【旅行(xing)(xing)社選擇】旅行(xing)(xing)社選擇注意(yi)(yi)事項 如何選擇滿(man)意(yi)(yi)的旅行(xing)(xing)社

1、如何選擇合法旅行社？十大旅行社>>

選擇合(he)(he)法旅(lv)行社(she)(she)是旅(lv)游(you)成功的(de)重要(yao)前提(ti)之(zhi)一。合(he)(he)法旅(lv)行社(she)(she)擁有提(ti)供合(he)(he)格旅(lv)游(you)產品的(de)基本條件，同時，這些旅(lv)行社(she)(she)在(zai)成立(li)之(zhi)初都向旅(lv)游(you)行政管理部門(men)交(jiao)納了10萬元至160萬元人民幣(bi)數量不等的(de)“質量保證金”。

判斷一(yi)個旅(lv)行(xing)社(she)是(shi)(shi)否合法，要看它是(shi)(shi)否擁(yong)有“一(yi)證、一(yi)照(zhao)”：“一(yi)證”是(shi)(shi)指(zhi)旅(lv)游(you)(you)行(xing)政管理部(bu)門(men)頒(ban)發(fa)的(de)《旅(lv)行(xing)社(she)業務經(jing)營許(xu)可證》，表明該旅(lv)行(xing)社(she)已得到(dao)(dao)旅(lv)游(you)(you)行(xing)政管理部(bu)門(men)的(de)業務經(jing)營許(xu)可、注(zhu)冊并繳納了(le)規定數額的(de)“質量(liang)保證金(jin)”，一(yi)旦發(fa)生旅(lv)游(you)(you)質量(liang)問(wen)題，旅(lv)游(you)(you)者的(de)合理權益就(jiu)會得到(dao)(dao)保障(zhang)：“一(yi)照(zhao)”是(shi)(shi)指(zhi)由工商行(xing)政管理部(bu)門(men)頒(ban)發(fa)的(de)《營業執照(zhao)》。

同時，旅游行政(zheng)管(guan)理部門還規定(ding)，各旅行社在旅游廣(guang)告及宣(xuan)傳品上，必(bi)須注明《旅行社業務經(jing)營許可證》的號碼及省、市旅游質量監督(du)管(guan)理所的旅游投訴(su)電(dian)話(hua)、業務咨詢電(dian)話(hua)，以便廣(guang)大(da)旅游者監督(du)。

2、如何區分旅行社的類別？

旅(lv)行社按照經(jing)營業(ye)務(wu)范圍分為：國內旅(lv)行社和國際旅(lv)行社。

國(guo)內(nei)(nei)旅(lv)行社只能經(jing)營國(guo)內(nei)(nei)旅(lv)游(you)業務，即(ji)招徠、接待國(guo)內(nei)(nei)旅(lv)游(you)者，為旅(lv)游(you)者在(zai)中國(guo)境內(nei)(nei)安排“食、住(zhu)、行、游(you)、購(gou)、娛”等旅(lv)游(you)活動。國(guo)內(nei)(nei)旅(lv)行社向旅(lv)游(you)行政管理(li)部門(men)繳納“質量保證(zheng)金”數額為10萬元(yuan)人民幣。

特許經營(ying)中國(guo)公民(min)自費出國(guo)旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)務(wu)的國(guo)際旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社，經營(ying)范圍包括入境旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)務(wu)、出境旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)務(wu)和國(guo)內旅(lv)(lv)(lv)游(you)業(ye)務(wu)，向旅(lv)(lv)(lv)游(you)行(xing)政管理部(bu)門繳納“質量保證金”的數額為160萬元人民(min)幣。

其它(ta)國際旅行社，可以經(jing)營入境旅游業務(wu)和國內旅游業務(wu)，向旅游行政管理部(bu)門繳(jiao)納(na)“質(zhi)量保(bao)證(zheng)金”的數(shu)額(e)為60萬元人民幣。

3、如何選擇旅游目的地？

每年“五一(yi)、”“十一(yi)”、“春(chun)節”及(ji)寒暑假為旅(lv)游高峰期，如果您選擇(ze)在這段(duan)時(shi)間(jian)出游的話，最好(hao)能避開人流(liu)過于集中的熱點地區(qu)，并請務必(bi)選擇(ze)一(yi)家(jia)有信譽的合法旅(lv)行(xing)社參團出游。

4、商定旅游價格時應注意些什么？

“食(shi)、住、行(xing)、游(you)、購(gou)、娛”是旅游(you)的(de)六大要(yao)素(su)，也是決定旅游(you)價格(ge)的(de)主要(yao)因(yin)素(su)。盡管您選擇的(de)旅游(you)目的(de)地一樣(yang)，但不同的(de)接待服務(wu)標準、不同的(de)旅游(you)服務(wu)項目，其(qi)旅游(you)價格(ge)也不一樣(yang)。

旅(lv)(lv)行(xing)社(she)推(tui)出(chu)的旅(lv)(lv)游產(chan)品（線路）的價格，通常指的是(shi)團體包(bao)價旅(lv)(lv)游，主要包(bao)括：飯(fan)店客房、用餐、市(shi)內游覽(lan)用車、導游服(fu)務(wu)(wu)(wu)、接送服(fu)務(wu)(wu)(wu)、行(xing)李服(fu)務(wu)(wu)(wu)、游覽(lan)點門(men)票、文娛(yu)活動入場券(quan)、城市(shi)間(jian)交通等。因此，住(zhu)什么標準的房間(jian)、用什么標準的市(shi)內游覽(lan)車、城市(shi)間(jian)交通是(shi)坐(zuo)飛機還是(shi)坐(zuo)火車，都直接影響到旅(lv)(lv)游價格。

旅(lv)行社常用(yong)的(de)“豪華(hua)等(deng)”、“標準等(deng)”及“經濟(ji)(ji)等(deng)”等(deng)概念，指的(de)是旅(lv)游接待服(fu)務(wu)等(deng)級。選擇什么等(deng)級的(de)旅(lv)游服(fu)務(wu)，要根據(ju)您的(de)經濟(ji)(ji)條件(jian)和消費計(ji)劃確定(ding)。

旅(lv)行社(she)可以根據旅(lv)游(you)者的需求，設(she)計旅(lv)游(you)線路和(he)參觀游(you)覽(lan)項目以及接待服務標(biao)準。旅(lv)游(you)者與旅(lv)行社(she)商議價(jia)(jia)格(ge)時，要(yao)注意(yi)構成旅(lv)游(you)線路的實(shi)質，而不要(yao)只看價(jia)(jia)格(ge)的高低(di)。

5、兒童出游時一般享受什么樣的優惠條件？

按照慣例，兒(er)童(tong)出游(you)(you)時，旅行社一般要根據民航、鐵(tie)路(lu)、公路(lu)運輸部門及(ji)旅游(you)(you)區(qu)（點）等有關規定(ding)與要求(qiu)，結(jie)合兒(er)童(tong)在(zai)(zai)年齡、身高及(ji)住宿(su)飯店時是否單獨占床(chuang)位等因素，在(zai)(zai)旅游(you)(you)費(fei)用方面給予一定(ding)的折扣或減免的優惠條件。在(zai)(zai)這方面，您(nin)需要注意以下點：

（1）在報(bao)名參團前，一定要將兒(er)童的年齡(ling)、身高(gao)、及住宿是否單獨占(zhan)床位(wei)等住處如實告知旅(lv)行社；

（2）將兒(er)童(tong)享受費用減免(mian)的有關(guan)信息寫入(ru)旅游合同中；

（3）在旅(lv)(lv)游過程中，出現了旅(lv)(lv)行社無(wu)法(fa)預見的收費情況時（臨(lin)時增加(jia)的費用），所(suo)增加(jia)的費用，通常由攜帶兒童的旅(lv)(lv)游者負擔；以(yi)下兩種情形出現時，兒童可(ke)能無(wu)法(fa)享(xiang)受費用減免：

（1）乘坐(zuo)包(bao)機(ji)、專列出游；

（2）出(chu)國（境）旅游。

6、作為旅游者，您在訂立合同時和履行合同的過程中享有哪些主要權利與承擔哪些主要義務？

（1）在(zai)訂立合同前，您(nin)有要求同您(nin)簽(qian)訂合同的人(ren)員出(chu)示有效證(zheng)件的權利。同時您(nin)也有向對方提供能(neng)證(zheng)明您(nin)本人(ren)身份的有效證(zheng)件的義務。

（2）合(he)(he)同的訂立(li)是在自愿、平(ping)等、公平(ping)、誠實信用、合(he)(he)法、守(shou)德(de)的原則(ze)上(shang)。在此意義上(shang)，您(nin)既有(you)遵守(shou)原則(ze)的義務，也有(you)對(dui)旅(lv)行(xing)社(she)遵守(shou)原則(ze)情況(kuang)進行(xing)監督的權利(li)，當您(nin)發現旅(lv)行(xing)社(she)所提供的格式合(he)(he)同有(you)違反原則(ze)和不符合(he)(he)國家標準的問題時，您(nin)有(you)拒絕(jue)簽訂的權利(li)。

（3）在訂(ding)立合同時(shi)，您有對欲選擇的(de)旅游(you)線路的(de)價格構成及其(qi)提(ti)供旅游(you)服務(wu)信息等方面(mian)內容的(de)知悉權(quan)(quan)。但是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)企業法人(ren)的(de)旅行社(she)擁有其(qi)受法律保護的(de)商業機(ji)密，當涉及到此(ci)類(lei)問(wen)題(ti)時(shi)，您應尊重旅行社(she)的(de)這(zhe)(zhe)一權(quan)(quan)利，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)您應盡的(de)義(yi)務(wu)。

（4）當合(he)同訂立后，沒有合(he)法(fa)(fa)理由，不得(de)(de)單方(fang)(fang)面擅(shan)自終止(zhi)合(he)同：否則(ze)須承擔因此而給對(dui)方(fang)(fang)帶來的損失(shi)，甚至向(xiang)對(dui)方(fang)(fang)支付在合(he)同履行后對(dui)方(fang)(fang)可以獲得(de)(de)的利益。關(guan)于(yu)這一(yi)點，《合(he)同法(fa)(fa)》第一(yi)百一(yi)十三(san)條(tiao)已(yi)有明確規定。

（5）當合同(tong)(tong)訂立(li)后您(nin)(nin)享有旅行(xing)社在合同(tong)(tong)中(zhong)向(xiang)您(nin)(nin)承諾(nuo)的各項服(fu)務的權(quan)利。同(tong)(tong)時，您(nin)(nin)也(ye)(ye)有義(yi)務給旅行(xing)社以必(bi)要(yao)的合作，以使合同(tong)(tong)所約定(ding)的各項條款得以變為現實，這也(ye)(ye)是保證您(nin)(nin)的旅游質量的必(bi)要(yao)前提。

（6）在合同履行過程(cheng)中，旅(lv)行社(she)(she)應(ying)盡(jin)全力使其(qi)提供的(de)服務達到(dao)合同中約定的(de)標(biao)(biao)準(zhun)、國家標(biao)(biao)準(zhun)和行業標(biao)(biao)準(zhun)。當(dang)旅(lv)行社(she)(she)有違約情(qing)況出(chu)現(xian)時，您應(ying)當(dang)采取(qu)適當(dang)措施(shi)(shi)（給(gei)對方以(yi)適當(dang)的(de)配合）防(fang)止損失(shi)的(de)擴(kuo)大；沒(mei)有采取(qu)適當(dang)措施(shi)(shi)致使損失(shi)擴(kuo)大的(de)，不能夠就擴(kuo)大的(de)損失(shi)要求(qiu)賠償(chang)。當(dang)旅(lv)行社(she)(she)違約情(qing)形出(chu)現(xian)時，采取(qu)適當(dang)措施(shi)(shi)（給(gei)對方工(gong)作以(yi)配合等）防(fang)止損失(shi)進一步擴(kuo)大是您應(ying)盡(jin)的(de)義務。這是《合同法》第一百一十九條所明(ming)確規(gui)定的(de)。

7、如何訂立旅游合同？

旅(lv)(lv)游(you)合(he)同是有關部(bu)門(men)受理(li)投訴、司法部(bu)門(men)審理(li)案件(jian)的(de)重要依據，是保(bao)護旅(lv)(lv)游(you)者與(yu)旅(lv)(lv)游(you)經營(ying)者合(he)法權益的(de)重要手(shou)段。因此，旅(lv)(lv)游(you)者在出游(you)之前應(ying)當與(yu)旅(lv)(lv)游(you)經營(ying)者（通常是旅(lv)(lv)行社）簽訂書面旅(lv)(lv)游(you)合(he)同。

（1）在正(zheng)式簽訂合同之前(qian)，應要求(qiu)對(dui)方出示《許(xu)可(ke)證》正(zheng)本或(huo)副本原件、《營業執(zhi)照》正(zheng)本或(huo)副本原件及《工作證》，以確定(ding)與您簽訂旅游合同當事人行(xing)為的(de)合法性(xing)。

（2）明確約定合同內容，旅游合同中應包括旅游行程、旅游價格和違約責任等基本內容。
請您注意以下(xia)細節：

A、所乘(cheng)坐的交通工具如(ru)果(guo)是火車，應(ying)(ying)注明車次及軟、硬座(zuo)臥鋪位(wei)情況；如(ru)果(guo)是客運汽(qi)車，應(ying)(ying)就其(qi)產地、車型(xing)、有無(wu)空(kong)調、座(zuo)位(wei)數等內容(rong)作明確(que)描(miao)述。

B、游覽景(jing)點一項，應包括您(nin)在旅(lv)行社(she)所作(zuo)廣告中所見的(de)所有(you)旅(lv)游區（點），并明確開始與結束(shu)參(can)觀時(shi)間，必要時(shi)，可將旅(lv)行社(she)所作(zuo)的(de)廣告日程約定為合同的(de)附件。

C、住宿(su)標(biao)(biao)準(zhun)中應注意(yi)(yi)對“標(biao)(biao)準(zhun)間”一(yi)詞的(de)理解。一(yi)般旅館、招待所(suo)的(de)“標(biao)(biao)準(zhun)間”是(shi)沒有(you)具體意(yi)(yi)義的(de)，只有(you)旅游涉外星級飯(fan)店(dian)的(de)“標(biao)(biao)準(zhun)間”才(cai)有(you)特定(ding)的(de)內涵。因而(er)，當住宿(su)設施是(shi)一(yi)般的(de)旅館、招待所(suo)時，應明確約定(ding)住宿(su)房間內的(de)床位(wei)數、有(you)無(wu)衛生(sheng)間、有(you)無(wu)電(dian)視(shi)機、有(you)無(wu)電(dian)話(hua)等(deng)設施、設備。此外，目(mu)前不(bu)(bu)同(tong)國家(jia)的(de)飯(fan)店(dian)采用不(bu)(bu)同(tong)的(de)飯(fan)店(dian)等(deng)級標(biao)(biao)準(zhun)，所(suo)以只要您住宿(su)的(de)飯(fan)店(dian)位(wei)置合(he)理、功能完(wan)善、服務態度良好、飲食衛生(sheng)，這(zhe)樣的(de)飯(fan)店(dian)就不(bu)(bu)失為理想的(de)飯(fan)店(dian)。

D、購物一項，應明確購物次數、購物點名(ming)稱及(ji)在每個購物點所逗留的(de)時(shi)間。

E、旅(lv)游(you)價格一項(xiang)，應(ying)盡可能地(di)細(xi)化(hua)，明(ming)確到各項(xiang)交通費、各住宿(su)點(dian)的(de)食宿(su)費用、游(you)覽參觀點(dian)門票費、導(dao)游(you)費、保(bao)險費等(deng)費用。

F、違約(yue)責任一項，應包含糾紛處(chu)理方式、投訴機構等。

（3）如果(guo)沒有(you)合(he)理(li)的原因(yin)和(he)對方(fang)書面同(tong)(tong)(tong)意(yi)，不(bu)要(yao)隨意(yi)解除合(he)同(tong)(tong)(tong)關(guan)系，否則您將承(cheng)擔由此(ci)給合(he)同(tong)(tong)(tong)另一方(fang)當事帶(dai)來(lai)的損失(shi)，損失(shi)賠償額應相當于因(yin)違約所造成(cheng)的損失(shi)，甚至會包(bao)括合(he)同(tong)(tong)(tong)履行后對方(fang)可以獲得(de)的利(li)益(yi)，關(guan)于這(zhe)一點《中華人民共(gong)和(he)國(guo)合(he)同(tong)(tong)(tong)法(fa)》里有(you)明確的規(gui)定。

8、旅游過程中應注意哪些事項？

旅(lv)游(you)過程也是實(shi)踐旅(lv)游(you)合(he)同的過程，在旅(lv)游(you)過程中，需要旅(lv)行(xing)社提供(gong)合(he)同中未約(yue)定的服(fu)務時(shi)，應(ying)與旅(lv)行(xing)社協(xie)商(shang)一(yi)致，否則，所發生的損失(shi)將由自己承擔。除此之外，還要注意以下事項：

（1）保存好(hao)旅游過程中所發生的(de)各項(xiang)費(fei)用的(de)收費(fei)憑證，包括購(gou)物憑證（發票等）。

（2）盡可能地(di)在旅行社為您(nin)安排(pai)的飯(fan)店(dian)或餐館內用餐。

（3）即使在合(he)同約定的購物場所里，您也有不購物的自由。

（4）在(zai)旅(lv)行(xing)過程中，旅(lv)行(xing)社與(yu)您(nin)的(de)(de)關(guan)系(xi)是服(fu)(fu)務(wu)(wu)與(yu)被(bei)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)關(guan)系(xi)，旅(lv)行(xing)社應盡全力為您(nin)提(ti)供合(he)同約定、國(guo)家標(biao)準和行(xing)業(ye)標(biao)準所(suo)規定的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。但是您(nin)也要(yao)尊重(zhong)旅(lv)行(xing)社的(de)(de)合(he)法權益，給予旅(lv)行(xing)社必(bi)要(yao)的(de)(de)合(he)作，這也是您(nin)應盡的(de)(de)義(yi)務(wu)(wu)。特別是當旅(lv)行(xing)社出現失誤時，您(nin)有(you)必(bi)要(yao)與(yu)旅(lv)行(xing)社的(de)(de)工(gong)作人員進(jin)行(xing)合(he)作以避免損(sun)(sun)失進(jin)一(yi)步擴(kuo)大(da)(da)，否則(ze)將由您(nin)來承擔進(jin)一(yi)步擴(kuo)大(da)(da)的(de)(de)損(sun)(sun)失的(de)(de)責(ze)任。

（5）未經(jing)旅行(xing)社(she)工作人員書面同意，請不要自行(xing)離(li)團(tuan)行(xing)動(dong)，否則離(li)團(tuan)后所發(fa)生的(de)一切(qie)費用和(he)由此(ci)造成的(de)后果(guo)將由您來承擔。

（6）衣您(nin)按照真(zhen)實意(yi)愿填寫《征(zheng)求(qiu)意(yi)見表(biao)》，一旦發生質量糾紛，《征(zheng)求(qiu)意(yi)見表(biao)》將(jiang)成為保護您(nin)合法權(quan)益的重要依據(ju)。

9、旅行社對旅游者承擔哪些責任？

（1）旅(lv)行(xing)(xing)社應(ying)當(dang)為(wei)旅(lv)游者提(ti)供約定(ding)的各項服務，所提(ti)供的服務不得低于(yu)國家標準或(huo)行(xing)(xing)業(ye)標準。旅(lv)行(xing)(xing)社對(dui)旅(lv)游者就(jiu)其服務質(zhi)量提(ti)出的詢問，應(ying)做出真實(shi)、明確的答復。

（2）旅(lv)(lv)行社應當為旅(lv)(lv)游者(zhe)提供符合保(bao)障旅(lv)(lv)游者(zhe)人身、財物安全需要(yao)的(de)服務，并(bing)采(cai)取防止(zhi)危(wei)害發生(sheng)(sheng)的(de)措施；對(dui)旅(lv)(lv)游目的(de)地可以(yi)(yi)引起(qi)旅(lv)(lv)游者(zhe)誤解或產(chan)生(sheng)(sheng)沖(chong)突的(de)法律規定、風(feng)俗習(xi)慣、宗教信(xin)仰等，應當事(shi)先給旅(lv)(lv)游者(zhe)以(yi)(yi)明(ming)確的(de)說明(ming)和忠(zhong)告。

（3）旅(lv)行社提供的(de)服務項目明碼標介，質價相符，不得有價格欺詐(zha)行為。

（4）旅(lv)行社組織旅(lv)游(you)者旅(lv)游(you)，應當(dang)與旅(lv)游(you)者簽訂合同。所簽訂合同就下列內容做出明確的約定：

1）旅游行程（包(bao)括乘坐交通工具、游覽(lan)景點、住宿(su)標準、餐(can)飲標準、娛樂標準、購物次(ci)數等）安排(pai)；

2）旅游價格；

3）違約責任。

（5）旅行社因(yin)不能(neng)成團，將已簽約的(de)(de)旅游者轉讓(rang)給其它旅行社出團時，須征得旅游者書面同意(yi)。未經旅游者書面同意(yi)，擅自將旅游者轉讓(rang)給其它旅行社的(de)(de)，轉讓(rang)的(de)(de)旅行社應(ying)當承(cheng)擔相應(ying)的(de)(de)法律(lv)責任。

（6）旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)因《旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)管(guan)(guan)理(li)(li)條例》第23條規定的(de)(de)原因而造成(cheng)旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)合法權益損(sun)失時，旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)有(you)權向旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門或(huo)者(zhe)(zhe)其(qi)委托的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)質(zhi)量(liang)監督管(guan)(guan)理(li)(li)機構(gou)投訴(su)；旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門或(huo)其(qi)委托的(de)(de)旅(lv)游(you)(you)質(zhi)量(liang)監督管(guan)(guan)理(li)(li)機構(gou)在(zai)接受(shou)旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)投訴(su)后(hou)，應及時查明事實，確因旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)過錯而致(zhi)使旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)合法權益受(shou)到(dao)損(sun)害的(de)(de)，應當根據旅(lv)游(you)(you)者(zhe)(zhe)的(de)(de)損(sun)失程度，責令旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)給予賠償。旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)拒不承擔或(huo)無(wu)力(li)承擔賠償責任時，旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)政(zheng)管(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門應當從該旅(lv)行(xing)(xing)社(she)(she)(she)的(de)(de)質(zhi)量(liang)保證金中劃撥賠償費用。

10、旅游者有哪些基本權利？

（1）有自由(you)選擇旅游(you)(you)(you)(you)商品(pin)，知悉旅游(you)(you)(you)(you)產品(pin)真實(shi)情(qing)況的權利。旅游(you)(you)(you)(you)者可(ke)以(yi)要求旅游(you)(you)(you)(you)經營(ying)者全面(mian)如實(shi)地(di)介紹旅游(you)(you)(you)(you)線路、景(jing)點(dian)及價格，餐飲、住房(fang)標準(zhun)，車輛(liang)車型等情(qing)況，然(ran)后根(gen)據自己(ji)的需求進行選擇。

（2）享有人身(shen)財產(chan)安全不受侵害的(de)(de)權(quan)利(li)。旅游者的(de)(de)人身(shen)財產(chan)安全權(quan)利(li)受到國家法律的(de)(de)保護，任何旅游經(jing)營(ying)者的(de)(de)活動不能侵犯這個權(quan)利(li)。

（3）享有(you)公(gong)平交易、獲得質價(jia)相符的(de)(de)旅(lv)游(you)商品和服務的(de)(de)權利。旅(lv)游(you)者對購買的(de)(de)商品和服務要求有(you)質量保障，同時也要求價(jia)格合理(li)、公(gong)平；對經營者不(bu)合法(fa)的(de)(de)強行交易行為有(you)權拒絕。

（4）因人身、財(cai)產受到損害(hai)時，依法享(xiang)有(you)獲(huo)得(de)賠(pei)償的權利。旅游者在旅游活(huo)動中遭(zao)受的人身財(cai)產損失，只要(yao)是旅游經營者的旅游商品和服務缺陷造成的，有(you)權要(yao)求責任單(dan)位或個人進行賠(pei)償。

（5）法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規規定的其(qi)它(ta)權(quan)(quan)利。在我國(guo)現行的法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規中，對消費者的保護體現在許多(duo)方面。旅游(you)消費者同樣享有(you)法(fa)(fa)律賦予的其(qi)它(ta)權(quan)(quan)利。

11、旅游消費中需要注意些什么？

（1）自助旅游時，如需住店，您(nin)可根據自身需求選擇酒店。不(bu)同標準酒店價格有所不(bu)同，入住時請注意問清(qing)價格及相關(guan)服務標準。

（2）如您需參(can)加當地(di)旅游經營者組(zu)織(zhi)的散客成(cheng)團各種游覽項目，請注意該單位是(shi)否(fou)具有(you)旅行社經營資格，可要求其(qi)出具由旅游局頒發的《旅行社經營許(xu)可證(zheng)》或門市部資格證(zheng)書。

（3）如您外出旅游需(xu)乘坐出租(zu)車，出租(zu)車司機應打表收費(fei)，否則，您可拒(ju)付車費(fei)并可投訴。對(dui)于司機推薦(jian)消費(fei)項目(mu)，請(qing)慎重選擇(ze)。

（4）您(nin)在購(gou)物消費時，請(qing)注意查看商品是否標明產地廠名、生產日期(qi)、保質期(qi)限、產品合格證(zheng)、生產許可(ke)證(zheng)、產品說明書等(deng)；貴重商品是否具有質量保證(zheng)單。

（5）您在(zai)餐飲、娛樂等場(chang)所消費(fei)(fei)時，應要(yao)求(qiu)服務(wu)人員出示(shi)所提(ti)供的商品及服務(wu)價目表。請您在(zai)看(kan)清消費(fei)(fei)價格(ge)后根據自身喜好選擇消費(fei)(fei)項(xiang)目。

12、游客保管好旅游資料有什么用途？

旅游者參加旅游，發生服務(wu)質量糾紛，在向旅游主管部門進行投訴(su)時，必須提(ti)供下列資(zi)料：

（1）旅行社出具(ju)的正規(gui)收費發票

（2）與旅(lv)(lv)行社簽訂的旅(lv)(lv)游(you)合同

（3）旅(lv)行社擬定的團隊運(yun)行計(ji)劃表(biao)

（4）合同(tong)以(yi)外有關事(shi)宜的(de)協議(yi)書

（5）其它(ta)證明資料。