電源指示燈不亮

1、 保險(xian)管熔(rong)斷，電壓(ya)無輸出(chu)，更(geng)換保險(xian)即可。

2、 指示(shi)燈故障，機器能(neng)正通工(gong)作(zuo)。

3、 機器不能(neng)正(zheng)常工作，電源(yuan)部分(fen)故障。

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單分機話機提機無音

1、 分機(ji)用戶(hu)板指(zhi)示燈不亮，分機(ji)引出線斷路。

2、 分(fen)(fen)機用戶板(ban)指示燈長亮，分(fen)(fen)機引出線短路。

3、 電話機故障。

4、 用戶(hu)板分機電(dian)路損(sun)壞。

分機話機提機噪音

1、 全部話(hua)機噪(zao)單時，檢查電(dian)源電(dian)壓(ya)及交換機接地情況(kuang)。

2、 單部許可查噪音(yin)時，檢(jian)查分(fen)機話機及分(fen)機線(xian)是(shi)否有接地或串線(xian)。

3、 交換(huan)機用(yong)戶板分機電(dian)路故障。

分機不振鈴，可以呼出及通話

1、 單部話機(ji)不振鈴：a話機(ji)故障。b分機(ji)電路振鈴繼電器觸(chu)點吸合(he)，不能(neng)正常(chang)跳起，用手指敲擊(ji)用戶板繼電器即(ji)可恢復。

2、 所有(you)分機不振鈴：a電源箱內(nei)部鈴流(liu)(liu)電路故(gu)障，需(xu)專人修(xiu)理。b鈴流(liu)(liu)電源輸出線與母(mu)板(ban)對插(cha)接(jie)觸不良，關電后重(zhong)新播入即可(ke)恢復。

分機話機呼出呼入單向通話

1、 話(hua)機故障(zhang)。

2、 分機電路輸入輸出變壓器斷(duan)路。

3、 用(yong)戶(hu)板未(wei)插緊。

分機占用外線無音

1、 外線斷(duan)路(lu)或短路(lu)。

2、 用內(nei)線分(fen)機代替中斷(duan)線，用分(fen)機號呼(hu)出(chu)試(shi)驗(yan)，如(ru)為(wei)一樣，則(ze)為(wei)交換機中繼板故障。

交換機所有分機提機無音

1、 交換(huan)機因電路故障。

2、 交換機電源電壓元

3、 交換機(ji)主(zhu)時鐘(zhong)晶(jing)振停(ting)振無時鐘(zhong)輸出。多為環境溫度驟降等因素引起 ，關電后(hou)(hou)用(yong)手(shou)輕(qing)觸主(zhu)機(ji)板時鐘(zhong)晶(jing)體，然后(hou)(hou)開機(ji)即可恢復(fu)。

交換機與電腦不能正常連接

1、 電腦串口故(gu)障。更換電腦串口或電腦。

2、 交(jiao)換(huan)機(ji)串口與電腦(nao)連接短路或(huo)斷路，用萬用表測量(liang)判斷或(huo)更換(huan)交(jiao)換(huan)機(ji)和電腦(nao)連接線。

3、 交換機(ji)串口保護性閉鎖，復(fu)位交換機(ji)即可恢(hui)復(fu)。

4、 交換機(ji)串口故障，需專(zhuan)業人員維(wei)修或更換主機(ji)板。

分機不能呼出

1、 分機(ji)線(xian)路(lu)短(duan)路(lu)或斷路(lu)。

2、 分(fen)機話(hua)機不能(neng)正常(chang)發號(hao)。

3、 分機(ji)號級別為(wei)6級，只(zhi)能呼入(ru)，不能呼出。

4、 分機用戶使(shi)用了密碼鎖。

分機不能呼入

1、 分機A級(ji)別(bie)為7級(ji)。只能(neng)(neng)呼出，不能(neng)(neng)呼入。

2、 分機線(xian)路短(duan)路或斷路。

3、 分機話機不會(hui)振鈴。

4、 分機號(hao)碼重復(fu)，每次呼叫分機時，序號(hao)在前的分機振鈴。

外線直撥分機時什幺情況會轉總機

1、 外線用戶撥(bo)(bo)(bo)通交換機中繼(ji)號(hao)碼(ma)后，超過一定時(shi)間（外線直撥(bo)(bo)(bo)間隔時(shi)間）不撥(bo)(bo)(bo)號(hao)。

2、 外線用戶(hu)脈(mo)沖(chong)撥(bo)分(fen)機號(hao)，脈(mo)沖(chong)發號(hao)不均勻(yun)，脈(mo)沖(chong)速度(du)小于8次(ci)/秒，或者大于13次(ci)/秒。

3、 外(wai)線用戶(hu)線路故障。

4、 外線(xian)用戶呼叫分(fen)機(ji)正忙。

5、 外線(xian)用戶所呼分機(ji)設有免打擾功能(neng)。

6、 外線(xian)用戶話(hua)機音頻發號頻偏大于(yu)3%，超出交換機正常接收范(fan)圍(wei)。

環路中繼呼入交換機不接收

1、 環路(lu)中繼振鈴流頻(pin)率非國際25HZ，可調節(jie)本機收鈴頻(pin)率參(can)數(shu)。

2、 環(huan)路中繼振鈴(ling)斷許(xu)續比非國際1：4，可調節(jie)本機收鈴(ling)響(xiang)鈴(ling)時長參數；

3、 中繼(ji)線(xian)未良好接至交換機。

4、 交換機中繼開(kai)(kai)關打開(kai)(kai)。

內線串線，串單 外線串線，串音

1、 內部布線(xian)(xian)是(shi)否合理(li)，查(cha)找有(you)無別的干擾源(yuan)影響(xiang)線(xian)(xian)路，接地(di)是(shi)否正(zheng)確(que)等。

2、 母(mu)板芯(xin)片（模擬機(ji)3494）首(shou)先將外(wai)線(xian)脫離(li)本機(ji)，檢查是否外(wai)線(xian)故障引起，可以用別的中繼線(xian)替(ti)換來檢查。

3、 中(zhong)繼板或(huo)母(mu)板故障(zhang)。

通話正常，但不能撥號

通(tong)話正常(chang)，可說明撥號芯片的(de)啟(qi)動(dong)電路工作(zuo)正常(chang)，主要(yao)原因有(you)：

1、撥(bo)號(hao)芯片(pian)得(de)(de)不到正(zheng)常的工作(zuo)(zuo)電(dian)(dian)(dian)流。正(zheng)常情況下撥(bo)號(hao)芯片(pian)被啟動后(hou)。脈沖腳輸(shu)出的電(dian)(dian)(dian)壓使電(dian)(dian)(dian)子(zi)門飽(bao)和尋通，這時撥(bo)號(hao)芯片(pian)工作(zuo)(zuo)的主電(dian)(dian)(dian)流疳從電(dian)(dian)(dian)子(zi)門管經(jing)過穩壓濾波電(dian)(dian)(dian)路。如果穩壓濾波電(dian)(dian)(dian)路的限流電(dian)(dian)(dian)阻或隔離二(er)極管開(kai)路或虛焊，撥(bo)號(hao)芯片(pian)就得(de)(de)到正(zheng)常的工作(zuo)(zuo)電(dian)(dian)(dian)流。

2、時(shi)(shi)鐘振蕩電(dian)(dian)路不工(gong)作。將撥(bo)號芯片(pian)的伍(wu)一縱輸入線與伍(wu)一橫線短(duan)接后，測(ce)定元件的晶振輸出端對(dui)地電(dian)(dian)壓(ya)，正(zheng)(zheng)常時(shi)(shi)約為1。5V。若不正(zheng)(zheng)常，應先(xian)檢(jian)查定時(shi)(shi)元件是否(fou)良好，引腳是否(fou)脫 焊，如(ru)正(zheng)(zheng)常，則說明(ming)芯片(pian)損壞。

3、撥號鍵盤電路不正常。不能脈沖撥號，不能雙頻撥號。

檢(jian)查T/P轉(zhuan)換(huan)開頭是否(fou)接(jie)良好。雙音(yin)頻放(fang)大管(guan)的b極若無電(dian)壓(ya)，可判定放(fang)大器元件虛焊或印刷(shua)電(dian)路(lu)斷裂。

4、手柄不能送話(hua)。檢(jian)查手柄有無(wu)斷線(xian)，送話(hua)器的直流偏置電阻阻值是否變大或虛(xu)焊。

5、手柄送(song)話(hua)音小，若(ruo)檢查受(shou)(shou)話(hua)器的偏(pian)壓在2V左右，多為受(shou)(shou)話(hua)器的引線反接或受(shou)(shou)潮所致。同(tong)時，檢查送(song)話(hua)器的偏(pian)置(zhi)電阻，有(you)無變質(zhi)，電容有(you)無不良等。

6、手柄不能受話。用鑷子觸碰前置放大管的b極，c極，若電話機聽筒中有無(wu)“喀(ka)喀(ka)”聲(sheng)，應查彈(dan)簧手柄是(shi)(shi)否斷線，前置放(fang)大管，功率放(fang)大管是(shi)(shi)否良好。功率放(fang)大器輸出(chu)藕合電(dian)容有無(wu)不良。若聽筒中有“喀(ka)喀(ka)”聲(sheng)，應查消(xiao)側音電(dian)路(lu)元(yuan)件不良。