(lve)業(ye)務包括(kuo)以亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)海(hai)外購和亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)全球開店為中(zhong)心的(de)跨境電子商務，涵蓋紙書(shu)(shu)、Kindle電子書(shu)(shu)閱(yue)讀器(qi)和電子書(shu)(shu)的(de)亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)閱(yue)讀，亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)物(wu)流運(yun)營和亞(ya)(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)云計算服(fu)務（AWS）。
進入到中(zhong)國15年(nian)，亞馬遜(xun)電商業務(wu)也曾迎(ying)來高(gao)光時刻，2008年(nian)的(de)(de)市(shi)場份額達到了15.4%，但隨著、京東等本土電商的(de)(de)迅速崛起，亞馬遜(xun)的(de)(de)增(zeng)長開始乏力，如今的(de)(de)市(shi)場份額已經不足1%，亞馬遜(xun)的(de)(de)財報也將“中(zhong)國”列入“其他市(shi)場”的(de)(de)行列中(zhong)。
在此背景下，近年來亞(ya)馬遜中國全面大收縮(suo)，有媒體(ti)報道稱，運營(ying)團(tuan)隊從2000多人壓縮(suo)到不足1000人，總體(ti)人員(yuan)下降超過50%。同時，倉庫面積也(ye)比(bi)2016年減少50%，2018年底壓縮(suo)成只(zhi)剩北京、昆(kun)山和廣州三個城(cheng)市(shi)。
對于亞馬遜中(zhong)國電(dian)商業務的(de)衰落，外界普遍歸納(na)的(de)原(yuan)因在(zai)于其本(ben)土化不夠徹(che)底(di)，比如(ru)產品(pin)體驗、管理結構等，一味與美國總部(bu)看齊(qi)，反而(er)忽略(lve)了中(zhong)國市(shi)場的(de)特(te)殊性。
以下為亞馬遜回應全文：
自(zi)2014年以(yi)來，亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)中國就持續聚焦并(bing)(bing)發(fa)力(li)跨(kua)境(jing)網購(gou)(gou)(gou)，打(da)造了(le)(le)以(yi)“亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)海外購(gou)(gou)(gou)“和”Prime會員(yuan)服務(wu)“為(wei)核(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)獨特跨(kua)境(jing)業(ye)(ye)務(wu)模式，不僅滿足了(le)(le)中國消(xiao)費者(zhe)日益增長的(de)(de)(de)(de)購(gou)(gou)(gou)買高品質海外正品的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，也建立了(le)(le)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)在(zai)中國跨(kua)境(jing)網購(gou)(gou)(gou)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)差異化優勢。為(wei)了(le)(le)深化這一戰略轉(zhuan)型，我們持續利用亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)(quan)球(qiu)資(zi)源，優化運(yun)營效率，提升客(ke)戶體(ti)驗(yan)，以(yi)集中資(zi)源推動(dong)海外購(gou)(gou)(gou)業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)快速(su)發(fa)展(zhan)。亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)始終對中國市(shi)場有(you)著長期承諾。在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)(de)良好業(ye)(ye)務(wu)基礎(chu)之(zhi)上，我們將(jiang)繼(ji)續投入(ru)并(bing)(bing)大力(li)推動(dong)包括亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)海外購(gou)(gou)(gou)、亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)全(quan)(quan)球(qiu)開店、Kindle和亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)(xun)(xun)(xun)云計算等各項(xiang)業(ye)(ye)務(wu)在(zai)中國的(de)(de)(de)(de)穩健發(fa)展(zhan)。
