一、電競酒店加盟好還是自己開好
電競酒店火(huo)了(le),看準了(le)勢(shi)頭(tou)都往里沖,電競酒店(dian)(dian)的(de)(de)數量(liang)也開始(shi)激(ji)增,里面不(bu)乏傳統酒店(dian)(dian)改造的(de)(de),獨立(li)專業化運營的(de)(de),還(huan)有加盟頭(tou)部品牌的(de)(de)等等,這是現(xian)在市場上(shang)電競酒店(dian)(dian)最基本的(de)(de)三種(zhong)模式。
1、傳統酒店改造
電(dian)競酒(jiu)(jiu)店的(de)本質(zhi)還是酒(jiu)(jiu)店,商務快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店生意難(nan)做,網吧行業也水深火熱,于(yu)是兩(liang)者(zhe)為了利益最(zui)大化選(xuan)擇合作(zuo),酒(jiu)(jiu)店提供場(chang)地,網吧提供設備,臨時堆(dui)積(ji)起(qi)一(yi)家(jia)電(dian)競酒(jiu)(jiu)店,出資(zi)者(zhe)按(an)比例分成。這種(zhong)方式既滿(man)足(zu)酒(jiu)(jiu)店老板(ban)提高房間單(dan)價,又(you)可以(yi)滿(man)足(zu)當地游戲(xi)用(yong)戶(hu)的(de)平均消費需求,可以(yi)說是三(san)贏的(de)場(chang)面。
2、自主經營
獨立(li)開店,裝修開業后(hou)自己摸爬滾(gun)打漲經驗漲教(jiao)訓,學(xue)著經營管(guan)理(li)酒店。這(zhe)樣(yang)的(de)投資者通常是(shi)對電(dian)競有(you)自己的(de)興(xing)趣或者是(shi)單純看中電(dian)競產(chan)業未來向上的(de)趨(qu)勢而(er)做的(de)投資,這(zhe)樣(yang)的(de)電(dian)競酒店在全國占了50%以(yi)上。
3、加盟
加盟可以(yi)有(you)效地依(yi)靠開創者(zhe)的經營管理經驗(yan)和品(pin)牌效力,獲(huo)得知名度(du),最后(hou)獲(huo)得的收益按比例支(zhi)付給品(pin)牌方的方式。
目前電(dian)競酒(jiu)店市場(chang)仍處于(yu)無品(pin)(pin)牌狀(zhuang)態,沒有(you)連(lian)鎖品(pin)(pin)牌統(tong)一市場(chang)的(de)(de)(de)能力(li),市面上的(de)(de)(de)電(dian)競酒(jiu)店更(geng)多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)基于(yu)改造(zao)合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)加盟(meng)品(pin)(pin)牌。之所以沒有(you)出(chu)來(lai)強(qiang)大的(de)(de)(de)頭部(bu)加盟(meng)品(pin)(pin)牌,原(yuan)因在于(yu)電(dian)競酒(jiu)店的(de)(de)(de)客源主(zhu)要在于(yu)本地,而傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)連(lian)鎖酒(jiu)店依靠(kao)的(de)(de)(de)客源是(shi)(shi)大范(fan)圍流動的(de)(de)(de),可(ke)以塑(su)造(zao)口碑(bei)的(de)(de)(de),比(bi)如你(ni)(ni)去外地旅游,你(ni)(ni)是(shi)(shi)愿意找(zhao)熟悉(xi)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌連(lian)鎖酒(jiu)店還(huan)是(shi)(shi)當(dang)地一個名不見經傳(chuan)的(de)(de)(de)小酒(jiu)店,這樣一對比(bi)差異就(jiu)展(zhan)現出(chu)來(lai)了。
就市(shi)場現狀分析,目(mu)前電競酒店市(shi)場還沒有(you)頭部品(pin)牌(pai),跟電競酒店的(de)(de)客(ke)群(qun)來源有(you)關,在短時(shi)間內選擇加盟是不(bu)理智(zhi)的(de)(de),雖然(ran)加盟可以獲得品(pin)牌(pai)方的(de)(de)經驗(yan)和(he)品(pin)牌(pai)效力,但整體收益算下來沒有(you)自主(zhu)經營(ying)來的(de)(de)高,同時(shi)高價的(de)(de)加盟費也為加盟添加了一個門檻。
電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)(dian)比拼不僅是(shi)酒(jiu)店(dian)(dian)服務,重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)在(zai)于酒(jiu)店(dian)(dian)的(de)電(dian)腦(nao)配(pei)(pei)置(zhi),所以加盟(meng)費留著買電(dian)腦(nao)不香嗎?在(zai)未來,更(geng)好的(de)電(dian)腦(nao)配(pei)(pei)置(zhi)、更(geng)穩定(ding)衛生的(de)上網環(huan)境(jing)才是(shi)電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)(dian)比拼的(de)一個重(zhong)點。
二、電競酒店怎么經營
1、市場調查
想要經營(ying)好(hao)任何一家店,您都必(bi)須先了解(jie)您的客戶(hu),了解(jie)這個市場。電(dian)競酒店經營(ying)管理(li)的第一步就(jiu)是了解(jie)消費者,找準目標(biao)客戶(hu)群體并掌握他們的喜好(hao)和需求(qiu),充分的市場調查對經營(ying)管理(li)有很大的幫助。
市場調查的內容為:市場需求調查、競爭情況調查、經營戰略決策執行情況調查、政策法規情況調查。市場調查的方法分為兩類:統計分析研究法和現場直接調查法,小編建議電競酒店市場調查采用統計分析研究法。根據消費者(zhe)(zhe)評論,我們可(ke)以總結(jie)出消費者(zhe)(zhe)對電(dian)競酒(jiu)(jiu)店(dian)的關(guan)(guan)注點(dian)是什么,小編大致統計了一(yi)下,以下關(guan)(guan)注點(dian)中,受(shou)到消費者(zhe)(zhe)關(guan)(guan)注數量(liang)由多到少的順序為:服務(wu)、衛生情況、電(dian)腦配置、地理(li)位置、性價比、房(fang)間大小、酒(jiu)(jiu)店(dian)價格、網速、房(fang)間隔音效果(guo)、床舒適程度。
被(bei)電競(jing)酒(jiu)店住戶(hu)贊賞的小(xiao)細(xi)節總結:零食、飲品、小(xiao)超市、氛(fen)圍、手辦(ban)、水冷機箱、風冷機箱。
被電競(jing)酒店住(zhu)戶批評的不(bu)合理設計總結:三(san)人房設置兩(liang)人配(pei)套設施;上下床的樓梯太窄導致腳疼;鼠標鍵盤聲響過;衛生間(jian)(jian)采用木(mu)質天花(hua)板,存在受潮、電路損(sun)壞的安(an)全隱患(huan);房間(jian)(jian)隔音效果不(bu)好,影響休息(xi)。
從(cong)以上的(de)用戶(hu)評價調(diao)查(cha)(cha)來看,發現(xian)自(zi)身酒(jiu)店(dian)存在的(de)問題和競(jing)爭對手的(de)優點(dian)很(hen)簡單也很(hen)重要,作為電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)的(de)經(jing)營者,應該不間(jian)斷或不定期的(de)進行市場調(diao)查(cha)(cha),并在市場調(diao)查(cha)(cha)過(guo)程中不斷改進和學習經(jing)營管(guan)理方法,讓您的(de)電(dian)競(jing)酒(jiu)店(dian)更加貼合消費者需求,吸引并留(liu)住客戶(hu)。
2、線上營銷為主,線下營銷為輔
建立在互聯網基礎上的(de)電競(jing)所延伸出的(de)電競(jing)酒店,營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式當然要(yao)(yao)采用線(xian)上營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)了,同時(shi),想(xiang)要(yao)(yao)把(ba)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)宣(xuan)傳落到實處還需要(yao)(yao)結合線(xian)下(xia)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao),采用線(xian)上營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)為(wei)主、線(xian)下(xia)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)為(wei)輔(fu)的(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方式。
線上營(ying)銷:線上營(ying)銷需要與OTA平臺合作,如(ru)美團、攜程、飛豬、去哪(na)兒、藝龍、大眾點評等。還可以在年輕人喜歡的互聯網平臺、手(shou)機APP上做一些宣傳(chuan)推廣,如(ru)抖音、微(wei)(wei)視(shi)、微(wei)(wei)信、微(wei)(wei)信公眾號、微(wei)(wei)博、小紅書、斗魚、虎牙等。
線上營(ying)銷的(de)(de)地區覆蓋(gai)面積廣、成本低,但不(bu)能保證讓目標(biao)區域內的(de)(de)客戶看見,大部分都(dou)可能是距(ju)離太遠的(de)(de)無(wu)效(xiao)客戶。
線(xian)(xian)下營銷:線(xian)(xian)下營銷能將您的(de)宣(xuan)傳推(tui)廣落到實處,加深在消費者(zhe)心中的(de)印(yin)象(xiang),電(dian)競酒店(dian)的(de)線(xian)(xian)下營銷采用傳統的(de)方(fang)式方(fang)法就好,具體執行方(fang)式根據個人能力決定。
3、營造口碑,打造品牌
電(dian)競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)是(shi)屬(shu)于愛(ai)好(hao)電(dian)子游戲的(de)(de)(de)年輕人的(de)(de)(de),電(dian)競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)客(ke)戶都有(you)以(yi)下特(te)(te)征:有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)消費能力、愛(ai)好(hao)電(dian)子競(jing)(jing)技、有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)閑暇時間,這(zhe)也(ye)就是(shi)為什么電(dian)競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)消費者大多都是(shi)90后和(he)00后的(de)(de)(de)原因。這(zhe)些特(te)(te)征導致了(le)電(dian)競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)是(shi)比較小眾的(de)(de)(de)市(shi)場(chang),面對有(you)限的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)、日益激烈的(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng),電(dian)競(jing)(jing)酒店(dian)(dian)想要長(chang)久發展就必須營(ying)造良好(hao)的(de)(de)(de)口碑、打造品牌力量(liang)。
4、如何制造粘連性留住客戶
現在(zai)(zai)很多(duo)電(dian)競(jing)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)樓(lou)層比(bi)較高,沒有(you)(you)戶(hu)外店(dian)招(zhao),也(ye)就沒有(you)(you)自然客(ke)(ke)流,客(ke)(ke)人第一次入(ru)住來源于OTA平臺,怎樣(yang)讓(rang)他(ta)成(cheng)為酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)會(hui)員,或者給他(ta)留(liu)下深刻(ke)印(yin)象(xiang),讓(rang)客(ke)(ke)人會(hui)產(chan)生復購的(de)(de)(de)多(duo)次消(xiao)費(fei)(fei),多(duo)數酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)是在(zai)(zai)退房的(de)(de)(de)時候讓(rang)客(ke)(ke)人掃微信或關注(zhu)公眾號,小(xiao)編認為這些不足以(yi)讓(rang)客(ke)(ke)人留(liu)下深刻(ke)印(yin)象(xiang),建議組(zu)(zu)建社(she)群,比(bi)如電(dian)競(jing)比(bi)賽、釣魚、騎行(xing)、旅游等(deng)90.00后客(ke)(ke)人更(geng)感興趣的(de)(de)(de)一些活動(dong),讓(rang)他(ta)們(men)免費(fei)(fei)參(can)與,某(mou)知名大型連鎖酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品牌就針對(dui)90.00后客(ke)(ke)群群推出(chu)了符合他(ta)們(men)消(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)子品牌,在(zai)(zai)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)就設有(you)(you)多(duo)名社(she)群官,他(ta)們(men)的(de)(de)(de)職責就是負(fu)責制造客(ke)(ke)戶(hu)粘(zhan)連性,落地組(zu)(zu)織線下活動(dong),是值得參(can)考借鑒(jian)的(de)(de)(de),畢竟(jing)人家(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)是大品牌有(you)(you)一幫專(zhuan)家(jia)團隊在(zai)(zai)做分析與市場調研。
5、防止競爭對手惡意競爭
遇到同(tong)行在OAT平臺上惡(e)意鎖房(fang),網(wang)絡攻擊(ji)等變(bian)態競(jing)爭,據(ju)經驗總結(jie)建議不要對懷疑對象予(yu)以(yi)打(da)擊(ji)報復,采取防(fang)守和收集證據(ju)正面解決處理問題。
6、用戶體驗
根據前幾條總結出一條黃金法則就是用戶體驗,滿足了用戶體驗的滿意度就有了核心競爭優勢,在電競酒店日(ri)常運(yun)營過程中(zhong)怎樣不斷總(zong)結與創新(xin)完善(shan)各項(xiang)服務(wu)細(xi)節滿足用戶體(ti)驗感,是電競酒(jiu)店運(yun)營管(guan)理(li)層(ceng)必須深(shen)度思考的問題(ti)。