無線路由器
一、迅捷路由器有網用不了怎么回事
家里用路由器上網是很方便的，迅捷路由器作為一個比較大的(de)路由(you)器品牌，在家用(yong)路由(you)器領域是很(hen)常見的(de)，使用(yong)迅(xun)捷路由(you)器時，有時會遇到有網，但用(yong)不了的(de)情況，這是什么(me)原因呢？
一(yi)般來說，迅捷(jie)(jie)路(lu)由器已連(lian)(lian)接但無法訪問互(hu)聯(lian)網，主要有兩個方面的原(yuan)因(yin)，一(yi)是(shi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)設(she)置錯誤，二是(shi)寬帶運營商問題，判斷問題原(yuan)因(yin)可以先移除迅捷(jie)(jie)路(lu)由器，讓電(dian)腦(nao)直接連(lian)(lian)接光貓或入戶(hu)(hu)(hu)網線，然后(hou)電(dian)腦(nao)上用(yong)(yong)“寬帶連(lian)(lian)接”撥號，看能(neng)否(fou)正常上網，這時如果(guo)電(dian)腦(nao)能(neng)夠(gou)上網，說明是(shi)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)設(she)置問題，導致迅捷(jie)(jie)路(lu)由器不(bu)能(neng)夠(gou)上網；如果(guo)這時電(dian)腦(nao)不(bu)能(neng)夠(gou)上網，多半是(shi)寬帶運營商的問題。
二、使用FAST迅捷路由器上不了網怎么辦
使用迅捷路由器，如果遇到(dao)上不了(le)網的情況，可以采取以下方法進(jin)行解決：
1、檢查線路連接
寬帶(dai)線(xian)路(lu)（入(ru)戶網(wang)線(xian)或從“貓”出來的網(wang)線(xian)）需連(lian)(lian)接(jie)(jie)在路(lu)由器的WAN口(kou)(kou)，有線(xian)電腦連(lian)(lian)接(jie)(jie)在任意一個LAN口(kou)(kou)，并觀察確認指(zhi)示燈正常(chang)；如果線(xian)路(lu)連(lian)(lian)接(jie)(jie)正確，但WAN口(kou)(kou)指(zhi)示燈不亮，請檢查WAN口(kou)(kou)接(jie)(jie)線(xian)是否存在接(jie)(jie)觸不良等情況，請嘗試更換連(lian)(lian)接(jie)(jie)WAN口(kou)(kou)的網(wang)線(xian)。
2、參考網絡連接失敗提示
在路由(you)器的管理(li)界面(mian)，點(dian)擊“高級(ji)設置(zhi)”>“網(wang)絡參(can)數(shu)”>“WAN口設置(zhi)”，如果WAN口沒有獲(huo)取(qu)到(dao)IP地址(zhi)，頁面(mian)會(hui)有撥號失敗的原因提示，請(qing)點(dian)擊圖標，根據幫助內容提示的解決(jue)方(fang)法排障：
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頁面提示 |
解決方法 |
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提示“認證失(shi)敗”或(huo)“寬帶賬號或(huo)密碼錯誤” |
（1）重(zhong)新賬號(hao)密(mi)碼：76%的(de)用戶上不了(le)網(wang)都(dou)是因為填寫錯誤的(de)用戶名密(mi)碼導致，請點擊?“常用設置”?>>“?上網(wang)設置”，重(zhong)新填寫正確的(de)賬號(hao)密(mi)碼（注意大小寫）。 （2）克隆MAC地址(zhi)：點擊“高級設置(zhi)”>>?“網(wang)絡參數”?>>“MAC地址(zhi)設置(zhi)”，選擇WAN口MAC為當(dang)前(qian)管理PC的MAC地址(zhi)，并(bing)保存。 （3）單機測試寬帶：電(dian)腦單機連接寬帶撥號，確認寬帶線路正常(chang)。 |
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提示“網絡異(yi)常”、“服務器(qi)無響(xiang)應”或“正(zheng)在(zai)連接(jie)” |
（1）確(que)認(ren)上(shang)(shang)網方(fang)式設(she)置正(zheng)確(que)，如(ru)果上(shang)(shang)網方(fang)式不正(zheng)確(que)，請重(zhong)新在(zai)上(shang)(shang)網設(she)置中選擇(ze)正(zheng)確(que)的上(shang)(shang)網方(fang)式。 （2）請(qing)去(qu)除路由(you)器(qi)，將電(dian)腦(nao)與(yu)寬(kuan)(kuan)帶(dai)線路（或貓(mao)）直接連接，在電(dian)腦(nao)上(shang)進行寬(kuan)(kuan)帶(dai)撥號(hao)，如果電(dian)腦(nao)無法(fa)拔號(hao)成(cheng)功，請(qing)聯系寬(kuan)(kuan)帶(dai)服務商檢查寬(kuan)(kuan)帶(dai)線路。 （3）關閉路由器，等(deng)待3~5分(fen)鐘后再次撥號（可(ke)能上一次斷線后服務商沒有釋放）。 |
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提(ti)示“WAN口(kou)未插線(xian)”或(huo)“WAN口(kou)無網線(xian)連接(jie)” |
（1）重新連接(jie)(jie)線路(lu)(lu)：請(qing)(qing)將寬帶線連接(jie)(jie)路(lu)(lu)由(you)器的WAN口(kou)，如入戶線為(wei)電話線或光(guang)纖，請(qing)(qing)先連接(jie)(jie)Modem或光(guang)貓，然后使(shi)用網線連接(jie)(jie)到(dao)路(lu)(lu)由(you)器WAN口(kou)。 （2）更換網線：確(que)認線路連接牢(lao)靠，接口沒有松動(dong)。嘗試更換一條網線。 |
3、寬帶服務商綁定電腦的MAC地址
將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
點擊“高級設置”，選擇“網(wang)絡(luo)參數”>“MAC地址(zhi)(zhi)設置”，點擊“使用當(dang)前管理PC的MAC地址(zhi)(zhi)（MAC地址(zhi)(zhi)克隆）”，點擊“保存(cun)”，觀察路(lu)由器是否可以成功獲取到(dao)IP地址(zhi)(zhi)。
4、保存日志并聯系技術支持
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請登錄路由器管理界面，點擊?“高級設置”，選擇?“設備管理”?>?“系統日志”，點擊?“保存所有日志”，將日志保存到電腦桌面，然后將系統日志發送到fae@fastcom.com.cn尋求支持，或致電400-8830-660尋求技術支持。 迅捷路由器產品大全>>
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