賣萌(meng)，最直(zhi)接的(de)含(han)義(yi)就(jiu)是裝可愛。賣萌(meng)營(ying)銷，既是一種品(pin)牌(pai)(pai)親民(min)化溝通的(de)方式，也是在(zai)互(hu)聯網時代(dai)，品(pin)牌(pai)(pai)與消(xiao)費者互(hu)動的(de)一種方式。不同品(pin)牌(pai)(pai)也有(you)(you)不同的(de)賣萌(meng)方式：有(you)(you)的(de)通過小孩，有(you)(you)的(de)通過動物，有(you)(you)的(de)追(zhui)逐(zhu)流行文化，有(you)(you)的(de)將產品(pin)賦予生命，有(you)(you)的(de)則本身(shen)就(jiu)擁(yong)有(you)(you)萌(meng)基因。
在涼茶大戰中，加多寶就利(li)用(yong)小(xiao)孩(hai)做(zuo)了次(ci)賣萌營銷。當加多寶(bao)被(bei)判立即停止使用(yong) “ 王老吉(ji)改名為(wei)加多寶(bao) ” 等宣(xuan)傳用(yong)語后，加多寶(bao)便在(zai)官方微博(bo)發布對(dui)(dui)不起系列。“對(dui)(dui)不起！是我們太笨了，用(yong)了17年時間(jian)(jian)才(cai)把中國的(de)涼(liang)茶做(zuo)成唯(wei)一可(ke)以(yi)比肩可(ke)口可(ke)樂的(de)品牌……”在(zai)加多寶(bao)這(zhe)次(ci)叫(jiao)屈中，微博(bo)的(de)配(pei)圖堪稱經典。幾個(ge)含淚的(de)外國小(xiao)孩(hai)充滿(man)了委屈，讓人瞬間(jian)(jian)產(chan)生憐憫之心。加多寶(bao)這(zhe)組小(xiao)孩(hai)哭泣圖，利(li)用(yong)了成年消(xiao)費者對(dui)(dui)小(xiao)孩(hai)天(tian)然(ran)的(de)同情心，成功減少了品牌損失。
高端礦泉水品牌(pai)依云(yun)也非常善于利(li)用小(xiao)孩來(lai)營銷。2009年(nian)(nian)，依云(yun)公司推(tui)出了(le)旱冰寶(bao)寶(bao)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)，到2013年(nian)(nian)4月已有超過(guo)(guo)6500萬次的(de)點擊量，成為吉(ji)尼斯世界(jie)記錄(lu)中(zhong)點擊量最多的(de)在線廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)。廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)中(zhong)一群小(xiao)孩做著(zhu)各種(zhong)高難度溜旱冰動作，“成人(ren)(ren)”與(yu)“小(xiao)孩”巨大的(de)反差引起了(le)強烈(lie)的(de)口碑傳(chuan)播(bo)。2013年(nian)(nian)，依云(yun)公司又推(tui)出“baby and me”廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)，廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)中(zhong)幾個大人(ren)(ren)發現(xian)鏡子中(zhong)的(de)自(zi)己成了(le)小(xiao)孩，并跟(gen)隨自(zi)己舞(wu)動。依云(yun)的(de)廣(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)看似(si)以小(xiao)孩為主角，但實則希望通過(guo)(guo)baby形象(xiang)來(lai)喚起成年(nian)(nian)人(ren)(ren)心(xin)中(zhong)的(de)那(nei)份(fen)純(chun)凈與(yu)活力，而這種(zhong)感受正是(shi)他(ta)們希望傳(chuan)播(bo)的(de)品牌(pai)精神。
其實早在很(hen)多年(nian)前，就有中(zhong)國企業利用小(xiao)(xiao)孩來賣(mai)(mai)萌(meng)營銷。只不(bu)(bu)過(guo)這個(ge)企業將(jiang)小(xiao)(xiao)孩的(de)(de)形(xing)(xing)象卡通化，只不(bu)(bu)過(guo)當(dang)時人們還(huan)不(bu)(bu)知道什么(me)叫(jiao)賣(mai)(mai)萌(meng)。上世紀90年(nian)代海(hai)(hai)爾(er)公司(si)投(tou)資拍攝了(le)大型動畫片《海(hai)(hai)爾(er)兄弟(di)》，故事的(de)(de)主角是(shi)兩(liang)個(ge)穿(chuan)著短褲的(de)(de)勇(yong)敢(gan)少年(nian)，歷經種種艱難險阻暢游世界(jie)。這兩(liang)兄弟(di)或許(xu)也是(shi)中(zhong)國最早最著名的(de)(de)植入(ru)廣告，兩(liang)人萌(meng)萌(meng)的(de)(de)形(xing)(xing)象也深入(ru)人心，為海(hai)(hai)爾(er)早期品牌的(de)(de)樹立(li)立(li)下了(le)汗馬功勞(lao)。
越是年輕(qing)的(de)(de)企業，年輕(qing)的(de)(de)品牌，越希望通(tong)過賣(mai)萌來(lai)抓住年輕(qing)消費者的(de)(de)心(xin)。互(hu)聯網(wang)是離年輕(qing)人(ren)最(zui)近的(de)(de)行業，所以很多互(hu)聯網(wang)企業直接就以動物命(ming)名。在(zai)互(hu)聯網(wang)企業中，電(dian)子(zi)商務公司阿里巴(ba)巴(ba)更(geng)是將賣(mai)萌發(fa)揮到了極致。淘(tao)寶(bao)體(ti)傳播(bo)開來(lai)后(hou)，“親”這(zhe)個詞已(yi)經成(cheng)了全民賣(mai)萌首選詞匯。而淘(tao)寶(bao)商城在(zai)改(gai)名天貓(mao)時也引起了熱議(yi)，這(zhe)個馬云坐在(zai)馬桶上想(xiang)出的(de)(de)名字，如何讓人(ren)聯想(xiang)到賣(mai)東西(xi)的(de)(de)網(wang)站？但無論如何，在(zai)改(gai)名天貓(mao)之后(hou)，這(zhe)個電(dian)子(zi)商務帝(di)國(guo)更(geng)可以肆(si)無忌憚的(de)(de)賣(mai)萌了。
Twitter，這個大(da)家陌生的美國網站(zhan)也(ye)是(shi)(shi)“一(yi)出生”就是(shi)(shi)個萌物。Twitter是(shi)(shi)一(yi)種鳥(niao)叫聲，創始(shi)人杰克·多西認為鳥(niao)叫是(shi)(shi)短、頻、快的，符合網站(zhan)的內(nei)涵，因此選擇了(le)Twitter為網站(zhan)名稱。Twitter的標(biao)志也(ye)是(shi)(shi)一(yi)只藍色的鳥(niao)。在(zai)Twitter上，全球的信息就鳥(niao)叫一(yi)樣，嘰(ji)嘰(ji)喳(zha)喳(zha)匯聚在(zai)一(yi)起。
除了(le)動(dong)(dong)物(wu)之外，將產(chan)品(pin)擬人(ren)化也是賣萌的(de)(de)一(yi)(yi)大(da)手(shou)段(duan)。將沒(mei)有生命的(de)(de)產(chan)品(pin)注(zhu)入(ru)感情，并(bing)能跟(gen)消費(fei)者(zhe)對話，將大(da)大(da)拉近產(chan)品(pin)與(yu)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)距離，著名兩(liang)性健康(kang)品(pin)牌杜(du)(du)蕾斯就是這(zhe)樣做(zuo)的(de)(de)。這(zhe)個(ge)自稱杜(du)(du)杜(du)(du)的(de)(de)兩(liang)性品(pin)牌，在社交(jiao)網絡崛起后，成為了(le)“網絡紅人(ren)”。在一(yi)(yi)個(ge)羞(xiu)于談性的(de)(de)國度，一(yi)(yi)支(zhi)安全套天天發(fa)著段(duan)子(zi)，并(bing)與(yu)粉絲(si)們互動(dong)(dong)，還(huan)取(qu)得(de)了(le)成功。
除了杜杜外，碧(bi)浪(lang)姐(jie)(jie)也在社交平臺上(shang)玩(wan)的(de)風生(sheng)水起。碧(bi)浪(lang)姐(jie)(jie)以姐(jie)(jie)自稱(cheng)，上(shang)至娛樂八卦(gua)，下(xia)至熱點(dian)事件，以獨(du)特(te)口吻(wen)辣點(dian)評(ping)，堪稱(cheng)“大(da)姐(jie)(jie)大(da)”。同樣是通(tong)過擬人(ren)化的(de)手法(fa)，碧(bi)浪(lang)這個原本在消費者心中(zhong)只是洗衣服的(de)品(pin)牌(pai)，有了生(sheng)命，也多(duo)了一(yi)個喜愛(ai)它(ta)的(de)理由。
“快(kuai)到碗里(li)來(lai)！”“你才(cai)到碗里(li)去(qu)！”這(zhe)是(shi)(shi)一個巧克(ke)(ke)力(li)豆(dou)(dou)與主人的(de)對(dui)話。在廣告(gao)(gao)中(zhong)(zhong)，這(zhe)個巧克(ke)(ke)力(li)豆(dou)(dou)有(you)手有(you)腳，并且能(neng)說話有(you)感情，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)還會撒(sa)嬌賣萌。M&M's巧克(ke)(ke)力(li)豆(dou)(dou)的(de)廣告(gao)(gao)語也在年(nian)輕網友中(zhong)(zhong)流行開來(lai)，此時的(de)巧克(ke)(ke)力(li)豆(dou)(dou)已經不僅僅是(shi)(shi)吃的(de)東西(xi)，更像是(shi)(shi)主人的(de)寵物。通過擬人化的(de)賣萌，M&M's巧克(ke)(ke)力(li)豆(dou)(dou)也贏(ying)得了(le)很多年(nian)輕人的(de)心。
米(mi)其林輪胎也以“人(ren)”的形(xing)象印(yin)在了消(xiao)費者腦中。在廣告中，米(mi)其林這(zhe)個身上一(yi)(yi)圈圈的白色小人(ren)，保(bao)護著人(ren)們的乘車安(an)全，幫助人(ren)們跨過一(yi)(yi)道道路障。米(mi)其林“人(ren)”的形(xing)象給了消(xiao)費者更多的安(an)全感(gan)，仿(fang)佛隨時(shi)隨地都(dou)可以幫你一(yi)(yi)把(ba)。
還有(you)(you)(you)些(xie)品(pin)牌(pai)(pai)，則是通(tong)過追蹤流行來(lai)賣萌，比(bi)如(ru)可(ke)口可(ke)樂(le)(le)。可(ke)口可(ke)樂(le)(le)作為(wei)全(quan)球最著名、最值錢的(de)品(pin)牌(pai)(pai)，也在嘗(chang)試著與(yu)年(nian)(nian)輕消費者(zhe)互動。近(jin)期在大陸市場(chang)推出的(de)可(ke)樂(le)(le)包裝(zhuang)上，就用了(le)各(ge)種網絡(luo)流行語來(lai)賣萌，比(bi)如(ru)喵星(xing)人(ren)、高(gao)富帥、天然呆、有(you)(you)(you)為(wei)青年(nian)(nian)等(deng)等(deng)。這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)舉(ju)動拉近(jin)了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)個老品(pin)牌(pai)(pai)與(yu)年(nian)(nian)輕人(ren)的(de)距離，但遺憾的(de)是很(hen)多(duo)人(ren)誤以為(wei)這(zhe)(zhe)(zhe)是山寨可(ke)口可(ke)樂(le)(le)，據報(bao)道這(zhe)(zhe)(zhe)套新包裝(zhuang)投入(ru)市場(chang)后，銷(xiao)量還有(you)(you)(you)所下滑。
2011年末，肯德(de)基(ji)也借(jie)勢賣(mai)了一(yi)回(hui)萌(meng)─“喵套餐”火熱出(chu)爐。作為年度(du)營銷的(de)重(zhong)頭戲，這份定(ding)價34元的(de)新(xin)年套餐，亮點根本(ben)不(bu)是食(shi)物，而是隨機附贈的(de)四(si)只小奇貓。肯德(de)基(ji)希望通過(guo)這四(si)只表情(qing)各異的(de)萌(meng)貓拉近(jin)同90后消費群體的(de)距離。
與很多互(hu)聯網企業直(zhi)接賣萌不同，谷(gu)歌使(shi)用的(de)(de)是“悶騷式賣萌”。谷(gu)歌的(de)(de)芒果(guo)视频(pin)(pin)下载以簡單著稱，但(dan)仍然可以利(li)用有(you)限的(de)(de)空間來賣萌。每(mei)當特殊的(de)(de)日子(zi)來臨(lin)時，谷(gu)歌總會在芒果(guo)视频(pin)(pin)下载制作(zuo)各種(zhong)萌萌的(de)(de)動畫(hua)。比如為紀念中國(guo)動畫(hua)創始人萬籟鳴、萬古(gu)蟾誕辰112周年(nian)，谷(gu)歌就(jiu)在芒果(guo)视频(pin)(pin)下载將google幾個字母(mu)改成了(le)孫悟空、蟠桃、風火輪、金箍棒(bang)等形象。谷(gu)歌總是通過讓用戶碰到彩(cai)頭(tou)的(de)(de)方(fang)式來賣萌。
“I love NY”（其(qi)中(zhong)love由一顆紅心代(dai)替），這可能(neng)是世界被復制最多的(de)平(ping)面作品之一，后面的(de)NY總是被換成各種詞(ci)匯，比如beijing，shanghai。該作品出自美(mei)國傳奇平(ping)面設計(ji)師米爾頓(dun)格拉塞(sai)之手，其(qi)亮點(dian)就在那一顆紅心。
在汽車(che)(che)(che)界，更是有著賣萌(meng)致勝的(de)案例。相(xiang)對于(yu)最常見的(de)車(che)(che)(che)型來說，甲(jia)殼蟲、mini、smart這些車(che)(che)(che)本身(shen)就是萌(meng)物。或許不如suv高(gao)(gao)端(duan)大(da)氣，不如B級車(che)(che)(che)實用性價(jia)比高(gao)(gao)，但這些車(che)(che)(che)的(de)最大(da)特點就是夠萌(meng)，因此也贏得了很多女性消(xiao)費者的(de)喜愛。
越來越多(duo)的(de)(de)品牌通過(guo)賣萌來拉攏消費者，而有(you)些品牌則(ze)是天生萌，大眼(yan)睛、長頭發的(de)(de)芭比娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)就(jiu)是一例。這個世(shi)界(jie)玩具市場上(shang)暢銷(xiao)最久(jiu)的(de)(de)萌娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)在(zai)世(shi)界(jie)上(shang)150多(duo)個國家(jia)銷(xiao)售，總銷(xiao)售額超過(guo)10億美元。芭比娃(wa)(wa)娃(wa)(wa)的(de)(de)外形歷經約(yue)500次(ci)以上(shang)的(de)(de)修正(zheng)與改良，不過(guo)不變的(de)(de)就(jiu)是她的(de)(de)萌仍吸引著數以億計的(de)(de)消費者。
很多(duo)品(pin)牌(pai)通(tong)過塑造(zao)卡通(tong)形象來(lai)賣萌，而(er)有些(xie)卡通(tong)形象則被塑造(zao)成了品(pin)牌(pai)，哆啦A夢就(jiu)是一(yi)例。從1969年出現以來(lai)，哆啦A夢打(da)造(zao)出了屬(shu)于它的商(shang)業帝國。通(tong)過漫(man)畫、電(dian)影(ying)、授權產品(pin)等方式，哆啦A夢每年創造(zao)的商(shang)業價值超過250億日元。
卡(ka)通界的(de)另一大萌(meng)物當(dang)屬Hello Kitty。從(cong)卡(ka)通形象開始(shi)，Hello Kitty也通過賣萌(meng)打造了(le)自己的(de)商(shang)業帝國(guo)。Hello Kitty的(de)觸角(jiao)伸到了(le)各個領(ling)域(yu)，包括飾品、配(pei)件(jian)、香水、主題公園等(deng)等(deng)。
就(jiu)連麥(mai)當勞(lao)大叔也無法(fa)抵(di)抗Hello Kitty的魅(mei)力，經常(chang)借這只可愛貓咪賣下萌(meng)。麥(mai)當勞(lao)經常(chang)會推出消費滿多少元來(lai)換取Hello Kitty的活動。或許(xu)對于一些“老店”來(lai)說，通(tong)過與卡(ka)通(tong)形象(xiang)的結合來(lai)重塑(su)品牌的活力，不失為一種好辦法(fa)。
有些企業需要(yao)通過合作(zuo)來(lai)賣萌，而(er)有些企業則有眾多萌物。擁有米老鼠、唐老鴨、白雪公主等卡通形象(xiang)的迪士(shi)尼(ni)(ni)就是“萌”界(jie)的幸運者(zhe)。迪士(shi)尼(ni)(ni)利用旗(qi)下的卡通人物將自己打造成娛樂王國，迪士(shi)尼(ni)(ni)樂園也成了無數人心中的夢想圣地。
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