無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比較大的路(lu)(lu)由(you)器品牌，在家用(yong)(yong)路(lu)(lu)由(you)器領域是很常見的，使用(yong)(yong)迅捷路(lu)(lu)由(you)器時，有時會遇到有網，但(dan)用(yong)(yong)不了的情況(kuang)，這是什么原(yuan)因呢(ni)？
一般來(lai)說，迅(xun)捷(jie)路由器已連(lian)接(jie)但無法訪問(wen)互聯網(wang)(wang)，主要有(you)兩個方面的(de)原(yuan)因，一是用戶(hu)設(she)置錯誤(wu)，二(er)是寬(kuan)(kuan)帶(dai)運(yun)營(ying)商問(wen)題(ti)，判斷問(wen)題(ti)原(yuan)因可以先移除迅(xun)捷(jie)路由器，讓電(dian)腦(nao)直(zhi)接(jie)連(lian)接(jie)光貓(mao)或入戶(hu)網(wang)(wang)線，然后電(dian)腦(nao)上(shang)(shang)用“寬(kuan)(kuan)帶(dai)連(lian)接(jie)”撥號，看(kan)能否(fou)正常上(shang)(shang)網(wang)(wang)，這(zhe)時如(ru)果電(dian)腦(nao)能夠(gou)上(shang)(shang)網(wang)(wang)，說明是用戶(hu)設(she)置問(wen)題(ti)，導致迅(xun)捷(jie)路由器不能夠(gou)上(shang)(shang)網(wang)(wang)；如(ru)果這(zhe)時電(dian)腦(nao)不能夠(gou)上(shang)(shang)網(wang)(wang)，多半(ban)是寬(kuan)(kuan)帶(dai)運(yun)營(ying)商的(de)問(wen)題(ti)。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用(yong)迅捷路(lu)由器，如果遇到上不(bu)了網的情況，可以采取以下(xia)方法進行解決：
1、檢查線路連接
寬帶(dai)線(xian)路(lu)(lu)（入戶(hu)網線(xian)或從“貓”出來的(de)網線(xian)）需連接(jie)在路(lu)(lu)由(you)器的(de)WAN口(kou)(kou)，有(you)線(xian)電腦連接(jie)在任意(yi)一(yi)個(ge)LAN口(kou)(kou)，并(bing)觀察確(que)認指示燈正常；如(ru)果線(xian)路(lu)(lu)連接(jie)正確(que)，但WAN口(kou)(kou)指示燈不(bu)亮，請檢查WAN口(kou)(kou)接(jie)線(xian)是否存(cun)在接(jie)觸(chu)不(bu)良等(deng)情況(kuang)，請嘗試(shi)更換連接(jie)WAN口(kou)(kou)的(de)網線(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在路(lu)由器(qi)的管理(li)界(jie)面，點擊(ji)“高級設(she)置”>“網絡(luo)參數”>“WAN口設(she)置”，如果WAN口沒有(you)獲取到IP地址，頁面會有(you)撥(bo)號失敗的原(yuan)因提示，請點擊(ji)圖標(biao)，根(gen)據幫助(zhu)內容提示的解決方法(fa)排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提(ti)示“認證(zheng)失敗”或“寬帶賬號(hao)或密(mi)碼錯誤(wu)” |
（1）重新賬號密(mi)碼：76%的(de)用(yong)戶上不了網都(dou)是因為(wei)填寫錯誤的(de)用(yong)戶名密(mi)碼導致，請點擊?“常(chang)用(yong)設置”?>>“?上網設置”，重新填寫正確的(de)賬號密(mi)碼（注意大小(xiao)寫）。 （2）克隆MAC地址(zhi)：點擊“高級設置”>>?“網絡(luo)參數(shu)”?>>“MAC地址(zhi)設置”，選擇(ze)WAN口MAC為當前管理(li)PC的MAC地址(zhi)，并保存。 （3）單機測試(shi)寬帶：電腦(nao)單機連接寬帶撥(bo)號，確認寬帶線路(lu)正常。 |
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提示“網(wang)絡異常”、“服務器(qi)無(wu)響應”或“正在(zai)連接” |
（1）確(que)(que)認上網(wang)(wang)方式設置正(zheng)確(que)(que)，如果上網(wang)(wang)方式不正(zheng)確(que)(que)，請重新在上網(wang)(wang)設置中選(xuan)擇正(zheng)確(que)(que)的(de)上網(wang)(wang)方式。 （2）請去(qu)除路由器，將電腦(nao)與寬帶線(xian)路（或貓）直(zhi)接(jie)連接(jie)，在電腦(nao)上進(jin)行寬帶撥(bo)號，如果(guo)電腦(nao)無法拔號成功，請聯系寬帶服務商(shang)檢(jian)查寬帶線(xian)路。 （3）關閉(bi)路由器，等待3~5分鐘后再次撥(bo)號（可能上一次斷線后服務商沒有釋放）。 |
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提示“WAN口未插線(xian)”或“WAN口無網線(xian)連接” |
（1）重(zhong)新(xin)連(lian)接線(xian)路：請(qing)將寬帶線(xian)連(lian)接路由(you)器(qi)的WAN口，如(ru)入戶線(xian)為電話(hua)線(xian)或光纖，請(qing)先連(lian)接Modem或光貓，然后使用網(wang)線(xian)連(lian)接到(dao)路由(you)器(qi)WAN口。 （2）更換(huan)網線：確認線路連接牢(lao)靠，接口沒有松動。嘗試更換(huan)一條網線。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點(dian)擊(ji)“高級設置(zhi)”，選擇“網絡參數”>“MAC地(di)(di)址設置(zhi)”，點(dian)擊(ji)“使(shi)用(yong)當前管理PC的MAC地(di)(di)址（MAC地(di)(di)址克隆）”，點(dian)擊(ji)“保(bao)存”，觀察路由器(qi)是否可以(yi)成功(gong)獲取到(dao)IP地(di)(di)址。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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