在中(zhong)國空調(diao)產業(ye),美的(de)(de)空調(diao)怎么(me)樣?其個(ge)性化(hua)的(de)(de)標簽是什(shen)么(me)?當美的(de)(de)空調(diao)過去二十年中(zhong)所有的(de)(de)大事件羅列在案前的(de)(de)時(shi)候,就會(hui)發現,產業(ye)發展(zhan)每一個(ge)階段都會(hui)在美的(de)(de)身上打下深刻而鮮明的(de)(de)烙印。從來(lai)不循(xun)守(shou)傳統更不會(hui)安分守(shou)己,在產業(ye)縱向(xiang)和企(qi)業(ye)維度上,很(hen)難有一個(ge)固(gu)化(hua)的(de)(de)框架適(shi)合去衡量美的(de)(de)空調(diao)的(de)(de)行為(wei)模式。美的(de)(de)空調(diao)蛻變之旅永(yong)不止(zhi)步(bu)!
沒有人生(sheng)而優秀,沒有企業(ye)生(sheng)而引領,從美的(de)(de)(de)(de)過(guo)往那(nei)些絢麗多彩的(de)(de)(de)(de)變革(ge)故事中可以看出完成(cheng)驚(jing)人一(yi)躍時的(de)(de)(de)(de)兇險(xian)。事實上,美的(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)次的(de)(de)(de)(de)蛻變也都濃縮了彼時的(de)(de)(de)(de)產業(ye)沖突(tu)和市場(chang)矛盾。你可以理解為(wei)獨(du)到的(de)(de)(de)(de)眼光(guang)和敏銳的(de)(de)(de)(de)嗅覺讓美的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)選擇總能成(cheng)為(wei)經(jing)典,美的(de)(de)(de)(de)空調的(de)(de)(de)(de)發展歷(li)程堪稱典型。
1985年4月,成(cheng)立“美的空(kong)調(diao)(diao)設備廠(chang)(chang)”,正式進(jin)入空(kong)調(diao)(diao)行業(ye),開始了窗式空(kong)調(diao)(diao)機的組裝生(sheng)產,何享健任廠(chang)(chang)長,這是當時(shi)國(guo)內(nei)最(zui)早生(sheng)產空(kong)調(diao)(diao)的企業(ye)之一。
1990年,美的著重推動空(kong)調(diao)產業發(fa)展,實現空(kong)調(diao)機的大(da)批量出(chu)口。同時(shi),引(yin)進(jin)國外先進(jin)技術和設備,自主開發(fa)、生產系列(lie)分體(ti)式空(kong)調(diao)。
1998年,美的(de)收購安徽蕪(wu)湖麗光空調廠(chang),為(wei)美的(de)挺進(jin)華東、輻射全國(guo)建立了一個重要的(de)生(sheng)產基(ji)地。2000年,美的(de)蕪(wu)湖工業園竣工,占地28萬平方米,微電機等生(sheng)產進(jin)駐(zhu)。
2004年2月(yue)28日(ri),美的武(wu)漢工業(ye)園奠基。同年12月(yue)8日(ri),美的工業(ye)園武(wu)漢基地正式建(jian)成投產(chan)。主要生產(chan)家用空調,同時設(she)有物流等配套產(chan)業(ye)。
2004年(nian)7月,美的(de)收購(gou)榮事達,逐漸(jian)建成合肥基地,設有(you)冰箱(xiang)、冷(leng)柜(ju)、洗(xi)衣機、中央空調(diao)等產業,同(tong)時設有(you)物(wu)流、開料(liao)加工、大宗原材料(liao)采購(gou)等配(pei)套(tao)產業。
2004年8月,設(she)立重慶(qing)生產基地。主要生產離心式(shi)冷水機組、螺桿式(shi)冷水機組、風冷熱泵、水源熱泵等(deng)大型中(zhong)央空調及家用空調,同時設(she)有物流(liu)等(deng)配套產業。
2008年(nian),美(mei)的(de)(de)在(zai)越(yue)(yue)南(nan)平陽(yang)省(sheng)建設空調越(yue)(yue)南(nan)基地,主要生產空調。隨(sui)后(hou),美(mei)的(de)(de)風扇泰國(guo)基地遷移至越(yue)(yue)南(nan)。自此(ci),美(mei)的(de)(de)開啟了海外生產布局之(zhi)旅。
2008年2月(yue)18日,美(mei)(mei)的(de)與(yu)日本東(dong)芝(zhi)開利株(zhu)式(shi)會(hui)社合資,成立“安(an)徽美(mei)(mei)芝(zhi)制冷設備有(you)限公司”,切(qie)入冰箱壓縮機(ji)行業。
2008年7月,美的(de)與開(kai)利(li)合(he)資(zi)成立(li)“美的(de)開(kai)利(li)制冷(leng)設備有限公司”,深化在家用(yong)、商用(yong)空調的(de)研發、制造、銷售、服務等(deng)領(ling)域的(de)合(he)作,結成全球(qiu)性的(de)戰略聯(lian)盟。
2010年(nian)3月,建立邯鄲生產(chan)基地(di),投資達(da)10億(yi)元(yuan),占地(di)700多畝(mu),主要(yao)生產(chan)家(jia)用空調。
2010年(nian)4月,美的收購埃及Miraco公司,建立埃及生產基地,是(shi)輻射非(fei)洲、中(zhong)東(dong)和(he)南歐,布局中(zhong)東(dong)非(fei)的重要戰(zhan)略布署(shu),主要生產制(zhi)造家用(yong)空(kong)調(diao)、商用(yong)空(kong)調(diao)與中(zhong)央空(kong)調(diao)產品。
2011年11月收購(gou)(gou)開(kai)利(li)巴(ba)西(xi)南部的南大(da)河州Canoas 工(gong)廠(chang),主要生產(chan)商(shang)用(yong)(yong)空調產(chan)品;同月,收購(gou)(gou)開(kai)利(li)巴(ba)西(xi)北部Manaus工(gong)廠(chang),主要生產(chan)家用(yong)(yong)空調分體機、窗機產(chan)品。
2011年11月收購開利(li)火地島(Tierra del Fuego)工廠,投資建設阿根廷(ting)生產(chan)(chan)基地,主要生產(chan)(chan)家用(yong)空調。
2012年(nian)1月(yue),美的與開利合作成(cheng)立(li)印(yin)度(du)(du)合資(zi)公司,次月(yue)啟動印(yin)度(du)(du)生產(chan)基(ji)地建設,當年(nian)10月(yue)底(di),印(yin)度(du)(du)生產(chan)基(ji)地投入使(shi)用,是印(yin)度(du)(du)空調生產(chan)最大基(ji)地之(zhi)一。
2015年1月(yue)9日在國家科技(ji)部網站公(gong)示美的空(kong)調(diao)《房間空(kong)調(diao)器高效節能關鍵技(ji)術的研(yan)究及應用》項(xiang)目獲得“國家科學技(ji)術進步(bu)獎(jiang)二等獎(jiang)”。
目前(qian)美的(de)空調在(zai)市(shi)場(chang)上(shang)的(de)明(ming)星(xing)系(xi)列有(you)“制(zhi)冷王”“舒適(shi)星(xing)”“兒童(tong)星(xing)”等。這些產品創新(xin)使用了 “一晚低至(zhi)1度電(dian)”ECO節能(neng)運行(xing)模式,用戶使用時只需按下ECO鍵,就可以(yi)在(zai)8小時睡眠周期(qi)內,將機器(qi)制(zhi)冷耗電(dian)量控制(zhi)在(zai)1度左右。同樣,他們具(ju)有(you)美的(de)智能(neng)WiFi物聯網APP遠程控制(zhi)的(de)功能(neng)。
具(ju)有60℃高(gao)(gao)溫制冷的強大能力,高(gao)(gao)頻速冷熱技術(shu)快速強勁的升溫降溫,不需等(deng)待,一款不怕高(gao)(gao)溫的空(kong)調。
創新應用(yong)了“無風(feng)感”送風(feng)技術,一鍵(jian)智能控(kong)制,有涼感無風(feng)感超(chao)靜(jing)音,適合臥室使用(yong),有利于夜間安(an)穩睡(shui)眠(mian),避免常規空調風(feng)速過大導致(zhi)睡(shui)眠(mian)時著涼的問(wen)題。
從外形就是兒童喜歡的效果,簡單遙控器(qi)設置,方便孩子使用(yong)。創新采(cai)用(yong)光敏傳感器(qi)以及(ji)兒童專(zhuan)屬睡(shui)眠曲線(xian),雙重舒適,智能防(fang)著涼,爸媽更安心。
一(yi)晚(wan)一(yi)度電(dian)(dian)是(shi)指美的(de)2013冷年(nian)第一(yi)主打的(de)“新節(jie)能”系(xi)列(lie)空(kong)調具(ju)備(bei)的(de)超級節(jie)能效果(guo)。該系(xi)列(lie)產品以“高效全直流制冷系(xi)統”和“0.1HZ精(jing)控科(ke)技”為支撐,把(ba)一(yi)個夜晚(wan)8小時睡(shui)眠周期內所需的(de)制冷耗電(dian)(dian)量(liang)以ECO節(jie)能運行模(mo)式運行,最低控制在(zai)1度電(dian)(dian)以內。然(ran)而“一(yi)晚(wan)一(yi)度電(dian)(dian)”并不是(shi)在(zai)任(ren)何極端狀態下均可(ke)實現。在(zai)實際使(shi)用過程中,用戶按(an)下遙控器(qi)上面的(de)“ECO”鍵后自動進(jin)入“一(yi)晚(wan)一(yi)度電(dian)(dian)”模(mo)式。
ECO節(jie)能運(yun)行(xing)模式任何時間都(dou)可(ke)(ke)以使(shi)(shi)用,只需(xu)要按遙(yao)控器上ECO按鍵就可(ke)(ke)以實現,但為了(le)保證省電又(you)舒適(shi),建議在熱負荷(he)偏(pian)大和溫度(du)偏(pian)高(gao)(30度(du)及(ji)以上)的環境(jing)下謹慎(shen)使(shi)(shi)用,以免影響(xiang)舒適(shi)效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)。一般建議在晚上22:00-06:00期間使(shi)(shi)用效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)更佳。
空調(diao)器進入ECO節能運行模式(shi)(shi),默(mo)認溫度26℃,8小時后自動退出ECO模式(shi)(shi)。
ECO制冷(leng)模式(shi)是基于(yu)電量優(you)(you)先原則控制空調運(yun)行,實現一晚(8小時(shi))一度電的耗電量。而非ECO制冷(leng)模式(shi)是基于(yu)溫度優(you)(you)先原則控制空調運(yun)行,達到設(she)定(ding)溫度后停(ting)機,但(dan)整機能耗隨環境溫度變化而變化,耗電量不可控。建(jian)議室外(wai)溫度在28度以下才使用ECO制冷(leng)模式(shi),這樣整機耗電量會更(geng)低(di)。
2015年1月8日,《房間空氣調節器節能關鍵技術(shu)研究及產業(ye)化》獲得“國(guo)家(jia)科技進步獎”二等獎。
全國(guo)人大(da)代表(biao)、格(ge)力電(dian)器(qi)董(dong)事(shi)長兼(jian)總裁董(dong)明珠2016年(nian)03月(yue)參加全國(guo)“兩會”期間,在廣東(dong)代表(biao)團駐(zhu)地——首都(dou)大(da)酒店接受《中國(guo)經(jing)營(ying)報》記者(zhe)(zhe)采訪時表(biao)示,政府工作報告提到,“今年(nian)要(yao)對(dui)侵權行為、虛假宣傳、偽劣商(shang)品給(gei)予(yu)嚴厲(li)打(da)擊,我(wo)覺得這(zhe)(zhe)是對(dui)創新型企業最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)。過去,一(yi)(yi)(yi)些企業以(yi)次充好、不擇手段欺騙用戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)行為,給(gei)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)創新型企業帶來最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)不公平。就像美的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)‘一(yi)(yi)(yi)晚一(yi)(yi)(yi)度(du)電(dian)’一(yi)(yi)(yi)樣,從(cong)2012年(nian)開始,受到過工商(shang)部門的(de)(de)(de)(de)(de)處罰(fa),也因此賠償過消費(fei)者(zhe)(zhe),但(dan)依然(ran)(ran)不改,無非是換(huan)些花樣,‘一(yi)(yi)(yi)晚低至一(yi)(yi)(yi)度(du)電(dian)’,‘一(yi)(yi)(yi)晚一(yi)(yi)(yi)塊(kuai)錢’,‘一(yi)(yi)(yi)晚兩度(du)電(dian)’等,這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)個東(dong)西竟然(ran)(ran)還(huan)(huan)得了國(guo)家科技進步獎,我(wo)覺得這(zhe)(zhe)是對(dui)我(wo)國(guo)科技的(de)(de)(de)(de)(de)玷污。”董(dong)明珠還(huan)(huan)表(biao)示,“美的(de)(de)(de)(de)(de)‘一(yi)(yi)(yi)晚一(yi)(yi)(yi)度(du)電(dian)’這(zhe)(zhe)種宣傳,欺騙了那么多消費(fei)者(zhe)(zhe),這(zhe)(zhe)是對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)不負責任,要(yao)是我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)話,就會拒絕賣美的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)產品,這(zhe)(zhe)是對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)負責。”
美(mei)的(de)總會(hui)把(ba)自己(ji)甩(shuai)進一個未知的(de)空間中(zhong)然(ran)后跌打(da)摸爬出一條(tiao)發展路徑(jing),而且幾(ji)乎每(mei)一次都(dou)會(hui)成為(wei)產業熱點并引來同行(xing)的(de)剖析與模仿,當然(ran)也會(hui)引來爭(zheng)議。是(shi)的(de),美(mei)的(de)唯一不變(bian)的(de)就是(shi)變(bian),但無論是(shi)變(bian)還(huan)是(shi)不變(bian),都(dou)是(shi)偽命題,真(zhen)正值得探討(tao)的(de)是(shi)為(wei)什么美(mei)的(de)總是(shi)能夠讓自己(ji)變(bian)得更好。
1996年至1997年,這兩年不僅僅是整個(ge)(ge)空調行業發展的拐點(dian),也是美的空調自身發展過程中的一(yi)個(ge)(ge)里(li)程碑(bei),彼(bi)時何享(xiang)健(jian)的兩大舉措(cuo),開啟了一(yi)個(ge)(ge)全新的企業時代。
1996年(nian)國內空(kong)調市(shi)場遭遇涼夏(xia)整個行業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)量出現(xian)了(le)大(da)幅(fu)下滑,美的(de)(de)空(kong)調在當年(nian)的(de)(de)市(shi)場銷(xiao)售(shou)也出現(xian)了(le)巨大(da)的(de)(de)波折。幾乎就是(shi)在同時,順德政(zheng)府有意讓當地的(de)(de)三(san)大(da)家電品牌組建成一個企業平臺,這(zhe)可能是(shi)美的(de)(de)發展史上最大(da)的(de)(de)一次(ci)考驗和生存危機(ji)。
1997年何享(xiang)健對美的(de)的(de)組織架構和治理(li)(li)結構進行了(le)大刀闊斧的(de)改革,一個是推行事業部模(mo)式,另外一個便是啟用(yong)當時(shi)還沒有豐富市場銷售(shou)和管理(li)(li)經(jing)驗的(de)方(fang)洪(hong)波擔任美的(de)家用(yong)空(kong)調事業部國內銷售(shou)總(zong)經(jing)理(li)(li)。這兩大舉措(cuo)在(zai)后來被廣為傳頌。
1998年(nian)美的空調在(zai)(zai)國內(nei)市(shi)場的銷售規(gui)模接近100萬套(tao),比上(shang)一年(nian)增長了200%。更為(wei)重要(yao)的是(shi),在(zai)(zai)這(zhe)一年(nian)美的確立了在(zai)(zai)中國空調產業(ye)中的主導性競爭(zheng)地位。
事業部(bu)管理模式和(he)責權(quan)利對等的激勵(li)機制(zhi)極(ji)大地釋放了組織(zhi)活力(li)和(he)營銷團隊的戰斗力(li),在這個過程中,美的空調(diao)不斷優化升級(ji)的區域(yu)代(dai)理體系,改變了中國空調(diao)產業自(zi)大戶(hu)制(zhi)以來形成的流通亂象(xiang)。
2005年9月(yue)(yue)1日(ri)至(zhi)2006年8月(yue)(yue)31日(ri)可以視為是美的(de)空(kong)調(diao)發展史的(de)又一個(ge)分水嶺。2005年美的(de)集團進行了二(er)級產業(ye)集團的(de)架構改造,2009年7月(yue)(yue)份,美的(de)制(zhi)冷家(jia)電集團中(zhong)國營銷(xiao)總部(bu)成立,在事(shi)業(ye)部(bu)模式的(de)基礎上對矩陣式管(guan)理(li)思維進行嘗試和探索。企業(ye)組織架構和管(guan)理(li)模式變革的(de)背后,是美的(de)空(kong)調(diao)在國內市場的(de)狂(kuang)飆疾進。
2006年9月份在(zai)進入2007冷(leng)年之初,美(mei)的(de)(de)空調在(zai)全(quan)(quan)國多個區域建立了(le)(le)8家銷售(shou)公(gong)司(si)對(dui)渠道流(liu)通形態進行(xing)再(zai)變革。經過試點的(de)(de)銷售(shou)公(gong)司(si)模式在(zai)國內市場全(quan)(quan)面鋪開,與銷售(shou)公(gong)司(si)幾乎(hu)并(bing)行(xing)的(de)(de)另外一個渠道擴張舉(ju)措就是美(mei)的(de)(de)空調的(de)(de)專(zhuan)賣(mai)店如雨后春筍(sun)般地(di)在(zai)全(quan)(quan)國各地(di)冒了(le)(le)出來。藉此美(mei)的(de)(de)牢(lao)牢(lao)掌控了(le)(le)產業鏈的(de)(de)話語權,并(bing)引發了(le)(le)全(quan)(quan)行(xing)業的(de)(de)銷售(shou)公(gong)司(si)模式和專(zhuan)賣(mai)店建設高潮(chao)。
2008年(nian)9月1日,幾(ji)乎就是在(zai)(zai)我國(guo)首部變(bian)(bian)頻(pin)(pin)空(kong)調能效標準執(zhi)行的同一時間點,美的一舉推出了(le)五大(da)系(xi)列變(bian)(bian)頻(pin)(pin)空(kong)調,發(fa)動了(le)變(bian)(bian)頻(pin)(pin)攻勢,掀(xian)起(qi)了(le)更高的產(chan)業浪潮,改變(bian)(bian)了(le)國(guo)內(nei)空(kong)調市場(chang)的產(chan)品(pin)演變(bian)(bian)進程,隨著其他品(pin)牌的陸續跟進,中國(guo)空(kong)調產(chan)業的變(bian)(bian)頻(pin)(pin)時代因此來臨(lin),這(zhe)種產(chan)品(pin)格局的扭(niu)轉和升級(ji),美的空(kong)調起(qi)到(dao)了(le)關(guan)鍵(jian)性的引領作(zuo)用,大(da)大(da)縮短(duan)了(le)變(bian)(bian)頻(pin)(pin)產(chan)品(pin)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)市場(chang)的普及進程。
從2006年(nian)(nian)至2011年(nian)(nian)這段(duan)時期內(nei)美(mei)(mei)的(de)(de)(de)空調的(de)(de)(de)企業(ye)情緒(xu)略(lve)顯亢奮甚至是(shi)狂熱,通過要素(su)資源(yuan)的(de)(de)(de)龐大投(tou)入(ru),推動了市(shi)場(chang)(chang)銷(xiao)售規模、產業(ye)地位、渠道體系、產品競爭力的(de)(de)(de)全面提升(sheng),美(mei)(mei)的(de)(de)(de)也因此(ci)擴(kuo)大了與(yu)后(hou)續品牌之間的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)領先優勢(shi)。如(ru)果說之前美(mei)(mei)的(de)(de)(de)空調的(de)(de)(de)行為(wei)風格是(shi)中(zhong)庸守正的(de)(de)(de)話,那么這一(yi)(yi)階段(duan)就是(shi)“出奇(qi)”,而且切換(huan)和變(bian)(bian)革(ge)的(de)(de)(de)節奏(zou)很快(kuai),每(mei)次創新都能擦亮一(yi)(yi)個(ge)全新的(de)(de)(de)行業(ye)視野,每(mei)一(yi)(yi)次變(bian)(bian)革(ge)總(zong)是(shi)讓競爭者(zhe)應(ying)接不暇(xia)。但正是(shi)因為(wei)快(kuai),連美(mei)(mei)的(de)(de)(de)自己(ji)都沒有閑暇(xia)去思索(suo)和整頓,于是(shi)從2011年(nian)(nian)開始美(mei)(mei)的(de)(de)(de)再次蛻(tui)變(bian)(bian)。
2010年10月29日美的(de)總部大(da)樓暨千億慶典(dian)儀式上(shang),國內外(wai)與家電相關的(de)大(da)型流通商(shang)、上(shang)游供(gong)應商(shang)的(de)一把手幾(ji)乎悉數到場,當時(shi)國內還沒有一家制造企業(ye)能夠將這么多業(ye)內巨頭在同一個時(shi)間(jian)點集中到一起。也就(jiu)是在這一天,何享健提出了“再造一個美的(de)”的(de)愿景。
2011年(nian)(nian)美的(de)發展史上最大的(de)一(yi)次(ci)科技化轉(zhuan)型(xing)(xing)拉開序幕,從注(zhu)重增長數量(liang)向(xiang)注(zhu)重增長質量(liang)轉(zhuan)型(xing)(xing)、從低(di)附加值(zhi)(zhi)向(xiang)高附加值(zhi)(zhi)轉(zhuan)型(xing)(xing)、從粗放(fang)式管(guan)理向(xiang)精細管(guan)理轉(zhuan)型(xing)(xing),并確立產(chan)品領先(xian)、效率驅動、全(quan)球經(jing)營的(de)戰略(lve)主軸。當年(nian)(nian)10月(yue)份,美的(de)制(zhi)冷(leng)家電研究(jiu)院成立,2011年(nian)(nian)一(yi)年(nian)(nian)時(shi)間內,整(zheng)個美的(de)集(ji)團共(gong)獲(huo)專利授權2451項,其中發明(ming)專利95項,均創歷年(nian)(nian)新高。
科技化和精品(pin)化導向極大地提升了(le)美(mei)的(de)(de)(de)空(kong)調(diao)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)競爭(zheng)力(li),如果說之前整(zheng)個空(kong)調(diao)行業是處于渠道競爭(zheng)階段的(de)(de)(de)話,那么至2011年之后(hou),美(mei)的(de)(de)(de)將行業的(de)(de)(de)競爭(zheng)主(zhu)導方(fang)向牽引至產(chan)品(pin)范(fan)疇。在這方(fang)面,美(mei)的(de)(de)(de)空(kong)調(diao)ECO系列即“一晚(wan)一度(du)電”產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)推出,將空(kong)調(diao)的(de)(de)(de)節能(neng)提升到了(le)極致。
與(yu)此同時,結(jie)構(gou)優化、效率(lv)優先的(de)整合思維落實在了(le)產品(pin)、渠(qu)道(dao)、營銷、管理(li)等各(ge)個方面(mian)。2012年(nian)7月(yue)份,原(yuan)(yuan)美的(de)制(zhi)冷家電集團中(zhong)(zhong)(zhong)國營銷總部并入(ru)美的(de)家用空(kong)(kong)調(diao)事業(ye)部,這也(ye)標志著美的(de)從(cong)矩陣(zhen)式(shi)管理(li)向事業(ye)部模式(shi)的(de)回歸,強化以(yi)產品(pin)為中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的(de)運(yun)營效率(lv)提升。在渠(qu)道(dao)布(bu)局和營銷機構(gou)上,美的(de)空(kong)(kong)調(diao)也(ye)進行(xing)了(le)大刀闊斧的(de)調(diao)整,一方面(mian),合并區域銷售(shou)(shou)公(gong)司,并剝離原(yuan)(yuan)來(lai)的(de)冰洗業(ye)務,恢復家用空(kong)(kong)調(diao)銷售(shou)(shou)公(gong)司的(de)專業(ye)化和獨立性;另(ling)外(wai)一個方面(mian),把(ba)渠(qu)道(dao)重心(xin)下移,推動中(zhong)(zhong)(zhong)間渠(qu)道(dao)從(cong)原(yuan)(yuan)有的(de)代理(li)商向終端服務商角色轉變。
通(tong)過(guo)(guo)創新驅(qu)動(dong)的(de)(de)產品競爭力打磨,通(tong)過(guo)(guo)架(jia)構調整的(de)(de)組(zu)織(zhi)效率提升,美的(de)(de)空調從(cong)2013冷年(nian)開始再次(ci)進(jin)入(ru)了一個增長(chang)通(tong)道,據統(tong)計,當年(nian)度在內銷(xiao)市(shi)場的(de)(de)出貨(huo)量(liang)達到了1200萬套(tao)以上,2014年(nian)度相應的(de)(de)出貨(huo)數據為1600萬套(tao),創下了歷史新高,一年(nian)之后,這一紀錄(lu)被(bei)再次(ci)刷新,2015年(nian)度近(jin)2000萬套(tao)的(de)(de)出貨(huo)量(liang)也是美的(de)(de)空調在國(guo)內市(shi)場最高峰。
2015年(nian)年(nian)初,方(fang)洪(hong)波就說過,移(yi)(yi)動(dong)互聯網對(dui)產業的(de)解構作用(yong)會(hui)讓傳統的(de)經(jing)驗、模式(shi)、方(fang)式(shi)、方(fang)法全部(bu)失(shi)效,他所面對(dui)課題是,傳統企業如(ru)何融入移(yi)(yi)動(dong)互聯時代。所以,2015年(nian)5月份(fen),可能是美的(de)發展史上(shang)最具顛覆性意義的(de)變(bian)革拉(la)開了序幕(mu)。
2016年(nian)6月初,美的(de)內(nei)部(bu)的(de)組織結構、管理(li)體(ti)系和(he)文化(hua)變(bian)革就(jiu)開始(shi)逐步落實,組織改造(zao)的(de)核(he)心思想就(jiu)是(shi)去中(zhong)(zhong)心化(hua)、去權威化(hua)、去科層化(hua),并(bing)形(xing)成了7、8、9管理(li)結構,7個平臺8大(da)職能(neng)9大(da)事業(ye)部(bu)。在(zai)這(zhe)樣一(yi)個組織架構中(zhong)(zhong),9大(da)事業(ye)部(bu)是(shi)經營中(zhong)(zhong)心,“7”和(he)“8”主要(yao)體(ti)現價值傳遞職能(neng),對(dui)經營中(zhong)(zhong)心起到支(zhi)持、服務(wu)和(he)協調的(de)作用(yong)。需要(yao)指(zhi)出的(de)是(shi),此番美的(de)的(de)變(bian)革,核(he)心在(zai)于用(yong)戶與產品。
2015年,美(mei)的(de)有(you)一(yi)項舉措幾乎沒(mei)有(you)引起外界(jie)的(de)關注,但是對美(mei)的(de)空調后(hou)期的(de)發展將產生(sheng)至關重要(yao)的(de)影響。2015年5月(yue)份,美(mei)的(de)將銷(xiao)售公司和代(dai)理(li)商的(de)庫(ku)存與其旗下的(de)安得物流的(de)倉(cang)(cang)庫(ku)進行合并,表面(mian)上看只是一(yi)種(zhong)倉(cang)(cang)儲合并,卻(que)極大(da)(da)地(di)縮短了美(mei)的(de)空調從工廠至用戶手中的(de)環節和流程,流通效率(lv)得到了大(da)(da)幅的(de)提升。
2015年(nian)10月份,美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)家(jia)(jia)(jia)園(yuan)售(shou)后服務平(ping)臺亮相,家(jia)(jia)(jia)用(yong)空調率先(xian)嵌入其中(zhong)。盡管美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)家(jia)(jia)(jia)園(yuan)是美(mei)(mei)(mei)的(de)推出的(de)一(yi)(yi)個售(shou)后系(xi)統,但(dan)其實是一(yi)(yi)個獨立(li)的(de)公共平(ping)臺。2015年(nian)美(mei)(mei)(mei)的(de)有1000家(jia)(jia)(jia)售(shou)后旗艦店進入美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)家(jia)(jia)(jia)園(yuan),2016年(nian)這一(yi)(yi)規(gui)模(mo)將達到3000家(jia)(jia)(jia)。在美(mei)(mei)(mei)美(mei)(mei)(mei)家(jia)(jia)(jia)園(yuan)平(ping)臺中(zhong),又推出了洗(xi)悅(yue)家(jia)(jia)(jia)項目,并(bing)已(yi)經覆蓋了全國200個城(cheng)市。
幾(ji)乎就(jiu)在物流配送(song)、售后系(xi)統(tong)、芒果视频下(xia)载組(zu)織再造的(de)(de)(de)同(tong)時,美的(de)(de)(de)又馬(ma)不停蹄(ti)地與天貓、京東、蘇寧云(yun)商(shang)等等電(dian)商(shang)平臺達成了戰(zhan)略性合(he)作(zuo)。2015年8月份,美的(de)(de)(de)發布(bu)了機(ji)器人發展戰(zhan)略,與日本安川聯(lian)合(he)組(zu)建了兩家(jia)公司(si)。2016年,美的(de)(de)(de)又要(yao)約收購了德國機(ji)器人巨頭庫卡(ka)。自2014年美的(de)(de)(de)推(tui)出M-Smart智(zhi)慧家(jia)居(ju)平臺之后,2015年3月份推(tui)出了智(zhi)慧家(jia)居(ju)白皮書(shu),2016年智(zhi)慧家(jia)居(ju)再次升級,全開放系(xi)統(tong)令外界嘆服。作(zuo)為(wei)美的(de)(de)(de)集團旗下(xia)的(de)(de)(de)核心產(chan)業支(zhi)柱,家(jia)用(yong)空(kong)調踐行(xing)智(zhi)能制造和智(zhi)慧家(jia)居(ju)平臺之路,也決定了美的(de)(de)(de)雙智(zhi)化戰(zhan)略實現的(de)(de)(de)進程。
從二十年多前的(de)(de)二線品(pin)牌(pai)成(cheng)長(chang)為當下全球空調(diao)領域的(de)(de)主導品(pin)牌(pai),美的(de)(de)通(tong)過不斷(duan)的(de)(de)自我蛻(tui)變(bian)完(wan)成(cheng)了(le)一(yi)次(ci)(ci)又一(yi)次(ci)(ci)的(de)(de)驚險飛躍,每一(yi)次(ci)(ci)也(ye)都是(shi)根據(ju)市場格局(ju)和(he)(he)產業(ye)環(huan)境的(de)(de)變(bian)化來實現自己的(de)(de)遞進。再(zai)快速、再(zai)復雜的(de)(de)變(bian)化都可以被模仿,技術創(chuang)新和(he)(he)產品(pin)設計本(ben)(ben)身(shen)就是(shi)作為制造企業(ye)的(de)(de)生命(ming)線所(suo)在,美的(de)(de)空調(diao)有一(yi)個特性恐怕是(shi)中國其(qi)他(ta)企業(ye)難以企及,那就是(shi)開放的(de)(de)企業(ye)機制,這(zhe)是(shi)美的(de)(de)每次(ci)(ci)變(bian)化總能踏(ta)準產業(ye)脈點和(he)(he)市場節奏(zou)的(de)(de)根本(ben)(ben)所(suo)在。