早在十(shi)年前，它便廣邀國(guo)際頂級設計師(shi)為之設計新形象。為什么遲遲沒換(huan)？答案(an)竟然是(shi)“我(wo)們(men)可能有(you)些過于追(zhui)求完美”，多年來(lai)眾(zhong)多國(guo)際大牌設計的一套(tao)又一套(tao)方案(an)，在譚(tan)木匠看來(lai)依舊有(you)提升空間：“我(wo)們(men)應(ying)該把最好的拿(na)到(dao)社會上去”。

很多細(xi)心的(de)人發現，這次(ci)換標過程中(zhong)，譚(tan)木匠在它那句經典的(de)“我善(shan)(shan)治(zhi)木”的(de)“木”字上，悄悄加了(le)(le)一(yi)(yi)橫，變成(cheng)了(le)(le)“我善(shan)(shan)治(zhi)本(ben)”。一(yi)(yi)橫之(zhi)別，兩重境界。從某種(zhong)角度而(er)言，譚(tan)木匠為中(zhong)國企業貢獻了(le)(le)一(yi)(yi)種(zhong)特別的(de)姿態(tai)(tai)：這種(zhong)姿態(tai)(tai)關乎做人做事，關乎價值觀與品行，同樣也(ye)關乎生命的(de)價值和意義(yi)。

大巧者，若拙

用心去(qu)做一件(jian)小事，穿(chuan)越平(ping)淡與枯燥(zao)，這(zhe)種執作，用一個在今天熱度飆升的詞匯來概括——那便是(shi)“匠人(ren)精神”。

深耕(geng)木(mu)梳(shu)23年，譚木(mu)匠創造了這樣一(yi)個局面：無(wu)論是(shi)在市場份額還是(shi)品(pin)牌口碑上，它在小木(mu)制品(pin)領域居然沒有對手，這種只有第一(yi)名而沒有第二名的情況在任何一(yi)個行業都是(shi)鮮(xian)見的。

不僅如此，23年來，譚木匠并沒有(you)波瀾壯闊大(da)開大(da)合，相反，它(ta)折射(she)出中國企業(ye)另(ling)外一種鮮見(jian)氣質：兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、不慍不火、平(ping)靜(jing)如水。

構成(cheng)譚木(mu)匠(jiang)的(de)(de)(de)是一群普普通通的(de)(de)(de)員工(gong)，其中甚至有(you)很(hen)多(duo)殘疾員工(gong)。曾有(you)參觀(guan)者(zhe)到譚木(mu)匠(jiang)工(gong)廠參觀(guan)，他們驚嘆那些充滿美感的(de)(de)(de)梳子竟然是由這(zhe)樣一群人生產出來的(de)(de)(de)，分外感動，提出應對這(zhe)家中國(guo)最“善”的(de)(de)(de)企業(ye)大(da)加報道。

但譚木匠卻不這樣看，20多(duo)年來他們(men)鮮有去做什么高(gao)舉高(gao)打的話(hua)題營銷，一家(jia)企業(ye)為(wei)社(she)會解決了(le)如此眾多(duo)的殘障人士(shi)就業(ye)，卻從不過度宣揚(yang)，原(yuan)因在于他們(men)認(ren)為(wei)這群(qun)殘障員(yuan)工在譚木匠和常(chang)人真沒區別，其也構(gou)不成常(chang)人眼中那種對外大(da)書特(te)書的點。

譚木匠舊LOGO

那么，這(zhe)群普通人做成了(le)什么事(shi)呢？

他們(men)生產(chan)了全球第一把(ba)(ba)插齒式木梳(shu)，第一把(ba)(ba)弧線形合(he)木梳(shu)，第一把(ba)(ba)草木染梳(shu)子……如果(guo)從(cong)史(shi)前時(shi)代(dai)骨梳(shu)算(suan)起，譚木匠這家公司對梳(shu)子這個品類的發展創新貢(gong)獻巨大。

——這件事平凡嗎?

這可能是中國(guo)最具(ju)匠人精神的一(yi)家企(qi)業(ye)。在港股(gu)上(shang)(shang)市后，不乏企(qi)業(ye)主動找上(shang)(shang)門來，希望譚(tan)木匠把它們收購(gou)過(guo)去，然(ran)后在股(gu)市上(shang)(shang)做(zuo)做(zuo)市值管(guan)理，股(gu)價一(yi)下就上(shang)(shang)去了。

譚(tan)木(mu)匠(jiang)基本沒(mei)動過心(xin)——即便在外(wai)人看來譚(tan)木(mu)匠(jiang)已(yi)臻極(ji)致(zhi)，但它總是對投資者強調“自己(ji)的梳子還沒(mei)有做好(hao)”，工藝上、服務上、包裝上……都(dou)有提升空間——當這(zhe)些從(cong)一家上市公(gong)司口(kou)中如此誠(cheng)實地講(jiang)出(chu)，你(ni)會產生一種久違的感動。

在(zai)中(zhong)國企(qi)(qi)業界，很多人將(jiang)利益最大化作為企(qi)(qi)業經(jing)營(ying)第一目標。譚木匠(jiang)卻說(shuo)，我們是(shi)將(jiang)利益最大化放在(zai)第二(er)位的。于是(shi)有投資者在(zai)見面會上主動(dong)說(shuo)，我們理解你(ni)(ni)們，你(ni)(ni)們是(shi)在(zai)做一件藝術(shu)品。

以木立信，信是誠實

公(gong)司如人，公(gong)司價值(zhi)觀就如同(tong)一個人的人品，譚木匠骨子(zi)里(li)是一家老實本分(fen)的公(gong)司。它很少談口(kou)號，更(geng)沒有(you)什么凌空虛蹈、宏大敘事(shi)，甚至早(zao)在1996年，它提出的企業價值(zhi)觀“誠(cheng)實勞動快樂”中，誠(cheng)實也是排(pai)在第一位的。

在(zai)今(jin)天競爭激烈的(de)中國商界，以(yi)誠(cheng)(cheng)實作為企(qi)業的(de)魂，這很少見。更(geng)少見的(de)是能把誠(cheng)(cheng)實落實成企(qi)業的(de)基因，繼而變(bian)成每一(yi)位員工(gong)的(de)本分，這很奇妙。

曾經(jing)有競爭對(dui)手(shou)乃至基金公司通(tong)過各種渠(qu)道想要(yao)搞到譚木(mu)匠(jiang)的經(jing)營(ying)數(shu)據(ju)，但最后(hou)往往都大失所(suo)望：這些數(shu)據(ju)在每年(nian)的公開年(nian)報(bao)里(li)都有列出。相比很(hen)多(duo)公司的陰陽兩套(tao)賬(zhang)本，譚木(mu)匠(jiang)從不做(zuo)假賬(zhang)，對(dui)內對(dui)外也(ye)都只有一套(tao)數(shu)據(ju)。

不做假賬，是一家企(qi)業(ye)對社會最大的誠實，但這話(hua)說(shuo)到的企(qi)業(ye)很(hen)多(duo)，真正做到的企(qi)業(ye)卻很(hen)少。截至2015年末，譚木匠(jiang)的資產負債表上(shang)沒有一分錢(qian)的銀行貸(dai)款。作(zuo)為上(shang)市公司，它從(cong)不通過故事和消息操作(zuo)股價。

但對于它(ta)的(de)投資(zi)者而言，這家企業堪稱(cheng)“良(liang)心(xin)企業”：上(shang)市(shi)7年以來(lai)，累計分(fen)紅金額(e)已經(jing)大于IPO時約(yue)1.5億元人(ren)民(min)幣的(de)募集金額(e)，而7%—10%的(de)股息率更是使其獲得了(le)“現金奶(nai)牛”的(de)稱(cheng)號。

而對于終(zhong)(zhong)端消(xiao)(xiao)費者而言，譚(tan)(tan)木(mu)匠始(shi)終(zhong)(zhong)在(zai)價格上(shang)說一不二。這樣的(de)做法放(fang)在(zai)更高的(de)維度去(qu)看：很多譚(tan)(tan)木(mu)匠的(de)門店(dian)看上(shang)去(qu)比其他消(xiao)(xiao)費品店(dian)人(ren)流量少(shao)，但成交(jiao)率卻很高，老顧客們(men)進(jin)店(dian)看上(shang)哪把梳子買上(shang)就走，因為他們(men)信(xin)任“譚(tan)(tan)木(mu)匠”這三個字。

——以木(mu)立信(xin)，以信(xin)立身。事實證明，誠實反(fan)而是人(ren)與人(ren)相處成本最低的一種方式。

誠實降低了溝通成本，同樣也(ye)帶來了簡單。這(zhe)種價值觀，給(gei)整個(ge)(ge)譚木匠(jiang)(jiang)團隊(dui)(dui)帶來了很(hen)直接(jie)的(de)(de)東(dong)西：這(zhe)個(ge)(ge)團隊(dui)(dui)出去辦事是(shi)(shi)(shi)自(zi)信(xin)的(de)(de)。無(wu)論是(shi)(shi)(shi)和政府哪個(ge)(ge)部門(men)相處(chu)，還是(shi)(shi)(shi)和客(ke)戶乃至企業內部溝通，譚木匠(jiang)(jiang)人(ren)反而很(hen)輕松。

譚木(mu)匠說，這(zhe)么多年來(lai)，因為誠實我們可能(neng)吃了(le)一些小虧，但在大的(de)層面(mian)，企業最終卻獲得了(le)大的(de)福報。

在我善治木的“木”字上，加一橫

選(xuan)擇誠實(shi)，也就是(shi)選(xuan)擇了隨時接受外界對你的誠實(shi)發起挑戰。

2014年(nian)，譚(tan)木匠遭遇(yu)質疑(yi)：某地工商局查到譚(tan)木匠材質作假，各(ge)大(da)媒(mei)體開始(shi)跟風(feng)式報(bao)道(dao)；2015年(nian)，又有媒(mei)體質疑(yi)說譚(tan)木匠在材質上標注(zhu)失實(shi)。

對此，譚木匠并未選擇做公關，也沒有急忙四處(chu)澄清(qing)。事(shi)實上(shang)，對于(yu)這群埋頭做產品的人而(er)言(yan)，真要讓他(ta)們(men)去(qu)做些(xie)言(yan)語上(shang)的辯駁，他(ta)們(men)可能真不在行(xing)。

事實的真相是什么呢？

原來有兩款被(bei)工商(shang)局(ju)監測的(de)(de)產(chan)(chan)品其(qi)材(cai)質的(de)(de)學名(ming)，分(fen)別叫(jiao)作“衛矛”和“鐵木豆”，而譚(tan)木匠(jiang)在產(chan)(chan)品名(ming)稱中則按其(qi)俗名(ming)“水黃(huang)楊(yang)”和“酡紅木”稱呼。簡(jian)言之，譚(tan)木匠(jiang)在材(cai)質命名(ming)上用了民間的(de)(de)叫(jiao)法，而非學名(ming)。

“一個企業不能在(zai)每個環節上(shang)都做得完美，但譚木匠仍愿(yuan)意(yi)真(zhen)誠接受各方意(yi)見(jian)，努力而用心地(di)去改進(jin)它。”譚木匠人更愿(yuan)意(yi)相信(xin)真(zhen)實的東西不用過多辯駁，時間自會給出答案。

企業如(ru)人，要在(zai)順風順水中選擇坦(tan)蕩容(rong)易(yi)，要在(zai)利益受損甚至(zhi)莫(mo)名遭受攻擊時依舊做到坦(tan)蕩，這真不是(shi)一件容(rong)易(yi)的事。

我善(shan)治木這(zhe)四個字(zi)，曾是譚木匠VI形(xing)象系統里的一個醒目字(zi)眼，2015年，譚木匠部分門店的這(zhe)個“木”上，悄悄加(jia)了一橫，變成了我善(shan)治“本”——一橫之(zhi)別，兩重境界。

木(mu)和本，一個是(shi)術，一個是(shi)道。我善(shan)(shan)治木(mu)時代(dai)的(de)譚木(mu)匠(jiang)以(yi)匠(jiang)人精神打(da)磨產品(pin)，它(ta)的(de)很多營銷活(huo)動往往都是(shi)起(qi)源于(yu)一個善(shan)(shan)意的(de)念頭。

比如其堅持(chi)多年的“給(gei)媽媽梳頭(tou)”，很大(da)程度是因為(wei)(wei)譚木(mu)匠本人是一(yi)個非常孝順的人。一(yi)個簡(jian)單的行為(wei)(wei)背(bei)后的深愛，最終給(gei)社會帶來了正(zheng)向的能量。

而我善治(zhi)本時(shi)代的譚木(mu)匠，更加(jia)注重事(shi)物表象背后(hou)的規律，不斷地去觸摸(mo)本質和(he)內心。比如一(yi)把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，看得見的它是一(yi)種(zhong)具備工(gong)具屬性的物件(jian)，看不見的則是它同時(shi)也是一(yi)種(zhong)情(qing)感(gan)的流淌和(he)表達。圍繞這(zhe)種(zhong)情(qing)感(gan)表達，譚木(mu)匠會邀請(qing)消費者自(zi)己來畫一(yi)把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，或(huo)者自(zi)己到(dao)門店里做一(yi)把(ba)梳(shu)(shu)子(zi)，這(zhe)些(xie)都是在(zai)傳遞一(yi)種(zhong)溫度。

看得見的是(shi)(shi)木(mu)，看不(bu)見的是(shi)(shi)本；看得見的事(shi)物，看不(bu)見的內心。從(cong)我(wo)善(shan)治木(mu)到我(wo)善(shan)治本，一(yi)橫之別，靈性之悟，足以讓23年的譚木(mu)匠打開(kai)另一(yi)扇更(geng)為廣闊和從(cong)容的門。

這扇門(men)，叫遠方(fang)。