物流糾紛怎么處理

1、協商

協(xie)商(shang)是爭(zheng)議雙方(fang)在(zai)自(zi)愿互諒的基礎(chu)上，按照國家法律政策和合同(tong)規定(ding)，直接(jie)進行磋商(shang)，達成協(xie)議，以解(jie)決合同(tong)糾紛的方(fang)法，這(zhe)是一種有(you)效解(jie)決糾紛的方(fang)法。它(ta)有(you)利于(yu)迅速平息爭(zheng)議，有(you)利于(yu)問題的迅速解(jie)決。

2、調解

調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)是由第三(san)者(zhe)主持(chi)，合同(tong)糾紛的(de)(de)雙方(fang)當事人參(can)加(jia)，通(tong)(tong)過(guo)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)，達成(cheng)某種協議(yi)，解(jie)(jie)(jie)(jie)決合同(tong)糾紛的(de)(de)方(fang)法。調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)程序(xu)是：由爭議(yi)一方(fang)向(xiang)相關(guan)部門提出(chu)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)申(shen)請書及(ji)相應的(de)(de)證明材料；相關(guan)部門進行審核，符合法律規定即(ji)可受理；調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)主持(chi)人通(tong)(tong)過(guo)與(yu)雙方(fang)交談，弄清事實，核實證據，分清是非，判(pan)明責任，提出(chu)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)方(fang)案(an)(an)。經過(guo)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)，爭議(yi)雙方(fang)同(tong)意調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)人提出(chu)的(de)(de)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)方(fang)案(an)(an)，由主持(chi)調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)部門制(zhi)作調(diao)(diao)(diao)解(jie)(jie)(jie)(jie)協議(yi)書。

3、仲裁

仲裁是解決民事糾紛的一種(zhong)較(jiao)為理想的方(fang)式，具有專家(jia)裁處、自由(you)、方(fang)便、靈(ling)活、快(kuai)捷等特點(dian)，而且費用相對低(di)廉。

4、訴訟

在物流運輸糾紛(fen)發生(sheng)以(yi)后，如果(guo)(guo)合同雙方(fang)(fang)無法達成一致的解決(jue)(jue)方(fang)(fang)案，或(huo)雙方(fang)(fang)未對糾紛(fen)的解決(jue)(jue)方(fang)(fang)法進(jin)行約(yue)定，則應該通過訴訟的方(fang)(fang)式來解決(jue)(jue)。由一方(fang)(fang)或(huo)雙方(fang)(fang)向有管(guan)轄權的法院提起訴訟，然后由法院作出(chu)判(pan)決(jue)(jue)。一方(fang)(fang)或(huo)雙方(fang)(fang)如果(guo)(guo)對一審判(pan)決(jue)(jue)不服，還可以(yi)進(jin)行上訴、申訴的等。

物流糾紛找哪個部門

1、快件丟失

找接(jie)收郵件的快(kuai)(kuai)遞部(bu)門進行投(tou)訴(su)，或(huo)者(zhe)聯系快(kuai)(kuai)遞公(gong)司統一的業務受理(li)平(ping)臺，詢問事情解決(jue)方(fang)法；然(ran)后(hou)可以登錄國家(jia)郵政局(ju)申(shen)(shen)訴(su)網站或(huo)撥(bo)打郵政業消費者(zhe)申(shen)(shen)訴(su)電(dian)話“12305”進行投(tou)訴(su)。

2、包裹損壞或短缺

一旦發現了包(bao)裹(guo)有損壞或者短(duan)缺(que)的，應要求郵(you)遞(di)員當(dang)場開具物(wu)品損壞或丟失證明，認定責任(ren)，為以后維(wei)權保留(liu)證據；如(ru)發生郵(you)遞(di)業務消費(fei)糾紛，首先應協商解決，協商不(bu)成的，可向郵(you)政管(guan)理部門或撥打“12315”進行投(tou)訴。

3、快遞延遲到達

因極端(duan)天氣、意外事(shi)故、大(da)型活(huo)動造成的配送延遲等情況(kuang)以外，可采用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴。

4、損失嚴重

如果(guo)物品損失(shi)數(shu)額較大的，物品損失(shi)數(shu)額較大的，當(dang)事(shi)人應報(bao)案，并(bing)向公安機關提供相應證據(ju)。同(tong)時也應及時和快遞公司協商(shang)賠(pei)償(chang)事(shi)宜，協商(shang)不(bu)成，可到法(fa)院(yuan)起訴并(bing)要(yao)求賠(pei)償(chang)。

【法律依據】

《郵(you)政法》規(gui)定，郵(you)政企業對保(bao)價(jia)的給據郵(you)件(jian)丟失或(huo)全部損毀(hui)的，按照保(bao)價(jia)額進行(xing)賠償。

物流糾紛找什么部門維權

物(wu)流(liu)現在國家沒有(you)一個明確的部門管轄(xia)。因為(wei)物(wu)流(liu)涉(she)及(ji)的領域比較多(duo)，運輸、工商(shang)、稅務等(deng)等(deng)，如果有(you)問題投(tou)(tou)訴(su)(su)除(chu)非是(shi)高價(jia)值的貨物(wu)可(ke)以(yi)選擇訴(su)(su)訟，一般只(zhi)要(yao)是(shi)物(wu)流(liu)方面問題基本都可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)，如果是(shi)普通問題直接(jie)打電(dian)話投(tou)(tou)訴(su)(su)，也(ye)可(ke)以(yi)向消(xiao)費者保護(hu)協會投(tou)(tou)訴(su)(su)或工商(shang)部門投(tou)(tou)訴(su)(su)。