旅行社,世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務,包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發商或批發商在旅游需求提出前,以組織交通運輸,預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備”的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出:旅行社是指以營利為目的,從事旅游業務的企業。 其中旅游業務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證(zheng)手續,招徠、接(jie)待旅(lv)(lv)(lv)游者,為旅(lv)(lv)(lv)游者安(an)排食宿(su)等(deng)有償服務的(de)(de)經營(ying)活動。旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)的(de)(de)營(ying)運項目(mu)通(tong)常(chang)包括了各種交通(tong)運輸(shu)票券(例如機票、巴士票與船票),套裝行(xing)(xing)程,旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)保險,旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)書(shu)籍等(deng)的(de)(de)銷售,與國(guo)際旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)所需的(de)(de)證(zheng)照(zhao)(例如護照(zhao)、簽證(zheng))的(de)(de)咨詢代(dai)辦。最小的(de)(de)旅(lv)(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)可能只有一人(ren),最大的(de)旅行社則(ze)全球都有分店。從(cong)旅行社衍(yan)生的(de)職業(ye)有:領隊、導游、票務(wu)員、簽證專員、計調員(旅游操作)等。經營(ying)旅行社是(shi)必(bi)須要(yao)持(chi)有當局發(fa)出(chu)的(de)有效牌(pai)照(zhao),并且必(bi)須是(shi)某指定旅行社商會(hui)(hui)的(de)會(hui)(hui)員才能經營(ying)旅行團(tuan),進行帶團(tuan)旅行。
申請設立旅(lv)行社(she),經營國內旅(lv)游業務和入境旅(lv)游業務的,應當具備(bei)下列(lie)條件:
(一)有固(gu)定的(de)經營場所,即(ji)申請者擁(yong)有產(chan)權的(de)營業用房(fang)或者申請者租用的、租期(qi)不少于(yu)一(yi)年的營(ying)業用房(fang);
(二(er))有必要(yao)的營(ying)業(ye)設施,即2部以(yi)(yi)上的直(zhi)線固定電(dian)話、傳(chuan)真機、復(fu)印機、具備(bei)與旅游(you)行政管理(li)部門以(yi)(yi)及其他旅游(you)經營者(zhe)聯網條(tiao)件(jian)的計算機;
(三(san))有不少(shao)于30萬(wan)元(yuan)的注冊資本。
目前國(guo)內各地的旅行社從業務上又分(fen)為:組團社(she)、辦事(shi)處(chu)(也可(ke)以稱為:批發商、分(fen)銷商、代理(li)商、同行)、地(di)接(jie)社(she);
組團社:是指在出發地并與客(ke)人簽訂旅(lv)(lv)游合同(tong)的(de)旅(lv)(lv)行(xing)社;
地接社:是指旅游目地接待出發地組團(tuan)社游客的(de)旅行社;
辦事處:是指地接(jie)社設在出發地城市的(de)辦事(shi)機(ji)構(gou)(gou)或(huo)者代理,此類辦事(shi)機(ji)構(gou)(gou)并(bing)沒有經(jing)營權不合法;
當然還有一些俱樂部及不合法的旅游機構,他們更沒有相關的資質。【詳細>>】
《旅行社條例》所稱旅行社,是指從事招待、組織、接待旅游(you)(you)者活(huo)動,為(wei)旅游(you)(you)者提供(gong)相關(guan)的旅游(you)(you)服務,開展國(guo)內旅游(you)(you)業(ye)(ye)務、入(ru)境旅游(you)(you)業(ye)(ye)務和出(chu)境旅游(you)(you)業(ye)(ye)務的企業(ye)(ye)法(fa)人。
總體上,《旅行(xing)社條例》的修改遵循了國務(wu)院商事改革(ge)的三個(ge)主要原(yuan)則:
第(di)一是“先照(zhao)(zhao)后證”。原(yuan)有制度框架下,市(shi)場主體(ti)不(bu)取得(de)營業(ye)執(zhi)照(zhao)(zhao)就(jiu)不(bu)能(neng)開立銀(yin)行(xing)賬(zhang)戶,就(jiu)不(bu)能(neng)購置(zhi)(zhi)土地、房產到自(zi)己名下,難以達到前(qian)置(zhi)(zhi)審批要(yao)求的條件,未取得(de)前(qian)置(zhi)(zhi)審批就(jiu)辦不(bu)了執(zhi)照(zhao)(zhao),創業(ye)者進入了一個“死循環”,創業(ye)需要(yao)跨越(yue)許多(duo)“門(men)檻”。“先照(zhao)(zhao)后證”降低了經營旅(lv)行(xing)社的準入“門(men)檻”,加快了創業(ye)者和投資者取得(de)市(shi)場主體(ti)資格的速(su)度。
第二是“簡(jian)政(zheng)放(fang)權”。這(zhe)是全面深化改革的(de)“先手(shou)棋(qi)”和轉變政(zheng)府(fu)職能(neng)的(de)“當頭炮”。政(zheng)府(fu)之(zhi)“簡(jian)”,往(wang)往(wang)更能(neng)激(ji)發(fa)社(she)會之(zhi)“繁”生機。國(guo)(guo)務院之(zhi)前已(yi)經(jing)取消了由國(guo)(guo)家旅游局聯合(he)外(wai)交(jiao)部、公(gong)安部、海關(guan)總(zong)署(shu)開展的(de)邊境旅游項目(mu)審(shen)批(pi),下(xia)放(fang)邊境社(she)審(shen)批(pi)和外(wai)資社(she)設(she)立許可;這(zhe)次通過(guo)法(fa)規的(de)層面進一步固定(ding)下(xia)來。
第三是“誰審(shen)批,誰監管”。“有權(quan)必有責”、“以(yi)責定權(quan)、權(quan)責對等(deng)”,是將(jiang)行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)審(shen)批作為聯結行(xing)(xing)政(zheng)(zheng)監管的(de)紐帶(dai),以(yi)權(quan)力與(yu)責任的(de)一體化,帶(dai)動并形成(cheng)審(shen)批與(yu)監管的(de)一體化。
要看(kan)旅(lv)行社是(shi)否合(he)法,看(kan)它(ta)是(shi)否擁有“一(yi)證、一(yi)照”:“一(yi)證”是指旅(lv)游行政(zheng)管(guan)理部(bu)門頒(ban)發的《旅(lv)行社業務(wu)經營(ying)許可證》,表明該(gai)旅(lv)行社已得(de)到旅(lv)游行政(zheng)管(guan)理部(bu)門的業務(wu)經營(ying)許可、注冊并繳納了(le)規定數額的(de)(de)“質量(liang)保證金(jin)”,一旦發生旅(lv)(lv)游質量(liang)問(wen)題,旅(lv)(lv)游者的(de)(de)合理權(quan)益就會得到保障:“一照(zhao)(zhao)”是(shi)指由工商(shang)行政管理部門頒(ban)發的(de)(de)《營業(ye)執照(zhao)(zhao)》。同時(shi),旅(lv)(lv)游(you)行(xing)政管理部門還規(gui)定,各旅(lv)行(xing)社在旅(lv)游(you)廣告(gao)及(ji)宣傳品(pin)上(shang),必須注明(ming)《旅(lv)行(xing)社業(ye)務經(jing)營許(xu)可證》的號碼及(ji)省、市旅(lv)游(you)質量監督管理所的旅(lv)游(you)投訴(su)電話、業(ye)務咨詢電話,以便廣大旅游者監督。 【詳細>>】