一、英大財險怎么查理賠進度
英大財險提供了網上理賠查詢系統,大家可以直接通過英大財險官網查詢,輸入“保單號碼”、“被保險人證件號碼”、“驗證碼”,即可進行英大財險理(li)(li)賠查詢。足不出戶就能知道英大(da)財險(xian)理(li)(li)賠的進程(cheng),也能及時維護自己的利益,不受時間地點的限制就能了(le)解到相關信息(xi)。
也(ye)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過(guo)電話理(li)賠(pei)查(cha)詢(xun),可(ke)以(yi)(yi)撥打英大財險(xian)(xian)(xian)的(de)客服電話進(jin)行人工語音查(cha)詢(xun),只需要報上自己的(de)英大財險(xian)(xian)(xian)保單號和身份證等信息即可(ke)查(cha)詢(xun)。最(zui)后也(ye)可(ke)以(yi)(yi)去柜臺理(li)賠(pei)查(cha)詢(xun),可(ke)以(yi)(yi)到當地(di)的(de)英大財險(xian)(xian)(xian)營業網點(dian)進(jin)行柜臺查(cha)詢(xun)。
綜上(shang),英大財險理賠查詢(xun)主要(yao)有以上(shang)三種方式(shi),可(ke)以根據自己(ji)的需要(yao)來選擇。
二、英大財險理賠流程是什么
英大財險理(li)賠流程分為報案(an)、查勘、定損、理(li)賠、結(jie)案(an)五個環節。
1、報案:是理賠的第一步,被保(bao)險人在發生意外或(huo)者(zhe)損失(shi)后需要及時向保(bao)險公司報案(an)。客(ke)戶可(ke)以通過電(dian)話(hua)、網站、微信等多種(zhong)方(fang)式進(jin)行報案(an)。
2、查勘:接到報案后,保險公司會派出專業的查(cha)(cha)勘員進行現場勘查(cha)(cha),并根據損失情況進行定(ding)損上(shang)報。
3、定損:公(gong)司(si)通過(guo)定損報(bao)告后,客戶(hu)申請理賠,可以通過(guo)電話、網站、微信等多種方(fang)式(shi)進行報(bao)案(an)。
4、理賠:客戶理(li)賠(pei)申請審核通過后,英(ying)大財險會(hui)(hui)根(gen)據定損結果進行理(li)賠(pei),英(ying)大財險會(hui)(hui)在10個工(gong)作日內將理(li)賠(pei)款(kuan)項賠(pei)付給(gei)客戶。
5、結案:當理賠完成,理賠款到賬,雙方都無異議的時候,最終結(jie)案。