一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火了(le),看準了(le)勢頭都往里(li)沖,電競酒店的(de)數量也開始激增(zeng),里(li)面不(bu)乏(fa)傳統(tong)酒店改造的(de),獨立專業化運(yun)營的(de),還有加盟頭部(bu)品牌的(de)等等,這是現在(zai)市場上電競酒店最基本的(de)三種模(mo)式。
1、傳統酒店改造
電競酒(jiu)(jiu)店(dian)的本質還(huan)是(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian),商務快捷酒(jiu)(jiu)店(dian)生(sheng)意難做,網(wang)吧行(xing)業也水深火(huo)熱,于是(shi)兩者(zhe)為(wei)了(le)利益最(zui)大化選擇(ze)合作,酒(jiu)(jiu)店(dian)提(ti)供場地,網(wang)吧提(ti)供設備,臨(lin)時堆積起一家(jia)電競酒(jiu)(jiu)店(dian),出(chu)資者(zhe)按(an)比(bi)例分(fen)成。這種(zhong)方式既滿足(zu)酒(jiu)(jiu)店(dian)老板(ban)提(ti)高房間單(dan)價(jia),又可(ke)以滿足(zu)當地游戲用戶(hu)的平均消費(fei)需求,可(ke)以說是(shi)三(san)贏的場面(mian)。
2、自主經營
獨立開(kai)店(dian),裝修(xiu)開(kai)業后(hou)自己(ji)摸爬滾打漲經(jing)驗漲教訓,學著(zhu)經(jing)營管(guan)理(li)酒店(dian)。這樣(yang)的(de)(de)投資者(zhe)通(tong)常是(shi)(shi)對電競有自己(ji)的(de)(de)興趣(qu)或者(zhe)是(shi)(shi)單(dan)純看(kan)中(zhong)電競產業未來向上(shang)(shang)的(de)(de)趨勢而做的(de)(de)投資,這樣(yang)的(de)(de)電競酒店(dian)在全國占(zhan)了50%以上(shang)(shang)。
3、加盟
加盟可(ke)以有效地依靠開創者(zhe)的(de)(de)經營管(guan)理經驗和品牌效力(li),獲得知名(ming)度(du),最后獲得的(de)(de)收益按比例支付給品牌方的(de)(de)方式。
目前(qian)電(dian)競酒(jiu)店(dian)市(shi)(shi)場(chang)仍處于無品(pin)牌(pai)(pai)狀態,沒(mei)有連鎖品(pin)牌(pai)(pai)統一(yi)市(shi)(shi)場(chang)的(de)能力(li),市(shi)(shi)面上(shang)的(de)電(dian)競酒(jiu)店(dian)更多的(de)是基于改造(zao)合作的(de)加(jia)盟品(pin)牌(pai)(pai)。之所以沒(mei)有出來強大的(de)頭部加(jia)盟品(pin)牌(pai)(pai),原因在(zai)于電(dian)競酒(jiu)店(dian)的(de)客源主要在(zai)于本地(di),而傳(chuan)統的(de)連鎖酒(jiu)店(dian)依靠(kao)的(de)客源是大范圍流動的(de),可以塑造(zao)口(kou)碑的(de),比(bi)如你去外(wai)地(di)旅(lv)游,你是愿意找(zhao)熟悉(xi)的(de)品(pin)牌(pai)(pai)連鎖酒(jiu)店(dian)還(huan)是當地(di)一(yi)個(ge)名不見(jian)經傳(chuan)的(de)小(xiao)酒(jiu)店(dian),這樣一(yi)對比(bi)差異就展現出來了。
就市場現(xian)狀分析,目(mu)前電(dian)競酒店市場還沒有(you)頭部品(pin)牌,跟電(dian)競酒店的(de)客群來(lai)源有(you)關,在短時間(jian)內選擇加(jia)盟(meng)是不理智的(de),雖然(ran)加(jia)盟(meng)可以獲得品(pin)牌方(fang)的(de)經驗和品(pin)牌效(xiao)力(li),但整體收益算下來(lai)沒有(you)自主經營來(lai)的(de)高(gao)(gao),同時高(gao)(gao)價的(de)加(jia)盟(meng)費也為加(jia)盟(meng)添加(jia)了一個門(men)檻。
電(dian)(dian)競酒店比拼不(bu)僅(jin)是酒店服務,重(zhong)中之重(zhong)在(zai)于酒店的(de)電(dian)(dian)腦配置,所以加盟費留著買(mai)電(dian)(dian)腦不(bu)香嗎?在(zai)未來,更好的(de)電(dian)(dian)腦配置、更穩定衛生的(de)上網環(huan)境(jing)才是電(dian)(dian)競酒店比拼的(de)一個重(zhong)點。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要(yao)經(jing)營好(hao)任何(he)一家店(dian)(dian),您都必(bi)須先了解(jie)您的(de)客戶,了解(jie)這個市(shi)場。電競酒(jiu)店(dian)(dian)經(jing)營管(guan)理(li)的(de)第一步就(jiu)是(shi)了解(jie)消費者,找準(zhun)目標客戶群(qun)體并掌握他們的(de)喜好(hao)和(he)需求,充(chong)分的(de)市(shi)場調查對經(jing)營管(guan)理(li)有(you)很大的(de)幫助。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根(gen)據消(xiao)費者評論,我們(men)可以總結出消(xiao)費者對(dui)電競(jing)酒店(dian)的關(guan)注(zhu)點(dian)是什么,小(xiao)編(bian)大(da)致統計(ji)了(le)一下,以下關(guan)注(zhu)點(dian)中,受到消(xiao)費者關(guan)注(zhu)數量由(you)多到少的順序(xu)為:服(fu)務、衛(wei)生情況、電腦配置、地理位(wei)置、性價比(bi)、房間大(da)小(xiao)、酒店(dian)價格、網速、房間隔音效果、床舒(shu)適程度。
被電競(jing)酒店住戶贊賞的小(xiao)細(xi)節總結(jie):零食、飲品、小(xiao)超市、氛圍(wei)、手辦、水冷機箱、風冷機箱。
被電競酒店住戶批(pi)評的(de)不合理設計總結:三人房設置兩人配套設施;上(shang)下床的(de)樓梯(ti)太窄導致腳疼;鼠標鍵盤聲響過;衛生間采用木(mu)質天花板,存在受潮、電路(lu)損壞的(de)安(an)全隱患;房間隔(ge)音(yin)效果不好,影(ying)響休息(xi)。
從(cong)以上的(de)用戶評價調查(cha)來看(kan),發現自身酒(jiu)店存在的(de)問(wen)題和競(jing)爭(zheng)對手的(de)優點很簡單也很重要,作為電(dian)競(jing)酒(jiu)店的(de)經(jing)營(ying)者(zhe),應(ying)該不間斷(duan)或不定(ding)期的(de)進行市場調查(cha),并在市場調查(cha)過(guo)程(cheng)中不斷(duan)改進和學習經(jing)營(ying)管(guan)理方法,讓您(nin)的(de)電(dian)競(jing)酒(jiu)店更加貼合消費者(zhe)需求,吸引并留住客戶。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建(jian)立(li)在互聯(lian)網基礎上(shang)(shang)的電競(jing)所延(yan)伸出的電競(jing)酒店,營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式當然(ran)要采用線上(shang)(shang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)了(le),同時,想要把營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)宣傳落到實處還(huan)需要結合線下(xia)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao),采用線上(shang)(shang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)為主、線下(xia)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)為輔的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)方(fang)式。
線上營銷:線上營銷需要與OTA平臺合作(zuo),如美團、攜程、飛(fei)豬、去哪(na)兒、藝龍、大眾(zhong)(zhong)點(dian)評等(deng)。還(huan)可以在年(nian)輕人(ren)喜(xi)歡(huan)的互聯網(wang)平臺、手機APP上做一(yi)些(xie)宣傳推(tui)廣,如抖音、微視、微信、微信公眾(zhong)(zhong)號、微博、小紅書、斗(dou)魚、虎(hu)牙等(deng)。
線(xian)上(shang)營銷的地(di)區(qu)覆蓋(gai)面積廣(guang)、成本低,但(dan)不能保(bao)證讓目(mu)標區(qu)域內(nei)的客戶(hu)看見,大部分都(dou)可能是距離(li)太遠的無效(xiao)客戶(hu)。
線下(xia)營銷(xiao):線下(xia)營銷(xiao)能(neng)(neng)將您的宣傳(chuan)推廣(guang)落到實處,加深在消費者心(xin)中的印象,電競(jing)酒店的線下(xia)營銷(xiao)采用傳(chuan)統的方式方法就好(hao),具體執行(xing)方式根據(ju)個人能(neng)(neng)力決定(ding)。
3、營造口碑,打造品牌
電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)是(shi)屬于(yu)愛好(hao)(hao)電子游戲的(de)年輕(qing)人(ren)的(de),電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)客(ke)戶都有以下特征(zheng):有一定的(de)消費能力(li)(li)、愛好(hao)(hao)電子競(jing)(jing)技、有足夠(gou)的(de)閑暇時間,這(zhe)也就(jiu)是(shi)為什么(me)電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)消費者大多(duo)都是(shi)90后和(he)00后的(de)原因。這(zhe)些特征(zheng)導致了電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)是(shi)比較小眾的(de)市(shi)場(chang)(chang),面對(dui)有限的(de)市(shi)場(chang)(chang)、日益激烈的(de)競(jing)(jing)爭,電競(jing)(jing)酒(jiu)店(dian)想(xiang)要長久發展就(jiu)必(bi)須營造良好(hao)(hao)的(de)口碑、打造品牌力(li)(li)量。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在很多(duo)電競酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)樓(lou)層比(bi)較高(gao),沒有戶(hu)(hu)外(wai)店(dian)招(zhao),也(ye)就(jiu)(jiu)沒有自然客(ke)流,客(ke)人第一次(ci)入(ru)住(zhu)來源于OTA平臺,怎(zen)樣(yang)讓(rang)他(ta)成(cheng)為(wei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)會員(yuan),或者(zhe)給他(ta)留下深(shen)刻印(yin)象,讓(rang)客(ke)人會產生(sheng)復購的(de)多(duo)次(ci)消費,多(duo)數(shu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)是在退房的(de)時候讓(rang)客(ke)人掃微(wei)信或關注公眾(zhong)號,小編認為(wei)這些(xie)不足以讓(rang)客(ke)人留下深(shen)刻印(yin)象,建(jian)議組建(jian)社群(qun)(qun),比(bi)如電競比(bi)賽、釣魚(yu)、騎行、旅游等(deng)90.00后客(ke)人更感(gan)興趣(qu)的(de)一些(xie)活動,讓(rang)他(ta)們免費參與,某知名大型連鎖(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌(pai)就(jiu)(jiu)針(zhen)對90.00后客(ke)群(qun)(qun)群(qun)(qun)推出了(le)符(fu)合(he)他(ta)們消費需求的(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)子品(pin)牌(pai),在酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)就(jiu)(jiu)設有多(duo)名社群(qun)(qun)官,他(ta)們的(de)職責就(jiu)(jiu)是負責制造客(ke)戶(hu)(hu)粘連性,落地組織線下活動,是值得參考借(jie)鑒的(de),畢竟人家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)是大品(pin)牌(pai)有一幫專家團隊在做分(fen)析與市場(chang)調(diao)研(yan)。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到(dao)同行在OAT平(ping)臺(tai)上惡意鎖(suo)房(fang),網(wang)絡攻擊等變態(tai)競爭,據(ju)經(jing)驗總結(jie)建議不(bu)要對懷(huai)疑對象(xiang)予以(yi)打擊報復,采取防守和收集證據(ju)正(zheng)面解決(jue)處理(li)問(wen)題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日(ri)常運(yun)營過程中怎樣不斷(duan)總結與創(chuang)新完善各項服務細節滿足(zu)用戶體驗感,是(shi)電競酒店運(yun)營管(guan)理層必須深度(du)思考的問題。