一、國內外家庭娛樂中心現狀的對比分析
調查顯示,兒童消費產業向家庭式消費是國內行業的一大趨勢,家庭娛樂中心的(de)(de)(de)模(mo)式在國外(wai)已經(jing)發(fa)(fa)展多年,擁有有足夠的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)市場案例(li)。而(er)在國內市場上(shang),前往(wang)樂園或(huo)商(shang)業娛樂購物中心(xin)中有孩(hai)子的(de)(de)(de)消費人群(qun)占(zhan)到32%,其中孩(hai)童的(de)(de)(de)比(bi)例(li)在平(ping)日(ri)占(zhan)比(bi)68%,到周(zhou)末甚(shen)至(zhi)達到80%的(de)(de)(de)比(bi)例(li)。家庭娛樂中心(xin)的(de)(de)(de)消費人群(qun)中,3-12歲的(de)(de)(de)小朋(peng)友占(zhan)比(bi)高(gao)達85%,但能夠充分(fen)滿足家庭娛樂消費特(te)點和(he)需求的(de)(de)(de)樂園項目(mu)還十分(fen)缺乏(fa),我(wo)國的(de)(de)(de)家庭娛樂中心(xin)產(chan)業有著十分(fen)廣(guang)闊的(de)(de)(de)投資發(fa)(fa)展前景。
國外的家庭娛(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)中心模式早已(yi)深入人(ren)心,消費(fei)者大都以全家游(you)玩、互動娛(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)、親子教育之間相互結合,通過樂(le)(le)園的游(you)樂(le)(le)設備(bei)、背景布置、活(huo)動主題等(deng)進行精細化的氛(fen)圍(wei)烘托,給消費(fei)者提供一個共同享美好時光的親子娛(yu)(yu)(yu)樂(le)(le)活(huo)動體驗。
而國內(nei)的(de)樂園目(mu)前還停留(liu)在(zai)以主(zhu)題風格、游樂設(she)備為(wei)競(jing)爭方(fang)向(xiang)而忽略(lve)了家(jia)庭消(xiao)費(fei)體驗(yan)感官,一般是(shi)孩子自己(ji)玩,家(jia)長在(zai)旁(pang)邊觀(guan)看(kan),少有互動交流,單調的(de)兒(er)童樂園已經在(zai)慢慢失(shi)去吸引力,發展家(jia)庭娛樂中心的(de)樂園模式(shi)勢(shi)在(zai)必行(xing)。
二、當前國內發展家庭娛樂中心面臨的問題
1、我國家庭娛樂中心缺乏品質感
現在我國家庭娛樂中心普(pu)遍的(de)建設周期(qi)比較短,有些比較甚至才2-3個(ge)月,這樣(yang)的(de)產品一(yi)定(ding)會缺(que)乏許多內(nei)容和(he)細節(jie)。面臨的(de)一(yi)個(ge)問題就(jiu)是盡(jin)管(guan)“麻雀雖小五臟俱全(quan)”,但缺(que)乏品質感。
2、我國家庭娛樂中心的設計偏主觀化
很(hen)多兒童樂園加盟(meng)品牌在設計家庭娛樂中(zhong)心時(shi)總以成年人的主(zhu)觀思維去(qu)虛構小孩子喜歡什么,設計師如果不分(fen)析孩子的心理(li)特點(dian),是很(hen)難知道(dao)小孩子真正喜歡什么的。
3、我國家庭娛樂中心缺乏運營經驗
家(jia)庭娛樂(le)中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)運營(ying)比傳(chuan)統(tong)兒童(tong)樂(le)園運營(ying)更加(jia)精細更加(jia)豐富,小孩(hai)子愛不(bu)(bu)愛玩、家(jia)長(chang)覺(jue)得放(fang)不(bu)(bu)放(fang)心(xin)、服務好不(bu)(bu)好對樂(le)園的(de)(de)(de)“產品復(fu)購率(lv)”起著決定(ding)性作用,因此(ci)我們一定(ding)要(yao)將家(jia)庭娛樂(le)中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)運營(ying)做(zuo)到精益求精,增加(jia)消(xiao)費人群的(de)(de)(de)黏度。
4、我國家庭娛樂中心缺乏深度研發
家(jia)庭娛(yu)樂(le)中(zhong)心的面積一般(ban)都(dou)要(yao)幾千平到上萬平米,對于樂(le)園(yuan)投(tou)資(zi)人來(lai)講成本(ben)十分巨大,如果(guo)家(jia)庭娛(yu)樂(le)中(zhong)心沒有投(tou)入深度的研發和(he)設計,將(jiang)很難吸引投(tou)資(zi)者(zhe)的青睞和(he)客戶的喜歡。
5、我國家庭娛樂中心缺乏豐富性
國內市場的(de)(de)寸(cun)土寸(cun)金增(zeng)加了投資者(zhe)的(de)(de)樂園場館選址難度,在場館面積受(shou)限制的(de)(de)情況(kuang)下很(hen)多游(you)樂設備(bei)和功能區是無(wu)法容(rong)納的(de)(de),這樣也(ye)就限制了家庭(ting)(ting)娛樂中心(xin)的(de)(de)豐(feng)富(fu)性和可(ke)玩性,家庭(ting)(ting)娛樂中心(xin)的(de)(de)優(you)勢大(da)打折扣。
6、我國家庭娛樂中心缺乏把控
家庭娛樂中心從(cong)設(she)計(ji)到落地(di)的過程中,從(cong)設(she)計(ji)-方(fang)案(an)-擴(kuo)初-施工-運營的每一(yi)個環節,都會產生(sheng)一(yi)點點的差異(yi),累(lei)積下來之后,發現落地(di)效果和最初的設(she)計(ji)相去甚遠。
三、FEC家庭娛樂中心如何運營
FEC是一種包括游戲、娛樂、餐飲、購物等多種元素的娛樂場所,適合家庭、朋友、兒童等不同群體共同游玩、娛樂。FEC家庭娛樂中心的(de)運營需要考慮(lv)以(yi)下幾個方面:
1、游戲設備的選擇
游戲設備是FEC的(de)(de)核心(xin),需要(yao)選(xuan)擇(ze)受歡迎且適合不(bu)(bu)同年齡(ling)段玩家的(de)(de)設備。例如(ru),對于小孩(hai)子來說,適合的(de)(de)游戲設備可以(yi)是彩虹跳跳、旋轉木馬(ma)等;對于青少(shao)年和成年人(ren)來說,大(da)型(xing)電玩、模(mo)擬射(she)擊等模(mo)擬設備可以(yi)是不(bu)(bu)錯的(de)(de)選(xuan)擇(ze)。
2、場地布局和裝修
FEC的(de)(de)(de)場(chang)地布(bu)局和裝修(xiu)也是非常重要的(de)(de)(de),可以吸引(yin)顧客(ke)(ke),提升顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)體驗感。對于(yu)場(chang)地布(bu)局來(lai)說,需要注(zhu)意不同設備之間的(de)(de)(de)間距,以及顧客(ke)(ke)流線的(de)(de)(de)流暢(chang)性。對于(yu)裝修(xiu)來(lai)說,可以根據(ju)FEC的(de)(de)(de)主題來(lai)設計,增加與顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)互(hu)動(dong)性,例如(ru)懸掛球(qiu)類(lei)游戲(xi)的(de)(de)(de)裝飾(shi)(shi)畫(hua)、各種(zhong)卡通形象的(de)(de)(de)裝飾(shi)(shi)等等。
3、食品和飲料供應
除(chu)了游戲設備以外(wai),食品(pin)和飲(yin)料供應(ying)也是FEC的(de)必要條(tiao)件之一。可(ke)以提(ti)供各種小吃和飲(yin)料,例(li)如薯條(tiao)、熱狗、可(ke)樂等,以滿足顧(gu)客(ke)的(de)需求。此外(wai),為了增加顧(gu)客(ke)粘性,FEC還可(ke)以設置餐廳區(qu)域,為顧(gu)客(ke)提(ti)供更(geng)多美(mei)食選擇。
4、活動策劃和推廣
FEC可以通過各種(zhong)形式(shi)(shi)的(de)營銷活(huo)動來吸引顧客,例如(ru)節假(jia)日主題(ti)活(huo)動、生(sheng)日派對等。可以通過社交媒體(ti)、廣告宣傳等多種(zhong)方式(shi)(shi)進行推(tui)廣。
以上(shang)是FEC運(yun)營的(de)一些要點,當然(ran),FEC的(de)成功運(yun)營還需要考慮許多(duo)其他因素,例如(ru)設備維(wei)護、員工培訓等。只有將這(zhe)些方面都考慮到(dao),FEC才(cai)能夠(gou)持續吸引顧客,提升顧客滿意(yi)度。