本期《BOSS來(lai)了》邀請到(dao)如魚(yu)得水(shui)整體軟裝(zhuang)CEO陳(chen)海建先生。花名紅旗,服務(wu)于窗(chuang)簾(lian)行業(ye)23年,創造性(xing)地將(jiang)西裝(zhuang)工藝引入(ru)窗(chuang)簾(lian)制作中,嚴格采(cai)用313道制作標準,也率先導入(ru)全(quan)球首條窗(chuang)簾(lian)智能(neng)柔(rou)性(xing)生產(chan)線,是“全(quan)國連鎖、個性(xing)需求、集中定制”模(mo)式(shi)的(de)開創者。在(zai)“魚(yu)躍(yue)項目”營(ying)銷體系下,強力賦能(neng)終端零售與運營(ying),已擁(yong)有數(shu)百家全(quan)國連鎖門店,成功(gong)升級為軟裝(zhuang)品牌的(de)領跑者。
如魚得水最初扎根于西北銀川,由(you)于地理位置及市場拓展的(de)局限性,決定搬遷重新選(xuan)址。在(zai)跑(pao)遍半個(ge)中國綜合各項因素排查后,最終選(xuan)定杭州(zhou)。
陳總(zong)談到品牌名“如(ru)(ru)魚得水(shui)”,“水(shui)”源生財(cai),杭州擁有西湖(hu)、湘湖(hu)、錢塘江、京(jing)杭大運河等大面積水(shui)域,非(fei)常(chang)適合(he)如(ru)(ru)魚得水(shui)的發展。
目前杭州(zhou)在中國的地(di)位(wei)獨一無二,如魚得水的規模也發展至全國數百家門店,也驗證了扎根杭州(zhou)的正確(que)選擇。
如(ru)魚得(de)水是集(ji)研發、生(sheng)產、銷售為(wei)一體(ti)、專注窗簾精品定制的(de)企業(ye),是行(xing)業(ye)內(nei)“全國連鎖、個性(xing)需求、集(ji)中(zhong)定制”模式(shi)的(de)開創者(zhe)。“專屬定制、西裝工藝、環保品質---真正的(de)好(hao)窗簾”已成為(wei)如(ru)魚得(de)水窗簾的(de)代名詞。
前端采(cai)用3D系統、實景照片系統、OMS訂單自(zi)動報價系統,后端導(dao)入全國甚至全球(qiu)首條窗簾柔(rou)性生產線,共同助力如(ru)魚(yu)得水實現規模領先。
魚躍項目(mu)(mu)包括(kuo)新店項目(mu)(mu)和老(lao)店爆破項目(mu)(mu)。
新(xin)店(dian)項目(mu)主要針對(dui)新(xin)專(zhuan)賣店(dian)成立階段,店(dian)鋪導(dao)購需(xu)在商(shang)學(xue)院(yuan)學(xue)習導(dao)購精英班(ban)培訓(xun)課程后,再具體落(luo)地(di)實施。
其特(te)色(se)為(wei)駐店(dian)實戰(zhan)教學,每家門店(dian)會有2~3位項目(mu)教練支持,進行為(wei)期一天(tian)的 “手把手教,以戰(zhan)代練”課程(cheng)教授。半天(tian)理(li)論(lun)學習,包括邀約接(jie)待流(liu)程(cheng)、訂單成交流(liu)程(cheng)等;半天(tian)實戰(zhan),主(zhu)要是針對理(li)論(lun)知識(shi)的實操(cao)演習。
爆破項(xiang)目主要針對(dui)老店(dian),也稱為(wei)“倍增(zeng)項(xiang)目”,核(he)心(xin)關鍵詞(ci)為(wei)拿信息、邀(yao)約(yue)、鎖(suo)單。該項(xiang)目會給老店(dian)帶(dai)來重大(da)利好,許多門(men)店(dian)參與后(hou)都(dou)會帶(dai)來門(men)店(dian)業績的四(si)五倍增(zeng)長(chang)。
其核心是主動營(ying)銷,只要客戶有需(xu)求(qiu),就不會(hui)放棄,中間會(hui)做4~11次項目跟進,一直到將客戶邀約到店(dian),通過(guo)方案宣講實現成交。
對于環節眾(zhong)多的(de)個性化(hua)定(ding)制企業(ye),內部管理和(he)經營(ying)尤為重要。如魚得水目前(qian)已成功落地價值創造、價值評(ping)定(ding)、價值分配的(de)方(fang)法論。
其中,曬亮(liang)點最(zui)有意義和價值(zhi),核心是讓所有管理層將(jiang)每月為企(qi)業所做的貢(gong)獻,通過規(gui)則制定(ding),有規(gui)律地曬出(chu)。曬亮(liang)點主要針對(dui)管理層,曬貢(gong)獻覆蓋到了絕大部(bu)分員工,除了生產一線員工之外。
它有別于(yu)KPI考核制度,主(zhu)要目的(de)為弘揚正能(neng)量(liang)。因為曬亮點(dian)除曬業(ye)績外,還有“傳(chuan)幫帶”等導(dao)向的(de)貢獻項(xiang),如帶教的(de)徒弟在(zai)PK賽中名(ming)列前茅,帶教人(ren)也可作(zuo)為亮點(dian)曬出,且得(de)分值較高。再(zai)如敢于(yu)擔(dan)當,敢于(yu)負(fu)責(ze),臟活累活都肯主(zhu)動(dong)承擔(dan),這也算為另一項(xiang)亮點(dian)。
陳總認(ren)為“曬亮點(dian)”給企業(ye)帶來(lai)的積極效果(guo)顯(xian)著(zhu)。
曬亮點(dian)主要包括(kuo)三個重要步驟,其一(yi)是事項目(mu)的(de);其二是完成該事項的(de)關(guan)鍵動作(zuo)和環節;其三是亮出該事項操作(zuo)過程中的(de)實據,如改善(shan)前改善(shan)后的(de)照片、財務的(de)數(shu)據、總(zong)經理的(de)簽字證明等。
通過強(qiang)邏輯(ji)性的(de)(de)曬出,既有利于提(ti)升整體團隊的(de)(de)辦事效率和(he)能力,同時調動員(yuan)工(gong)主動承擔工(gong)作和(he)任務的(de)(de)積極性。從公司(si)角度(du)看,相當于提(ti)供(gong)了一(yi)個發現(xian)人才(cai)的(de)(de)平臺,深度(du)挖掘人才(cai)潛力,每月進行(xing)一(yi)次人才(cai)盤(pan)點。
如(ru)魚(yu)得水(shui)的未來規(gui)劃(hua)和使命愿(yuan)景密切相關。使命為(wei)讓(rang)“天下人(ren)更(geng)愛回家”,核心寓意是通過如(ru)魚(yu)得水(shui)團(tuan)隊的專業、勤奮(fen)和智慧,讓(rang)更(geng)多人(ren)擁有輕松、舒適、有品位的家。愿(yuan)景為(wei)成(cheng)為(wei)全球(qiu)軟裝(zhuang)領跑(pao)者。
如魚(yu)得水(shui)計劃2020年,門(men)店數量達到1000家,對比(bi)目前的200家門(men)店數翻(fan)五倍(bei),業績增長(chang)和門(men)店增長(chang)倍(bei)數基本成(cheng)正比(bi)。
2016年,如魚得水(shui)從(cong)主(zhu)營窗(chuang)簾業務轉向主(zhu)攻軟裝(zhuang)領域。
軟(ruan)(ruan)裝市場(chang)需(xu)求(qiu)較(jiao)大,窗(chuang)簾作為軟(ruan)(ruan)裝品類(lei)之一,個性化(hua)需(xu)求(qiu)很強,在整個軟(ruan)(ruan)裝中最(zui)難規模化(hua)投(tou)產。而如魚得水是窗(chuang)簾起家,智能化(hua)規模化(hua)生產已經成熟,建立(li)了絕對的先發優勢。
未(wei)來幾年,先(xian)將窗(chuang)簾、墻布、墻背景三類(lei)產品深度融合打透(tou),再逐(zhu)步做特色家具、燈(deng)飾、飾品等,最(zui)后(hou)做整案銷售。陳總(zong)相信,在強大的(de)前后(hou)臺(tai)團隊、成熟的(de)供應鏈及完(wan)善的(de)服務運營體系支撐(cheng)下(xia),整體軟裝業務將愈益發展壯大。
節(jie)目最(zui)后,陳總(zong)給大家介紹(shao)了一本書——《高效(xiao)能人(ren)士(shi)的執(zhi)行四(si)原則》。
第一條原(yuan)則,聚(ju)焦(jiao)最重要(yao)目標。任(ren)何一家企(qi)業(ye),其時(shi)間、精力及資(zi)源都是有限(xian)的(de)(de),企(qi)業(ye)應該聚(ju)焦(jiao)在(zai)較重要(yao)的(de)(de)一兩項目標上,將它(ta)重點完成。
第(di)二條原則,關(guan)注引領性(xing)(xing)指標(biao)(biao)。引領性(xing)(xing)指標(biao)(biao)即(ji)撬動最重要目標(biao)(biao)的杠桿,它具有預見性(xing)(xing)和可控(kong)性(xing)(xing),企業(ye)需找到(dao)最重要杠桿。
第三條原則,堅持激(ji)勵性記分(fen)表(biao)。堅持用記分(fen)表(biao)衡量工作表(biao)現,讓所有(you)的貢獻一目了(le)然。
第(di)四條原則,建(jian)立規律問責制。實時跟進每項落地計劃,貫徹始(shi)終(zhong)。
這四條原則本(ben)質(zhi)上是一(yi)個系統,通過最重(zhong)(zhong)要的(de)目標(biao)會議,跟(gen)進激勵性(xing)記分表,安排每周計(ji)劃來推動引領性(xing)指標(biao)的(de)上漲,從而推動最重(zhong)(zhong)要目標(biao)實(shi)現。它(ta)是非常實(shi)戰實(shi)用(yong)的(de)操作系統,為企業帶來積(ji)極重(zhong)(zhong)要影響。