參觀，是培訓的第一步
培訓第一(yi)天上午，在(zai)工作人員的帶領下，力巨人生產總監王兵為學員們(men)引導和講解集成灶(zao)生產過程。在(zai)集成灶(zao)車(che)間參觀(guan)過程中，學員們(men)被(bei)工業機器人吸引住，紛紛拿(na)起(qi)手機錄下操作小(xiao)視(shi)頻。
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一臺工業機器(qi)人不(bu)僅可(ke)代(dai)替30位人工，而(er)且(qie)在產(chan)品精(jing)度上，可(ke)以從原來人工的(de)1mm提(ti)高(gao)到現在的(de)0.1mm。機器(qi)人的(de)使用不(bu)但能提(ti)高(gao)工藝，達到航空密封艙級別的(de)效(xiao)果，而(er)且(qie)能保證(zheng)產(chan)品一致性。
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在生產(chan)過程中，力巨(ju)人還全(quan)方位地(di)進行(xing)了(le)品質介入(ru)管理，并(bing)且建立了(le)一(yi)整(zheng)套(tao)完整(zheng)的品質管控流程。加上力巨(ju)人綜合(he)實(shi)驗(yan)(yan)室(shi)的落成，配備大量(liang)(liang)集(ji)成灶行(xing)業內先進的測試儀設(she)備，確保所有(you)產(chan)品在批量(liang)(liang)生產(chan)前全(quan)部(bu)經過可靠(kao)性型(xing)式試驗(yan)(yan)驗(yan)(yan)證。
第三代集成灶，快人一步
逆水行舟，不進則退。只有保持不斷進步，才有一席之地。生產人(ren)無(wu)我有的(de)(de)產品，是力巨人(ren)崛起的(de)(de)最大優勢。獨一無(wu)二的(de)(de)全機身模(mo)塊(kuai)化設(she)計使力巨人(ren)在集(ji)成灶行業(ye)內(nei)成為一面獨特的(de)(de)旗幟，不但解決了清潔、安全、維修的(de)(de)難題，而(er)且開創了第三代(dai)集(ji)成灶時代(dai)，引領行業(ye)飛躍發展。
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在產品(pin)細節方面，無(wu)論(lun)是(shi)R20后擋水(shui)設計、機身(shen)后背(bei)板無(wu)縫無(wu)釘工藝，還是(shi)可拆卸踢腳板設計，這些專(zhuan)屬(shu)于力巨人(ren)集(ji)成灶(zao)的優勢，更(geng)讓(rang)它成為消費者廚房(fang)裝(zhuang)修的優選對象。
開拓學習，領先一步
學員(yuan)們只有通過不(bu)斷學習進步，才能(neng)與時代同步發(fa)展，與消(xiao)費者步調一(yi)致，思(si)其所(suo)思(si)、憂其所(suo)憂，從而提供更完備的售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)，好(hao)口碑，樹立良好(hao)品(pin)牌(pai)形象。
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在培訓的(de)(de)(de)過程(cheng)中，我們(men)會越來越發現(xian)自己理論知(zhi)識(shi)上(shang)的(de)(de)(de)“短見”。和(he)越多的(de)(de)(de)人溝通(tong)(tong)、交通(tong)(tong)，哪怕(pa)是幾個簡短的(de)(de)(de)問題或者三言(yan)兩語的(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)述，都(dou)會在思維碰撞下發現(xian)不一(yi)樣的(de)(de)(de)視角(jiao)和(he)結果。特(te)別(bie)是在《產(chan)品知(zhi)識(shi)講(jiang)(jiang)解(jie)PK賽》環節，通(tong)(tong)過分小組講(jiang)(jiang)解(jie)的(de)(de)(de)形(xing)式，評比(bi)出(chu)講(jiang)(jiang)解(jie)大賽七強(qiang)。產(chan)品知(zhi)識(shi)講(jiang)(jiang)解(jie)PK賽的(de)(de)(de)開展，調動(dong)了廣(guang)大學(xue)員的(de)(de)(de)創新(xin)營銷、主動(dong)營銷的(de)(de)(de)積極性，有效提(ti)升了他們(men)的(de)(de)(de)話術水平，同時(shi)助力(li)其提(ti)升營銷水平，使開口營銷成為習慣。
全心全意，服務用戶
面對錯(cuo)綜復雜的(de)競爭局勢，集成灶企(qi)業不僅要加強(qiang)產(chan)品的(de)質(zhi)量，而且要做(zuo)好產(chan)品的(de)售后(hou)服務。售后(hou)服務相當于產(chan)品的(de)二次(ci)銷(xiao)售，一次(ci)銷(xiao)售和二次(ci)銷(xiao)售同等重要，錯(cuo)失一步，都無法建立良好的(de)品牌形象(xiang)，只有做(zuo)到讓消(xiao)費者(zhe)放心，才能成為消(xiao)費者(zhe)心目中的(de)優質(zhi)品牌。
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服務(wu)部王部長(chang)提出要嚴格執行(xing)服務(wu)細則(ze)，給消費者建立(li)良好(hao)的(de)品牌(pai)形象，強調只有做到(dao)讓消費者放心，才能成(cheng)為消費者心目(mu)中的(de)優質品牌(pai)。
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紙上(shang)得來終覺淺(qian)，絕知此事(shi)要(yao)躬行。產品品質好(hao)壞(huai)的(de)衡量，安裝正確(que)與否(fou)也是一個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)考量。課前，學員們就難掩好(hao)奇之心，紛紛上(shang)臺觸摸(mo)并嘗(chang)試著拆(chai)解(jie)機器。課上(shang)，服(fu)務部(bu)陳工帶(dai)(dai)領著大家一起(qi)拆(chai)解(jie)集成灶(zao)，并耐心回答每(mei)個(ge)提問，在體現身為力巨人講師專業(ye)素質的(de)同時，帶(dai)(dai)領其他(ta)家人共同進步。
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力巨人會一(yi)直堅(jian)持開(kai)展(zhan)培訓(xun)課程，為每(mei)一(yi)位(wei)新(xin)開(kai)門(men)店(dian)的加(jia)盟(meng)商(shang)打(da)開(kai)專(zhuan)(zhuan)業(ye)運營的大門(men)。相信經過一(yi)次次的培訓(xun)，專(zhuan)(zhuan)賣店(dian)的營銷和(he)服(fu)務專(zhuan)(zhuan)業(ye)素養得以提升，能夠更好地(di)服(fu)務于每(mei)個消費者!
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