一、文旅企業為什么要布局新媒體

“廣告”一詞(ci)由來(lai)已久，是依托(tuo)于媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)的(de)一種產業形式，媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)又包括傳統媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)和(he)新(xin)媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)：傳統媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)指(zhi)的(de)報紙、雜志(zhi)等早期(qi)的(de)媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)，這(zhe)類(lei)媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)往(wang)往(wang)可以(yi)直觀地評斷資源(yuan)、質(zhi)量以(yi)及(ji)投(tou)放(fang)效果，而(er)新(xin)媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)是嫁接(jie)在技(ji)術之上的(de)，這(zhe)一點特性(xing)就決定了(le)它的(de)精準性(xing)，與傳統媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)相比，新(xin)媒(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)還有著(zhu)多樣化、互動性(xing)、海(hai)量化、內容(rong)為王和(he)資源(yuan)整合等特性(xing)。

新媒體的精準性是指可(ke)以(yi)根(gen)據各種(zhong)因素選擇目標人(ren)群，如可(ke)以(yi)給特定人(ren)群推(tui)送他搜索過的旅游地點等。

多樣(yang)化是(shi)技術發展(zhan)帶來的一個必然發展(zhan)趨勢，無論(lun)是(shi)廣告形式還(huan)是(shi)廣告渠道(dao)都(dou)在(zai)日益的增多，企業可以(yi)選擇做(zuo)文字廣告，也可以(yi)做(zuo)音視(shi)頻廣告；可以(yi)選擇投(tou)放(fang)網頁廣告，也可以(yi)做(zuo)線(xian)下電子屏(ping)投(tou)放(fang)……

至于互動性(xing)是說(shuo)用戶能參與到新媒(mei)體當中(zhong)去，這種(zhong)參與感會改善用戶的體驗(yan)，即使是現在(zai)沒有(you)親自到旅游景點(dian)，但是也(ye)感受到了當地(di)的風土人(ren)情。

二、新媒體對文旅企業的作用有哪些

1、提高營銷效果

通過社(she)交媒(mei)體、博客、視頻等(deng)新媒(mei)體渠道，旅游業(ye)可以更輕松(song)地接觸到更廣(guang)泛(fan)的受眾(zhong)。這些渠道可以讓旅游業(ye)者更加便捷(jie)地與(yu)潛在客戶互動，并在推廣(guang)和銷售方面提高(gao)效率(lv)。

2、促進旅游體驗

新媒體(ti)可以提供(gong)更多的信(xin)(xin)息(xi)和(he)資源，使旅(lv)(lv)(lv)游(you)者更好地了解旅(lv)(lv)(lv)游(you)目的地的特色、文(wen)化和(he)活動等信(xin)(xin)息(xi)，從而(er)促(cu)進(jin)旅(lv)(lv)(lv)游(you)者的體(ti)驗和(he)參(can)與度。

3、增加客戶忠誠度

通過社交媒體等渠道，旅游業可(ke)(ke)以(yi)建立更加密切的(de)(de)聯系，增強與客戶的(de)(de)關系。例如，通過向(xiang)客戶提(ti)供獨家優惠(hui)或(huo)折(zhe)扣碼等福利(li)，可(ke)(ke)以(yi)吸引更多的(de)(de)客戶，同(tong)時也(ye)可(ke)(ke)以(yi)保持(chi)現有客戶的(de)(de)忠誠(cheng)度(du)。

4、促進反饋和評價

通過新媒體平臺，文(wen)旅企業可(ke)(ke)以(yi)更好地了(le)解(jie)客戶對產品(pin)和(he)服務的看法和(he)評價，以(yi)便及(ji)時進行改進和(he)優化。這(zhe)可(ke)(ke)以(yi)幫助文(wen)旅企業提高產品(pin)質量和(he)服務水平，進而獲得(de)更多客戶的認可(ke)(ke)和(he)支持。

綜上(shang)所述(shu)，新媒體對(dui)于文旅企(qi)業具有很大的幫助作用，可以提(ti)高(gao)營銷(xiao)效果(guo)、促進旅游體驗、增加客(ke)戶忠誠度和(he)促進反饋和(he)評價等方面發揮積極作用。