一、網購退貨遭拒絕怎么處理

網購已成為人們(men)日常生活中不(bu)可或缺的一部分，但有時(shi)會遇到商(shang)家(jia)不(bu)讓退貨的情況(kuang)。此時(shi)，消費(fei)者(zhe)可以采取以下方法解決：

1、與(yu)經營者協商和解。

2、請(qing)求消費者協會或者依法成立的其(qi)他調解組織調解。

3、向有關行政部門投(tou)訴。

4、根據與經(jing)營者達成的(de)仲裁協議(yi)提(ti)請仲裁機構仲裁。

5、向人民法院提起訴訟。一(yi)般情況下(xia)，協商(shang)的方式(shi)往(wang)往(wang)不能解決(jue)，此時最好(hao)的方式(shi)是通(tong)過投訴或者直(zhi)接起訴商(shang)家，尤其涉及(ji)金額較(jiao)大時，最好(hao)可以通(tong)過訴訟的方式(shi)來解決(jue)，找個商(shang)家不退換貨物(wu)專(zhuan)業(ye)的介(jie)入幫忙。

同時，根據《侵(qin)害消費者(zhe)權(quan)益(yi)行(xing)為處罰辦法(fa)》的(de)規定，如果(guo)商家有侵(qin)害消費者(zhe)權(quan)益(yi)的(de)行(xing)為，如故(gu)意拖延或(huo)者(zhe)無理拒(ju)絕(jue)消費者(zhe)的(de)合法(fa)要求，將(jiang)受到相應的(de)處罰。如果(guo)商家的(de)行(xing)為涉嫌(xian)犯罪(zui)，還將(jiang)移送司法(fa)機關(guan)追究其刑事責(ze)任。

在(zai)(zai)網購過程中，消(xiao)費者應首(shou)先查看商品是否滿足七(qi)天無理由退換(huan)貨的條件，時間是否在(zai)(zai)交(jiao)易成功7天之內，商品是否不影響二(er)次(ci)銷售。如果滿足這些條件而商家仍然拒(ju)絕退貨申(shen)請(qing)，消(xiao)費者可(ke)以直接申(shen)請(qing)售后(hou)并要求客服介入處理。

總(zong)之，作為消費者，我們應該(gai)(gai)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)合法權益(yi)并學會如(ru)何維護(hu)自(zi)己(ji)的(de)權益(yi)。在網購(gou)過程中，我們應該(gai)(gai)注意保護(hu)自(zi)己(ji)的(de)權益(yi)并選擇(ze)有信譽的(de)商(shang)家進行交易。

二、網購退貨有哪些要求

網(wang)購后退貨的標(biao)準有：

1、消費者(zhe)退貨的商品(pin)應(ying)當完好如(ru)初。

2、退回商品的運(yun)費由消費者承擔；經營者和消費者另有(you)約定的，按照約定。

3、拆(chai)封后(hou)因人(ren)身安全或者生命健(jian)康(kang)原因不宜(yi)退貨的：食品(pin)、藥品(pin)、保健(jian)品(pin)、化妝(zhuang)品(pin)、貼身用品(pin)等(deng)。