一、快遞柜里的快遞可以拒收嗎

快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜雖然方(fang)便了居民和快(kuai)(kuai)遞(di)(di)員，但也有(you)一部分用戶認為(wei)，快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜剝奪了用戶拒(ju)收(shou)的權(quan)利，如果快(kuai)(kuai)遞(di)(di)有(you)問題或故障會很(hen)麻煩(fan)，尤其是易(yi)碎品和電子(zi)產(chan)品之(zhi)類的快(kuai)(kuai)遞(di)(di)。那么快(kuai)(kuai)遞(di)(di)柜可(ke)以拒(ju)收(shou)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)嗎？

根據(ju)我國《快遞(di)(di)暫行條例》規定：經(jing)營快遞(di)(di)業(ye)務(wu)的(de)企業(ye)應當將快件(jian)(jian)(jian)投遞(di)(di)到(dao)約定的(de)收件(jian)(jian)(jian)地址、收件(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)或者收件(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)指定的(de)代(dai)收人(ren)(ren)，并告知收件(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)或者代(dai)收人(ren)(ren)當面驗收。因此，將快件(jian)(jian)(jian)放(fang)(fang)入快遞(di)(di)柜(ju)，須征求消(xiao)費(fei)者的(de)同(tong)意(yi)(yi)，如(ru)果(guo)(guo)消(xiao)費(fei)者不同(tong)意(yi)(yi)，就(jiu)應該兌現“快遞(di)(di)送到(dao)家”的(de)承諾。即使放(fang)(fang)入快遞(di)(di)柜(ju)，也得完成告知義務(wu)，而不是放(fang)(fang)到(dao)快遞(di)(di)柜(ju)里一(yi)走了之。因此，如(ru)果(guo)(guo)快遞(di)(di)員未(wei)經(jing)同(tong)意(yi)(yi)或擅自將快遞(di)(di)放(fang)(fang)入快遞(di)(di)柜(ju)中，消(xiao)費(fei)者是有(you)權利拒收的(de)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

二、快遞自提柜如何拒收

如果快(kuai)遞被放(fang)入快(kuai)遞自提(ti)柜(ju)中，想要拒收的(de)話，可以通過以下幾個辦法來(lai)進(jin)行實現(xian)，快(kuai)遞自提(ti)柜(ju)的(de)拒收方法有：

1、如果是買的東西不想(xiang)要了(le)拒收：可以(yi)聯系賣家要求退(tui)貨，并填寫退(tui)貨申請，賣家作為(wei)寄件人，可以(yi)聯系快遞(di)直接退(tui)回(hui)。或者讓快遞(di)放進快遞(di)自(zi)提柜里不去取件，過了(le)3-7天，快遞(di)會自(zi)動被退(tui)回(hui)原地。

2、如果是因為快(kuai)遞(di)(di)員擅自將快(kuai)遞(di)(di)放進快(kuai)遞(di)(di)柜里而(er)想(xiang)拒(ju)收(shou)：快(kuai)遞(di)(di)員在存放時打了(le)電話告知快(kuai)遞(di)(di)放在快(kuai)遞(di)(di)柜，這個時候(hou)可以直(zhi)接(jie)說(shuo)拒(ju)收(shou)；如果快(kuai)遞(di)(di)員沒(mei)有(you)聯系您，也可以根(gen)據物流單上的電話聯系快(kuai)遞(di)(di)員說(shuo)要(yao)拒(ju)收(shou)，快(kuai)遞(di)(di)員會直(zhi)接(jie)退(tui)回。

3、如果是打開快遞柜發(fa)現(xian)快遞(di)有(you)問題或(huo)故(gu)障而拒收(shou)：每(mei)個快遞(di)柜(ju)(ju)(ju)上都安(an)裝有(you)攝像頭，如(ru)果(guo)收(shou)件人要(yao)驗貨，直(zhi)接在(zai)柜(ju)(ju)(ju)門前打(da)開包(bao)裹(guo)，如(ru)果(guo)發(fa)現(xian)不對可直(zhi)接將包(bao)裹(guo)退回柜(ju)(ju)(ju)內，鎖(suo)上柜(ju)(ju)(ju)門后(hou)聯系快遞(di)柜(ju)(ju)(ju)運營商，按照正常(chang)程序拒收(shou)即可。